门诊满意度工作总结范文

参考资料，少熬夜！门诊满意度工作总结范文【前言导读】刀客网友为您整理编辑的“门诊满意度工作总结范文”精选优质范文，供您参考学习，希望对您有所帮助，喜欢就下载支持呢！医院门诊满意度调查总结1某医院门诊患者满意度调查问卷xx医院门诊患者满意度调查问卷尊敬的病友和家属：您好!感谢您对我们的信任，为了提升xx医院的医疗服务质量，使我们的工作不断改进，更能贴近您的需求，现需要向您及家属了解一些有关我院各科室的医疗服务情况，恳请您参与此次调查，并提出您宝贵的意见，请在序号上打“√”。本次调查约需要占用您15分钟，谢谢您的协助！祝您早日康复！1、您对门诊服务台人员的服务效率和服务态度是否满意?a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意2、您对这里看病的过程、等候或排队的时间满意吗？a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意3、您对医务人员的解释、交流、服务内容满意吗？a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意4、您对门诊挂号处人员的服务效率和服务态度是否满意？a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意5、您对门诊收费处人员的服务效率和服务态度是否满意？a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意6、您对门诊药房人员的服务态度是否满意?a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意7、您对门诊医生的诊疗技术和服务态度是否满意?a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意8、您对门诊检查医技科室人员的服务效率和服务态度是否满意?a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意9、范文top100您对专家门诊的诊疗水平a、满意b、较满意c、基本满意d、不满意10、在就诊期间医务人员有没有收受您的红包？a、有b、没有11、您愿意介绍其他病人来本院看病吗？a、愿意b、不愿意参考资料，少熬夜！12、您到子长县医院就医的原因是什么？a、就医时间方便b、以往就医习惯和经验c、医护人员的服务态度较好d、就医的交通方便e、就医手续和流程便利f、他院转诊或亲友的介绍g、媒体的宣传h、医疗设备完善i、医疗技术高j、药品价格低k、检查费用低l、其它13、您及您的家属、亲朋好友在医院遇到过医生指引您到个体药店买药或就诊吗？a、遇到过b、经常遇到c、没遇到过14、您在门诊看病时买药a、能买到所需药b、买不到较好的药c、经常到外面买d、买不到所需的药15、总体来说，您对这次在门诊就医医生的服务态度、医技水平的总满意度？a、满意b、基本满意c、不满意2、您对在我院的就医流程是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意3、您对我院的服务措施是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意4、您对就诊的医务人员服务态度是否满意？a(来自:在点网:医院门诊满意度调查总结)、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意5、您对该我院的医疗环境是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意6、您对就诊的医务人员与您沟通、告知您的病情及治疗方案、风险情况是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意7、据您的了解，对我院收取的医疗费用是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意8、您在我院是否遇到重复收费或超标准收费？a、没有b、肯定没有c、绝对没有d、不可能有9、我院医务人员是否收过您的红包或接受过您的请客吃饭？a、没有b、肯定没有c、绝对没有d、不可能有10、我院有无医务人员推诿病人现象？a、没有b、肯定没有c、绝对没有d、不可能有11、您对我院整体改革的评价：a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意12、您及您的家人朋友住院治疗，会首选：a、子虚乌有县人民医院b、子虚乌有县人民医院c、子虚乌有县人民医院d、还是子虚乌有县人民医院13、您对医院的管理和建设发展是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意参考资料，少熬夜！14、你对我院医务人员的临床用药情况是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意15、万一出现投诉，您对我院的投诉处理情况是否满意？a、满意b、思想汇报专题很满意c、非常满意d、特别满意18、您对我院医生护士表现出的医德医风是否满意？a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意19、您对我院行业作风建设的总体评价：a、满意b、很满意c、非常满意d、特别满意