部门周边绩效评价说明

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资源描述

E○部门周边绩效评价表您好:欢迎参与并支持公司的问卷调查活动。本考核表用于对公司内其它部门在本考核期的工作周边绩效进行评价。本考核表共分两部分,请认真阅读每部分的问题,按评价标准和说明,由你部门所有员工和管理人员共同对表中所列项目进行讨论和评价,并达成一致的评价意见。评价标准和操作说明:A.表现优秀:在该评价项目上的绩效表现优秀,始终超出该部门常规标准要求B.表现良好:在该评价项目上的绩效表现良好,经常超出该部门常规标准要求C.表现一般:在该评价项目上的绩效表现一般,维持或偶尔超出该部门常规标准要求D.需改进:在该评价项目上的绩效表现略低,维持或有时达不到该部门常规标准要求E.表现不良:在该评价项目上的绩效表现不良,显著低于该部门正常工作标准要求在对“第一”部分进行回答时,请在每个问题右侧的等级栏中将你部门的评价结果用“○”标出,请不要用其它符号。例如:评价某部门“对外部客户的服务质量”,如果你部门的一致评价结果为“表现不良”,那么请将题目右边的字母E圈上,即:14.工作效率ABCD○在对“第二”部分问题进行回答时,请根据你部门的讨论结果自由描述,并进行具体事例说明。附:部门周边绩效评价核分方法一、因素评价等级—分数转换表因素评价等级对应因素得分A10B8C6D4E2二、维度计分公式维度得分=(∑因素得分)/因素数目三、维度计分表评价维度所含因素维度得分总体满意度1不计入总分内部服务2、3外部服务4、5团队建设6、7、8、9、10、11工作效率12、13、14工作秩序与方法15、16、17、18工作技能19周边绩效整体得分四、部门绩效计分公式周边绩效整体得分=(∑维度平均得分)/维度数目五、第二部分题目为主观评价,该部分不做计分处理,用于对第一部分回答的印证,同时可作为工作改善与提升的参照。

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