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Pfconsulting绩效考核蔡巍PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion拉拢！分化！VS拉拢！反分化！VS我揪住他的小辫子不放！胜券在握！别高兴的太早！早晚收拾你！走着瞧！PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion恐怖袭击的发生次数安全信心指数安全盟友的支持率（传统盟友的支持率）外交失业率增长率经济单身女性与共和党的认可程度堕胎问题拉拢鸽派的行动次数鸽派对布什的支持率（鸽派有无分裂行动）纳德的支持率有影响的活动的次数民意调查的平民信心指数选票数民意调查数KPI共和党的歌派的动向民主党的分裂情况拉拢平民策略不让本党内部的分裂影响中间选民的倾向瓦解对手获胜PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion如何操作呢？•这些指标是哪里来的？•策略、结果怎样形成大选的指标体系？•谁应该负责哪些指标？•每个指标如何计算分数？•以哪些数据为基准？•大选过程中与大选结果的关系？•如果有人同时负责两项以上指标怎么计算分数？•………………•………………•除了这些关键指标外，还有很多指标，如教育问题，环境问题等等，要不要管理，怎么管理？•大选是一次性的，如何在未来保障共和党年年当选？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion谁应该负责什么？约翰·斯诺：美国财政部长拉姆斯菲尔德美国共和党全国委员会主席吉莱斯皮劳动部部长赵小兰鲍威尔赖斯PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion以哪些数据为基准？•失业率＝法定年龄以上愿意工作而的失业人数/法定年龄以上的劳动力什么算是就业？半失业状态如何计算？从什么地方统计？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion每个指标如何计算分数？•失业率达到多少以下为100分，多少为0分，怎么打分？•有些是定性的指标怎么办？单身女性与共和党的认可程度PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion制订了以后就不管了吗？•大选的结果要等到11月才知道；•怎样在大选前进行考核与衡量？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion指标多了怎么办？•指标多了，分散注意力；•只有关键指标，其它指标也会影响最后的结果；•怎样解决这个矛盾呢？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion共和党是否要长期执政？•大选是一次性的，光关注本次大选，会急功近利；•怎样做到平衡呢？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion角度不同、出发点不同……•企业家的烦恼！•兔子与猎狗的故事PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion人力资源管理的目标是什么？•人力资源管理的目标是育、选、用、留？•人力资源管理的目标是使得企业获得最大的效益？•…………•…………PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion价值创造价值创造价值评价价值评价价值分配价值分配激励：动力机制价值链压力：压力传递机制压力强化点激励强化点价值链价值链人力资源管理的价值理论人力资源管理的价值理论PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion绩效管理的作用•绩效管理是战略落实的工具，是战略执行效果的保障；•绩效管理是构建与加强企业文化的工具；•绩效管理是分配的基础；•绩效管理具有牵引力；•提升计划管理有效性;•激励员工的作用；•绩效管理是上级与下级沟通的工具；•绩效管理是组织间各个部门沟通的工具；PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion绩效考核的三个难点•考核什么——方法问题；•怎样让大家接受——认识的问题；•怎么操作才好——管理基础问题；PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion绩效考核要考核什么？•考核态度；•考核能力；•考核业绩；•考核人际管理处理；我们到底要考核什么呢？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion情景剧•到底什么是绩效，我们到底要考核什么？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion绩效的概念绩效就是我们想要的东西，也可以说是结果，但如果某些因素相对于其它因素而言，对结果有明显、直接的影响时，绩效的意义就与这些因素等同起来了。也可以这样说，绩效首先是结果，当其它因素对结果的影响相对不变，改变特定因素能促进产生良好的结果时，控制这些因素就等于控制了绩效。结果abc影响因素影响因素PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion您用的是何种绩效管理的方法？模糊感觉判断法——德能勤绩；工作表现——主观评价；问题事件检验法——对事件的评价；工作事件检查法——对事件的评价；行为锚定法——根据工作行为评价；配对排序法——两个两个比较；强行排序法；360度评估法；述职报告考核法；工作标准考核法——工作标准有无达到；KPI法——关键业绩指标考核；BSC法——混合业绩指标；PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion考核方法•您所在的公司用什么样的方法考核呢？•上述的各种考核方法有什么优点与缺点呢？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion考核方法优缺点以目标、计划为主，但是操作成本高，结合公司战略，有前瞻性，对企业要求也较高，对管理基础也提出了相应的要求；以工作事实为基础，但与计划目标关联不强，容易出现苦乐不均的现象；没有前瞻性，无法指引工作，尤其是对长期工作无法指引；工作标准而且容易束缚有个性的人；操作相对简单，但主观性强，容易偏差；对公司的计划反应不够，与现实距离远，对管理水平要求不高；KPI法——关键业绩指标考核BSC法——混合业绩指标以目标与战略发展为基础问题事件检验法——对事件的评价工作事件检查法——对事件的评价述职报告考核法工作标准考核法——工作标准有无达到模糊感觉判断法——德能勤绩工作表现——主观评价配对排序法——两个两个比较强行排序法行为锚定法——根据工作行为评价以事实为判断以观察感觉为基础PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion目标与愿望•田永亮的故事•讨论：他为什么不被认可？他的目标是什么？PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion愿望、目标、行动B目标D目标C目标E目标A目标甲行动乙行动丙行动丁行动PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion形态概念愿望宽泛的虚幻性具体性目标明确的范围概念愿望与目标•愿望与目标都是希望未来能够实现的设想，但是概念上有一定差别。愿望表达的形态较虚幻，范围也较宽泛；好的目标对未来有准确的定性或定量描述，有实现设想的准确的时间和地点限定。目标比愿望更具有现实性、可行性，而愿望可能受一定条件限制，不一定能转化为现实。定性定量时间地点环境状态非常明确理想遐想幻想妄想PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion愿望与目标人物愿望目标一个高中学生作一个对社会有用的人一个刚由商学院毕业的大学生要发财一个不得志的人力资源管理人员明年一定要有所改变，有所突破。企业主1企业要发展企业主2创建一个知名品牌PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion名的名牌大学的管理专业，毕业后作一个优秀的企业管理者。一个刚由商学院毕业的大学生要发财3年内积累到10万资金，5年内在证券市场上赚到100万。一个不得志的人力资源管理人员明年一定要有所改变，有所突破。明年找到一家有发展前途的公司作一个人力资源经理。企业主1企业要发展三年内销售额超过2个亿，公司员工1000人以上企业主2创建一个知名品牌5年内，在女性职业装细分市场内达到前三强，销售额超过2亿PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion目标与任务？•某企业的考核案例；•“保证完成任务”还是“保证完成目标”；PDFcreatedwithpdfFactoryProtrialversion目标与任务的区别•有时常常把任务当作目标，以为任务完成，目标就达到了，实际并非如此。•由于初次设定任务的不确定性以及环境的变化，任务不一定支持目标实现。任务完成，但不一定达到最初要求的目标。时间耽误了，目标没达到原计划的工作做完后，就结束，并不关心是否达到要求作为标准，检查终点达到这个标准的程度工作周期结束时即便形势发生了变化，也不管不问，“埋头拉车不看路”，常常误事按程序和步骤工作，并不管这个任务以外的其它事指明方向，并可衡量目前距离终点有多远工作周期过程中限定只做这个任务、只按这种方法做事上，忽视了别的方法和思路明确任务的事项和步骤指明工作、行动的方向工作周期开