行政审批局个人2022年度上半年工作总结范文和未来工作计划范例

行政审批局个人2022年度上半年工作总结范文和未来工作计划范例紧盯民生领域、扶贫领域、扫黑除恶等领域存在的问题，充分发挥群众的监督作用，拓宽问题线索收集渠道，坚决查处群众身边不正之风和腐败问题。下面小编网友为大家精心整理了多篇精选范例参考，希望对大家有所帮助。2022年上半年，是我来到xx区行政审批局工作的第一个半年，回顾这半年的工作，发现自己从“零”变成了“一”，从畏手畏脚变成了可以主动承担责任的政务服务工作者，从什么都不懂变成了一名可以独立接件的综窗受理人员。我收获了很多，但需要学习的地方更多。从到综合窗口工作以来，在局领导的带领下，以及同事们的关心帮助下，按照优化营商环境、加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，便利企业和群众生产经营与办事创业、不断提升企业和群众的获得感，实现高频政务服务事项无差别受理、同标准办理，群众办事更加好办易办，线上线下深度融合的目标。现将个人2022年上半年工作总结和未来工作思路汇报如下：一、2022年上半年工作完成情况（一）工作作风上推进政务服务标准化、规范化建设，我该做的首先是要严格要求自己。刚进审批局的第一个月，单位为我们这25名新同事制定了充实且完整的培训计划，从理论学习到跟岗实操，我们对业务办理、服务规范、行为规范、制度及法律进行了系统学习。自此我才发现想要做好政务服务工作并不是一件易事：大到对事项办理流程、受理条件、申请材料、办结时限等的牢记于心，小到对个人仪容仪表、行为举止、桌面摆放等的自我管理，无时无刻不在考验着我对自身的约束和接收新知识的能力与态度。审批局搬到新大厅之后，一切都是新面貌了，这对上下班时间、统一着装、桌面摆放有了更加严格的要求，我常在工作中提醒自己要约束好自己的言行举止，将规范变成习惯。每天保持良好的个人形象，保持办公桌上的物品不该放的不放，该放的放整齐，对群众始终以“您”称呼，以好态度办好事，让群众办地满意的同时感受到高新区政务服务中心的热情。（二）政治建设上局里每周进行的集中学习会议、主动报名参加的团委竞选演讲活动、清明节前夕的志愿服务活动、集体廉政谈话、“4.23”世界读书日分享会、国五文件研学等都提高了我的思想认识、廉洁意识、学习意识、责任意识和使命意识。身为综窗工作者的一员，在为人民服务的同时我严格遵循各项规章制度，始终不放松对业务知识的学习，并学以致用，不断加强自身服务意识。办事坚持公开公正操作，遇到难题主动积极寻找解决的方法途径，以便民为民、服务于民作为工作的出发点和落脚点，明确自己的工作职责。（三）工作上自2022年2月7日至2022年5月16日在旧大厅跟岗期间，辅助窗口办件共83件，辅助处理12345工单共50余件，辅助出证窗口出证、盖章共200余件；学习了审批局经济科和建设科、住建局、不动产、社会事务办、人社局、自规局、生态环境局、城乡建设局、市场监管局的窗口高频办理事项。自2022年5月16日至2022年6月28日搬入新大厅独立办件期间，共办理综合窗口事项67项，其中本局事项5项、市场监督管理局事项19项、交通事项43项；提供延时服务2次；处理咨询事项72项；加入视频小组并进行视频剪辑2条。新大厅的综合窗口实行的是无差别受理，其承接事项多、范围广、要求复杂。尽管如此，我始终坚持做到耐心解答办事群众的每一次咨询，及时受理、高效办结每一件事项，严格遵照各项手续进行收件，对资料准备不全的群众进行一次性告知，并耐心作出相关解释和说明。积极参加多次线上线下业务培训，努力提高自身业务水平和理论水平。二、未来工作思路这半年里我总结出，在工作上一是要常思考，要放宽眼界，善于发现问题和解决问题，打破思维定式；二是要明重点，对自己的工作要有目标、有重心，工作要有前瞻性，提前制定好工作计划后稳步向前；三是要不遗余力地发挥自身的作用，积极思考和学习他人先进的经验，增强工作主动性，促进自身工作再上新台阶。因此接下来我会：1、摆正态度。再枯燥的工作也应认真完成，再困难的工作也应尽力解决。对于来办事的群众，要始终保持礼貌热情，摆正自己是服务者的位置，放低姿态。2、做好延时服务。我的窗口是二楼绿色窗口，应为下班后还没办完事的群众提供好延时服务。在面对群众时有好态度外，更应任劳任怨，办事有始有终，即使到了下班时间，只要群众的事没办完，就应为其服务到底，将事办成再走。3、力求周全，无疏漏。办事应熟练、精确，工作上敢于担当，不畏手畏脚，对不熟悉的事项多向同事前辈们请教，做好学习笔记，不断提升业务能力。4、结合实际情况，善于灵活变通。对于急事应急办，开通绿色通道，向上级汇报后高效办理。对于日常事项严格按照规章制度、审批流程执行，不能为了图一时省事而耍小聪明，偷小懒。5、遇事冷静，处变不惊。在窗口工作会遇到各样的人和事，要锻炼自己的心理素质，遇事不慌张，不手忙脚乱，更不能发生争执。工作中我还有很多需要请教学习的地方和不足之处，在日后我会更加脚踏实地，以更高的标准要求自己，笃实好学、恪尽职守，提高自己工作能力和政务服务水平。