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绩效评估——我的地盘我做主人力资源管理2005年10月5日中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的目的、原则、地位与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的概述中国最大的资料库下载•绩效是指员工的工作行为、表现及其结果。绩效评估是定期考察和评价员工在企业中的工作状态和结果的一种正式的制度安排。中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的目的、原则、地位中国最大的资料库下载目的：绩效反馈薪酬管理员工优点和缺点的确定人力资源管理文件档案绩效的识别和确定个人目标在组织中的发展晋升、任用决策个人、团队工作业绩的评价职位分析和工作目标决策培训需求分析中国最大的资料库下载原则：拥有更多专业人力资本的员工，考核次数应更多考核频率应与在公司或某一职位上的经验成反比员工行为对企业的长期经营影响越大，则考核应越长利用考核实现激励资深员工重在考核成果，而不是能力员工在本企业与在其它企业价值相当，则考核其能力的价值不高中国最大的资料库下载•绩效评估是员工激励的途径•绩效评估是确定薪酬的依据•绩效评估是员工培训的依据•绩效评估是员工调用和升迁的依据•绩效评估是员工任用的依据•绩效评估的地位•绩效评估是员工任用的依据•绩效评估是员工调配和升迁的依据•绩效评估是员工培训的依据•绩效评估是确定薪酬的依据•绩效评估是员工激励的途径中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的目的、原则、地位绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•与人力资源其它活动的联系及相互影响中国最大的资料库下载工作分析组织的政策与目标工作需求绩效衡量指标甄选报酬培训与开发绩效标准雇员行为职业生涯管理计划法律考虑绩效评价目的：信息反馈改善研究晋升培训转换解雇临时解雇报酬计划评价过程和资料收集:来源面试和反馈误差绩效评价方法中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的目的、原则、地位与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的衡量指标中国最大的资料库下载确定衡量指标信度和效度单一的或综合的衡量指标衡量指标的加权评价标准注意一：中国最大的资料库下载同事评价下属评价法顾客评价计算机评价绩效评估者的选择上级评估者的评价自我评价注意二：中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的地位和与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的内容中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的地位和与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的方法中国最大的资料库下载绩效评估的方法•强制分配法•配对比较•间隔排序•直接排序相对标准法产出评价法等级和行为评估法绝对标准法•特征考核表法•行为定向考核表法•行为观察考核表法•叙述式评价法•常规等级评估法•重要事件法•强制选择表法•加权表法•目标管理法•绩效标准法•直接指标法•成绩记录中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的目的、原则、地位与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法团队业绩考核部门业绩评估•绩效评估的内在矛盾和偏差及改善方法中国最大的资料库下载•企业的发展和员工之间的矛盾•上司和员工之间的矛盾•员工内在矛盾•上司角色的矛盾绩效评估的内在矛盾中国最大的资料库下载改善方法：将考核性和发展性的功能分开改进绩效评估的内容和方法，衡量客观和可观察的行为和事件，而避免衡量一些主观的和与员工个人特征有关的资料使用多方面的评估资料，进行立体、全方位评估，是结果更全面、正确和公平加强评估的训练注意一些细节的问题，如面谈地点和时间的选择中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的目的、原则、地位与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差部门业绩评估•团队业绩考核中国最大的资料库下载•团队考核大致有两种情况：•个人成绩容易考核，团队成绩也容易考核•个人成绩难以考核，团队成绩容易考核•团队成员互相评价•角色和任务分工•目标管理方法中国最大的资料库下载绩效评估绩效评估的概述绩效评估的目的、原则、地位与人力资源其它活动的联系及相互影响绩效评估的衡量指标绩效评估的内容绩效评估的方法绩效评估的内在矛盾和偏差团队业绩考核•部门业绩评估中国最大的资料库下载决策权力业绩指标适用条件成本中心要素组合（人、财、物、其它投入品）给定产量下成本最低，给定成本下产量最高．中心经理可以测度产量，了解相应的生产成本函数，能确定最优的产量和合理的奖励；中心经理可以观察成本中心产品的质量；成本中心的经理具有最优要素投入组合的知识．费用中心要素组合（人、财、物、其它投入品）给定服务水平下费用最低，给定费用预算服务水平最高．产量很难观察和计量．收入中心要素组合（人、财、物、其它投入品）给定价格（产量）和经营预算的情况下，销售收入最大．中心经理具有选择最优要素投入组合所需的知识．中心经理具有选择正确的价格和产量所需的知识．收入中心的经理了解自己的销售领域顾客的需求曲线．利润中心要素组合产品组合销售价格（或产量）实际利润与目标利润相比较的实际利润．利润中心经理有选择正确的价格和产量组合的知识．利润中心的经理有选择最优产品组合的知识．投资中心要素组合产品组合销售价格（或产量）中心的资本投资水平投资回报率（ＲＯＩ）净收入ＥＶＡ投资中心的经理有选择正确的价格产量组合的知识．投资中心的经理有选择正确的产品组合的知识．投资中心的经理充分了解面临的投资机会．中国最大的资料库下载小组成员：•姜豪冉纯一•伏洁卢晓荣•程顶峰于永胜•孙洁真