零点研究集团房地产研究介绍

一家在全程管理营销咨询研究领域的前卫型专业机构零点调查www.horizon-china.com零點研究咨询集团Page1Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]目录公司简介服务流程质量控制房地产事业部介绍零点研究集团简介零点调查www.horizon-china.com零点含义零点架构零点特色业务区域人员素质服务领域Page3Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]零点来源兼容国际视野和本土经验的调研咨询服务的知名品牌中国专业研究咨询市场的早期开拓者与当前领导者之一不正不负，不偏不倚，不预设立场的客观中立研究咨询机构Page4Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]零售研究战略咨询投资咨询投资中介投资银行投资管理IT咨询战术咨询(广告\公关等)零售研究受众监测研究零点持续挖掘数据价值为客户提供超值延伸服务核心：持续延伸挖掘调研数据的实用价值,透过进入每个纵向领域的较小工作空间提供紧缺服务,实现服务价值链的快速成长。Page5Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]零点调查是中国领先的标准化研究咨询公司领先的标准化的欧洲民意和市场研究协会会员，遵守《关于市场和社会研究的国际准则》；ESMOAR中国区（北京代表）所在机构美国市场营销协会会员；创立于1992年，中国最早的研究咨询机构之一；在合理范围内推荐使用最先进的研究咨询技术；实现国际领先研究咨询方法与本土实践经验巧妙结合。国际的在全球超过45个国家拥有合作伙伴；与罗兰·贝格，安永等多家国际咨询公司常年项目合作；每周公开发表的最新自行研究成果在全球超过600家中、英、日、德、法等多个语种的传媒上被运用。权威的中国市场研究咨询业协会领导小组成员单位；北京科技咨询业协会副理事长单位；国家统计局首批获得承担国际项目资格认证的机构。Page6Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]零点调查立足于大中华地区，业务辐射全球4个研究机构：北京、上海、广州、武汉，每一个机构具有独立承担研究项目能力，业务覆盖全国。在全球超过45个国家拥有业务合作伙伴INRA会员，可以在全球100多个国家实施调查近几年与欧洲、日本、韩国企业业务往来密切北京上海武汉广州立足大中华放眼全世界Page7Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]★北京总部●分支机构〇“零点之翼”新疆青海西藏内蒙古黑龙江吉林辽宁河北天津山东江苏上海浙江福建香港海南广西广东云南四川重庆贵州湖北河南陕西山西甘肃宁夏台湾哈尔滨长春台北澳门长沙武汉昆明成都贵阳南宁福州南京江苏西安兰州太原郑州济南石家庄沈阳北京湖南安徽江西广州“零点之翼”网络伙伴分布于全国80多个城市定期对“零点之翼”进行实地考察和评估，通过前期详尽的培训，项目中期派出专职督导实地监控和有效指导，项目后期严格的多角度二次复核和考评，保证了实地收集的数据真实、客观、有效。Page8Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]全职实地质量督导23人全职行政人员19人兼职大学生访问员2500人兼职社会访问员600人兼职专家访问员60人“零点之翼”网络访问员1万人全职研究咨询人员200人80%以上人员具有硕士及以上学历研究人员大多具有海外学习背景FG主持人经过国际标准的专业培训每年参加美国AMA年会、ESOMAR组织的多项国际会议和培训人员结构全程服务链模型3PSE模型FIST模型CHINA-VALS模型****模型****模型SHUP模型服务满意度模型****模型内部拥有先进的知识管理系统零点组合不同背景和资历的人员提供超值服务Page9Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]中国三资企业45%中国国内企业40%海外机构转委托5%联合国及外国政府机构5%中国政府机构5%零点为一切需要发现事实真相的企业和机构提供专业服务数据来源：2003年零点营业额统计Page10Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]消费行为与态度市场潜力与市场进入市场现状与市场份额市场细分与目标群体定位市场定位与产品定位市场需求消费者研究产品分布渠道研究消费行为调查概念开发与测试新产品测试广告效果测评产品命名产品与营销研究企业形象与知名度品牌认知与品牌形象品牌定位与品牌价值品牌取名品牌战略品牌研究评估性研究用户满意度员工满意度投资环境评估项目评估领导力测评零点提供的服务具有广度和深度Page11Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]零点充分利用行业资源协作网，实施精耕细作快速消费品研究事业部房地产研究事业部金融服务研究事业部IT电信研究事业部汽车研究事业部媒体研究事业部公共事务研究事业部服务流程零点调查www.horizon-china.com服务流程项目管理流程Page13Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]数据分析问卷设计实地执行陈述会报告计划书设计签定委托协议前期沟通分析提纲确认客户确认客户可参与客户验收客户确认项目启动客户确认服务流程Page14Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]项目管理流程研究经理项目经理把握客户需求把握技术选择项目设计客户部、房地产研究部技术部改进报告质量客户反馈报告撰写房地产研究部统计分析数据处理技术部访问员管理培训抽样控制进程监督实地实施实地质控部实地质控部实地质控部客户部、房地产研究部实地执行质量控制零点调查www.horizon-china.com零点的抽样质量控制九项措施Page16Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]科学性与操作的可行性最大限度的结合有效节约企业的费用支出完备的，最新人口普查数据全国大中城市的完备的抽样框主要城市的计算机自动抽样系统多段随机抽样与其他相应方式入户后家庭内再次随机确定受访者拦截访问的抽样随机性控制电话访问数据库抽样设计抽样系统抽样既是科学，也是艺术零点的抽样Page17Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]1STEP5STEP4STEP3STEP2零点质量控制九项措施（非抽样误差的消除）试访问：在正式访问开始前，项目经理将对问卷的逻辑、语言、选择项等问题进行检验和测试；访员培训：招募的访员接受过零点的基础培训，同时将接受与本项目相关的项目培训；模拟访问：项目培训时每个访员要进行模拟访问，对访员及访问过程中出现的问题提前给予指出与纠正;即时解答：项目经理和专职督导现场或者电话负责解答在访问过程中出现的任何问题;陪访制度：现场督导将选择部分访问员进行陪访，并负责调现场督导查对象的确认、配额的检查、访问指导等工作;Page18Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]6STEP9STEP8STEP7零点质量控制九项措施（非抽样误差的消除）问卷三审制：访问员必须每天交回当日访问的问卷，由专职督导对全部问卷进行卷面审核，不合格者及时返工；当日或第二日由项目经理进行问卷二审；编码之后由督导进行问卷三审，确保问卷的有效性和完整性;问卷复核：零点公司的访问质量控制程序中，兼职督导进行现场复核，专职督导按照复核比例，随机抽取每个访问员的问卷，按照受访者留下的电话和地址进行电话和入户复核，公司独立复核负责人对复核工作进行检查，随机抽取5~10%的问卷进行复查。录入自动查错：零点公司的录入系统软件经过编程，具有自动逻辑差错功能，对于不合格数据拒绝录入分析查错：全部数据录入之后，技术人员或者项目经理将进行全面的逻辑查错，剔除不合格问卷；房地产事业部介绍零点调查www.horizon-china.com服务内容重要客户研究案例统计及分析模型Page20Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]房地产开发商房地产配套设施及服务提供商（建筑/装饰/涂料/洁具/家具等）等商业服务业（零售/物流企业）市场潜力与市场进入综合项目的市场定位写字楼/住宅/商业的产品定位写字楼/住宅/商业的目标群体定位商圈的消费者行为和偏好研究业主满意度研究企业形象与知名度地产品牌认知与品牌形象服务对象核心服务服务内容Page21Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]•万科集团•招商地产•武汉万科•深圳万科•万通集团•北京百万庄园集团公司•北京春苑房地产公司•北辰公司•美好远景房地产有限公司•贵州中天企业股份有限公司•信益陶瓷（中国）公司•和成（中国）有限公司•北京希格玛物业管理中心•华润置地•北京道丰投资有限公司•济南三联房地产有限公司•北京市华远地产股份有限公司•天津益德置业有限公司•北京住家房地产开发有限公司•武汉美好愿景房地产开发有限公司•首创置业•当代集团•北京海龙投资中心•中远房地产开发有限公司•北京泰禾中维房地产开发有限公司•北京远卓管理顾问有限公司•北京信诚阳光房地产开发有限公司•徐州久隆集团有限公司•天鸿集团重要客户Page22Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]重要客户•大西洋(香港)投资公司•香港龙观公司、华润集团•中国房地产指数系统办公室•北京市华远地产股份有限公司•上海统领置业有限公司•北京市海龙商贸集团•万通实业股份有限公司•中嘉丰业投资有限公司•北京中电联广告公司•樱花卫厨（中国）有限公司•圣象制造集团•第一太平戴维斯综合物业顾问（上海）有限公司•华升兴业房地产开发有限公司•湖南维一实业开发有限公司•圣象制造集团•远洋大厦有限公司•绿岛置业房地产开发有限公司•东湖高新集团•广州埃特尼特有限公司•北京天鸿宝业房地产股份有限公司•北京绿岛置业房地产•北京世纪华侨城实业有限公司•哈尔滨市东方城市建设综合开发有限公司•北京国中汽车大厦•伊奈（中国）投资有限公司•北京英才房地产开发有限公司Page23Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]房地产研究中的统计、分析模型特征A价格接受度预期价格与定价的差异对定价的接受度特征B特征C特征D特征E特征F设计接受度地理位置知名开发商国际建筑师光照充足高级公寓完备配套技术接受度或概念接受度常规楼盘特点接受度精装修高档俱乐部项目总体接受度分析市场接受度指标体系Page24Http://www.horizon-china.comE-mail：[e-mail]房地产研究中的统计、分析模型.89.78特征A特征A特征A特征A楼盘所在地特征A特征A知名开发商国际建筑师光照充足高级公寓精装修完备配套