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08年集团人力行政部工作计划主要内容•总的指导思想•十项重点工作总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作：•一个中心：以服务经营一线为中心•二个着眼点：简政放权，减员增效；转变作风，做实做细总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作：•六个KPI•员工整体满意度增长5个点，达到70%；•员工月离职率控制在8%/4%以内，核心岗位和技术工种的离职率控制在6%以内；•人事费用可比%销售的可比%税前净收益的可比%；•培训计划达成率在95%以上，重点项目达成100%，课/组长、资深员工的操作技能明显提升；•干部储备及招聘满足率在95%以上，重点是店总/长、课组/长干部的培养、储备；•总部行政费用可比下降10%。总的指导思想一个中心，二个着眼点，六个KPI，十项重点工作：•十项重点工作•推进人资系统团队建设•落实《劳动合同法》软着陆措施•配合WINBOX项目组实施E-HR•采取各种措施提高人效•兼顾各个层级做实培训工作•优化绩效管理促进指标提升•做好招聘工作满足经营需要•加强员工关系管理化解劳资纠纷•行政工作进一步为经营服务•做实各项基础工作，做好稽核主要内容主要内容•总的指导思想•十项重点工作一、推进人资系统团队建设•任务1：人资系统组织架构调整；•具体要求：推动人力系统组织架构调整，进一步资源共享，使店铺人资干部配备更优化、更精简；•完成时间：3月底•牵头人：朱军峰•任务2：加强对人力资源干部业务培训；•具体要求：至少每月开展一期人力资源专业技术培训•完成时间：每月一次•牵头人：何远兵•任务3：每月召开一次人力系统例会；•具体要求：总结上期工作，布置下期工作计划，对各单位人资工作进行总结、奖惩，强化求真务实的工作作风•完成时间：每月一次•牵头人：何远兵•任务4：提供岗位轮换及营运岗位锻炼机会；•具体要求：根据人资系统职业生涯规划结果，安排轮岗和实习，协助员工实施职业生涯规划•完成时间：持续•牵头人：李晶一、推进人资系统团队建设•任务5：加强人资干部引进及不合格人资干部的汰换•具体要求：每月利用人资例会对店铺人资干部的工作进行点评和考核，及时汰换不合格人员。大卖场店铺人资经理保持10%的储备•完成时间：持续•牵头人：朱军峰/闫丽霞•任务6：召开人资工作年会，总结经验，交流做法•具体要求：请物美旗下各公司主要人资干部参加，交流人力行政管理好的做法，并进行拓展，熔炼队伍•完成时间：8月下旬•牵头人：李晶一、推进人资系统团队建设二、落实《劳动合同法》软着陆措施•任务1：集团总部和业态公司本部的HR制度培训•具体要求：由人力统一组织，对涉及员工切身利益的制度进行全员培训，并签字确认。•完成时间：3月31日前•牵头人：何远兵•任务2：根据升级的HR流程文件升级总部员工手册•具体要求：升级员工手册，全员下发，人手一册，签字确认，老手册上收。•完成时间：2月底前•牵头人：何远兵•任务3：各业态公司完成店铺人事制度细化工作，并汇编成册，全员培训并签字。•具体要求：以集团人力流程为依据，根据实际做细化或微调，全员培训，签字留档•完成时间：4月底前，新入职随时进行•牵头人：各业态人力总监•任务4：各业态公司店铺员工手册编写、印刷、培训•具体要求：参照集团员工手册和店铺人事流程，编写店铺员工手册，全员学习，签字确认。•完成时间：5月底前•牵头人：各业态人力总监二、落实《劳动合同法》软着陆措施•任务5：劳动合同遗留问题清理•具体要求：在集团有关领导的支持下，对天翔\通糖、顺义等与国企合作的一些劳动合同遗留问题进行清理，力争避免双倍工资的问题；•完成时间：1月低前•牵头人：李晶二、落实《劳动合同法》软着陆措施•任务1：一期上线•具体要求：完成一期EHR模块上线：人员信息管理、组织管理、时间管理、薪酬管理及二期招聘、考核、培训上线的准备；•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶•任务2：优化流程•具体要求：通过学习SAP最佳业务实践、系统标准流程、顾问提供的成功企业原型，调整、优化现有流程；•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶三、配合WINBOX项目组实施E-HR•任务3：主数据•具体要求：结合OA，建立统一、集中、共享的员工主数据，有效进行员工主数据管控；•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶•任务4：自助服务•具体要求：实现员工自助服务，主要为员工基础信息、考核评议；•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶三、配合WINBOX项目组实施E-HR•任务5：工资统一•具体要求：逐步实现北京地区员工工资总部统一核算、发放；•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶•任务6：变革配合•具体要求：架构的调整、职位的重新定义、职位说明书修订、考核方案的调整、人力的调配、人力的招聘•完成时间：按项目进度•牵头人：宋学东/李晶三、配合WINBOX项目组实施E-HR四、采取各种措施提高人效•任务1：优化门店组织结构和编制•具体要求：随着WINBOX上线和LCC部门的成立，进一步优化门店组织结构，减少管理层级和干部的编制配置；•完成时间：4月底前完成大卖场和综超各一家店铺试点•牵头人：朱军峰•任务2：优化店铺业务流程•具体要求：学习家乐福的前后台制度，总结新街口试点经验，尝试更多的优化流程方法，并推广成功做法；•完成时间：3月底前•牵头人：朱军峰•任务3：在合理的前提下，最大限度地使用外包和联营•具体要求：建议公司召开研讨会，人资参与，对使用外包或联营的工作项目进行分析，最后确定试点；•完成时间：3月20日前•牵头人：李晶/朱军峰•任务4：采用各种技术、设备，减少人力投入•具体要求：人力牵头开展减人增效合理化建议征集活动，由公司组织建议评审小组，对有价值的建议予以实施；•完成时间：4月30日前•牵头人：李晶/有关领导四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效•任务5：实施灵活的用工方式•具体要求：根据实际，因地制宜，采取小时工、劳务工、派遣工、农民工、实习生、促销员多种用工方式；•完成时间：持续•牵头人：各业态人力总监•任务6：降低辅助岗位人数，资源共享•具体要求：各人力单位对所在公司的助理类辅助岗位逐一进行排查，取消行政助理类配置，对确有必要的辅助类岗位，实行资源共享；•完成时间：3月25日前•牵头人：各业态人力总监/各部门负责人•任务7：严把招聘、录用关，用好试用期•具体要求：认真执行严进宽出的政策，做好背景调查，用足试用期，严格试用期考核；•完成时间：持续•牵头人：各业态人力总监•任务8：减少《劳动合同法》违法成本支出•具体要求：把《劳动合同法》及重要的人事流程纳入干部培训的必讲内容，强化各级主管的法律意识，减少操作不当所造成的额外成本支出；•完成时间：持续•牵头人：各业态人力总监/发展学院四、采取各种措施提高人效四、采取各种措施提高人效•任务9：强化工时管理•具体要求：优化排班，加强考勤管理和稽核，减少无效的会议，简化审批程序，缩短审批链条，减少出工不出力的现象；•完成时间：持续•牵头人：朱军峰/大店营运部/集团计财部/BPR•任务10：实施绩效改进计划•具体要求：对业绩不佳者，为避免劳资纠纷，实施绩效改进计划，做出书面考评和培训，发基本工资；•完成时间：持续•牵头人：各业态人力总监四、采取各种措施提高人效•任务11：总部机关精简编制•具体要求：制订总部精简整编方案，并逐步通过分流来消化冗余人员；•完成时间：1月份完成方案，持续分流•牵头人：李晶/总部各部门负责人（直营中心：许少川）五、兼顾各个层级做实培训工作•任务1：完善推进三级培训体系•具体要求：继续完善三级培训体系，整合培训资源，进一步落实发展学院、业态公司、店铺在培训工作中的责任和任务；•完成时间：从1月开始，持续全年•牵头人：周申磊/各业态人力总监•任务2：继续推进百人计划和干部特训营；•具体要求：继续推进百人计划和干部特训营，开班6期，培训210人，突出作风建设和岗位实做。•完成时间：按培训计划进行•牵头人：周申磊/各业态人力总监•任务3：防损干部轮训；•具体要求：对优化后的防损干部进行普遍轮训（3期班），突出作风建设和责任纪律意识，提高整个防损干部队伍的战斗力。•完成时间：3月、5月、6月各一期•牵头人：发展学院/朱军峰•任务4：采购提升培训•具体要求：根据采购的胜任要求，规划课程，实行课时制管理，在一年内分阶段完成所有课程，推动公司商品力提升•完成时间：从3月份开始，每月上2天课程•牵头人：周申磊/朱军峰/张健崇协助五、兼顾各个层级做实培训工作五、兼顾各个层级做实培训工作•任务5：课/组长、便超小店店长提升培训；•具体要求：按照岗位胜任体系，对现职的课/组长、便超小店店长普遍进行一次提升培训，提高操作能力，推动卖场呈现的提升。•完成时间：每个季度安排一次•牵头人：发展学院/朱军峰/闫丽霞•任务6：资深员工晋升计划•具体要求：按照“百人计划”的模式，选拔、培训、培养50名储备副课/组长级后备干部，为新开店做准备•完成时间：第二、三季度各一次•牵头人：周申磊/朱军峰五、兼顾各个层级做实培训工作•任务7：大学生培训•具体要求：加强对大学生的培训、培养工作，确保合格大学生的留用率（三个月后定岗人数/正式录用人数）达到60%；对往届大学生进行盘点并结合职业生涯规划进行回炉、提升培训。•完成时间：新大学生的培训按培训计划进行，回炉培训安排在第二季度。•牵头人：发展学院/各业态人力总监•任务8：落实部分层级职业生涯规划•具体要求：对往届大学生、集团/业态高级经理（非第一负责人）进行职业生涯规划，并做有针对性安排/培训•完成时间：第二季度•牵头人：何远兵/朱军峰•任务9：落实辅导师制度•具体要求：加强辅导师制度的落实，任何新进干部员工试用期间必须指定专人做辅导师，严格辅导师资格筛选，并戴章上岗、连带考核，形成师傅带徒弟，一帮一的教练体系。•完成时间：从第一季度开始，持续•牵头人：发展学院/各业态人力总监•任务10：完成WINBOX/质量管理等重点培训项目•具体要求：按照年度培训计划，完成完成WINBOX/质量管理等重点培训项目200期。•完成时间：依计划进行•牵头人：发展学院五、兼顾各个层级做实培训工作•任务11：新课程的开发和教学资源的引进•具体要求：新开发和引进七门课程，包括管理、沟通、技能提升等各个类别的培训课程，并应用到实际的培训中。•完成时间：12月份前分阶段完成•牵头人：发展学院•任务12：教材的开发和编写•具体要求：开发和编写《迎奥运手册》、《超市服务台手册》、《超市客怨处理手册》、《超市防损员工作手册》，开发《理货员的一天》、《收银员的一天》、《终止损耗》等多媒体教学光盘。•完成时间：《迎奥运手册》在2月份前，其他在12月份前分阶段完成•牵头人：发展学院五、兼顾各个层级做实培训工作六、优化绩效管理促进指标提升•任务1：月度经营考核办法优化•具体要求：在07年月度经营考核办法的基础上进行优化，重点是店长、采购第一负责人、招商，兼顾长期的同时更有激励性；•完成时间：1月31日前•牵头人：何远兵/各业态人力总监•任务2：严格试用期考核和晋升考核•具体要求：为应对《劳动合同法》，严把人才的入口关，用足试用期，严格考核（360评价），晋升考核也从严，营运、采购岗位要答辩•完成时间：1月份开始，持续•牵头人：何远兵/各业态人力总监六、优化绩效管理促进指标提升•任务3：损益表各项可控费用管控激励•具体要求：对损益表中所有可控费用在对照业内最好做法的基础上，全部制订相应的奖励办法，在保证经营效果的前提下，合理管控费用。•完成时间：2月底前•牵头人：何远兵/各业态人力总监•任务4：建立徽章激励体系•具体要求：更加重视荣誉激励，对年会中的先进个人、绩效考评先进个人、优秀辅导师、平时工作中涌现的先进个人实行系列的徽章激励体系，徽章本身由金、银制成，既有珍藏价值，又能激励同事。•完成时间：4月底开始，逐步推进•牵头人：何远兵/行销部•任务5：树立基层先进典型•具体要求：利用周报、月刊、OA等媒介，发现、宣传一批工作中兢兢业业的各类典型，逐步树