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工作内容具体事项销售业绩达到X万元库存级别表服装陈列店内卫生销售人员考评制度的执行店内货物管理工作店内货物销售工作店内货物销售及货物管理、协助店长对店面进行管理货物盘点进货、返货、缺货、补货程序用本组服装对收银员所找模特进行搭配从收银员收录的服装文字中挑选合适的，对所搭配服装进行描述服装搭配并文字描述对该套服装照片进行详细信息描述（品牌、搭配风格、面料、洗涤方法、适合季节，价格等）建立顾客档案每月登记顾客档案个人思想素质销售知识的掌握对图片确认对收银员所找模特图片进行确认、考核对收银员所找下一季采购服装图片进行确认、考核创新意识服从领导安排签到签退请假出勤个人思想素质思想道德要求考核人分值完成销售部或公司下达的销售任务不得把本店的货物赊款拿走本店服装只可上班打样穿，不可外穿严格按店规要求开展各项工作出售货物不可直接收取现金所售货品清晰（明白自己所售何种服装）熟知本组服装的产品知识熟知本组服装的库存情况及库存级别保管好本组货物，无丢失销售货品价格无差错出售货物品牌无差错服装按规定价售出，不可抬高或降低每月25日进行货物及仓库库存盘点，积极配合盘点表必须由实物验收人签字准确确定库存级别进货时要确认要返货商品返货时把返回的货物列明细表返货实物要与返货明细表一致返货明细表要由采购人员签字确认每天查看库存级别表，货品短缺时提前通知采购人员并向采购员及时递交补货申请换货必须填写《换退货申请表》给采购人员随时保持店内卫生环境整洁店内卫生环境按《店铺卫生考核标准》执行按照服装陈列摆放考核标准进行陈列摆放（详情见《货物陈列摆放标准》）销售人员考评模特图达到30组每组图片3幅（正、侧、反面）所找模特图片脸部清晰无杂物遮挡按所找模特图片对男、女、老、少、胖、瘦进行分类达到60款服装图片建议采购员采购应季、符合流行趋势的服装图片清晰，能看清服装款式样子第一个月所找服装图类型有3款与采购员采购服装相似以后每月所找服装图类型有6款与采购员采购服装相似自新货上架后一周内完成搭配工作每套服装照片都有文字描述每套服装照片都有详细信息描述文字描述与服装照片对应，无差错每月销售服装件数的40%登记顾客档案档案内容填写完整填写内容能正确辨认销售服务产品知识顾客档案的回访并记录了解市场行情，对销售工作有创新见解，并有合理的建议工作态度端正，保持工作时心情愉悦与同事相处融洽，团结协作，以达到提升销售业绩工作中不可闲言碎语，无事生事积极参加公司组织的销售培训按时完成领导交办的各项工作任务正常签到，无迟到、漏签现象正常签退，无早退、漏签现象有假条、有主管签字序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录1销售业绩：每月/年达到X万元完成销售部或公司下达的月/年销售任务考核标准：超额完成目标，按超出部分；100%完成，得此项工资；完成79.9%以上得此项工资的80%。79.8%以下不得此项分值工资。财务1、发型整齐大方，不得披头散发或梳怪异发型；2、化妆自然，不得浓妆艳抹；3、手上的戒指只能戴一个，不得涂有颜色的指甲油；4、工服为裙装的，必须穿肉色丝袜，黑色半高跟鞋。1、所售货品清晰（明白自己所售何种服装），熟知本组服装的产品知识。考核标准：2人以上考核人员进行抽查，每周二次，回答时条理清晰，内容准确，得此项工资；回答出80%，得此项工资的70%；回答含糊不清不得此项工资。考核人员2、销售货品价格无差错，货品无丢失。考核标准：卖错价格或者丢失商品，损失一律由个人承担，原因不明时各组共同承担，赔偿比例分配：前门市销售经理承担30%，店长承担30%，其他人员承担40%；其余损失前门市其他成员共同承担50%；如发现有任何偷窃行为，按被盗物品的十倍进行罚款，性质严重者移交公安机关进行处理。月度出现一次不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长3、出售货物品牌无差错。考核标准：月度违反一次不得此项工资。按顾客要求售出，得此项工资。店长4、服装按规定价售出，不可抬高或降低。考核标准：月度违反一次不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长销售人员考评明细销售服务：产品内容2店长销售服务：仪容仪表考核标准：以上标准违反3条（包括3条）不得此项工资，按要求执行，得此项工资。第7页序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录1、对顾客热情大方，面带微笑，必须跟每一位进店的顾客打招呼，说欢迎语。不得与顾客发生争执吵架。考核标准：由2位以上人员进行抽查，每周二次，有记录。以上标准违反一次不得此项工资。抽查时无此现象发生得此项工资。考核人员2、交接班或上货时如有顾客，先招呼顾客，不得怠慢；考核人员3、为顾客推荐产品时要自然合理，根据顾客的心理进行推荐，从面料、工艺、设计、流行趋势等方面引导顾客。为顾客介绍服装时要细致、耐心，有问必答.考核人员4、介绍产品时部位名称准确，顾客尺码推算合理，用词专业。考核人员5、顾客有试衣要求时，带顾客到试衣间，将必要事项交代清楚，不得中途离开顾客或交由他人。考核人员6、对顾客购买的货品必须规范包装，给顾客货品时必须双手接送，以示尊敬。顾客离开时要有送客语。考核人员1、每月销售服装件数的40%登记顾客档案考核标准：完成40%得此项工资，完成35%-39%得此项工资的50%，低于35%（含）不得此项工资。店长2、顾客档案填写齐全，清楚无漏项.考核标准：填写齐全完整，无漏项得此项工资，漏项4项（含）不得此项工资。3项以内得此项工资的50%。考核人员及店长3、顾客档案整理及时，无拖延现象。按年龄段进行分类整理，无杂乱无章现象。考核标准：整理及时，分类清晰得此项工资；未分类或分类不清晰都不得此项工资。考核人员及店长顾客服务34顾客档案管理考核标准：由2位以上人员进行抽查，每周二次，有记录。违反2次（含）不得此项工资，2次以下得此项工资的70%。抽查时无此现象发生得此项工资。第8页序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录4顾客档案管理4、对顾客档案熟悉，能够了解重点顾客的内容。考核标准：由2位以上考核人员进行抽查，每周二次，有记录。回答准确无误得此项工资；有2处未回答清楚得此项工资的80%，回答不出，不得此项工资。考核人员及店长1、不得把本店的货物赊款拿走考核标准：违反一次，不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长2、本店服装只可上班打样穿，不可外穿考核标准：违反一次，不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长3、严格按店规要求开展各项工作考核标准：根据《前门市内销部/外购部》制度进行考核，违反规定1次不得此项工资。店长4、出售货物不可直接收取现金考核标准：违反一次，不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长5、与同事融洽相处，团结合作，不可闲言碎语，无事生非。考核标准：违反一次，不得此项工资。无此现象发生，得此项工资。店长6、出勤考核标准：迟到2次（含），不得此项工资。迟到1次得此项工资的80%，无此现象发生，得此项工资。店长7、请假考核标准：月度请假2次（含）不得此项工资。请假1次得此项工资的90%，未请假的得此项工资。店长1、服装陈列整齐，无乱推乱放现象，挂钩方向一致，间距合理。考核人员2、服装叠放整齐，无线头、无变形，叠放的高度、厚度、件数一致，吊牌统一放入衣领内。考核人员3、女装挂装时要系好衣扣，拉好拉链；男装挂装门襟左搭右，吊牌放在衣领内。考核人员制度的执行5考核标准：由2人以上考核人员进行抽查，每周抽查2次，有记录。完全达标得此项工资，违反2条（含）得此项工资的80%，违反3条（含）以上不得此项工资。6服装陈列及搭配第9页序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录4、服装色彩搭配合理，符合流行趋势，感官舒服，大方自然，不做作。考核人员5、模特出样的型号合适，搭配和谐能体现品牌风格，模特的摆放与店内整体陈列协调，无不适感。考核人员6、店内整体服装陈列有层次感，分类陈列。考核人员1、店面整体：无卫生死角，整洁干净，无异味。考核人员2、货区卫生：货架、玻璃板、不锈钢架、灯箱画、饰品等无灰尘。考核人员3、货品卫生：整洁无浮沉，衣服肩罩、衣架清洁，无尘土，长裙陈列合理不拖地。考核人员4、模特：整体干净整洁无污迹。模特穿的鞋无灰尘脚印。考核人员5、试衣间卫生：试衣镜明亮无污迹，货品码放整齐有序，试衣间内无尘土，无异味。考核人员1、能够积极参加公司组织的相关培训，并做好笔记。考核标准：能够准时积极参加培训，并做好相关笔记的得此项工资。培训笔记由授课人监督考核。公司按排的培训有2次未参加的，不得此项工资。考核人员2、培训中能遵守课堂纪律，无剪指甲、挖耳朵、窃窃私语、瞌睡等不良习惯。考核标准;培训中有2次不遵守的不得此项工资。无违规现象得此项工资。执行《培训制度》考核人员3、培训考试时成绩优良，培训效果显著。成绩满分或优秀得此项工资，成绩在80分（含）以上得此项工资的80%，79分以下不得此项工资。考核人员4、培训后能学以致用，提高工作能力。由2位以上考核人员进行抽查，能够学以致用得此项工资，对此项知识讲解不全面得80%此项工资。未讲解或差异太大的不得此项工资。考核人员考核标准：由2人以上考核人员进行抽查，每周抽查2次，有记录。完全达标得此项工资，违反2条（含）得此项工资的80%，违反3条（含）以上不得此项工资。6服装陈列及搭配78店面卫生考核标准：由2人以上考核人员进行抽查，每周抽查2次，有记录。完全达标得此项工资，违反2条（含）得此项工资的80%，违反3条（含）以上不得此项工资。培训第10页序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录1、模特图达到30组考核标准：确认时未达到规定数量时，未反馈，未考核，不得此项工资。按要求确认得此项工资。网络部2、每组图片3幅（正、侧、反面）网络部3、所找模特图片脸部清晰无杂物遮挡网络部4、按所找模特图片对男、女、老、少、胖、瘦进行分类网络部5、达到60款服装图片考核标准：未达到规定数量时，未反馈，未考核，不得此项工资。及时确认监督考核，得此项工资。网络部6、对收银员所找下一季采购服装图片进行挑选。第一个月从收银所找服装图片中挑出3款（以后每月6款），另放文件夹保存，并提供给采购人员。采购回来的服装与挑选出来的服装图片中有相似的，拍下来放入同一个文件夹中保存。考核标准：未将流行趋势服装图片传递给采购员，不得此项工资。采购回的服装与挑选图片中相似的未拍摄，未放入文件夹，不得此项工资。数量未完成不得此项工资。按要求完成得此项工资。采购员1、用本组服装对收银员所找模特进行搭配考核标准：1、自新货上架后一周内完成搭配工作（新货上架后一周内若全部销售完毕可以不做搭配）；2、同款不同色的服装必须每种颜色都进行搭配；3、服装搭配效果（每周一评分）详见服装搭配评分表。以上工作未在规定时间内完成的，不得此项工资；《服装搭配评分表》的评分成绩为优秀，得此项工资；评分为良时，得此项工资的80%；差或极差不得此项工资。店长、考核人员、网络人员2、从收银员收录的服装文字中挑选合适的，对所搭配服装的风格特点进行描述。对该照片中的服装进行详细信息描述（品牌、搭配风格、面料、洗涤方法、适合季节，价格等）考核标准：未进行此项工作，不得该项工资，由2位以上人员进行抽查，每周2次，有记录。抽查时挑选合理，描述恰当得此项工资。描述不准确，存在明显差异的，得此项工资的50%。考核人员对收银员所找模特图片进行确认、考核910服装搭配并文字描述考核标准：未按要求进行确认，违反2项（含）以内不得此项工资。违反1项得此项工资的80%,按要求完成确认得此项工资。第11页序号工作项目要求考核标准考核人分值考核记录1、货物盘点：积极配合每月25日进行货物及仓库库存盘点。盘点表必须由实物验收人签字。考核标准：对盘点工作不积极配合的，不得此项工资。盘点表不是实物验收人签字的不得此项工资。按盘点工作要求完成此项工作的得此项工资。财务2、库存级别的确定考核标准：准确确定库存级别，并在每月25日报送财务，得此项工资。库存级别确定不准确，有一级差异的得此项工资的80%，存在二级（含）以下得差异，不得此项工资。财务3、针对库存能够有较好的分析，总结原因，避免库存量增大。分析原因后能及时的与总经