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企业人力资源管理师基础知识内容框架1.劳动经济学2.劳动法3.现代企业管理4.管理心理与组织行为5.人力资源开发与管理第一章劳动经济学1.劳动经济学的研究对象与研究方法2.劳动力供给与需求3.完全竞争市场下的工资水平与结构4.就业与失业第一节劳动经济学的研究对象与研究方法•一、劳动资源的稀缺性相对性、绝对性、支付能力与支付手段的稀缺性•二、效用最大化——经济分析的基本假设企业——利润最大化个人——效用最大化•三、劳动力市场四、劳动经济学的研究方法P3研究方法实证研究法是什么客观事实规范研究法应该是什么价值判断第二节劳动力供给与需求P5•一、劳动力与劳动力供给1.劳动力2.劳动参与率（劳动参与率的生命周期）3.劳动力供给弹性劳动力供给劳动力供给，是指在一定的市场工资率条件下，劳动力供给是指在一定的市场工资率下，劳动力供给的决策主体（家庭或个人）愿意并且能够提供的劳动时间。•劳动力供给图工资率W(元／时)劳动力供给量S(人·时)符号1.52.02.53.03.54.0150200280400500700abcdef劳动力供给表劳动力供给弹性p6•劳动力需求弹性劳动力供给弹性是劳动力供给量变动对于工资率变动的反应程度。•劳动力供给弹性公式：（1）供给无弹性，即Es＝0。（2）供给有无限弹性，即Es趋向于无穷大。（3）单位供给弹性，即Es＝1。（4）供给富有弹性，即Es＞1。（5）供给缺乏弹性，即Es＜1。（三）经济周期与两种劳动参与假说p7附加性劳动力假说二级劳动力参与率与失业率存在正向关系悲观性劳动力假说二级劳动力参与率与失业率存在反向关系男性成年人（一级劳动力）的劳动参与率与经济周期不存在敏感的反应二、劳动力需求P8•劳动力需求弹性劳动力需求弹性是劳动力需求量变动对于工资率变动的反应程度。•劳动力需求弹性公式：WWDD//Ed1）需求无弹性，即Ed＝0。（2）需求有无限弹性，即Ed趋向于无穷大。（3）单位需求弹性，即Ed＝1。（4）需求富有弹性，即Ed＞1。（5）需求缺乏弹性，即Ed＜1。三、企业短期劳动力需求的决定P9•边际生产力递减规律•利润最大化目标P11MRP=MP·P=VMP=MC=WMRP边际产品收益VMP边际产品价格四、劳动力市场的均衡p11•劳动力市场的含义•静态与动态均衡•局部均衡分析与一般均衡分析•局部均衡：马歇尔单个市场•一般均衡：瓦尔拉所有市场•劳动力市场均衡的意义劳动力供给需求曲线图平均工资为P1时，劳动力供需平衡平均工资为P2时，劳动力需求小于供给，会存在数量为Q2Q4的失业人口。平均工资为P3时，劳动力需求大于供给，会存在数量为Q5Q3的短缺劳动力。供求均衡点供给曲线需求曲线平均工资数量0Q1P1Q2P2EQ3P3ABQ4Q5五、人口、资本存量与均衡工资率•（二）资本存量与劳动力需求的关系p14威廉·刘易斯在《劳动力无限供给下的经济发展》中指出，由于工业部门的劳动产出大于工资总量，因而形成剩余产出。如果工业资本家将利润再投资，则该部门资本存量及其对劳动的需求将由此而提高。只要农业部门尚有过剩劳动力存在，这个过程将一直持续下去，一直到农业过剩劳动力全部被吸吮尽为止。这时劳动力供给曲线及工资水平将由水平直线变为具有正斜率的曲线，工业劳动者工资和农业劳动者的收入将随投资增加而逐步增加，工农业趋于均衡发展，国民经济结构逐步转变。第三节完全竞争市场下的工资水平与结构P14•均衡价格论的一般原理及工资决定•代表：马歇尔《经济学原理》•需求规律和供给规律共同作用下，价格处于一种相对静止而不再变动的状态。第四节就业与失业p18•总供给、总需求与均衡国民收入所谓总供给：总供给=消费+储蓄所谓总需求：总需求=消费+投资均衡国民收入=总供给=总需求二、失业及类型p20•1、摩擦性失业由于求职的劳动者与需要提供的岗位之间存在着时间上的差异而导致的失业，如新生劳动力找不到工作，工人想转换工作岗位时出现的工作中断等•2、技术性失业由于使用新机器设备和材料，采用新的生产工艺和新的生产管理方式，出现社会局部劳动力过剩而导致的失业•3、结构性失业由于经济结构变动，造成劳动力供给结构上失衡所引起的失业。•4、季节性失业由于某些行业生产条件或产品受气候条件、社会风俗或购买习惯的影响，使生产对劳动力的需求出现季节性变化而导致的失业•5、需求不足性失业增长差距性失业，实际经济增长率长期低于可能达到增长率。周期性失业。经济周期导致的事业。四、失业的度量和失业的影响p21•失业率•平均失业持续期•年失业率城镇失业总人数(1978-2002）0100200300400500600700800单位：万人城镇失业率统计（1978-2002）0%1%2%3%4%5%6%失业的社会经济代价失业存在许多不良的后果：1、造成劳动力的闲置浪费2、导致劳动者的生活困难3、使人受到多方面的损失4、导致社会问题和政治问题五、政府行为和劳动力市场p23•劳动力市场的制度结构要素：1.最低劳动标准：最低工资标准、最长劳动时间标准2.最低社会保障3.工会3、就业与收入的宏观调控p24宏观政策内容类型财政政策扩大或减少政府购买等扩张性和紧缩性货币政策调整货币供应量及利率扩张性和紧缩性收入政策调节工资和物价实行社会收入再分配调节收入和物价的关系收入平等化影响就业总量的三大宏观调控政策是什么？洛伦兹曲线收入100%人口100%0洛伦兹曲线是美国统计学家洛伦兹提出的用来描述社会收入分配状况的一种曲线。图中的45°对角线称为绝对平等线，由横轴和纵轴组成的折线称为绝对不平等线。实际收入分配曲线，即洛伦兹曲线，则是介于两者之间的一条向下弯曲的曲线，该曲线向下弯曲的程度越大，表示社会收入分配不均的程度就越严重；反之，则表示社会收入分配就越接近于平均。后来，意大利统计学家基尼根据洛伦兹曲线提出了判断收入分配平均程度。AB2、收入差距的衡量指标——基尼系数p26基尼系数基尼系数=A/（A+B）如果A为零，基尼系数为零，表示收入分配完全平等；如果B为零则系数为1，收入分配绝对不平等。该系数可在零和1之间取任何值。收入分配越是趋向平等，洛伦茨曲线的弧度越小，基尼系数也越小，反之，收入分配越是趋向不平等，洛伦茨曲线的弧度越大，那么基尼系数也越大。如果个人所得税能使收入均等化，那么，基尼系数即会变小。联合国有关组织规定：若低于0.2表示收入绝对平均；0.2-0.3表示比较平均；0.3-0.4表示相对合理；0.4-0.5表示收入差距较大；0.6以上表示收入差距悬殊。基尼系数国际认定的基尼系数警戒线为0.4。世界银行发展报告中称，中国基尼系数目前已扩大至0.458。今后如能在福利政策和税收政策方面加以调节，基尼系数是有可能逐步降低的。2010年大致维持现有水平不再扩大，保持在0.45左右，2020年略有下降达0.40左右。第三章现代企业管理1.企业战略管理2.企业计划与决策3.市场营销第三章企业战略管理p45（一）企业战略概念：企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性谋划与方略。（二）企业战略的特征1.全局性2.系统性3.长远性4.风险性5.抗争性企业战略实质是实现外部环境、企业实力和战略目标三者间的动态平衡企业战略管理•企业环境的结构企业行业环境市场环境政治环境经济环境法律环境技术环境简单+稳定=低不确定性少数外部因素并且这些因素是类似的因素保持相同或变化很慢对要素复杂知识要求低复杂+稳定=中低不确定性大量外部因素，并且这些因素不相似因素保持相同或变化缓慢。对要素复杂知识要求低简单+动态=中高度不确定性少数外部因素并且这些因素是相似的因素变化频繁并且是不可预期对要素复杂知识要求高复杂+动态=高度不确定性大量外部因素并且这些因素是不相似的因素变化频繁并且不可预期对要素复杂知识要求高企业经营环境分类p46稳定动态简单复杂复杂程度变化程度企业战略管理•（三）经营环境分析的方法外部环境调研获取口头信息获取书面信息专题性调研企业战略管理（四）经营环境微观分析——波特五力模型p47产业内部现有企业之间的竞争潜在的新进入者买方卖方替代品企业战略管理(五)经营环境宏观分析——PEST分析p49•政治要素（Politics）•经济要素（Economics）•社会要素（Society）•技术要素（Technology）未来的市场及行业变化趋势（三）企业内部条件外部环境综合分析SWOT分析p53外部环境机会O威胁T内部环境优势S劣势W战略分析机会O威胁T优势S劣势W增长战略SO扭转战略WO防御战略WT多种经营战略ST企业战略管理•二、企业分析p50企业资源状况分析:企业资源分析：物质资源、人力资源、财务资源、技术资源、管理资源、无形资产企业能力分析:采购管理、技术开发、人力资源管理、企业基础设施（四）企业战略选择p541、总体战略（大、宏观）进入战略(购并战略、内部创新战略、合资战略）发展战略（单一产品或服务的发展战略、横向发展战略、纵向发展战略、多样化发展战略）稳定战略p55撤退战略p56（特许经营、分包、卖断、管理层杠杆收购、分拆、资产互换或战略贸易）2、一般竞争战略（1）低成本战略：成为行业中所有竞争者中成本最低的战略操作思路：简化产品、改进设计、材料节约、人工费用降低、生产创新及自动化型E72E63价格降低销售增长增加产量成本降低顾客价值增加2、一般竞争战略（2）差异化战略：力求在本行业建立区别于其他企业的独特品质，从而获取超额利润。市场细分中的许多变量都可以作为差别化的基础差别化战略的核心是建立顾客忠诚度高高低低实质差别化品位差别化特殊型（白干）标准型（一般）高位型（金六）排他型（茅台）企业战略管理一般竞争战略p58（3）重点战略：对选定的细分市场进行专业化服务的战略在选定的细分市场中，方式：低成本，专业化，两者结合集中战略的优势来源于集约资源聚焦于选定的细分市场，从而可以利用有限的资源为有限的顾客提供更为满意的服务，建立顾客忠诚度。•格力空调、毛主席企业战略管理不同行业阶段的战略发育期成长期成熟期衰退期p58p59企业的战略选择（总体掌握）总体战略进入战略购并、内部创业、合资发展战略单一产品或服务、横向、纵向、多样化稳定战略撤退战略特许经营、分包、卖断、管理层与杠杆收购、拆产为股/分拆、资产互换战略贸易一般竞争战略低成本战略差异化战略重点战略不同行业阶段战略新兴行业战略成熟行业战略明确一种竞争战略、合理组合产品、合理定价、工艺创新、扩大用户、购买廉价资源、合适买主、工艺流程选择、国际竞争衰退行业战略领导地位、合理定位、收获、迅速退出三、企业经营战略的实施与控制p601.建立经营战略相适应的企业组织2.合理配置资源，制定预算和规划3.调动全体积极性，实现战略计划4.建立行政支持系统，实现有效战略控制（一）企业经营战略的实施（二）企业经营战略的控制•2、战略控制的基本要素p611.制定战略评价标准2.对比实际成效3.绩效评价，进行纠正•3、战略控制的方法企业最高层1.事前控制2.事中控制3.事后控制第二节企业计划与决策p62一、决策科学化包括1.合理的决策标准2.有效的信息系统3.系统的决策概念4.科学的决策程序5.决策方法科学化数字化、微型化、计算机化注意发挥人的智慧软智慧二、决策方法p63-p70决策的分类决策的方法确定型p63量本利分析（图解法、公式法）、边际收益分析、经营安全状况分析、销售利润决策和生产方法的盈利性对比分析线性规划法微分法风险型p68收益矩阵决策树敏感性分析不确定型p69悲观决策标准——华德乐观系数决策标准——赫威斯中庸决策标准最小后悔决策标准——萨凡奇同等概率标准二、企业经营计划p702、二制定计划的原则可行性与创造性相结合的原则短期计划与长期计划相结合的原则稳定性与适应性相结合的原则•3、编制计划的方法滚动计划的方法PDCA循环法综合平衡法p72理解（四）企业经营计划的目标管理•1、目标管理的特点p72系统化的管理模式要求有明确完整的目标体系要富于参与性强调自我控制重视员工的培训和能力开发•2、目