店长欢迎词【4篇】

店长欢迎词【4篇】【导读引言】网友为您整理收集的“店长欢迎词【4篇】”精编多篇优质文档，以供您学习参考，希望对您有所帮助，喜欢就下载吧！店长【第一篇】最佳答案一、店长的岗位职责店长职能店长管理制度1、店长必须忠于职守，维护公司的统一形象，以身作则，严格遵守公司的一切制度，日常工作中无条件接受上级的督导。2、店长要对人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责。3、合理制定日、周、月工作目标，并带领全体导购员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并分析其成败的原因，并及时的分析总结店铺的销售补充货品。4、及时把握店堂的商品销售及库存情况：对每日的销售进行分析做出每天的最销售时间，做出最畅销款式，以此来控制库存。5、店长要对高级导购（带班主管）的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。6、每星期一对班次进行安排，注意合理安排导购员的休息时间，保证导购员工作的良好状态和工作风貌。7、制定每月的团队建设活动计划，组织导购员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。8、建设和完善例会工作，调动导购员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。9、公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，新生各导购员的正确建议，促进团队精神的建设。10、认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各导购员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。11、店长每周二带领全体导购员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。12、店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。13、主动与顾客沟通取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。14、认真督导每班的交接班工作及财务交接工作。15、收集销售动向，竞争店的情报，旺销商品信息，分析并反馈给上级主管。16、积极配合公司企划部人员在店面的展示陈列工作。二、工作流程店长职能店长管理制度1、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持导购员的考勤工作，检查衣着形象。2、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。3、开门营业导购员以最佳的精神状态投入工作。4、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。5、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。6、处理当班所发生的事情，要得当、得体。7、与导购员轮流吃午餐，协助营业。8、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。9、协助营业销售。10、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。11、店堂盘点后补货。12、关门下班。三、收银员的工作职责店长职能店长管理制度1、收银员保持礼仪站姿，礼仪用语，维护品牌形象，协助导购员完成服务。2、在接收银时注意分别其假币，以防收假币，并详细加以统计，以防少找、少收、多收、多找钱的现象。3、接受当班主管的督导，协助导购员完成一切店务工作。4、接听店内电话5、认真做好当班的销售记录、并汇总，便于班后核对，及交接工作。四、仓管员1、忠于职守，无条件接受上级督导。2、根据销售情况控制库存，降低库存成本，根据捕捉的商品信息及时调整库存和样式。3、认真记录日出仓单、日入仓单，以便核对。4、定期对仓库进行盘点，确保帐物相符。5、在没有出入仓工作时，仓管员到卖场协助销售。6、班后及时与卖场核对出仓数。7、在财务的要求下，用合法的单据支帐。五、导购员的工作职责1、接受上级督导。2、配合协助上级完成日常工作及其它任务。3、严格要求自己维护品牌形象。4、新生顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。5、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。六、高级导购的工作职责1、无条件按上级督导。2、协助店长完成店务工作及其它任务。3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。4、作好信息反馈，有问题及时处理。七、导购员的行为准则1、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。2、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。3、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。4、在店内导购员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。5、导购员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。6、不得成堆聊天或高声谈笑。7、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。8、不准在店内抽烟、吃零食。9、不得冷落顾客或与顾客争吵。10、认真执行本公司所定的礼仪。11、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。八、门店主管的工作职责1、无条件接受上级督导。2、协助店长完成店务工作及其它任务。3、充分利用本职权利，组织店员作为销售等工作，发挥基层管理工作。4、作好信息反馈，有问题及时处理。店长巡店【第二篇】致门店店长1、店头是店的脸面●在店头要经常摆放富有时代感的商品●利用节日气氛制造人气，通过这种人气再吸引更多的客人●每一楼层是否都摆上了热门商品？●必须使卖场经常充满激情，使客户感受到选购商品的乐趣；通过使用POP（店头宣传广告）和促销员的努力制造更能令人愉悦的卖场；同时需要注意照明条件和背景布置。上述因素均能起到有效的促进效果。※从看板到标价牌，在它们的陈列方法、照明情况、POP摆设等方面均有继续改进的余地（即使是一个厘米单位的空间都不应疏漏）※通过杂天花板上吊挂竖条广告牌以及吊挂国旗的方法是店头充满热闹氛围。2、服务环节中的前期、中期、后期前期：在“顾客购买商品之前”这一阶段针对消费者提供的服务中期：“客户接待这一环节”，“与销售直接衔接的店头对应”（例如：促销活动等）。后期：售后服务。“前期”：使顾客容易理解的店头布置（在何处放置着怎样的商品？）●制作出能让来到店头的顾客很容易就能明白“这里有没有自己想要的商品”的标识牌，并将这些标识牌在店内的多处张贴，以便顾客能更好地理解。●电梯在哪里？电梯、洗手间在哪里？这些信息是否在店内的天花板或地板上有明显的标识？●各个楼层是否都有接待台、电话号码（全国）、积分卡的介绍、一站式集中购物使用的登记卡（商品名、型号、价格）、设置金额、以及各种服务的一览表。——要让购买完商品的顾客产生一种放心感——首先，自己应先牢记住何处摆放着何种商品以及关于商品的相关知识。3、面向0岁到100岁不同年龄层的销售“语言措辞方面的使用技巧”广告用语“FLASHSTART”（闪亮登场）——“支持您新生活的销售”“SPRINGSELL”（春季促销）——“支持您新生活的销售”“干电池15只（颗）装”——“内装15颗”4、为招徕顾客所作的前期准备●“明亮感”——人往往乐于去比较明亮的地方将1000勒克司（亮度单位）的照明灯更换成3000勒克司的照明灯（我们店面的帄均照明亮度为2000勒克司）●“热闹程度”——在明亮、轻松氛围的店面里，响起主题音乐的旋律，其间穿插播放新商品的发售信息●“富有色彩感的店头形象，丰富的商品陈列”——丰富且具有刺激感的琳琅满目的商品的商品阵容5、卖场的布置●卖场店面从一端到另一端由80米的长度，在卖场内顾客可以笔直通行且地面没有阶梯障碍。●“商品的陈列方式”——电饭煲卖场额商品无论多么丰富，为使顾客感受到商品阵容的丰富，可将电饭煲从“一台”（约合十分之一升）容量至1升容量（从小容量到大容量）渐进层次陈列。6、高尔夫用品卖场举例高尔夫球运动使用的雨衣和防水处理的雨鞋等雨具商品的销售有了大幅上升。利用POP上“雨”的字下面摆放上一些即使在雨天亦能进行高尔夫球运动的、具有最新功能的雨衣和防水加工雨鞋等高尔夫运动商品。7、“最热门商品”、“中度热门商品”、“一般热门商品”●每天都降价——已是美国沃尔玛模式苦战！如果再拿出1万日元能购买5万日元的商品，如何？有这样的功能，有如此令人开心的特点，换句话说，应该向客户提醒和建议“现在购买这些最热销的商品对您来说，从发展趋势来看，这真的是最好的选择！”●对于单反相机推荐给您，如果使用各种各样的零配件，即可使您获得超群的使用技巧和摄影效果。通过让顾客对零配件充满兴趣，吸引顾客将照好的相片也拿来冲印等方法来集客，建立“摄影作坊”。8、将“廉价”宣传到底的方法●折扣率越大，顾客会认为“更值得购买”。如果能创造出“如果今天不买的话就要吃亏”这种效果，那就是成功。“磁石（有吸引力的）商品”＝“值得购买的商品”。●陈列最前卫的商品——“让顾客能比其他任何地方更早地看到产品”9、做好“相关商品”销售机会将会倍增“受欢迎地商品不一定是能赚钱的商品”●充实周边设备、相关商品、备品备件商品的阵容，提高顾客的满意度，而且也能提高利润。●在商品的旁边一定要摆上与之相关的商品。10、“淋浴效果”（使顾客能逛完商店的每一个角落）●每上一层楼顾客量就会减少3成，这是一条规律。●可以考虑将促销活动安排在靠上一些的楼层举行以取得所谓的“淋浴效果”。●日常用品、消耗品陈列在低楼层，尽可能摆放到1-2层。11、“创造更好的卖场”——必须永不懈怠地进行修正和革新寻找顾客在店内“走动路线”。商场案内的方法、商品陈列的方法、POP的内容例如：新商品没有被陈列出来、商品中的电池没电了、展台已坏顾客不能体验其功能等，价签做的是变价前的没有及时更改等。●宣传折扣率、返还点扣数的POP的宣传密度不足？●标价牌皱巴巴顾客很难辨认的时候就需要进行更换。●越忙卖场就越容易脏——“这就是借口！”如果在现场进行及时对应的话，应该是越忙卖场变得越干净才对。12、卖场的问题只能通过卖场自身的改善来解决用“我们这里没有问题！”的姿态和“我们这里总是存在着问题！”的姿态对应，两者之间存在着巨大的差异。13、“想象不到的服务”雨天的时候，在店铺的入口处写上“不管是不是雨天仍能向顾客送上一句，欢迎您的光临！”同时为顾客提供塑料袋套雨伞的服务。——于是，顾客也会很自然地将伞折起来，这样以来，心情上的这种感谢状态也就变成了一种有形的动作具体体现出来了。这就是说，商店表达出了热情接待顾客的一种诚意。●我们的店铺，只是将我们应该做到的事情停留在应该做到的程度，那样只能得到零分的评价。●顾客对我们的评价的起点只是“零分或者负数”——我们为顾客提供了他们自己都没有想到的服务。即店铺只有提供能“超越了顾客期待的良好服务”，那才能称得上“令顾客感动”。●我们店铺服务得评价是一种“绝对评价”，而不是与其他店面做比较。对于我们自己得店铺，我们自己要做出判断“我们应该为顾客提供得服务是什么？”14、值得顾客寄予期待“超齐全阵容商品”●顾客对我们店铺是否能寄予“如果去那里，一定会有！”这样得期待？●在高尔夫商品柜台有超过30CM大尺寸的鞋子；有超过130CM的特大尺寸的裤子。款式和颜色也很丰富。“这里有我需要的尺寸”——顾客如果能有这样的发现，那么当时会是怎样一种愉快的心情呢？“这个店是一家适合我的店”。●根据商品的不同，店里可能会有一个月也只能卖出一件的商品（一年一件）。但是绝对不能让这类商品空缺断货。●我们应该提早做好准备，让其他店铺的促销传单变成为自己店铺做宣传的广告“。在销售现场，提早着手、迅速对应”这是销售能否取得成功的关键。我们应该知道“我们的卖场赖以维持的支柱是什么？”。“每个楼面、整个店面拥有多少这样的支柱，这决定着我们销售的业绩”。●我们不应该对顾客说“去找找看的话，会有的！”，而应该总是说“我们这里一定有！”。“去那里没有”。那就太不像话了。“几号会到货的”，店员对顾客说这样的话也是不行的。15、制作顾客绝对想要的“赠品”●日历——一张大的海报（做成好得让人舍不得扔掉）●印有地图（日本地图）到何时都不过时得资料把资料做成“有了这么一张资料，日常生活中的一般问题都能使用到它”。在公司里贴上能对工作有帮助；在家里贴上能对孩子有帮助。制作100万张这样的资料，在新年到来之前全部分发完。——整整一年时间都能为自己做宣传16、把握顾客“向购买的心理、不能决断的心理”●“需求”可以通过理性来分析。所