附件四、职责分考核评分细则

总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第1页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日附件四、职责分考核评分细则一、办公室考核内容及评分标准1、计划考核（15分）（1）时间要求：每周周例会前完成周计划初稿，月度第一周周例会前完成月计划初稿，供会议讨论。及时检查考核上周工作计划执行情况，每周三下班前完成上周考核初稿，每月7日前（包括7日）完成上月月度考核初稿，交绩效考核小组组长审核。延迟一次，扣2分，行政（副）总经理记录和考核。（2）质量要求：准确编制周工作计划表和月度计划表，尤其注意按“公司计划管理制度”来制定计划。应重点关注以下方面：各项计划的“完成标准”清晰明确和便于理解、考核；有前提条件、需要其他部门做的配合、需要公司领导做的决策评议和配合、预测到的未知因素等应在“备注”栏详细列出，能量化的工作在“备注”栏中明确量化评分办法；对于时间跨度较大的连续性工作，应明确本阶段计划达到的阶段性目标；务必保证周计划和月计划的一致性，使月计划内容完全、及时地反映在周计划中；上期未完成工作原则上应加入下期工作计划，办理审批手续的除外。每出现一次差错扣1－2分，行政、业务（副）总经理检查和考核。总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第2页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日（3）根据制度和工作安排编制公司年度计划或其他计划，因自身原因未按时按质完成的，扣3－5分，行政（副）总经理检查和考核。（4）上述内容可同时扣分，直至15分扣完为止。2、人力资源管理（15分）（1）根据公司安排做好人力资源规划工作，并及时了解员工工作和思想动态，及时向公司领导提出人员招聘、使用配置、晋升淘汰等建议。（2）根据公司要求做好新增员工招聘工作，及时办理人员流动手续。（3）劳资管理：及时准确办理员工工资、福利及养老金、医保金、公积金、失业金的变更、调整、发放等手续。（4）调查员工培训需求，制订年度公司员工培训计划，组织员工培训，督促、检查计划执行情况。（5）上述内容出现失误每次扣2－5分，直至15分扣完为止，行政（副）总经理检查和考核。3、文秘（10分）：（1）会议：做好公司重要会议组织工作，并做好会议纪要；出现明显差错每次扣3分，未及时整理会议纪要每次扣2分。（2）文件：做好公司各种文件收、发、存及部分文件草拟工作；出现差错每次扣2分。（3）印章：做好公司公章、合同章、法人章等印章管理工作；出现差错每次扣2分。（4）来信、来访：分析、处理来信、来访事务，及时调查、汇报并落实和检查；出现差错每次扣2分。（5）做好公司各类证件的年检工作，出现差错每次扣2分。（6）上述内容可同时扣分，直至10分扣完为止，行政（副）总经理记录和考核。4、档案及信息管理（15分）：总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第3页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日（1）根据公司档案管理制度要求，对项目前期档案和技术经济资料档案进行整理、保管，对计划档案、文书档案、劳资档案、培训档案进行收集、整理、保管；出现差错或未及时进行整理，每次扣2分。（2）办公室应根据公司信息收集分类的办法，将各部门收集的信息进行归类，并及时公布，以便其他部门查阅。出现差错或未及时进行整理，每次扣2分。（3）上述内容可同时扣分，直至15分扣完为止，行政（副）总经理检查和考核。5、后勤服务（10分）：（1）及时办理公司领导指定的各类行政事务及各种手续，认真处理各类突发事件，做好公司外来人员的招待工作，出现差错每次扣1分。（2）对属固定资产和低值易耗品的办公用品进行管理，并建立相应台帐；做好公司汽车的保养与维修，建立相应台帐；办好员工医疗相关事宜，并建立相关台帐；出现差错或未建立台帐，每次扣2分。（3）上述内容可同时扣分，直至10分扣完为止，行政（副）总经理检查、记录和考核。二、财务部考核内容及评分标准1、会计反映（10分）：（1）每日会计凭证处理；（2）每月登记帐册；（3）月底财务整理帐务、结帐、输出报表；（4）报表报送：内部报送总经理、分管副总经理（次月10日前）；外部报送税务、统计、财政部门（次月10日前）。总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第4页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日做好会计核算和监督的全过程工作，做到会计凭证、帐册、报表全面及符合规定，上报及时、并无差错；做到各类统计报表编制及时准确；若出差错、或不符合规定、或不及时，每发生一次扣2分，扣完为止。2、会计控制（15分）：（1）按经批准的目标成本控制成本；（2）按公司制度及经批准的费用预算，控制费用开支；（3）按经批准的资金计划，控制资金使用；（4）项目开工后每月与销售部门管理的实物资产台帐进行核对，季末与工程部管理的实物台帐进行核对，年终对行政部门使用的固定资产进行实物盘点；（5）每月提供数据，督促业务部门催收应收帐款及各项欠款；（6）定期检查合同执行情况。若因以上工作开展不力，每一次扣4分，扣完为止。3、财务分析（15分）（1）每月10日前完成上月财务情况分析；（2）次年45日内完成上年度财务情况分析；（3）不定期专项分析。未按时间上报不得分，按时上报但质量不好得7分。4、财务计划（10分）：（1）年度财务计划的编制、分解及平衡；（2）每月底编制月度资金计划，次月3日前上报主管领导在执行过程中出现偏差，发现问题，要随时报告总经理，并提出相应措施或建议。上述工作做得不好或出现差错，酌情扣1—10分。5、档案管理（10分）：（1）会计档案——会计凭证每月装订，帐簿、报表、纳税资料、银行资料每年装订，次年3月前归档；总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第5页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日（2）统计档案——统计报表每年装订，次年3月前归档。若出现差错或未及时移交、整理，每发生一次扣2分，扣完为止。三、前期部考核内容及评分标准1、信息收集（15分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、档案管理（15分）：根据公司档案管理制度，负责做好在项目实施过程中项目前期档案收集、移交工作，在移交时，办理交接手续，填写移交清单，若未收集、或未及时移交，每发生一次，扣2分，扣完为止。四、销售部考核内容及评分标准1、信息收集（10分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、项目前期策划（项目未进入销售阶段适用，10分）：（1）做好项目前期可行性研究报告；若未做好或在相关主管（如计委）不能通过，扣5分。（2）做好项目市场定位；若未能按时完成，影响技术部等部分的工作，根据实际情况，扣1-5分。（3）上述几项可同时扣分，扣完10分为止。3、项目市场推广（项目未进入销售阶段适用，10分）：（1）做好项目推广工作、对外发表的广告等内容，必须经相关部门及领导的会签审批，方可发布；若出现一次工作失误，视情节严重程度，扣1-3分。（2）每次出现失误均可以扣分，扣完10分为止。4、签约及签约后服务（项目进入销售阶段适用，20分）：总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第6页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日（1）建立并管好销售台帐，并根据公司档案管理制度，做好案场销售点的各类业务、表单、发票、台帐的汇总、存档及管理工作；做好已销商品房的客户资料、销售合同的归档工作；若有差错，每次扣2分。（2）做好客户银行按揭手续资料准备及办理工作，做好产权证代办工作；若因工作未做好引起客户投诉，每发生一起扣2分。（3）做好公司外购房、收购房和商品房的实物保管工作，建立相应台帐，确保帐帐相符，帐实相符；若未建立台帐或有差错，每发生一起扣2分。（4）做好已销商品房的交房工作和售后服务工作，对工程质量问题的处理，要分清职责界限，提出书面整改意见；若因自身原因未做好上述工作引起客户投诉，每发生一起扣4分。（5）负责处理好购房引起的各类经济纠纷及法律事宜；若因未处理妥当引起事态扩大，酌情扣5—10分。（6）及时了解公司涉及销售内容的各类信息并认真与客户沟通，如有问题及时反映，未及时反映而造成客户投诉的，每发生一次扣2分。（7）上述几项可同时扣分，扣完20分为止。五、工程部考核内容及评分标准1、信息收集（10分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、档案管理（6分）：根据公司档案管理制度，对项目建设档案，一要做好施工单位工程竣工资料、图纸的归档、回收检查工作，二要进行整理、保管；若未按制度要求进行收集、整理、保管，每发生一起扣2分，扣完为止。3、客户服务（4分）：总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第7页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日及时反映工程变动的情况与销售部，未反映的每一次扣2分，根据销售部书面意见，做好保修期内商品房维修工作；若未达到销售部提出的要求，扣2分。六、技术部考核内容及评分标准1、信息收集（15分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、档案管理（10分）：根据公司档案管理制度，做好项目建设档案的移交工作，并建立已建项目的前期设计部分技术档案以备查录；若未做好此项工作、或出差错，每一次扣2分，扣完为止。3、设计质量（10分）品质管理制度颁布前由业务副总经理及考核小组对当月设计成果完成质量进行平分，评分标准如下：（1）是否达到相应的图纸深度及成果要求，不能满足要求扣1-5分。（2）出现图纸错误，根据错误的情况扣0.5-5分。（3）设计的经济性、合理性评价，不满足要求扣1-5分。（4）上述几项可同时扣分，扣完10分为止。品质管理制度颁布后按照颁布的制度执行。4、品质管理（10分）：（1）是否符合策划目标及设计方向，不满足要求按照问题严重程度扣0.5-5分。（2）方案设计的美观性及表现效果，不满足要求按照问题严重程度扣0.5-5分。（3）细部及材料设计，不满足要求按照问题严重程度扣0.5-5分。（4）材料样板的选定，不满足要求按照问题严重程度扣0.5-5分。总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第8页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日（5）施工阶段品质的监控，不满足要求按照问题严重程度扣0.5-5分。（6）上述几项可同时扣分，扣完10分为止。七、总师办考核内容及评分标准1、信息收集（15分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、档案管理（20分）：建立并管理已建项目的技术档案，包括工程竣工资料和竣工图纸，并将有关项目评估、技术评价等根据项目进度进行，归类整理、存档，若未按规定要求进行收集、归类、存档，每发生一次扣2分，扣完为止。3、设计质量（10分）根据公司部门职责所规定的工作范围，在设计图纸上每出现一次差错扣2分，扣完为止。八、预算部考核内容及评分标准1、信息收集（20分）：见附件五、信息收集内容及考核评分标准。2、档案管理（15分）：对定额、材料差价、费率等资料进行归类、整理，将公司项目各预决算资料和合同进行分类存档保管，每项工作未完成一次扣2分，扣完为止。九、除办公室外其他各部门的计划分为5分，由办公室评分，行政（副）总经理监督。总公司（筹）编号RS002制度名称公司绩效考核制度（附件四）第9页共9页起草管理部审核公司管理工作委员会批准程文虎颁布日期2004年3月23日生效日期2004年3月23日各部门最迟每周六前（包括周六）将下周周计划交办公室，最迟每月28日前（包括28日）将下月月计划交办公室，最迟每月10日前（包括10