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人力资源规划尚德机构谢鹤立老师2010-10-17企业战略规划过程战略过程是循环的定宗旨-立目标-分优劣-组构架--成方案立目标分优劣组构架取指标成方案定宗旨定宗旨：组织为什么存在？立目标：组织的总任务是什么？分优劣：哪些曾经是使组织成功的关键因素？与竞争者相比，组织具备哪些行业、资源、组织优势？有哪些劣势？组构架：面向未来与竞争，组织应该由哪些部门组成？要实现组织目标，各部门的关键功能是什么？关键效率要点是什么？成方案：应该有哪些行动方案支持目标？每个方案的有效性如何？如何激励方案的执行者？取指标：怎样在各个层面上实现组织目标？怎样使用数量和时间来衡量目标的达成水平？2、企业规划与人力资源规划的关系企业规划过程人力资源规划过程制定战略计划（长期）公司的宗旨、环境分析，实力与约束目标：战略：制定经营计划（中长期）计划方案所需资源组织策略新项目开发收购和放弃计划编制预算（年度）单位与个人工作目标项目计划与安排对结果的监督与控制预测需求员工数量员工结构组织构架分析工作设计可供给资源需求资源制定行动方案招聘活动人员重新配置组织整合培训与职业技能提升人事政策落实公司提出的人力资源战略、企业内外部限制、支持要点分析（人员规划、梯队等）、近期战术重点，长期？企业战略及规划企业组织设计人力资源总规划绩效目标企业人力资源开发规划企业需求补充规划企业组织变革与组织发展规划企业人资源管理制度改革规划企业劳动生产率发展计划企业绩效考评与职业生涯规划企业员工薪酬福利保险与激励企业定编定岗定员与劳动定额企业人力资源战略规划职务分析人力资源管理信息系统（E－HR）企业人力资源规划体系人力资源的“金字塔”规划法远景目标与战略分析核心业务竞争力与竞争对手人力资源竞争力分析组织效能分析与关键流程效能分析关键岗位与职位族需求分析人力资源策略整合人力资源管理与开发流程分析人力资源结构分析需求与供给模拟•把握远景目标的要点，为决策层提供人力资源支持要点的设想，并符合文化的遗绪•以不断提升员工的受雇能力为人力资源效能开发的切入点。•与竞争对手相比，核心业务竞争优势与劣势•分析公司人力资源的竞争要点与时间区间•公司的组织功能是否与战略匹配？•公司的关键流程是否与支持战略？•关键岗位与职位族是否适合战略发展？•公司人力资源政策是否有利于战略的实施？•新政策的要点与时间表•人力资源结构是否适应战略？•供给与需求是否平衡？•总体竞争力是否得到保障？人力规划流程人力资源总体规划各项业务规划、人力开发与管理政策规划的实施、评估与反馈人力供给预测人力需求预测人力资源现状组织设计经营战略环境分析三级企业人力资源管理师•本章主要内容•人力资源规划概述•工作岗位分析与设计•企业劳动定员管理•人力资源管理制度规划•人力资源管理费用预算的审核与支出控制•本章重点：•人力资源规划的基本理论•工作分析的概念、内容作用与程序•企业定员的概念、作用、原则和方法•人力资源管理制度体系的特点与构成•人力资源管理制度的原则、要求和步骤•人力资源费用审核的概念、要求、方法和程序历年考题类型：选择题(单选，多选），简答，案例案例考点：1.工作分析工作分析方法与步骤，方案设计工作分析方法与步骤是否得当，编制工作说明书改进工作岗位设计2.计算各种人员定员方法及计算（2009-5\11）•简答题考点：•人力资源规划内容•工作分析的程序•改进工作岗位设计的主要方法（内容）•制度化管理的特征•制度规范的类型•审核人工成本预算方法一.人力资源规划概述1.基本概念•1）人力资源是指在一定时间和一定空间内，具有劳动能力的人的总和•国家和地区劳动能力人的总和、包含在人体内的生产能力，•九大特点：时间性、消费性、主观能动性、开发连续性、再生性、创新性、约束性、资本性、时效性。•2）人力资源管理是在人力资源的取得、开发、保持和使用等方面所进行的计划、组织激励和控制的活动。•3）人力资源开发是指对全社会的人从幼儿开始的教育到成年后的使用、调配、继续教育管理直到老年退休后发挥余热等全过程的行为过程.包括微观开发和宏观开发。•3）人力资本特定行为主体为增加自身的未来效用或实用价值增值，通过有意识的投资活动而获得，具有异质性并以依附于•人身上的心理状况及知识、技术、信息、健康、信誉和社会关系等价值存量。4）什么是人力资源规划？•人力资源规划有•广义和狭义之分。•广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划和战术计划的统一。•狭义的人力资源规划是指为实现企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求进行平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。2007.538、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一.1(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划2007.538、广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一.(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划广义人力资源规划2-8使命-组织存在的理由目标希望取得的成就战略选择（3）外部分析-机会-威胁内部分析-优势-劣势达到目标完成使命方式方法人力资源输入狭义人力资源供求差异预测图示由未来目标决定的任务预测未来工艺技术变动及生产率预测各类人力需求预测（数量、质量、时间）各类人力数量变动预测各类人员能力适应性预测企业内部人力供给预测各类人力社会供给能力预测人力资源市场竞争预测企业外部人力供给预测企业人力资源供求差异预测2.人力资源规划的类型•按时间跨度可分为：长期规划（5年）、中期规划（1-5年）和短期规划（《1）•按性质可分为：战略规划、战术规划和管理规划•按范围可分为：整体规划、部门规划和项目规划上述问题均可作为选择题，例如：人力资源的长期规划是指()年以上的人力资源计划A1B1-5C5D5人力资源规划按照时间跨度可以分为（）A长期规划B中期规划C短期规划，D广义的人力资源规划，E狭义的人力资源规划2007.5.94、从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。1•(A)长期规划(B)人力资源费用规划(c)中期计划•(D)企业组织变革规划(E)短期计划1-5年的人力资源规划称为（）•A长期规划B中期规划C短期规划D组织规划人力资源计划的长度与环境的不确定性短期计划：不确定/不稳定长期计划：确定/稳定很多竞争者强大的竞争地位社会经济条件迅速变化社会、政治和技术方面的变化是渐进的，而不是迅速的不稳定的产品/服务需求变动的政治和法律环境强大的管理信息系统企业规模比较小稳定的产品/服务需求管理水平落后管理水平先进3.人力资源规划的内容(选择题：概念，含义，类别)•战略规划：人力资源开发和利用的方针、政策和策略，核心，全局。•组织规划：企业整体框架的设计。•制度规划：HR管理制度体系建设。•人员规划：对企业人员的整体规划。•费用规划：费用预算、核算、审核、结算及控制。2008.11.（)不属于人力资源规划中费用规划的内容。2•A.费用预算、B费用控制、D费用监督、D费用结算2007.539、()是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-1•(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划•(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划从内容上看，人力资源规划可分为（）1-2•（Ａ）组织规划（Ｂ）组织规划（Ｃ）人员规划•（Ｄ）人力资源费用规划（Ｅ）战略规划3.人力资源规划的内容(选择题：概念，含义，类别)•战略规划：人力资源开发和利用的方针、政策和策略，核心，全局。•组织规划：企业整体框架的设计。•制度规划：HR管理制度体系建设。•人员规划：对企业人员的整体规划。•费用规划：费用预算、核算、审核、结算及控制。2008.11.（c)不属于人力资源规划中费用规划的内容。•A.费用预算、B费用控制、c费用监督、D费用结算2007.539、(c)是对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定-•(A)人力资源培训规划(B)人力资源费用计划•(C)人力资源战略规划(D)人力资源制度规划2007.11.94从内容上看，人力资源规划可分为（ABCDE）•（Ａ）组织规划（Ｂ）组织规划（Ｃ）人员规划•（Ｄ）人力资源费用规划（Ｅ）战略规划•2007.11.38、()是对企业总体框架的设计．1•(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划•2007.5.40、()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一2•(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划•2007.595、人力资源费用规划的内容包括()。2•(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算•2007.11.38、(B)是对企业总体框架的设计．•(A)战略规划(B)组织规划(c)人员规划(D)岗位规划•2007.5.40、(C)是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划一•(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划•2007.595、人力资源费用规划的内容包括(ABCDE)。•(A)人力资源费用的预算(B)人力资源费用的审核(C)人力资源费用的核算(D)人力资源费用的控制(E)人力资源费用的结算4.人力资源规划与其他规划•企业的生存和发展离不开规划；人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。()是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。1•A制度规划B组织规划C费用规划D战略规划()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划2(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划4.人力资源规划与其他规划•企业的生存和发展离不开规划；人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。(D)是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。•A制度规划B组织规划C费用规划D战略规划(C)是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划人力资源规划与企业规划的关系企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系先导性、战略性，是人力资源管理活动的纽带。5.人力资源规划与企业管理活动•在企业人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和目标的工程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。•企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划重要前提，而人力资源规划又对企业的各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排。•2008.5.38、被称为人力资源管理活动的纽带的是()2。•(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析•()是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。2(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级•2008.5.38、被称为人力资源管理活动的纽带的是(B)2。•(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析•(C)是日常人力资源管理活动的重要前提和工具。2(A)岗位调查(B)岗位评价(C)岗位分析(D)岗位分类分级二.工作岗位分析与设计•工作岗位分析简介•如何进行工作岗位分析•工作岗位说明书•岗位规范•工作岗位设计•案例考点：设计工作岗位分析的方案（工作分析的基本程序）•编制工作说明书•改进工作岗位设计1.工作岗位