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2003/8/181第二讲人力资源规划凡事预则立，不预则废。——？？？2003/8/182人力资源规划的涵义•人力资源规划（HRP），是根据组织的战略目标，科学预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况，制定必要的人力资源获取，利用，保持和开发策略，确保组织对人力资源在数量上和质量上的需求，使组织和个人获得长远利益。2003/8/183二、人力资源规划的影响因素•企业战略•企业人力资源战略•一般经济环境•政府管理•劳动力市场和人才市场2003/8/184企业战略决策、人力资源战略决策和人力资源规划之间的密切关系：企业进行这样的商业活动，在市场过程、技术投资、组织设计方面应该作出什么变化？组织战略决策人力资源战略决策人力资源规划企业选择进行什么商业活动？企业通过什么样的努力和活动来实现这些变化？这些变化在什么时候以及在什么程度上进行？企业的人力资源目标是什么：人力资源管理如何为商业目标服务？企业现在的人力资源状况如何？必须计划什么样的努力和活动，才能从现在的人力资源状况达到预期的贡献？企业应该进行的具体活动是什么？对结果如何评价？企业发展的战略目标下，人力资源的需求如何？企业面临的人力资源的供给如何？如何协调需求与供给之间的差异？企业应该进行的具体活动是什么？对结果进行评价？2003/8/185三、人力资源规划的步骤人力资源规划，目的是针对适当的岗位在适当的时间获得适当的雇员的数量和类型。其三个步骤分别为：•预测人力资源需求•分析现有人力资源供给•设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案2003/8/186人力资源规划的内容企业目标人力资源规划员工招聘计划测试与选拔计划培训与开发计划职业生涯计划薪酬福利计划劳工关系计划工作分析绩效评估2003/8/187人力资源规划的技术（预测技术）1.人力资源需求预测1)主观判断法-----德尔菲法2)定量预测法-----参考教材相关内容2.人力资源供给预测1)内部供给预测•内部员工流动可能性矩阵图•马尔可夫转移矩阵法•技术调查法---技能表---侧重调查员工主要技能—清单法•继任卡法-----继任卡与替补图2)外部供给预测---需考虑人力资源市场等因素2003/8/188人力资源需求预测的操作过程•预测人力资源需求的操作过程大致有三种：1）由企业最高层来预测整个企业的总体需求（自上而下）2）由基层的经理对各自部门的需求进行预测，然后加总（自下而上）3）前两种方法的综合。2003/8/189•在许多对人力资源需求的预测进行评价的研究中，人们关注的焦点是预测的准确性。但令人遗憾的是，这些研究结果都不尽如人意。•人力资源预测应该与企业所面临的环境、企业发展战略等相适应。否则就会成为空中楼阁。•人力资源预测的假设前提是稳定性。现在市场的不确定性和动荡性特征，使得用各种方法预测的人力需求准确性降低。因此急切要求，企业应具有采取适应性预测方法的迅速反应能力。•客户和产品质量因素，在人力资源需求预测中越来越重要。人力资源需求预测的评价2003/8/1810四、企业人力资源的供给预测及方法企业人力资源的供给分析集中在下列问题上：企业当前有多少人？这些人有什么资格和兴趣？在未来，有多少人仍可留在企业服务？企业人力资源供给有两个来源：内部资源（企业内部人）和外部资源（劳动力和人才市场等）。供给预测：首先对企业当前内部人力资源进行技能清单分析；其次在当前基础上对未来内部人力资源的供给进行预测（计算雇员流失率）；第三，结合外界人力资源的市场供给情况，做出企业人力资源供给的总体预测。2003/8/1811人力资源供给预测的主要方法1.内部供给预测技术调查法---技能表---侧重调查员工的主要技能——技能清单法内部员工流动可能性矩阵图马尔可夫转移矩阵法继任卡法-----继任卡与替补图2.外部供给预测---需考虑人力资源市场等因素2003/8/1812人力资源供给预测的方法（一）•技能清单法是对每一个雇员的技能、能力、潜力、资格、教育水平、智力和培训进行登记的一种方法。托马斯.帕顿建议在技能清单中列出七个方面的信息（Patten,1971）：*个人资料：主要包括性别、年龄和其他个人资料*技能：经历、教育和培训的情况*特殊资格：获奖情况及取得的成就*工资和工作历史：现在和过去的工资及从事过的工作*个人在企业内的情况：在企业内的地位等*个人能力：相关测试的成绩及健康资料*其他特殊的个人爱好2003/8/1813技能清单包括的项目个人资料技能/培训在企业内情况资料生日地址身份证号码国籍抚养者婚姻状况教育水平残疾状况爱好/兴趣特殊技能参加的研讨会获得的学位毕业证许可证兴趣会说的语言专业测验成绩就业的日期初始的工资晋升/调任当前工资最后一次晋升的日期晋升可能的评分在企业中以前从事过的职业最后一次奖励的日期出勤记录2003/8/1814人力资源供给预测的方法（二）•计算机化的信息系统实际上是将技能清单系统的手工操作，计算机化的过程。根据阿尔旨雷德.沃克尔的意见，一个计算机化的人力资源技能清单至少要包含9个方面的信息（1981）：*工作经历编码：一张描述工作经历、头衔的明细表*产品知识：员工对企业产品或服务的熟悉程度*产业经历：即一个人在职业生涯中先后在哪些产业工作过*正式教育：员工接受教育的学校名称、专业领域、获得的学位*培训课程：员工在企业内外接受的培训*外语技能*岗位转换的限制：员工愿意接受的岗位范围*职业生涯兴趣*绩效考评记录2003/8/1815员工流动可能性矩阵图级别终止时间流出ABCDEFGHI起始时间A1.00-----B0.150.800.05C0.160,760.040.04D0.010.230.730.03E0.850.050.10F0.250.650.050.05G0.400.500.030.07H0.020.150.750.08I0.200.50.302003/8/1816人力资源供给预测的方法（三）•马尔可夫转移矩阵法2003/8/1817马尔可夫转移矩阵法终止期员工流动可能性矩阵（流动比率表）ABCD流出总数起始A0.700.100.0500.151.00B0.150.600.050.100.101.00期C000.800.050.151.00D000.050.850.101.00原有人数现任员工分布矩阵现有A62446309B751145487C50004028D45002385总总数23255514948292032003/8/1818马尔柯夫转移矩阵预测图例初始人数PMSJ离职40P0.8///0.280M0.10.7//0.2120S/0.050.80.050.1160J//0.150.650.240P32000880M8560016120S0696612160J0024104322003/8/1819内部供给预测继任卡法ABCDEC11D1B1A1C22D2B2A2C33D3B3A3CE紧急继任者DEBE2003/8/1820人力资源规划的编制1.编制原则：分类编制；统一格式。2.编制方法：人力资源计划范本（格式）ABC公司人力资源计划1。计划的时间期（起始-----终止）2。计划达到的目标3。目前情景分析4。未来情景分析5。具体内容执行时间负责人检查人检查日期预算（1）（2）（3）（4）（5）6。计划制定者7。计划制定时间2003/8/1821六、企业人力资源的供求均衡预测在人力资源的需求和供给的预测都完成之后，就需要进行一系列的人力资源的供求均衡预测，并根据预测采取相应的措施和方法。下图将给出对人力资源供求预测的三种结果，即：需求与供给吻合；雇员人数短缺乏；雇员人数过剩。2003/8/1822需求分析供给分析企业的条件预测需求过剩决策劳动法退休裁员岗位分享内部外部预测供给预测供给协调不足决策劳动法雇佣加班晋升调换比较行动计划