人力资源管理师-规划

11人资规划-范棋翔人力资源管理师人力资源管理师授课模块授课模块——人力资源规划人力资源规划主讲：劳动和社会保障部人力资源管理师美资金融业大中华区CHOMBA范棋翔[e-mail]2人资规划-范棋翔辨识人才-诸葛亮的观人七要•问之以是非而观其志•窃之以辞辩而观其变•咨之以谋而观其识•告之以难而观其勇•醉之以酒而观其性•临之以利而观其廉•期之以事而观其信3人资规划-范棋翔辨识人才-曾国藩的「冰鉴」大谈看相的学问，从人的容貌神态洞悉性情脾气，他认为，•邪正看眼鼻•真假看嘴唇•功名看气概•富贵看精神•主意看指爪•风波看脚筋4人资规划-范棋翔辨识人才-看人•看一个国家的国民教育，要看他的公共厕所。•看一个男人的品味，要看他的袜子。•看一个女人是否养尊处优，要看她的手。•看一个人的气血，要看他的头发。•看一个人的心术，要看他的眼神。•看一个人的身价，要看他的对手。•看一个人的底牌．要看他身边的好友。•看一个人的性格，要看他的字写得怎样。•看一个人是否快乐，不要看笑容，要看清晨梦醒时的一剎那表情。•看一个人的胸襟，要看他如何面对失败及被人出卖。•看两个人的关系，要看发生意外时，另一方的紧张程度。55人资规划-范棋翔授课内容授课内容„„第一章第一章战略、组织变革与企业制度战略、组织变革与企业制度••第一节第一节人力资源战略人力资源战略••第二节第二节组织变革与企业制度组织变革与企业制度„„第二章第二章人力资源规划的制定和实施人力资源规划的制定和实施••第一节第一节人力资源规划的影响因素与制定程序人力资源规划的影响因素与制定程序••第二节第二节人力资源供求预测人力资源供求预测••第三节第三节人力资源供求平衡人力资源供求平衡••第四节第四节人力资源规划的实施人力资源规划的实施••第五结第五结劳动定员与定额管理劳动定员与定额管理„„第三章第三章工作分析与工作再设计工作分析与工作再设计••第一节第一节工作分析工作分析••第二节第二节工作再设计工作再设计„„第四章第四章人力资源会计人力资源会计••第一节第一节人力资源会计概述人力资源会计概述••第二节第二节人力资源成本人力资源成本••第三节第三节人力资源成本核算方法人力资源成本核算方法••第四节第四节人力资源成本核算程序人力资源成本核算程序••第五节第五节人力资源成本核算的具体形式人力资源成本核算的具体形式••第六节第六节企业人力管理制度与费用预算企业人力管理制度与费用预算66人资规划-范棋翔我们的目标我们的目标制定一套具有逻辑性的人力资源管理制定一套具有逻辑性的人力资源管理战略规划，以实现组织整体战略目标战略规划，以实现组织整体战略目标7人资规划-范棋翔生理需求安全需求社会需求尊重需求自我实现需求充份需求成长需求人性的需求Maslow需求层级理论目标制定的原则目标制定的原则8人资规划-范棋翔成长平台提供培训条件、职业发展路径和以贡献为尺度的回报，搭建能力、职业发展和生活质量持续上升的阶梯提供培训条件、职业发展路径和以贡献为尺度的回报，搭建能力、职业发展和生活质量持续上升的阶梯竞争平台提供业绩导向的内部良性竞争机制，形成优胜劣汰双通道提供业绩导向的内部良性竞争机制，形成优胜劣汰双通道提供就业机会和基本生活保障提供就业机会和基本生活保障基本保障平台事业平台提供国际化的广阔事业空间，给与实现世界级企业杰出人才和企业家理想的舞台，创造高度的个人成就感和社会价值。提供国际化的广阔事业空间，给与实现世界级企业杰出人才和企业家理想的舞台，创造高度的个人成就感和社会价值。补充-人力资源管理平台的构成9人资规划-范棋翔补充-基于人力的人力资源管理体系运行方式职业化行为能力评价体系1．划分职类．职种．职级2．确立各类各级任职（晋升）标准3．建立在任职资格基础上的职位说明书职业化行为能力评价体系1．划分职类．职种．职级2．确立各类各级任职（晋升）标准3．建立在任职资格基础上的职位说明书人力资源规划（年度计划）1．分析未来人力资源供需关系（数量．结构．素质）2．确定人资补充．调查．素质提升人力资源规划（年度计划）1．分析未来人力资源供需关系（数量．结构．素质）2．确定人资补充．调查．素质提升潜能评价体系1．确定业绩与员工素质匹配关系，建立素质模型。2．提出战略性改善路径。潜能评价体系1．确定业绩与员工素质匹配关系，建立素质模型。2．提出战略性改善路径。培训体系1．依据人力资源战略设计培训体系。2．结合职业发展制定员工培训计划培训体系1．依据人力资源战略设计培训体系。2．结合职业发展制定员工培训计划薪酬体系1．2．确定价值等级．工资结构和支付方式。薪酬体系1．2．确定价值等级．工资结构和支付方式。考核体系1．确定各中心，各部门KPI指标。2．方法及应用）考核体系1．确定各中心，各部门KPI指标。2．方法及应用）选用育留人力资源增值职业发展能力提升做好工作人力资源增值职业发展能力提升做好工作招聘管理招聘管理晋升管理晋升管理培训管理培训管理调配管理调配管理考核管理考核管理薪酬管理薪酬管理确定职位标准，提供招聘依据需求外部补充依据需求内部调整确定培训原则和方式方法确定职业标准，提供培训依据外部竞争性，内部公平性依据个人性向确定职业发展提供跑道．等级和晋升办法素质能力测评基于KPI的业绩测评10人资规划-范棋翔补充-人力资源作业开发管理体系图能力测评方法能力测评内容素质标准素质模型素质辞典定义与描述CompetenceAssessment测评管理办法业务依据提供业务素质标准提供工作标准课程设置标准考试认证Exam.Sys考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准CareerBehaviorEvaluation依据职位职责分层分类确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划招聘（内外）Selection进入Enter培训方法培训制度TrainingSys.课程设置培训Training能力依据培训依据（业绩与能力）考核制度考核方法KPI指标考核标准AssessmentEvaluation调资涨新依据考核评价Assess提供分配方式薪酬制度WagesSystem薪酬等级确定依据任职资格等级制度调配、晋升Promote价值分配Reward规划计划HRPlanning图:人力资源作业开发管理体系图HRSystem规划计划HRPlanning能力测评方法能力测评内容素质标准素质模型素质辞典定义与描述CompetenceAssessment测评管理办法招聘（内外）Selection考核评价Assess业务依据提供业务素质标准提供工作标准课程设置标准考试认证Exam.Sys考试认证方法考试依据依据职责确立职位标准职位说明书任职资格标准CareerBehaviorEvaluation依据职位职责分层分类确立晋升途径根据分层分类确立各层级标准职业发展计划进入Enter课程设置培训Training招聘（内外）Selection任职资格等级制度调配、晋升Promote培训方法培训制度TrainingSys.课程设置培训Training能力依据培训依据（业绩与能力）考核制度考核方法KPI指标考核标准AssessmentEvaluation调资涨新依据考核评价Assess培训Training调配、晋升Promote价值分配Reward提供分配方式薪酬制度WagesSystem薪酬等级确定依据业务依据考试认证Exam.Sys任职资格等级制度调资涨新依据考核评价Assess调配、晋升Promote价值分配Reward11人资规划-范棋翔企业的核心能力与培训战略企业的核心能力与培训战略课程体系，教材体系，师资队伍，教学设备，学员等课程体系，教材体系，师资队伍，教学设备，学员等培训管理制度（课程开发，教材管理，师资管理，经费管理等）运营层面运营层面资源层面资源层面制度层面制度层面培训需求分析培训计划制定培训效果评估培训实施补充-培训开发系统模型培训开发系统的内在结构与运作模式培训与开发系统模型培训与开发系统模型12人资规划-范棋翔薪酬战略薪酬战略工资体系工资体系岗位分析岗位分析岗位评价岗位评价绩效考核绩效考核多元工资结构多元工资结构复合薪酬序列复合薪酬序列工资发放管理工资发放管理外部因素外部竞争性，内部公平性，合理激励性激励性薪酬管理模型激励性薪酬设计模型激励性薪酬设计模型13人资规划-范棋翔个人魅力＊人际技巧＊沟通＊说服力个人魅力＊人际技巧＊沟通＊说服力战略贡献＊文化管理＊战略决策＊快速变革＊市场导向HR实施＊价值链＊核心价值观＊劳工关系HR实施＊价值链＊核心价值观＊劳工关系业务知识＊招募＊开发＊职位设计＊考核．薪酬业务知识＊招募＊开发＊职位设计＊考核．薪酬HR技术补充-人力资源管理者的素质14人资规划-范棋翔补充-GE人力资源经理素质模型图个性特质＊精通业务＊业务敏锐性＊顾客导向＊外部关系个性特质＊GE的领导价值观＊可信＊判断力＊勇气精通HR专业＊组织设计＊员工与遂选与配置＊考评与薪酬＊辅导与咨询＊雇员关系＊沟通掌控流程＊关注品质＊倡导变革＊流程导向＊便利15人资规划-范棋翔可持续发展企业生存和发展的核心命题可持续发展可持续发展企业生存和发展的核心命题企业生存和发展的核心命题理念依据：使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力理念依据：使命追求核心价值观战略与竞争优势组织的核心能力客观依据：市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值客观依据：市场与客户客户忠诚为客户创造独特价值员工核心专长与技能员工核心专长与技能员工核心专长与技能基于能力的人力资源开发与管理系统基于能力的人力资源开发与管理系统基于能力的人力资源开发与管理系统由产品由产品成功转成功转向企业向企业成功成功一个企业能够多大取决于企业家境界与追求使命：企业生存的理由与价值，企业是什么？愿景：员工渴求企业未来状态，企业是什么样？核心价值观：确定处理股东，客户，社会，员工关系的基本准则与是非标准客观依据也就是企业能否持续地拥有市场，拥有客户，企业有两个关键地要素需要把握，一，经营客户，二，经营人才。客户忠诚来源于客户满意，客户满意来源于企业为客户创造的价值，以及优质产品与服务，优异的服务来自于员工满意，员工满意来自于企业提供人力资源的产品与服务补充-企业的可持续发展与核心能力1616人资规划-范棋翔第一章第一章战略、组织变革与企业制度战略、组织变革与企业制度1717人资规划-范棋翔第一节-人力资源战略是组织战略的一个重要组成部分，是组织为实践是组织战略的一个重要组成部分，是组织为实践整体战略目标，而制定的一个配套性战略，主要整体战略目标，而制定的一个配套性战略，主要讨论和解决与人力资源管理相关的问题讨论和解决与人力资源管理相关的问题„„战略管理的概念战略管理的概念••企业战略企业战略：包含目标、计划和部署：包含目标、计划和部署„„提出企业中长期发展目标提出企业中长期发展目标„„提出实现目标的行动计划提出实现目标的行动计划„„对应目标和环境变化进行资源配置对应目标和环境变化进行资源配置„„企业组织结构与战略企业组织结构与战略••组织结构服从于战略组织结构服从于战略••组织结构的功能在于分工与协调组织结构的功能在于分工与协调1818人资规划-范棋翔第一节-人力资源战略„„企业组织结构的类型企业组织结构的类型••直线制直线制：规模较小或业务活动简单、稳定的企业：规模较小或业务活动简单、稳定的企业••直线职能制直线职能制：是一种集权与分权相结合的组织结构形式：是一种集权与分权相结合的组织结构形式••事业部制事业部制：经营规模大、多样化、市场差异大等的企业：经营规模大、多样化、市场差异大等的企业••矩阵制矩阵制：由职能部门和为完成某一临时任务而组建的项：由职能部门和为完成某一临时任务而组建的项目小组系列组成，昀大特点在于具有双道命令系统目小组系列组成，昀大特点在于具有双道命令系统••子公司和分公司子公司和分公司：子公司具独立法人资格，分公司则无：子公司具独立法人资格，分公司则无„„影响和制约组织结构的因素影响和制约组织结构的因素••信息沟通：管理讯