2企业人力资源管理师二级(人力资源规划)

人力资源规划二级人力资源管理师工作要求（六个模块）人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬福利管理劳动关系管理国家职业资格全国统一鉴定考核方案企业人力资源管理师4-3级职业道德选择题125题卡作答2510%理论知识10090%专业能力简答、计算、综合题等纸笔作答100100%2级职业道德选择题125题卡作答2510%理论知识10090%专业能力简答、综合分析纸笔作答100100%综合评审论文撰写口头或书面答辩100100%1级职业道德选择题125题卡作答2510%理论知识10090%专业能力综合题和图表分析题6纸笔作答100100%综合评审文件筐10纸笔作答100100%考试科目及题型科目题型内容分值理论（8:30-10:00)单选题、多选题（机读卡作答）职业道德、基础知识、专业知识100分实操(10:30-12:30)简答题、综合分析题（纸笔作答）以专业知识为主100分综合(14:00-15:00)论文+论文答辩（书面答辩）考生自己撰写论文，专家针对论文出题100分考试题型1.知识试卷（基础知识；职业道德；教程）2.技能试卷（教程）1.职业道德25题2.单选题60题3.多选题40题简答题(2题20-30%)综合题（3题60-76%，包括案例分析题）100分100分国家职业标准鉴定比重表（二级）（%）项目理论知识专业技能基础知识要求101、人力资源规划15202、招聘与配置15153、培训与开发15154、绩效管理15155、薪酬管理15206、劳动关系管理1515合计100100二级考试各模块的比重模块理论知识操作技能基础知识（10%）100人力资源规划（35%）1520招聘和配置（30%）1515培训和开发（30%）1515绩效管理（30%）1515薪酬管理（35%）1520劳动关系管理（30%）1515国家职业标准鉴定比重表项目理论知识（%）专业技能（%）级别四级/三级/二级四级/三级/二级基础知识30/20/10一、人力资源规划15/15/1515/15/20二、招聘与配置10/15/1520/20/15三、培训与开发10/15/1515/15/15四、绩效管理10/10/1515/15/15五、薪酬管理15/10/1520/20/20六、劳动关系管理10/15/1515/15/15合计100100二级《人力资源规划》学习要求工作内容能力要求相关知识组织结构设计与变革1、能够根据企业内外部环境和发展战略要求，进行部门结构设计2、能够进行组织结构诊断，发现存在的问题1、组织结构设计的基本原理2、企业战略与组织结构关系3、企业组织变革的各种方式人力资源需求预测1、能够采集处理人力资源需求预测相关的数据和资料2、能够进行人力资源需求的总量性预测3、能够进行人力资源需求的结构性预测1、人力资源规划的基本原理2、人力资源预测的影响因素3、人力资源需求预测的定性和定量方法人力资源供给预测与供求平衡1、能够进行企业内外部人力资源供给预测2、能够进行企业人力资源供给与需求平衡3、能够提出中短期企业人力资源规划草案1、人力资源供给预测的模型2、人力资源供求平衡的方法人力资源管理与人力资源规划人力资源规划（HumanResourcePlanning）是指企业为实施发展战略，适应内外环境的发展，运用科学的方法对企业人力资源需求和供给进行预测，定出相宜的计划和方案，从而使企业人力资源需求和供给达到平衡的过程。人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分；人力资源规划是企业人力资源管理的基本依据。结合战略与环境双赢之策略平衡供给与需求课程内容企业组织机构设计与变革企业人力资源规划的基本程序企业人力资源的需求预测企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资源供给分析企业人力资源供给与需求平衡人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的技术路线和方法企业人力资源的总量预测企业人力资源的结构预测规划内容规划作用规划环境规划原则规划程序分类计划编制知识要求—概念、原理、内容、作用等能力要求—程序、步骤、路线、方法等关键词关键语第一节企业组织机构设计与变革第一单元企业组织结构设计第二单元企业组织结构变革第一单元企业组织结构设计P1学习目标：掌握组织结构设计的基本原理掌握新型组织结构模式掌握组织结构设计的程序1.1.1知识要求P1一、组织结构设计的基本理论什么是组织？两个人以上的社会实体有确定的目标有精心设计的结构和协调的活动系统(一)组织一群人在一定的架构中,人遵循一些规范,利用某些科技来达到[个人达不到的目标].规范架构技术组织的性质共同体:满足成员需求为目的自然因素结合:家庭,地域,兴趣公平分享组织一切重视[组织团结]重视[成员满足]共同兴趣的满足具有排外性功能体:达成外在目的由外在力量形成追求利润,完成计划内部成员的满足,交流只是手段重视组织[强]甚于组织[稳定]组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架。组织结构为企业提供的是一个组织的基本框架，是事先规定管理对象、工作范围和联络路线等事宜。对“组织结构”的理解：P1对企业“组织结构设计”的理解：P1企业组织结构设计，是指以企业组织结构为核心的组织系统的整体设计工作。是企业总体设计的重要组成部分，也是企业管理的基本前提。（一）组织理论与组织设计理论P11.组织理论又被称作为广义的组织理论或大组织理论，它包括了组织运行的全部问题，如组织运行的环境、目标、结构、技术、规模、权力、沟通等。组织设计理论是小组织理论，主要研究企业组织结构的设计，而把环境、战略、技术、规模、人员等问题作为组织结构设计中的影响因素来加以研究。结论：组织理论包括组织设计理论2.组织理论的发展P2组织理论的发展经理了三个阶段：1.古典组织理论：以行政组织理论为依据，强调组织的刚性结构2.近代组织理论：以行为科学为理论依据，强调人的因素3.现代组织理论：以权变理论为依据，强调按内外部条件灵活地进行组织设计3.组织设计理论的分类P2（1）静态的观点：主要研究组织的体制（权责结构）、机构（部门划分的形式和结构）和规章（管理行为规范）（2）动态的观点：在静态设计的基础上加进了人的因素以及组织运行过程中的各种问题，如协调、信息控制、绩效管理、激励制度、人员配备与培训等结论：（1）静态组织设计理论仍然占主导地位，依然是组织设计的核心内容。（2）现代组织设计理论（组织理论的第三个发展阶段）属于动态组织设计理论。（二）组织结构设计的基本原则P2组织设计的基本原则任务与目标专业分工与协作有效管理幅宽集权与分权相结合稳定性与适应性基本原则出发点与归宿点与结构的关系-目的与手段注意横向协调系统管理委员会或会议创造协调的环境制约职务的性质人员的素质机制健全反比例关系决定层次的基本因素集权——统一领导指挥分权——迅速正确决策受规模、技术、专业管理能力等因素的影响内外环境变化中的稳定运行过程中变革的适应2—4页二、新型组织结构模式P4-7新型组织结构模式（一）多维立体组织结构P4（二）模拟分权组织结构P5（三）分公司与总公司P5（四）子公司与母公司P5（五）企业集团P6—7常见的（传统的）几种组织结构类型（四级教材）（一）直线制（二）职能制（三）直线职能制（四）矩阵制（五）事业部制卓力咨询组织结构的类型：直线制：总经理班组班组班组员工员工员工优点缺点适合结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率比较高。缺乏专业化的管理分工，经营管理事务依赖少数人；不利于集中精力研究企业管理的重大问题。创业初期的企业；规模小或业务活动简单、稳定的企业。卓力咨询组织结构的类型：直线职能制：总经理职能部门职能部门业务部门业务部门业务部门班组班组班组优点缺点适合总经理对业务、职能部门均垂直领导，各直线领导对直接下属有指挥和命令权；职能部门是总经理的参谋和助手。随着企业规模的进一步扩大，职能部门也将随之增多，各部门之间的横向联系和协作变得复杂和困难。适用范围比较广泛，发展中的企业及中、小型企业都比较适合。卓力咨询组织结构的类型：事业部制：总经理职能部门职能部门事业部B事业部C事业部A制造研发销售优点缺点适合权力下放；自主经营，自我管理；有利于实现专业化；经营责任和权限分明，物质利益与经营状况紧密挂钩。容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；容易忽视企业整体利益。规模大、经营业务多样化或具有较强适应性的企业比较适用。卓力咨询组织结构的类型：矩阵制：总经理项目A项目A项目A职能部门1职能部门2职能部门3优点缺点适合便于部门间协作配合和及时沟通；在不增加机构和人员前提下将不同部门的专业人员集中起来，组建方便；便于完成一些临时或跨部门的任务；为企业综合管理和专业管理提供组织保证。组织关系比较复杂临时项目组。结构模式优点缺点适用范围直线制结构简单，指挥系统清晰、统一；责权关系明确；横向联系少，内部协调容易；信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高缺乏专业化的管理分工，经营事务依赖于少数几个人，企业领导人必须是经营管理全才，尤其是企业规模扩大时，管理就会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理中重大问题规模较小或业务活动简单、稳定的企业直线职能制集权制和分权制结合在保留直线制统一指挥优点的基础上，引入管理工作专业化的做法规模太大时，职能部门增多，部门间横向联系和协作变得更加复杂和困难；厂长（经理）往往无暇顾及企业面临的重大问题规模不太大，产品品种不太多，工艺较稳定，市场信息易掌握的企业事业部制权力下放；有助于事业部主管自主处理日常工作，提高企业经营者适应能力；有利于高度专业化；责权利明确结构重迭，管理人员膨胀，各事业部独立性强，容易忽视整体利益经营规模大，业务多样化、市场环境差异大，要求具有较强适应性（柔性）的企业矩阵制具双道命令系统，纵横结合较好，有利于部门间协作和配合。组建方便；既保持组织结构的稳定，又适应管理任务的多变要求；将综合管理与专业管理结合起来组织关系比较复杂适用于创新任务较多，生产经营复杂多变以科研开发为主的企业常见的几种组织结构模式的比较（一）新型组织结构模式——多维立体组织结构这种结构是在矩阵结构这种双维因素基础上，再加一维或多维（空间或时间等）因素而形成的一种立体结构。（P4）职能部A职能部D职能部C职能部B事业部A事业部B事业部C事业部D总部地区部A地区部B地区部C（一）多维立体组织结构（P4）多维立体组织结构包括三类主要的管理组织机构系统：按产品划分的事业部－产品利润中心按职能划分的专业参谋机构——专业成本中心按地区划分的管理机构——地区利润中心这种组织结构模式把三方很好地统一协调起来，由三方共同组成产品事业委员会，对各类产品的生产与销售进行领导。主要适用于大的跨国公司因此，多维立体组织结构包括三个维度：产品、地区与职能营销部厂长办公室企业管理办公室全国质量管理办公室综合计划科财务科技术研发部生产人事部后勤部大地测量仪器部实验室仪器部物理光学仪器部光学元件部总工程师室技术档案室测试理化室光学研究室计算机室外经室总调度室检查科供应科设备动力科技术安全科人事劳动科运输科市场调研组销售业务组储运发货组销售服务组仓库管理组专业维修组行政科基建科卫生科教育培训科副厂长厂务委员会厂长膳食科B、模拟分权组织结构（二）新型组织结构模式——模拟分权组织结构优点是：除了调动各生产单位的积极性外，就是解决企业规模过大不易管理的问题。高层管理人员将部分权力分给生产单位，减少了自己的行政事务，从而把精力集中到战略问题上来。缺点是，不易为模拟的生产单位明确任务，造成考核上的困难；各生产单位领导人不易了解企业的全貌，在信息沟通和决策权力方面也存在着明显的缺陷。模拟分权制组织结构是一种介于直线职能制和事业部制之间的结构形式。所谓模拟，就是要模拟事业部制的独立经营，单独核算，而不是真正的事业部，实际上是一