华为BSC话务统计分析

1BSC话务统计关注客户需求竭诚服务客户2一、话统台操作二、话统台注意事项三、话统关键指标四、话统中常见问题分析3话统台操作任务表管理任务表管理主要提供登记新任务、删除已登记任务、刷新任务列表以及退出话务统计系统的操作。4任务表管理表1-1任务表管理菜单下的子菜单项退出本系统，不影响已登记任务的正常运行。退出BSC话务统计系统。　Alt+T,X［退出］系统同时支持多个话务统计终端，如想取得任务列表最新信息，请及时刷新。刷新运行任务表中的信息。　F5［刷新任务列表］请及时删除没用了的话务统计任务，以免浪费系统资源。删除已登记的话务统计任务。［删除任务］允许登记的统计任务数是有限的。另外，每个统计任务根据测量实体分成若干个子任务，最大子任务数也是有限的。请不要登记太多的统计任务。否则，系统会提示“系统资源不足”。每个BM支持200个统计任务，1000个子任务，整个BSC支持1600个统计任务，8000个子任务。登记新的话务统计任务。Delete［新建任务］注意事项功能热键菜单项话统台操作5任务管理话统台操作任务管理主要提供修改任务名称、修改永久任务周期、激活任务、挂起任务以及查看任务详细信息、查询任务统计结果、查询任务运行状态的操作。BSC整体性能测量各小区TCH性能测量各小区PCH/AGCH性能测量小区间和小区内的切换性能测量等CPU的运转情况各小区SDCCH性能测量功率控制性能测量6任务管理话统台操作丰富的图表功能，使指标项显示直观明了。并支持多个指标同时显示7模板管理话统台操作模板管理主要提供定义指标模板、对象模板、时间模板以及自定义统计指标、刷新所有模板的操作。1-3模板管理菜单下的子菜单项刷新用户定义的各种模板。Alt+E,R［刷新所有模板］用户自定义分析指标。Alt+E,D［自定义指标］定义测量对象模板。Alt+E,O［对象模板］定义登记任务时用的时间模板。Alt+E,T［时间模板］定义测量指标模板。Alt+E,E［指标模板］功能热键菜单项8模板管理-自定义指标话统台操作除了规范要求的各项统计指标外，用户还可以根据需要方便地自定义指标项，并可生成模板。9计数器管理话统台操作计数器管理主要提供实时查询内部计数器当前值的功能。计数器话统具有完善的计数器统计点，界面直观，操作方便10系统配置话统台操作通过系统配置，可设定是否要求系统给出取数据时的提示、统计结果窗口的快捷按钮、工具条、状态栏，以及进行颜色、打印设置等。表1-5系统配置菜单下的子菜单项开关设置是否要求系统给出状态栏信息。Alt+C,S［状态栏］开关设置是否要求系统给出工具栏。Alt+C,T［工具条］进行窗口颜色、打印设置。Alt+C,O［用户惯用设置］开关设置是否要求系统给出结果窗口的工具栏。Alt+C,C［结果窗口快捷按钮］开关设置是否要求系统给出取数据时的提示。Alt+C,H［取数据提示］功能热键菜单项11窗口话统台操作本菜单提供对话务统计系统子窗口的一些操作等。帮助为方便用户，华为GSM-BSC话务统计系统提供在线帮助。在这里既提供版权信息，又提供对本系统的一些介绍。12话统台注意事项•每个模块最多只能登记200个任务•在新话统中，一个任务可以针对多个测量对象，例如，登记一个小区性能测量任务，测量对象可以选择“模块内所有小区”。13话统台注意事项•每个模块的子任务数最多只能达到1000个•话统按照任务中的测量对象个数来划分子任务，每个任务中的测量对象个数等于该任务所含的子任务个数。现在一个模块支持128个小区，因此，登记一个针对“模块内所有小区”的小区性能测量任务，就会占去128个子任务。而如果类似地来登记针对TRX的上下行平衡性能测量任务，占去的子任务数更是惊人14话统台注意事项•对于BSC整体性能测量和小区性能测量，一个任务中最多只能选择60个原始指标（实际上一般的话统任务都是这样，除了接收电平、接收质量和频点扫描统计功能类型）•任务登记时，BSC整体性能测量和小区性能测量任务的测量指标是由用户选择的。BSC整体性能测量共有100多个原始指标（OMC会将分析指标过滤成原始指标向BSC主机登记。），因此，要登记BSC整体性能测量的所有指标，至少要分2个任务进行。小区性能测量任务共有近230个原始指标，因此，至少要分4个任务才能将它们登记全——注意任务登记时，可以跨测量类型选择测量指标，例如，一个任务里面可以包括“SDCCH性能测量”和“TCH性能测量”下的指标15话统台注意事项•统计周期的限制如果统计周期过短，统计结果太多，因前后台通讯的限制，会造成统计结果丢失。系统要求统计周期至少为15分钟（特殊情况下，请用超级用户身份登录避开这一限制）（统计周期最大为1440分钟）。网上运行中，统计周期太短没太多实际意义16话统台注意事项•用户权限•OMC话统台将用户权限分为三级：业务查看、业务设置、业务管理。有如下权限管理方案：有权有权有权查询计数器值，浏览任务及结果有权有权无权定义、保存、删除模板有权无权无权自定义指标有权对本用户登记的任务有权无权删除任务/结果，修改任务名称，永久任务统计周期有权有权无权登记任务业务管理权用户业务设置权用户业务查看权用户允许的操作17话统台注意事项–不能重复登记的测量指标最值型测量指标（如TCH处于忙状态的最大数目）请不要针对同一个测量对象在多个任务里面重复登记，否则会造成该指标统计不准确（结果出现“最大数目”小于“平均数目”等现象）。18TCH掉话率话统关键指标TCH掉话率计算公式：TCH掉话率=TCH掉话次数/TCH占用成功次数(所有的)*100%19切换成功率话统关键指标BSC内小区间切换成功率BSC内小区间切换成功率（%）=小区间切换成功次数/小区间切换尝试次数*100%入BSC切换成功率入BSC切换成功率(%)=入BSC切换成功次数/入BSC切换尝试次数*100%出BSC切换成功率出BSC切换成功率(%)=出BSC切换成功次数/出BSC切换尝试次数*100%20切换成功率话统关键指标•1、BTS、BSC、MSC的时钟是否失步•2、与切换相关的数据配置是否有误21拥塞率话统关键指标SDCCH拥塞率SDCCH拥塞率(%)=SDCCH占用遇全忙次数/SDCCH占用请求次数*100%TCH拥塞率TCH拥塞率(不包括切换)=TCH占用失败次数(不包括切换)/TCH占用请求次数(不包括切换)*100%TCH拥塞率(包括切换)=TCH占用失败次数(包括切换)/TCH占用请求次数(包括切换)*100%22话统中常见问题处理1、登记话统任务提示没有可用资源每个模块的任务数最多只能达到200，子任务数最多只能达到1000个，现在一个模块支持128个小区，因此，登记一个针对“模块内所有小区”的小区性能测量任务，就会占去128个子任务，进行一次登记任务操作，占去一个任务，当登记的任务包含的子任务数超过1000或登记的任务数超过200时就会提示没有可用资源。问题分析定位登记话统任务提示没有可用资源问题描述23话统中常见问题处理2、登记话统任务提示测量本体描述错误或本体数目错误每个任务登记的计数器个数最多只能达到60，每个计数器指标都有一个对应的ID，该ID与主机是一致，若前后台协议不一致或登记的计数器个数超过60就提示测量本体描述错误或本体数目错误。问题分析定位登记话统任务提示测量本体描述错误或本体数目错误问题描述24话统中常见问题处理3、CPU占用率统计结果为0CPU占用率为0，可能是统计周期内MPU进行了复位、倒换等导致结果不可用，也可能前后台流控等方面的原因导致该统计周期结果丢失或不可用。对这种情况，话统台用“0”来表示统计结果，话统台在“详细解释”时指出哪些对象的结果不可用，可用的打“√”，不可用的打“╳”。问题分析定位CPU占用率统计结果为0问题描述25话统中常见问题处理4、登记的“未定义邻近小区性能测量”和“入小区切换性能测量”任务到了周期结束仍没有统计结果因为未定义邻近小区性能测量、入小区切换性能测量的处理机制与其它性能测量的机制不一样，未定义邻近小区性能测量的统计结果依赖于移动台上报的测量报告，因此如果没有移动台接入观察小区，是不会有统计结果的（毕竟不能在此时将未定义邻近小区性能测量的指标BCCH置为0。）。类似地，如果没有入观察小区的切换，入小区切换性能测量是没有统计结果的。问题分析定位登记的“未定义邻近小区性能测量”和“入小区切换性能测量”任务到了周期结束仍没有统计结果问题描述26话统中常见问题处理5、TCH占用遇全忙次数为零TCH拥塞率却不为零因为我们的话统遵守中国电信总局（中国移动总局）的话统相关规范。这些规范要求，“TCH拥塞率”的计算公式中，分子是“TCH占用失败次数”，而不是“TCH占用遇全忙次数”。中国联通等局方的理解（要求）可能与这不一样，在新话统中，可以根据局方的要求另外定义一个分析指标——菜单是[模板管理/自定义指标]，自定义的指标与系统本身提供的指标一样可登记，自定义指标的用法请参看BSC话统运行手册相关章节。对其它分析指标，也可类似处理。“SDCCH拥塞率”没这个问题。问题分析定位TCH占用遇全忙次数为零TCH拥塞率却不为零问题描述27话统中常见问题处理6、×××成功次数为0，×××成功率却是100%（老话统）或×××成功率是*****(计数器话统)BSC话统分析指标是由OMC话统台根据原始指标统计结果计算出来的，如果某一分析指标计算公式中做分母的指标统计结果为零，则：该分析指标如果是“×××成功率”，老话统会将统计结果显示为100；新话统则会显示“*****”。问题分析定位×××成功次数为0，×××成功率却是100%（老话统）或×××成功率是*****(计数器话统)问题描述28话统中常见问题处理7、BSC整体性能测量里随机接入的平均间隔时间呼叫了很久还是“*****”“BSC整体性能测量”里“随机接入的平均间隔时间”，在BSC主机里面统计的是带原因值为“起始呼叫”的信道请求次数（不包括“紧急呼叫”等），再由话统台用统计周期除以这个统计值，得到“随机接入的平均间隔时间”的统计结果，因此，如果没有带原因值为“起始呼叫”的信道请求，该指标的统计结果就显示为“*****”（出现分母为零）。这个指标的统计，是符合GSMETSI12.04协议的。问题分析定位BSC整体性能测量里随机接入的平均间隔时间呼叫了很久还是“*****”问题描述29话统中常见问题处理8、话统台出现：WinAPI函数错误、断言、半天没反应形如死机BAM、数管台、话统台都是系统资源消费大户，因此，如果在BAM机器上，打开二、三个数管台，二、三个话统台，这样可能因系统资源不够而出现运行错误——这时候其他WIN应用程序一样会运行出错，也有可能出现BAM、话统台半天没反应，犹如死机。因此请及时将不用的OMC工作台关闭退出。话统台出现这种现象，已知的都是由于客户台系统资源不够用了。问题分析定位话统台出现：WinAPI函数错误、断言、半天没反应形如死机问题描述30