绩效评价主体的选择与培训

绩效评价主体的选择与培训主体目录•绩效评价主体的选择条件•不同绩效评价主体的比较•评价主体的心理误区•评价主体的培训绩效评价主体的选择条件•了解评价对象的绩效信息•掌握绩效评价方法•遵循绩效评价规程•保持客观公正立场不同评价主体的比较•上级评价（了解对象，纵向管理管理）•同级评价（协调合作、监督与竞争关系）•本人评价（有偏高评价倾向）•下级评价（民主评议，有人际干扰）•客户评价（外部评价，比较客观）作业：对于不同的评价主体，怎样使用不同的绩效评价指标？怎样确定不同的权重？评价主体的心理误区及原因•晕轮效应（以偏概全）•逻辑误差（运用简单的逻辑推断代替实际的考察，如“见多必然识广”）•宽大化倾向（天花板效应）原因——保护下属、横向竞争、回避矛盾、对绩效评价缺乏信心和不够明确、督促和鼓励员工进步评价主体的心理误区及原因•严格化倾向（地板效应）——对评价缺乏充分了解、借机整人、迫使辞职、减少薪酬、企业文化•中心化倾向（趋中效应）——不愿采取极端评价、息事宁人、不了解对象情况、对评价缺乏信心、评价方法不明确评价主体的心理误区及原因•首因效应（第一印象误差）•近因效应（近期行为误差）•评价者个人偏见（求同排异，恃强凌弱）克服心理误区的方法•将绩效评价指标界定清晰•使评价者正确认识绩效评价的目的•结合使用比较法，提高区分度•充分了解评价对象，全面收集相关资料•熟悉掌握绩效评价系统，提高认识，增强信心绩效评价主体的培训内容•评价者误区分析•收集绩效信息方法培训•绩效评价指标培训•确定绩效标准的培训•评价方法的培训•绩效反馈面谈培训绩效评价主体培训的方法•时间安排（管理初任、绩效评价前、修改绩效评价体系、日常管理技能培训）•培训方式：专项培训管理技能培训实战培训（案例讨论、在职员工评价）案例讨论•使用相关绩效评价案例，组织讨论。讨论重点：•绩效评价指标体系的框架思路•绩效评价主体的工作要点•绩效评价事实依据的收集•绩效标准的确定和完善•绩效评价程序和方法的运用和改进