人力资源规划(赵老师)

企业人力资源管理师三级主讲人：赵静E-mail：[e-mail]:18998717765第三版教材基本情况1.依据标准没有变化第三版教程仍然是以《企业人力资源管理师国家职业资格（2007版）》为标准编写。2.内容大量增加变动项目第二版教程第三版教程增幅页数322页436页增加了114页，增幅35.1%字数402万字514万字增加了112万字，增幅27.86%第三版教材基本情况3.教程结构变化（1）总体结构仍然保持六章—规划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系。（2）各章均有变化—总节数由原来的23节变为22节。各节或单元变化为：保持未改动9处、内容调整增加22处、全新内容11处、旧内容删减7处。新版教程使用后对于考试影响的预测考试题型：《职业标准》没有变化，原来配套的三级《考试指南》没有再版，说明题型、题量基本不会变化，题型仍然会是选择题、简答题、计算题、案例分析题、方案设计题等等。配套资料《基础知识》虽然再版，但内容基本没有变化。级别变化新版增加内容有部分是原《企业人力资源管理师（二级）》第二版的内容。必然会增加新考试的难度。导言一、考试模块结构题量分值答题时间职业道德25道100分90分钟理论知识100道专业技能简答（2）100分120分钟计算（1）综合（3）综合分析2，方案设计1导言二、教材内容章章名节数单选多选实操一人力资源规划四节9615二人员招聘与配置三节9620三培训与开发四节9615四绩效管理二节6415五薪酬管理四节6420六劳动关系管理五节9615导言三、教材结构分为章、节、单元三级结构：1.学习目标2.知识要求3.能力要求4.注意事项整体结构人力资源规划企业组织结构图的绘制工作岗位分析企业劳动定额定员管理劳动定额水平劳动定额的修订劳动定额统计与分析企业定员人数核算的基本方法定员标准的编写格式和要求人力资源费用预算审核与支出控制人力资源费用预算的审核人力资源费用支出的控制本章新版教材变化：第一节企业组织结构图的绘制全新内容第二节工作岗位分析未改动内容第三节企业劳动定额定员管理第一、二、三单元全新内容第四、五单位未改动内容第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一单元增加、调整第二单元未改动内容旧版第一节第二单元、第三节删除人力资源规划2019/9/1510第一节企业组织结构图的绘制（一）人力资源规划的概念狭义:为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划（具体的实施计划）的统一。一、人力资源规划（原）从规划期限上看，人力资源规划可以区分为长期规划（五年以上）、中期计划（一年到五年）和短期计划（一年及以内）。知识要求人力资源规划2019/9/1511知识要求（二）人力资源规划的内容（P1-2）（重点）战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构设置等。是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。人力资源规划2019/9/1512知识要求人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业管理活动中起决定性作用的规划。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系（P2）企业规划产品或服务更新规划（包括技术创新规划等）营销规划人力资源规划企业文化规划组织规划专项规划（如电子商务战略规划等）人力资源规划2019/9/1513知识要求人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的过程中，能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动，是人力资源管理活动的纽带；工作分析、劳动定员定额等基础工作是人力资源规划的重要前提；人力资源规划对企业人员的招聘、培训、考评、调动、薪资、福利和保险等各环节提供了详尽的安排。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系人力资源规划2019/9/1514例题一、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一。(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划考点：人力资源规划的内涵参考答案:A二、从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规化(E)短期计划考点：人力资源规划的基本概念参考答案:ACE人力资源规划2019/9/1515例题三、()是对企业总体框架的设计．(A)战略规划(B)组织规划(C)人员规划(D)岗位规划考点：人力资源规划的内容参考答案：B四、在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测考点：人力资源规划的基本概念参考答案：ABCE人力资源规划2019/9/1516例题五、（）被称为人力资源管理活动的纽带。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析考点人力资源规划与企业管理活动系统的关系参考答案：B人力资源规划2019/9/1517二、企业组织机构的概念（新）企业组织机构是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。分为两个层次第一个层次：经营体制，有经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织。第二个层次：职能体制，是负责筹集和优化资源三、企业组织机构设置的原则（新）（一）任务目标原则（二）分工协作原则（三）统一领导、权力制衡原则（四）权责对应原则（五）精简及有效跨度原则（六）稳定性与适应性相结合原则厂长（总经理）作业组长作业组长作业组长员工员工员工四、现代企业组织结构的类型（新）（一）直线制优点①结构简单，指挥系统清晰、统一；②责权关系明确；③横向联系少，内部协调容易；④信息沟通迅速，解决问题及时，管理效率高。缺点①组织机构缺乏弹性；②组织内部缺乏横向沟通；③缺乏专业化管理分工，不利于管理水平的提高；④经营管理事务仅依赖于少数几个人，不利于集中精力研究企业管理的重大问题适用规模较小或业务活动简单、稳定的企业四、现代企业组织结构的类型（新）（二）职能制优点①提高企业管理的专业化程度和专业化水平；②减轻直线领导的工作负担；③有利于提高各职能专家自身的业务水平；④有利于各职能管理者的选拔、培训和考核的实施。缺点①多头领导，证出多门；②直线人员和职能部门的责权不清；③机构复杂，增加管理费用；④不利于培养全面型的管理人才适用计划经济体制下的企业四、现代企业组织结构的类型（新）（三）直线职能制优点①总经理对业务、职能部门均垂直领导，各直线领导对直接下属有指挥和命令权；②职能部门是总经理的参谋和助手，没有直接指挥权；它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。缺点①随之企业规模的进一步扩大，职能部门也将随之增加，各部门之间的横向联系和协作变得复杂和困难适用适用范围比较广泛，发展中的企业及中、小型企业比较合适。四、现代企业组织结构的类型（新）（四）事业部制优点①权力下放；②自主经营，自我管理；③有利于实现专业化；④经营责任和权限分明，物质利益和经营状况紧密挂钩。缺点①容易造成组织机构重叠，管理人员膨胀现象；②容易忽视企业整体利益。适用适用规模大、经营业务多样化或具有较强适应性的企业五、组织结构设计后的实施要则（新）（一）管理系统一元化原则（二）明确责任和权限原则（三）先定岗再定员原则（四）合理分配职责原则一、组织结构图的绘制（新）（一）组织结构图绘制的基本图示1.组织机构图说明公司各个部门及职能科室、业务部门设置及管理层次、相互关系的图。2.组织职务图该图要说明人员编制的情况，填上职务、现任人员的姓名及相关情况。能力要求一、组织结构图的绘制（新）（一）组织结构图绘制的基本图示3.组织职能图表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图，详见书图1-8。4.组织功能图表示某个机构或岗位主要功能的图（1）参谋机构；（2）代理机构；（3）降格机构（或人员）；（4）由更多机构或岗位分担上级功能；（5）脱离组织的机构（如：咨询顾问机构）能力要求一、组织结构图的绘制（新）（二）绘制组织机构图的前期准备1.明确企业机构的职能；2.列出所管辖的所有业务内容；3.将相似的工作综合归类；4.将工作任务层层分解，划分出执行命令的实际工作部门和职能部门。（三）绘制组织结构图的基本方法1.一般画4层：中心层最大，上1层稍小，下2层渐小；2.功能、职责、权限相同的机构，大小一致，水平并列；3.命令指挥系统线从上一层垂下来，位置高表示级别高；4.命令指挥系统用实线，彼此有协作服务关系的用虚线；5.具有参谋作用的机构，岗位的框图，用横线与上一次垂线相连，并画在左、右上方。能力要求人力资源规划2019/9/1531第二节工作岗位分析一、工作岗位分析概述（原）工作岗位分析的概念（P2）工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。性质任务职责权限岗位关系劳动条件和环境工作对象与资料岗位对员工的素质要求知识要求工作经验心理品质身体状况人事规范文件岗位规范工作说明书坑岗位属性员工资格条件结果知识要求人力资源规划2019/9/1532岗位分析的作用（P3）（重点）知识要求为招聘、选拔和任用合格员工奠定了基础招聘与配置为员工考评、晋升提供了依据绩效考评是工作岗位评价的基础薪酬管理是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提人力资源规划工作岗位分析有利于员工明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，规划职业发展道路员工工作人力资源管理系统改进工作岗位设计、优化劳动环境的必要条件人力资源规划人力资源规划2019/9/1533知识要求二、工作岗位分析信息的主要来源（原）供工作岗位分析的信息1234书面资料各类岗位现职人员的资料记录及岗位责任说明等。任职者的报告可以通过访谈、工作日志等方法得到任职者的报告。从任职者的上级、下属处获得资料同事的报告能提供一些其它方法不能提供的信息。作为岗位分析人员，要寻找最为可靠的信息来源渠道！还可能来自顾客和用户等处。直接观察人力资源规划2019/9/1534例题一、工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。(A)性质任务(B)职责权限(C)岗位关系(D)劳动环境(E)员工社会关系考点：工作岗位分析的概念P2参考答案：ABCD二、工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和（）。(A)培训制度(B)工作说明书(C)工资制度(D)任务计划表考点：工作岗位分析的概念P2参考答案：B人力资源规划2019/9/1535例题三、()为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。(A)人员需求计划(B)人员供给计划(C)工作岗位分析(D)工作岗位调查考点：工作岗位分析的作用P3参考答案:C四、()为企业员工的考核、晋升提供了依据。(A)工作岗位分析(B)工作岗位设计(C)人员流动统计(D)人员需求计划考点：工作岗位分析的作用P3参考答案：A人力资源规划2019/9/1536例题五、以下关于工作岗位分析的说法正确的有（）。(A)能够使企业提高年度绩效(B)为员工考评、晋升