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11主讲人：高冬兰导入卓越绩效模式追求卓越质量经营2内容提纲1234企业基本情况质量奖创奖历程领导作用与战略管理卓越绩效与质量奖5获奖后的持续改进3一、企业基本情况公司成立于1952年，前身为国家建工部八局二公司。具有房屋建筑工程施工总承包为主项跨行业的特级资质，是河北省资质等级最高、专业承包范围最全的建筑施工企业。1.1企业简介4公司十八次捧得国家建筑工程质量最高奖“鲁班奖”，是全国首家蝉联“鲁班奖”七连冠的企业。2012年获得首届创鲁班奖工程突出贡献奖金奖。1.1企业简介一、企业基本情况5106132146195182236268308310353501302102903704502010年2011年2012年2013年2014年主营业务收入合同签订额近三年公司主营业务收入与合同签订额快速增长，稳居中国承包商50强，中国企业500强，2014年主营业务收入和合同签订额分别达到了310亿元和353亿元。1.1企业简介一、企业基本情况61.2精干高效的组织体系集团公司建立了“公司、分公司、项目部”三级管理模式。集团总部设11个职能管理部门，下设15个土建分公司，8个专业分公司，以及14家控股子公司。组织网络遍及全国29个省市自治区，为公司近几年规模效益快速增长奠定了坚实的基础。11个职能部门15个土建分公司8个专业分公司14个控股子公司股东大会董事会总裁经营层监事会项目部一、企业基本情况7公司的房屋建筑核心业务逐渐向中高端市场发展，以公路、市政工程为代表的战略业务快速崛起，以民航机场为代表的新兴业务得到了拓展。在房建、公路、市政、民航机场等领域形成了系列代表性产品。1.3代表性工程一、企业基本情况81.3代表性工程公司先后承建了呼和浩特白塔机场等八项航站楼工程。一、企业基本情况贵州凯里黄平民用机场航站楼，山西吕梁民用机场航站楼乌兰浩特机场航站楼91.4代表性工程一、企业基本情况内蒙古新城宾馆东河扩建工程大连远洋西山改造项目清华大学综合科研楼清华大学李兆基科技大楼公司近年来承建了清华大学综合科研楼等多项大型公共与民用建筑。102010年公司成为河北省第一家获得全国质量奖的企业后，2012年获得河北省政府质量奖，2013年又通过了“全国质量奖”获奖三年后确认并获得了保定市政府质量奖。1.4显著的业绩一、企业基本情况111.4显著的业绩公司获国家科技进步奖一项，省级以上新技术应用示范工程45项；省政府及建设系统科技进步奖83项，“鄂尔多斯机场改扩建工程新航站楼”等19项工程获得国家AAA级安全文明标准化诚信工地。一、企业基本情况12公司拥有国家专利68项；国家级工法7项，省级工法72项；企业核心技术62项，企业主参编国家、行业标准37项；出版《建筑工程全过程策划与施工控制》等专著6本。3）领先的技术水平1.4显著的业绩一、企业基本情况133）领先的技术水平1.4显著的业绩白塔机场航站楼以其领先的《大跨度变截面空间钢拱支撑的整体结构技术研究》、《复杂空间钢结构施工创新技术研究》、《钢结构柱底预埋螺栓群精确定位模板》等技术、工法、专利赢得中国土木学会詹天佑大奖。一、企业基本情况141.4显著的业绩近三年公司被认定为全国建筑业新技术应用示范工程10项，中国建筑钢结构金奖3项，北京长城杯、天津海河杯、上海白玉兰杯、内蒙古草原杯、湖南芙蓉杯、河北安济杯等省级优质样板工程100多项。一、企业基本情况151.4显著的业绩公司先后荣获“全国五一劳动奖状”、“全国质量奖”、“全国用户满意企业”、“全国建筑业先进企业”、“创鲁班奖工程突出贡献奖金奖”（全国17家之一）、“全国模范职工之家”、2012年度全国AAA信用企业等荣誉，2014年全国建筑业质量管理诚信企业。一、企业基本情况16内容提纲1234企业基本情况质量奖创奖历程领导作用与战略管理卓越绩效与质量奖5获奖后的持续改进17二、质量奖创奖历程1.公司2005年导入卓越绩效模式，高层领导召开导入卓越绩效模式，争创全国质量奖动员大会。2.组织卓越绩效标准全员培训、企业自评师培训、自评报告编写培训、自评报告宣贯培训、现场评审准备工作等多种形式的培训。3.专业提升，引入咨询机构，进行战略管理、自评报告编写等内容的专业咨询。对照标准，对企业管理各项内容进行梳理，强化和提升薄弱环节。18二、质量奖创奖历程4.明确主管部门，组织不同部门和专业人员，编写自评报告。自评报告编写注意点：◇覆盖标准GB/T19580条款◇总结提炼本企业管理特色，近三年业绩◇主题明确、层次分明、亮点突出、案例点缀◇尽量采用图表，特别是结果部分；搜集同行业有效对比数据，在结果中进行对比。如：财务结果19二、质量奖创奖历程5.现场评审现场评审前的准备工作：◇学习标准，培训和沟通自评报告的数据和内容，企业内部达成一致和共识。◇企业简介及专项内容PPT汇报◇搜集整理证实性材料◇生产现场或施工现场准备◇专家评审期间的组织工作。按标准章节，组织相关人员的迎审工作。20二、质量奖创奖历程6.获奖企业审定与公示河北建设2010年获得全国质量奖，2013年获得河北省政府质量奖，2014年获得保定市政府质量奖。7.领取证书与奖金21内容提纲1234企业基本情况质量奖创奖历程领导作用与战略管理卓越绩效与质量奖5获奖后的持续改进22三、领导作用与战略管理3.1领导作用与企业文化建设◇领导团队：公司拥有一支思想先进、善于学习、敢于开拓、勇于创新和具有行业洞察与把握能力的领导团队。董事长李宝元为连续三届全国人大代表、中国建筑业协会副会长、全国劳动模范。◇人才队伍：公司拥有3名享受国务院特殊津贴专家、48名教授级高工、94名硕博研究生、1563名中高级职称等尖端人才；注册建造师、注册结构工程师、注册建筑师等各类注册人员1100余名，塑造了强大的专业人才队伍。23三、领导作用与战略管理3.1领导作用与企业文化建设◇企业文化：63年的历史孕育了以“和谐的家，尽责的人”为主题的企业文化。我们努力“做有思想的企业，做有人格的法人”，践行“用爱，创造空间”的使命和“追求超越，奉献真诚，组织无界，共创价值”的核心价值观。◇文化落地：公司努力践行企业使命、愿景和核心价值观，在生产经营过程中积极倡导诚实守信的经营文化、过程精品的质量文化、和谐尽责的人本文化、顾客为尊的服务文化。公司构建了“知、信、行”三级沟通系统，全方位、多渠道传播和双向沟通企业核心价值观，促进了企业文化的实施与落地。迪斯尼的使命这将是人们发现快乐和知识的地方，父母和子女享受天伦之乐的地方，老师和学生更好的相互理解和教育的地方，老一代能在这里捕捉到值得怀念的流逝岁月，年轻一代在这里尝试挑战未来的滋味。使命：工程造福万代，隧道连接未来愿景：引领隧道工程领域发展的国际一流企业核心价值观：上海隧道：企业使命：给飞机心脏创造新的生命，为航空发展贡献不竭的动力企业愿景：成为飞机心脏的顶级服务者核心价值观：诚、新、快、实、和企业精神：情系蓝天，追求卓越（核心业务：军用航空发动机维修）解放军5719工厂：27三、领导作用与战略管理◇公司遵规守法、诚信经营，认真履行公共责任。有效运行环境与职业健康安全管理体系，识别和控制环境因素与危险源，设立高于国家标准的目标指标，模范履行社会责任。公司全面推行绿色施工，严格落实公司绿色施工实施细则及“四节一环保”措施。红山庄园C1-C3、C5-C7号楼被评为二星级绿色建筑；清华大学李兆基科技大楼等多项工程被建设部列为绿色施工示范工程。3.1领导作用与企业文化建设28◇社会责任：公司高度重视公益事业，积极打造幸福企业，开展了社区建设、救助灾害、行业资助等公益活动。汶川地震员工捐款220多万元，先后参加了四川震后援建和新疆库尔勒地区援建任务。公司近三年公益投入1000多万元。2012年7·21洪灾后，公司为涞源、涞水捐款160万元，后又为受灾贫困小学生捐款60万元。公司探索产业扶贫新模式，与阜平县人民政府合作投资1.2亿元开发核桃种植项目。三、领导作用与战略管理3.1领导作用与企业文化建设29公司胸怀感恩之心，回报社会各界关爱。公司在60年华诞之际，设立了5000万元公益事业基金，每年用于公益活动和公益捐助不少于300万元。并向社会作出了担当责任的郑重承诺。三、领导作用与战略管理3.1领导作用与企业文化建设301）战略指导思想及总体战略：◇战略指导思想：强大基础，跃升层次，开拓创新，持续发展。◇总体战略：提升房建业务的市场地位，以房建业务的品牌效应带动公路、市政、钢结构、机电安装等战略业务的快速崛起，并积极实施新兴业务，积极提升工程总承包能力，拓展国际市场，把公司发展成为国内知名的工程总承包商。三、领导作用与战略管理3.2战略与战略部署31三、领导作用与战略管理成为国内知名的工程总承包商管理岗员工人均年薪酬达到10万元利润10亿元合同签订额500亿元主营业务收入400亿元2）十二五战略目标3.2战略与战略部署32塑造建筑产业国际品牌战略目标三大集群四大举措六大业务发展策略九项战略保障措施三、领导作用与战略管理333）业务结构——三大集群核心业务新兴业务战略业务房屋建筑公路、市政、钢结构、机电安装铁路、水利水电、港口航道、机场场道、园林工程三、领导作用与战略管理344）四大战略举措四项举措文化引领，组织优化资质匹配，能力提升产业联动，专业协同精品工程，品牌带动三、领导作用与战略管理355）六大业务发展策略1巩固房建业务的市场地位，通过承接高、大、精、尖等代表性工程，优化产品结构。着力发展勘察、设计、采购、施工和投融资能力，加强工程总承包能力建设，提升核心竞争力，通过房地产和投资带动房建工程总承包项目承揽。公路、市政、机电安装、钢结构等战略业务的快速崛起，实施专业协同，跃升配套能力，持续优化业务结构。23三、领导作用与战略管理365）六大业务发展策略4采取强强联合等合作方式拓展新兴业务，积极培育新的经济增长点。积极拓展BT、BOT、EPC等项目。提高盈利能力。56三、领导作用与战略管理376）九项战略保证措施九项战略保证措施推进组织机构和工作流程持续优化。建立人力资源管理体系，注重干部年轻化和后备干部队伍建设，培养和引进关键岗位和急需专业人才。强化市场分析和投标策划等环节，提高竞标能力。提升品牌价值，以品牌带动战略业务和新兴业务的发展。13245围绕各专业领域的能力培育，提炼总结系列化产品成套技术，形成专业领域的竞争优势。三、领导作用与战略管理386）九项战略保证措施提高科技创新能力，加大战略业务及新兴业务的关键技术装备投入，提高施工能力和水平。提高项目部精益化管理水平，提升工程创优和项目成本管控能力，增强市场拓展能力。优化资产结构，提升与金融机构对接的能力，不断扩大银行授信规模。优化信息系统，促进决策效率和运营效率的提升。九项战略保证措施6879三、领导作用与战略管理397）战略评估及调整评估评估论证会评估评估论证会评估规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整规划修订规划修订调整战略评审会研讨战略评审会研讨三、领导作用与战略管理40内容提纲1234企业基本情况质量奖创奖历程领导作用与战略管理卓越绩效与质量奖5获奖后的持续改进41四、获奖后的持续改进5.1实施卓越绩效模式常态化董事长提出：以卓越绩效为纲，以信息化为手段，全面提高企业管理水平。5.2与QES管理体系整合以GB/T19580《卓越绩效评价准则》为框架，将QES质量、环境及职业健康安全管理体系整合，编制了《卓越绩效管理手册》。42四、获奖后的持续改进5.3对分公司和项目部实施卓越绩效评价◇编制了《集团公司卓越绩效评价实施细则》，按1000分评价方法，每年两次对分公司及项目部进行卓越绩效评价打分排名公示。评分结果与各单位年终考核兑现挂钩。例：2014年各单位卓越绩效评价打分结果◇编制《集团公司项目部卓越绩效评审要点》，对规模较大的土建分公司的项目部，进行针对项目部的工程质量、进度、安全、成本、文明施工等方面进行评价打分排名公示