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人人力力资资源源HHuummaannRReessoouurrcceess2009年第101期12月29日-1月5日培训发展绩效考核人资管理员工关系招聘选拔薪酬福利劳动与法济南兴邦信息咨询中心Tel:0531-869883011人人人力力力资资资源源源本期要目快速进入点击页码〖每期欣赏与您共读〗.......................................................2【绩效考核】...............................................................4青岛：运用平衡计分卡推动高绩效机关创建..................................4从人才吸收和绩效考核谈企业人力资源管理..................................6有效激励打造高绩效团队.................................................8关于绩效激励：以地主的责任感做长工....................................10古代帝王如何考核下属..................................................11【培训发展】..............................................................14培训高级管理人才紧缺..................................................14从培训到人才发展的“征途”............................................14【人资管理】..............................................................17员工拿企业资源干“私活”，企业应该怎么办？.............................17企业如何摆脱“层怨”的怪圈............................................18企业主管应该从一线员工管起............................................19人际交往中的“三杯水”................................................20名企加班广告语........................................................20客服缺人等于五官罢工..................................................21关于“人才”的6个假设................................................23设一个专门“唱反调的人”..............................................23不要只做我告诉你的事，请做需要做的事...................................25新经济环境下的人力资源管理............................................25岗位设计的结构化思维..................................................26员工工作倦怠HR怎么办?................................................27【员工关系】..............................................................303个员工关系管理的误区.................................................302【招聘选拔】..............................................................31“炒鱿鱼”的技巧......................................................31注意面试时的肢体语言..................................................32“晒工资”引发“冲动型跳槽”..........................................33经济危机下大学生就业问题剖析..........................................34【薪酬福利】..............................................................36华为的薪酬体系........................................................36经济危机下:聪明的企业应该加薪.........................................38支招年终晋升九大秘笈..................................................39温企招工：“隐形福利”比高薪还诱人....................................40金融危机企业薪酬探秘：调整幅度9.6%....................................41从“薪”上提高员工满意度..............................................42〖劳动与法〗..............................................................44一张“假病假两周”假条引发劳动争议纠纷.................................44工人操作不当致伤残公司推责无据被判赔偿................................44职工带薪年休假条例实施近1年被指形同虚设..............................45靠存款凭条打赢讨薪官司................................................46究竟是谁动了于芬的奖金？..............................................47经济性裁员必须依法进行................................................48如何应对《企业职工奖惩条例》的废止....................................49劳动争议仲裁与诉讼的衔接关系..........................................51离岗待退期间又找工作要求新单位缴纳社保费一审被驳回....................51承诺聘用又反悔违反约定要赔偿.........................................53患病为由不续聘单位决定被撤销.........................................53顶撞上司遭除名劳动关系应恢复.........................................54社会保险法草案全文公布三险关系可随本人转移.............................54〖每期欣赏与您共读〗行动的寓言螃蟹、猫头鹰和蝙蝠去上恶习补习班。数年过后，它们都顺利毕业并获得博士学3位。不过，螃蟹仍横行，猫头鹰仍白天睡觉晚上活动，蝙蝠仍倒悬。启示：行动比知识重要。如果说，高敏感度是一种天才素质，那么高行动力是更重要的天才素质。不要太指望神秘的心理治疗的魔力。最重要的力量永远在你自己的身上，奥秘的知识、玄妙的潜能开发、炫目的成功学等等，都远不如你自己身上已有的力量重要。我们习惯去外面寻找答案，去别人那里寻找力量，结果忘记了力量就在自己身上。别人的知识不能自动地拯救你。你必须自己开始。假如你自己不以积极的爱去深入生存，假如你不以自己的方式去为自己揭示生存的意义，那么对你来说，生存就将依然是没有意义的。故事新解之：“呆若木鸡”亦人才纪渻子为王养斗鸡。十日而问：“鸡已乎？”曰：“未也，方虚憍而恃气。”十日又问，曰：“未也，犹应向景。”十日又问，曰：“未也，犹疾视而盛气。”十日又问，曰：“几矣。鸡虽有鸣者，已无变矣，望之似木鸡矣，其德全矣，异鸡无敢应者，反走矣。”（庄周《庄子•外篇•达生》。）纪渻（音shěng）子为周宣王驯养斗鸡。过了十天周宣王问：“鸡驯好了吗？”纪渻子回答说：“不行，正虚浮骄矜自恃意气哩。”（虚憍而恃气：虚浮骄傲，而且自恃意气。，“憍”通“骄”。）十天后周宣王又问，回答说：“不行，还是听见响声就叫，看见影子就跳。”（听到声音或者见到影像就有所反应，意思是心还是为外物所牵制。“向”通“响”，“景”通“影”。）十天后周宣王又问，回答说：“还是那么顾看迅疾，意气强盛。”又过了十天周宣王问，回答说：“差不多了。别的鸡即使打鸣，它已不会有什么变化，看上去像木鸡一样，它的德行真可说是完备了，别的鸡没有敢于应战的，掉头就逃跑了。”（“德”，德性，可以理解为作为斗鸡的基本素质）【现代含义】呆得像木头鸡一样。表示十分愚笨，也形容因为害怕或惊奇发呆的样子。【点评】庄子这则寓言很有趣，同时也表达了深刻的哲理，让人不由得想到古人所说的“大智若愚”、“大巧若拙”、“大勇若怯”。只不过与这些词语相比，“呆若木鸡”已经没有了丝毫褒奖的含义，反而成了一个代表“呆头呆脑、痴傻发愣”的、彻头彻尾的贬义词。断章取义，望文生义，致使现代社会对古典文化的理解有很多曲解，甚至完全弄反了先哲们的初衷，比如：以德服人，长袖善舞……，呆若木鸡看来也是4其中一例。即使抛开“呆若木鸡”的原意，用外表来判断一个人的能力仍然有失偏颇——只可惜，现代社会这种趋势越来越明显。有些人为了快点出名，不惜故意制造一些丑闻；有的企业为了知名度，不惜做广告恶心你一把！而我们身边的飞黄腾达者，也大多都是阿谀奉承、巧言令色的人！这些，都与重修养、轻外在的“木鸡”精神背道而驰——在这样的观念下，能“歌”善“秀”才是最重要的——这也就不难理解“呆若木鸡”何以会成为完全贬义的了。真正的用人之道是把合适的人用在适合的地方，即使是真正的“木鸡”，你用它来做玩具，它边有了用武之地，成了“才”；如果你非得让它去下蛋或报时——你还说这是鸡应该做的——它们就变成了废物。更何况，我们身边的“木鸡”更多的只是“若木鸡”，花言巧语并不是他们所擅长的——那样的话也就不是他们了，能不能挖掘、发现并充分地利用这些人才，是领导者的一项关键职责。可见，无论你是能“歌”善“秀”者，还是属于“木鸡”、“若木鸡”们，其实并非问题的关键——如何区分周围的人，根据他们各自的特点发挥他们的作用和特长，才是根本所在。从这一点来看，是否“呆若木鸡”已经变得并不重要了。【绩效考核】青岛：运用平衡计分卡推动高绩效机关创建一、青岛市党政机关实施绩效管理的背景追溯1998年，青岛市开始实行目标管理；2000年，该市进行政府管理体系“五项工程”改革（即：转变职能、规范审批、政务公开、依法行政、效能监督）；2002年，该市建设“四型机关”（即学习型、创新型、竞争型、服务型）并开始学习研究平衡计分卡；2003年，青岛市将目标管理拓展为目标绩效管理；2004年，该市开展“双学三创”、“三快一提高”活动；2005年初，根据建设“全国重点中心城市”和“世界知名特色城市”的城市发展战略目标，青岛相应确定了“创建高绩效机关，做人民满意公务员”的机关建设目标，并开始将平衡计分卡引入机关绩效管理中来，与城市发展战略目标互动和促进；2