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人力资源规划2015年9月目录•第一节企业组织结构图的绘制•第二节工作岗位分析•第三节企业劳动定额定员管理•第四节人力资源费用预算的审核与支出控制第一节企业组织结构图的绘制知识要求：•一、人力资源规划•二、企业组织机构的概念•三、企业组织机构设置的原则•四、现代企业组织结构的类型•五、组织结构设计后的实施要则能力要求：•一、组织结构图的绘制•二、组织结构图绘制的实例4战略、组织与人力资源战略规划职能部门的运营计划愿景战略形成战略与目标发展年度目标设定每月评估计划调整行动计划当前组织未来，人力资源需求预测和计划未来的组织规划组织目标职位/职能的职责绩效评估体系当前的人力资源(组合分析)个人的职业兴趣能力评估亟待补充的关键职位轮岗个人发展计划候选人名单关键绩效指标(KPI)组织再造继任者计划招聘和空缺填补计划目标重设培训和培养差距分析+5广义：企业所有人力资源计划的总称，战略规划和战术计划的统一狭义：为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件的变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。（供给需求平衡）期限分类：长期规划（5年以上）、中期计划（1-5年）、短期计划（1年及以内）（一）人力资源规划的概念2019/9/156战略规划组织规划制度规划人员规划费用规划是根据企业总体发展战略目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源计划的核心，是事关全局的关键规划。是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查，诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构设置等。是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。是对企业人员的总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供需平衡等。是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用的预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（二）人力资源规划的内容企业总体发展规划人力资源规划技术设备规划市场营销规划资金财务规划企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物）彼此协调并实现内部供求平衡。由于人是企业内最活跃的因素，因此人力资源规划是企业规划中起决定作用的规划。（三）人力资源规划与企业其他规划的关系（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系•人力资源规划被称为人力资源管理活动的纽带•企业工作岗位分析、劳动定员定额是人力资源规划的重要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、调动、升降、薪资、福利和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在企业人力资源管理活动中的重要地位和作用。企业人力资源规划方法和程序企业战略决策企业经营环境企业现有人力资源内部供给外部供给人力资源信息库分析组织外部因素组织内部因素人力资源因素需求预测内部供给预测外部供给预测需求数量、质量、层次、结构供给数量、质量、层次、结构人力资源规划的制定与实施人力资源规划与企业规划的关系企业计划过程人力资源计划过程战略计划（长期）宗旨环境目标战略经营计划（中长期）计划方案所需的资源组织策略开发新项目年度计划（年度）目标预算项目计划与安排对结果的监督与控制分析问题企业需求（对HR要求）外部因素内部供给分析预测需求雇员数量雇员结构组织和工作设计可供的和所需的资源净需求量制定行动方案人员审核招聘提升与调动组织变动培训与发展工资与福利劳动关系人力资源规划设计与实施具体流程认清组织愿景、组织目标和战略规划认清组织目标对人力资源的影响编制组织发展对人力资源的需求清单制定人力资源规划实施的细节和控制体系分析组织内部人力资源供给的可能性分析组织外部人力资源供给的可能性编制符合需求清单的人力资源供给计划实施人力资源规划并对其进行跟踪控制采取纠偏措施和重新审视组织愿景、目标和规划人力资源规划关键因素与常见障碍关键因素描述发展阶段和竞争战略创业期企业通常采用集中战略，因此人力资源规划聚焦于招聘、选拔某方面的专业技术人员。成长期组织常常采用一体化战略、加强型战略、多元化经营战略，因此人力资源规划不仅要制定招聘选拔优秀员工的措施，还要注意不同类型员工的性格、兴趣、素质、结构与组织战略、组织岗位的匹配。成熟期人力资源规划要保证员工队伍的稳定，同时还要注重培训和开发，提高人员使用效率，力争在同行业或某一地区保持人力成本效益优势。衰退期裁员与招聘并举的规划。裁员的目的是降低人力成本，提高人均工作负担，达到人员充分使用。招聘的目的则是为组织战略转移做好人力资源准备。外部因素主要是地域对人才引进方面的影响。动态性要特别考虑到动态这一因素，不能简单的将人力资源规划理解为静止的数据收集和一劳永逸不变的应用。常见障碍详细描述身份危机人力资源规划制定者得不到组织其他成员的认同最高层管理者的支持没有最高层管理者的大力支持，人力资源规划很难得以成功实施最初努力规模的大小好的开端是成功的一半，如果在人力资源规划的开始阶段投入的人力和物力不够，那么很难期望取得理想的效果与其他部门的协调人力资源规划的制定和实施都会涉及到企业各个部门的利益和发展，所以协调非常重要定量与定性的结合只有将定性方法和定量方法均衡的结合起来，才能取得理想的结果定量需要对员工入职/离职、升/降的数量进行跟踪定性需要关注与员工个人相关的问题部门经理的不参与人力资源规划不是人力资源部自己的事情，还需要得到部门经理的大力支持和积极参与技术陷阱认为很多人都在用的方法就是好的方法，而不知到什么才是最适合自己的。人力资源规划关键因素与常见障碍人力资源规划要实现的目标配合业务与组织发展的需要人力资源规划合理分配人力资源降低组织用人成本满足员工职业生涯发展需求人力资源规划的制定企业战略规划现有人力资源核查人力需求预测人力供给预测人员净需求量目标及匹配政策执行计划执行反馈劳动力过剩劳动力短缺影响供给因素现有人力资源预期职位空缺劳动市场社会政策辞退、不再续签合同劳务输出提前退休缩减工作时间加班、借调补充、晋升培训工作再设计晋升、补充培训开发配备、职业发展影响需求因素市场需求行业因素、宏观工作时间组织变动、培训劳动力稳定性…人力资源供需平衡分析人力资源供需平衡分析的主要任务，是根据供需预测的结果，判断和计算某一时期企业人力资源供求失衡的方向和数量，并将其作为企业制定具体人力资源管理活动的依据。现有HR供给现有HR需求未来HR供给未来HR需求HR缺口分析、评价解决供不应求的措施解决供过于求的措施人力资源规划(1)永久性地裁减或辞退员工，(2)关闭一些不盈利的分厂或车间，或暂时性关闭。(3)鼓励员工提前退休，就是给那些接近退休年龄的员工以优惠的政策，让他们提前离开企业，一般来说其补偿代价比较大。(4)对富余员工实施培训，这相当于进行人员的储备，为未来的发展做好准备。(5)减少工作时间或由两个或两个以上人员分担一个工作岗位，并相应减少工资，通过这种方式可以减少供给。(6)冻结招聘，即停止从外部招聘人员，通过自然减员来减少供给。人力资源过剩的调整(1)提高现有员工的工作效率，这是增加供给的一种有效方法，通过训练本企业职工，对受过培训的员工根据情况择优提升补缺，并相应提高其工资等待遇。(2)降低员工的离职率，减少员工的流失，同时进行内部调配，增加内部的流动来提高某些职位的供给。(3)延长员工工作时间，如让员工加班加点，并给予加班奖励。(4)重新设计工作、改进技术或进行超前生产以提高员工的工作效率。(5)制定招聘政策，向企业外进行招聘，雇佣全日制临时工或非全日制临时工，包括返聘退休人员，这也是最为直接的一种方法。(6)可以将企业的有些业务进行外包，这就相当于减少了对人力资源的需求。人力资源短缺的调整企业人力资源规划的作用与原则•满足企业总体战略发展的要求•促进企业人力资源管理的开展•协调人力资源管理的各项计划•提高企业人力资源的利用效率•使组织和个人发展目标相一致•确保人力资源需求的原则•与内外部环境相适应的原则•与战略目标相适应的原则•保持适度流动性的原则作用原则企业战略与相应人力资源规划举例企业战略例子人力资源规划收缩（缩减开支）通用汽车解雇、降薪、提高生产率、工作再设计、重新谈判劳动协议增长英特尔大量招聘和雇佣、快速提升工资、职位创造、扩展培训和发展计划复兴克莱斯勒管理下的流动、选择性解雇、组织发展、调动/重新安置、提高生产率集中肯德基专业化的职位创造、削减其他工作、专业化的培训收购通用电气选择性解雇、调动/安置/工作合并、上岗引导和培训、管理文化过度人力资源规划习题广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是()的统一(A)战略计划与战术计划(B)战略规划与组织规划(C)人员计划与组织规划(D)费用计划与人员计划•考点：人力资源规划的内涵•参考答案:A从规划的期限上看，人力资源规划可分为()。(A)长期规划(B)人力资源费用规划(C)中期计划(D)企业组织变革规化(E)短期计划•考点：人力资源规划的基本概念•参考答案:ACE人力资源规划的内容包括（）。(A)人员规划(B)制度规划(C)战略规划(D)薪酬规划(E)部门规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：ABC()是对企业总体框架的设计(A)战略规划(B)组织规划(C)人员规划(D)岗位规划•考点：人力资源规划的内容•参考答案：B在人力资源规划中，人员规划的内容包括()。(A)企业劳动定员(B)人力资源现状分析(C)人员供需平衡(D)人力资源费用控制(E)人员需求与供给预测•考点：人力资源规划的内容•参考答案：ABCE()是对企业人工成本和人力资源管理费用的整体规划(A)人员规划(B)制度规划(C)费用规划(D)战略规划•考点：人力资源管理规划的内容•参考答案:C（）被称为人力资源管理活动的纽带。(A)制度规划(B)人力资源规划(C)战略规划(D)工作岗位分析•考点：人力资源规划与企业管理活动系统的关系•参考答案：B第一节企业组织结构图的绘制知识要求：•一、人力资源规划•二、企业组织机构的概念•三、企业组织机构设置的原则•四、现代企业组织结构的类型•五、组织结构设计后的实施要则能力要求：•一、组织结构图的绘制•二、组织结构图绘制的实例二、企业组织机构的概念•企业组织机构：是保障其生产经营活动正常进行所设置各类职能与业务部门的总称。•企业组织结构：是对组织机构内涵的性质和特点及其存在形式的概括。•企业组织机构分为两个层次：第一层次：经营体制由经营决策者、风险承担者和收益分享者构成经营主体和规定其相互关系的经营制度所组成的企业高层组织，即经营体制。第二层次：职能体制是负责筹集和优化资源（人、财、物）的配置、产品研发、生产、技术、销售、服务及日常管理职能的机构及其相关的制度，即职能体制。三、企业组织机构设置的原则任务目标原则分工协作原则统一领导、权利制衡原则责权对应原则精简及有效跨度原则稳定性与适应性相结合的原则组织设计的六项原则四、现代企业组织结构的类型——直线制•最简单的集权式组织结构，又称军队式结构•领导关系按垂直系统建立，不设专门的职能机构优点：结构简单、指挥清晰统一、责权明确、反应灵敏、协调容易、管理高效缺点：缺乏专业的管理分工、缺乏横向交流、要求领导人管理全才适用范围：规模小、业务简单、稳定的企业四、现代企业组织结构的类型——职能制•又称多线制。按照专业分工设置相应职能部门，实行专业分工管理。•下属既服从直线领导的指挥，也服从上级各职能部门的指挥。优点：提升专业化水平，详细业务指导，专家参与管理，利于选拔培训……缺点：多头领导，责权利不能很好地统一起来，机构复杂，增加管理费用，不够灵活，难以适应环境……适用范围：计划经济体制企业厂长职能科室职能科室车间主任车间主任车间主任职能组职能组班组长班组长班组长四、现代企