妞妞公司人力资源整体规划项目

妞妞公司人力资源整体规划项目■本项目建议书宜严格保密，并受双方签订的保密协定约束。■XX股份有限公司（下简称“XX公司”）同意不向非XX公司及其他责任职员之外的任何人展示、阅读或传递由XX公司提供的与此项目相关的资料。■在XX公司和XX公司签署正式协议以前，本项目建议书的知识产权归XX公司所有，项目建议书中的内容不能由XX公司向任何第三方透露。■如果决定不进行本项目或者选择另外的专业服务公司，XX公司应将本项目建议书归还XX公司，并保证没有留存本项目建议书的复印件。知识产权条款在阅读本建议书前,请确认已理解并认可此知识产权条款■本项目建议书系XX公司对XX公司依据现有资料由外及内的审视,因此不可避免地会引入一些推测和假定。本报告不代表对XX公司的结论性诊断和真实建议。项目开始后XX会进行深入的内外部调研和诊断,从而有可能产生与本项目建议书内容不同的结论。■XX期待与XX公司就本咨询项目进行更深入的讨论,并最终确认本项目建议书。■本项目建议书中的称谓及缩写:----XX股份有限公司:XX公司、XX、委托方----北京XX管理顾问有限公司:XX公司、XX、受托方重要声明XX（香港）有限公司创立于1988年。公司在福建著名侨乡石狮市及广东深圳特区建立生产基地，现有占地114587平方米，员工超过2400名，拥有生产线80多条，主要从事设计、制造和销售电器配件、五金部件、电子元件、数字卫星电视接收机、光纤光缆等产品，并在大陆主要省市设立集销售和服务为一体的办事处。XX公司坚持“市场导向，技术创新，科学管理，追求卓越”的经营方针，跟踪世界先进技术，凭借稳固的客户群、雄厚的人才优势、卓越的研究开发能力，成为海内外名牌家电首选配套产品和可靠的合作伙伴，是福建省电子信息行业20家重点企业之一。从一九九四年起连续十年列居全国电子元件百强企业，于2000成立XX控股有限公司，同年12月在香港联交所主板上市。公司脚踏实地，关注未来。其目标是：为客户提供一站式消费电子产品零配件供应服务，并向数字技术、网络通信领域发展。2005年4月初XX管理顾问公司总经理吴国华和客户部经理叶兴华拜访了XX，同XX高层进行了较为深入的探讨和沟通，初步取得一些问题上的共识。本项目建议书就是在上述基础上展开的，由于对XX公司的了解仍然还不够深入，本建议书提及的任何有关XX公司的建议观点仅是假设，主要目的是籍此提出XX的思路以及开展本项目的工作方式和程序。项目背景家用电子/电器表面装饰配件家用电子/电器五金部件数字卫星电视接收设备光纤电缆等通信器材电子元件和小型散热风机核心产品产品门类齐全，可提供一站式供应服务技术先进，能满足客户高质量、短周期、低成本的新品开发需求有一大批具有知名品牌的海内外大公司等一流且稳定的客户群在行业中，有较好品牌知名度和“规模”“专业”形象销售/服务网络健全。公司股票在香港上市，有良好的融资渠道和市场形象。竞争优势以为家用电子/电器厂商提供一站式消费电子产品新一代零配件供应服务为主，并向移动通信和汽车行业拓展。打造中国消费类电子产品零部件一流品牌，生產“世界一流”產品以现有数字卫星电视接收机为重点，加大海外市场开发和新品开发，做强做大，跻身数字视频行业前列利用现有北京XX公司光缆在市场渠道方面的优势，发展相关通信器材，实现规模效益发展战略及目标经过短短17年的不懈努力，XX形成自己的核心产品并拥有一定的竞争优势，取得了辉煌的成绩，并提出更高的目标要求XX高层认为：随着企业的不断快速发展，企业现有的人力资源管理制度不适应性日渐凸现•人力资源管理无法系统规范,有一定的人治管理现象•班组长／车间主任等中基层管理人员素质不高，无法及时正确执行上级部门的管理指令•集团人力资源部门管理权限太低，导致管理效用发挥严重不足，未能有效发挥其重要性作用•部门间的职、权、责不够明确，在一定程度上影响了员工办事效率•人力资源整体规划亟待整合，有待进一步提升以适应企业的快速发展进程•……………………目前问题XX初步诊断认为：目前XX最关键的问题在于中层组织结构断层，造成人力资源体系难以有效支持公司战略和运营需求中层组织结构断层人力资源问题高层中层管理团队基层员工•岗位职责岗位设置不合理未有授权机制，跨级申报现象严重有“近亲繁殖”现象……•培训发展中层管理人员管理技能有待提高吸引不到好的人才培训效果不明显……•薪酬绩效绩效考核还有待进一步完善……本项目将为XX建立岗位描述、薪酬绩效和培训开发体系，构建XX坚实的人力资源基石形成上下协同的组织高层中层管理团队基层员工完善的人力资源体系重点构建人力资源三大体系战略岗位描述体系薪酬绩效体系培训开发体系XX高层也意识到人力资源管理的重要性和紧迫性，希望通过一次有效的人力资源项目咨询与实施，提高企业管理水平，促进企业快速发展希望与目标•本次咨询项目实施范围：先以下属一家XX公司电器有限公司作为整合试点，开始人力资源全面规划.如果实施成效明显，将为后期整个集团的人力资源管理体系打下良好基础•本次咨询的目标：建立适合XX公司电器公司一套完善、有效的人力资源管理体系•咨询预期目的：–能确实有效改善XX公司电器公司的人力资源管理现状，完善人力资源管理制度和流程，全面提高人力管理水平–新改进后的人力资源管理系统能对人才的“招、育、用、留”形成良性循环，使能反映公司战略方向，层层落实推进公司战略目标实现，促进公司整体业绩提升–部门间职责权清晰，提高员工满意度与企业凝聚力时间主要工作主要成果3周3周6周3周•访谈、问卷调查、现场走访、行业资料分析•《XX公司人力资源诊断报告》•岗位说明书•各部门组织结构图•薪酬结构建议•岗位序列表•外部薪酬水平比较•《薪酬管理制度》•通过薪酬调查、薪酬效率评估，完善公司的薪酬激励体系•通过职位分析、同业对比，完善公司岗位说明书,明确岗位设置及其职责、职权内外部调研职位描述体系薪酬管理体系•关键绩效指标（KPI）词典•《员工绩效评估表》•《绩效管理流程及指导实施手册》•培训课程及材料•考核结果使用建议•开发各岗位的关键绩效指标•建立考核制度与工作流程•建立绩效考核体系与实施培训•分析现有激励方式，提出新的考核体系下激励建议绩效管理体系招聘管理体系培训开发体系3周•针对企业具体情况制定和完善招聘和培训管理制度和流程，建立相关的管理体系•《招聘管理制度及流程》•《培训开发制度及流程》为了建立XX公司的人力资源管理体系,XX公司将本项目分五个工作阶段，预计约18周，建立以岗位、薪酬绩效、培训开发为核心建立完善的人力资源管理体系第一阶段：内外部调研约6周内外部调研岗位描述体系招聘管理体系培训开发体系薪酬管理体系绩效管理体系深入现场，借鉴同业经验，从战略、运营高度深入理解XX管理现状收集现有企业各主要业务流程和运行状况、组织结构管理以及人力资源管理制度等相关资料，收集行业和地区薪酬结构、薪酬水平信息通过访谈、团队讨论、问卷调查等工作方式，了解相关信息和整理资料在此基础上，分析研究现有企业人力资源管理问题，提交人力资源管理诊断报告调研诊断阶段内外部资料收集内部访谈计划行业市场调查员工问卷调查团队内部讨论工作方式报告目录人力资源现状综述招聘管理体系诊断培训开发体系诊断绩效考核体系诊断薪酬管理体系诊断建议方案通过专业的咨询分析，我们将为XX公司提交《XX公司人力资源管理诊断报告》内外部调研招聘管理体系培训管理体系薪酬管理体系绩效管理体系第二阶段：岗位描述体系约3周岗位描述体系职位分析（或者叫职务分析、工作分析等）是人力资源开发和管理的前提，其主要内容是了解各种工作的特点以及能胜任各种工作的人员的特点未做职位分析，无明确的工作说明和工作规范，容易造成岗位职责不明确，岗位设置上不合理，员工执行不力等现象XX公司岗位描述体系咨询后最终成效明晰的组织结构，岗位设置合理建立完善的岗位说明书，部门间职责分明减少越层跨级汇报现象流程梳理组织结构定岗定编明确部门职责职务说明书横向为职务资料体系，描述了岗位的主要工作信息工作规范/操作规程工作报告标准工作计划标准岗位培训教材公共职务资料纵向描述了信息沟通的层级*本项目仅包括红色模块岗位工作描述体系是人力资源管理的基础二一部门一部门二部门三流程组织的绩效指标市场产品服务部门/团队绩效评估流程绩效评估个人绩效评估XX公司的战略目标XX对XX公司的职位分析是将其放到流程中去考虑，并与组织战略目标相联系职位分析职位目的工作职责工作任务履行程序工作权限实现XX公司战略传递强化公司职业化管理实现XX公司权责对等提高XX公司流程效率明确公司职位边界明确职位设置的目的，从而明确该职位如何为XX公司创造价值，如何支持XX公司的战略目标与部门目标，使企业的战略得以落地明确界定职位的职责与权限，消除XX公司职位之间在职责上的相互重叠，避免边界不清导致的扯皮推诿，防止职位之间的职责真空，使每一项工作落实理顺公司职位与其流程上下游环节的关系，明确职位在流程中的角色与权限，消除因职位设置或职位界定的原因导致的流程不畅根据职位职责来确定或调整XX公司的授权与权利分配体系，在职位层面上实现权责一致形成该职位的工作基本规范，为公司员工的职业生涯发展提供牵引和约束机制XX公司的职位分析工作包括职位目的、工作职责、工作任务、履行程序、工作权限五个方面，通过实现权责对等来达到强化公司职业化管理的目的工作分析的直接结果是岗位说明书，XX为XX公司所作出的岗位说明书包括:1.基础资料2.岗位目的3.主要职责4.主要绩效指标5.最低任职资格6.工作环境7.岗位沟通联签职位说明书内容沟通协作部门１２３４５６7职位名称：职位代码：所属部门：直接上级部门平行关系职位直接下级部门本部门员工人数本职位人数设置汇报关系任命方式主要职责业务计划和业务发展.人员管理：资金计划：其它：岗位目的关键业绩指标任职资格工作经验：专业知识与技能：教育水平：个人素质：工作环境工作时间岗位说明书内外部调研招聘管理体系培训管理体系薪酬管理体系绩效管理体系约3周岗位描述体系XX公司绩效管理体系咨询后最终成效针对XX公司的具体情况，XX将通过分析调查，提出科学合理的、客观且可操作性强具有XX公司特色的绩效管理体系方案提高员工的工作效率，提高中层管理人员的执行力水平，有效完成公司的战略目标绩效管理是人力资源管理体系中的核心内容，绩效考核是绩效管理中的关键环节绩效考核是从企业经营目标出发对员工工作进行考评，并使考评结果与其他人力资源管理职能相结合，推动企业经营目标的实现。第三阶段：绩效管理体系绩效评估定期改进和辅导制定考核指标、目标由主管与员工填写KPI计划表个人绩效目标和任务识别胜任能力绩效评估与实施定期沟通，提供解决问题的指导和帮助根据实际情况调整目标对作出的工作进行总结，评价制定下一个季度的目标提出改进计划收集多方信息,并设计评估方案计算提成、奖金提出晋升、个人发展、工资、调整建议删选中层管理人员所需要具备的能力指标对胜任能力进行评估提出晋升、个人发展、工资、调整建议XX认为，对员工的绩效管理将以中层管理绩效考评为核心，同时以此为带动点，完善和规范XX公司的绩效管理体系个人绩效的目标选择需要结合XX公司的战略目标,主要对关键业绩指标(KPI)选定,从而为整个评估确定评估基础和方向•第一步：•确定业务的价值树•第二步：•找出具有重大影响的关键业绩指标•第三步：•给各岗位确定关键业绩指标•价值体系•有重大影响的财务指标项目•个人关键业绩指标–占最大比例的指标–对经济利润影响大–有很大的改善潜力•波动性较大•与最佳做法之间的差距较大行业产品营销主管商用/家用产品营销主管市场营销总监•...举例还需要对XX公司管理层尤其是中层管理人员所应具备的能力进行评定和考核工作表现审核O=表现优异X=表现良好R=符合要求标准N=需要改进工作技能管理能力掌握相关的工作技能随时吸收和掌握新知识对相关行业知识熟悉并能充分应用能接受并满意完成任务不时有创新方法对于