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第一章人力资源规划国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训国家人力资源管理师培训案例：2016年各部门组织结构图（2016-1-28）.xls真题练习:单项选择题1、()表明，一个领导者能够有效领导的直属下级人数是有一定限度的。(A)任务与目标原则(B)集权与分权相结合原则(C)有效管理幅度原则(D)稳定性与适应性相结合原则答案：C2、以()为中心设计的部门结构包括事业部制和模拟分权制等模式(A)成果(B)工作(c)关系(D)人员答案：A多项项选择题1、部门结构不同模式的组合原则包括（）（A）以产权为中心（B）以关系为中心（C）以成果为中心（D）以岗位为中心（E）以工作和任务为中心答案：BCE多项选择题：1、企业组织结构变革的前兆是()。(A)新任领导上任(B)企业经营业绩下降(C)员工士气低落(D)组织结构本身弊病显露答案：BCD2、企业组织结构变革的方式包括()(A)改良式变革(B)爆破式变革(C)计划式变革(D)组织结构整合(E)反馈式变革答案：ABC初试牛刀案例题某公司的组织结构如图1所示。总经理直接负责财务部和办公室的工作，并直接管理家电、电信及机械控制产品等3个部门的生产部门。下设副总经理两名，一名负责企业的行政部、人力资源部的工作；另一名负责研发部、销售部的工作。随着企业的发展壮大，高层管理者感到现行的组织结构严重制约企业的发展，许多新的问题开展显露。如产品品种的质量无法满足客户的需要，品销售量明显下滑；管理人员人浮于事、工作效率低下；各部门之间，尤其生产部门与职能部门之间的矛盾与冲突时有发生。在管理咨询专家的建议下，企业领导决定采取事业部制，对组织结构进行必须调整和改革，以提高管理效率，增请企业竞争力。请根据案例回答以下问题：（1）该公司现有组织结构存在哪些问题？（2）为了顺利推进组织变革，公司应采取哪些具体措施？图1问题答案提示1、原有组织结构的主要问题：缺乏弹性；组织内部缺乏横向交流；缺乏专业划分工，不利于管理水平的提高；经营管理事务仅依赖于少数几个人。要求企业领导人必须是经营管理人才，这是很难做到的，尤其是在企业规模扩大时，管理工作会超过个人能力所能承受的限度，不利于集中精力研究企业管理的重大问题。因此，直线制组织结构的适用范围是有限的，它只适用于那些规模较小或业务简单、稳定的企业。2、促进变革顺利实施的措施有①让员工参加组织变革的调查、诊断和计划，使他们充分认识变革的必要性和变革的责任感；②大力推行与组织变革相应的人员培训计划，使员工掌握新的业务知识和技能，适应变革后的工作岗位；③大胆起用年富力强和具有开拓创新精神的人才，从组织方面减少变革。工作岗位设计的基本方法（一）:传统的方法研究技术1.方法研究的具体工作步骤A：选择研究对象B：用直接观察方法记录全部事实C：分析观察记录事实，找出改善方案。D：通过分析，研究出一套实用经济有效的新方法。E：贯彻执行新方法。2、方法研究的应用技术A：程序分析B：动作研究（二）、现代工效学方法（三）、其它可以借鉴的方法（工业工程IE技术）IE工程的四大功能表现1、规划2、设计3、评价4、创新案例：岗位说明书案例题1、以下关于人力资源预测的说法不正确的是（）。A不会受预测者知识水平的限制B要求预测者具有高度的想象力C有利于提高组织环境适应能力D能够引导员工的职业生涯规划练习题2、人力资源需求预测是要进行环境与影响因素分析，以下属于竞争五要素分析法要分析的内容是（）。A.对顾客群的分析B.对新加入竞争者的分析C.对市场环境的分析D.对企业优、劣势的分析E.对竞争策略的分析答案：A答案：ABE1、某学院在2000年有博士研究生1500人，在2003年招生计划中，计划招生150人，目前每个教师平均承担15名研究生的工作量不变，那么在2003年该学院需要教师多少人。（应用比率公式计算）解析：1、据计划期末需要的员工数量=目前的业务量+计划期业务的增长量=1500+150=1650人均业务量是15人不变计划期需要教师人数=1650/15=110人1、以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）A、马尔可夫法可以预测企业的人力资源需求B、经济计量模型法其实的一种转移概率矩阵（马尔科夫法）C、马尔可夫法可以预测企业的人力资源供给D、生产模型法是根据企业的需求水平和资本总额来进行预测E、灰色预测模型法的本质是经济计量模型法练习题练习题11、影响企业经营管理人员需求的参数有（）。(A)出勤率(B)总成本(C)生产技术水平(D)总资产(E)企业管理幅度答案：ABDE内部供求预测3大方法比较企业人力资源供求平衡企业人力资源供求完全平衡这种情况极少见，甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡，也会再层次、结构上发生不平衡，高职务需从低职务中培训晋升，对新上岗人员需进行培训等。企业应依具体情况制定供求平衡规划。1、以下属于企业人员内部供给预测方法的是（）A、生产函数模型法B、经验推断法C、人力资源信息库D、定员分析法E、管理人员接替模型2、若企业人力资源供大于求，可以采取的解决方法一般有（）。A、减少员工的工作时间B、合并或关闭某些臃肿机构C、提高企业的资本有机构成D、将符合条件的富余人员调往空缺岗位E、制定聘用非全日制临时用工计划练习题ABCE某公司是一家实力雄厚的汽车制造企业，根据公司未来五年总体发展规划，企业将达到年产200万辆汽车生产规模，人力资源部正在讨论2010-2014年度企业人力资源总体规划问题，负责起草该规划的人力资源部副经理王平，她对规划起草小组成员小章交代，在进行企业人力资源外部供给预测之前，先组织一次全面深入的调查，尽可能多地采集相关数据资料，为人力资源没补供给预测做好准备。请根据本案例，回答一下问题：（1）该公司在进行人力资源内部供给预测时，可以采取哪些方法（8分）P89（2）当预测到企业人力资源在未来的几年内可能发生短缺时，可以采取哪些措施解决人力资源供不应求的问题（10分）P95案例题