人力资源规划(

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台人力资源规划(HRP)一.管理员1.绘制组织机构图2.岗位变动与人员需求预测二.助理师1.组织信息的采集与处理2.人员计划的制定3.人力资源费用预算的编写无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台纳贤人力资源规划无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台企业投入人:体力与智力物管理与领导企业产出目标:利益优秀人才长寿公司人定位:工作分析团队精神工作要素任务责任职位职务职业组织与个人目标基本一致科学管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第一章人力资源规划[内容复习概要]一.企业组织机构的设置与信息的汇总1.如何绘制组织机构图直线制—职能制—事业部制—矩阵制2.企业组织信息的收集与汇总二.企业工作岗位变动与人员需求预测1.岗位设置情况描述2.人员需求预测影响因素3.预测技术无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第一节企业组织机构的设置与信息的汇总第一单元如何绘制组织机构图[目标]掌握组织机构图的绘制方法一.组织机构的类型(常见)1.直线制2.直线职能制3.事业部制4.矩阵制无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台各种机构的比较表直线制职能制事业部制矩阵制定义集权;垂直职能部门;行政,参谋,指导分权;集中决策,分散经营职能部门和项目小组组成双道命令系统优点简单,指挥系统清晰,统一;责权关系明确;横向联系少,内部协调容易;信息沟通迅速,效率高集权与分权结合;垂直式领导,直属关系;职能部门是参谋和助手权力下放;自主处理日常工作;高度专业化责权明确横纵联系;不同部门专业人员组建方便;临时性工作容易处理;综合管理与专业管理结合缺点缺乏专业化分工;全才观机构复杂易造成机构重叠,管理人员膨胀;重局部轻整体组织关系比较复杂适用范围规模小或业务活动简单,稳定的企业范围广规模大,业务多样化,市场环境差异大,较强适应性的企业合伙制企业无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台厂长组长员工组长组长员工员工无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总经理总经办财务部战略委员会技术服务部开发部销售部产品测试客户咨询技术培训客户档案无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总经理总经办战略发展委员会事业部A研发制造销售事业部B事业部C研发研发制造制造销售销售无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总经理职能部门1职能部门2职能部门3职能部门4项目1项目2项目3无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二.组织机构图的制作方法1.组织系统图的种类:框图设计组织机构图﹟部门及部门设置﹟管理层次﹟相互关系垂直表示上下级隶属关系横向表示部门横向联系组织职务图﹟各种职务的名称种类﹟人员编制﹟可填职务姓名等组织职能图各级行政负责人或职员主要职责范围图组织功能图机构或岗位主要功能﹟参谋作用﹟代理上级﹟不合适而降格﹟更多机构或岗位分担上级功能﹟合作或歪斜机构无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2.组织系统图的画法(1)画法:﹟四层框图与形状大小﹟相同机构大小一致置于同水平﹟级别高低用垂线﹟实线:命令指挥,虚线:服务协作﹟参谋作用者偏于左右(2)注意:﹟明确各级职能;﹟管辖业务列出;﹟相似工作综合归类;﹟分类工作逐级分配,区分执行和参谋机构.无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三.组织机构图设计后的实施要则组织机构---系统整体,有效顺利合理地发挥作用1.命令管理系统一元化原则2.明确责任和权限的原则3.优先组建管理机构和配备人员的原则4.分配职责的原则(1)相同性质的工作要归纳起来进行分析(2)分配工作具体明确(3)每项工作不要过细划分,多个下级共同承担(4)量材使用(5)经常检查,持续改善无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台[例]组织的思考1.华为组织的建立和健全,必须:(1)有利于强化责任,确保公司目标和战略的实现.(2)有利于简化流程,快速响应顾客的需求和市场的变化.(3)有利于提高协作的效率,降低管理成本.(4)有利于信息的交流,促进创新和优秀人才的脱颖而出.(5)有利于培养未来的领袖人才,使公司可持续成长.2.联想组织机构图(1993,1996,1998年)无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总裁室总裁办公室企划部计划发展部财会部AST代理部软件中心门市部小型机事业部网络事业部CAD事业部汉卡事业部总工办研发中心质量控制中心PMC进出口部生产基地仓储部人事部管理学院公关部后勤部物业部销售领导小组培训部维修部各行业事业部五个大区各分公司市场部国内业务部服务中心财经领导小组无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台总经理室市场部信息处行业公关处投标处策划处实施处大区软件销售处研发部办公室系统开发处技术发展处教育电子处技术服务部办公室技术支持处技术管理处培训处维修处制造部办公室生产处仓储处品管处工程处商务部办公室商务处综合管理部协调处行政人事处财务监控处策划管理处基地办公室质控部采购部PMC物控部无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台经营管理部商用市场部消费市场部国际市场部大客户市场部技术服务部商务部发展规划部客户关系部品牌推广部人力资源部财务监控部行政后勤部信息管理部平台管理部主管办总经理室台式电脑事业部服务器网络事业部笔记本电脑事业部软件事业部制造厂北方南方海外区中南区中央区华东区华北区西南区西北区无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第二单元企业组织信息的收集和汇总[学习目标]掌握企业组织的收集汇总方法复习1.信息(information),信息论2.消息(news),3.资料(material)4.统计学[内容]主要内容;途径与方法无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一.主要内容1.决策机构的效率2.决策效率和结果3.执行效率4.文件审批效率5.文件传递效率6.横向机构之间的协调程度7.内部信息传递的畅通程度8.信息自上而下或自下而上传递的速度和质量无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二.信息收集与汇总的途径与方法1.组织信息的来源:企业内部2.信息收集的方法(1)调查访谈:个人访谈形式与问卷(2)档案纪录(3)工作日写实无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台第二节企业工作岗位变动与人员需求预测第一单元岗位设置情况描述[目标]能够描述岗位设置,增减趋势和原因岗位调查意义方式内容岗位规范工作说明书无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台一.岗位调查1.定义:以工作岗位为对象,采用科学的调查方法,收集各种与岗位有关的信息和资料的过程.2.目的:(1)为岗位描述收集有关数据,资料;(2)为改进工作职位的设计提供信息;(3)为制定人事文件提供资料;(4)为岗位评价与分类提供必要的依据.3.注意:(1)第一手资料;(2)科学性无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台二.岗位调查的方式:视具体情况而定面谈调查人直接与职工见面并谈话注意:(1)尊重职工(2)环境良好(3)倾听(4)引而不发(5)启发式提问现场观测实际观察和测定注意:(1)多提为什么(2)不引人注意(3)多处场地对同类岗位进行观察考察的对象是岗位而非职工本人书面调查利用调查表影响因:(1)设计是否科学合理(2)被调查者素质无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台三.岗位调查的内容1工作任务的性质内容和程序,时间及占工作日制度时间的百分比2岗位名称,工作地点,职工情况3责任4资格条件5体力6工作危险性7劳动强度,姿势,空间,操作的自由度8使用设备,工具的复杂长度9工作条件和劳动环境10其它需要补充说明的事项无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台四.岗位规范和工作说明书1.岗位规范对岗位有关事项所作的统一规定.内容有:(1)岗位名称,编号本岗位(2)主要工作范围和职责(3)工作目标和责任权限(4)与其它岗位的关系(5)人员所应具备的资格条件(6)考核项目和标准(7)其它应补充规定的事项无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台2.工作说明书对某岗位的工作性质,任务,责任,权限,工作内容和方法,工作应用实例,工作环境和条件,本岗位人员资格条件所作的书面记录.无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台岗位规范和工作说明书的区别岗位规范工作说明书编制的直接目的以人为中心在岗位描述的基础上,解决“什么样的人才能胜任本岗位工作”以事为中心对岗位进行全面,系统,深入的说明内容