尚德课件人力资源管理师三级课件-人力资源规划

尚德机构助理人力资源管理师人力资源规划主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤主讲：刘海凤尚德机构尚德机构尚德机构尚德机构尚德机构尚德机构尚德机构尚德机构TelTelTelTelTelTelTelTel：：1380886570413808865704138088657041380886570413808865704138088657041380886570413808865704QQQQQQQQQQQQQQQQ：：409367713409367713409367713409367713409367713409367713409367713409367713E-mailE-mailE-mailE-mailE-mailE-mailE-mailE-mail：：[e-mail][e-mail][e-mail][e-mail][e-mail][e-mail][e-mail][e-mail]尚德机构思考思考思考思考•为什么企业要建立人力资源部或设人力资源岗？为什么企业要建立人力资源部或设人力资源岗？为什么企业要建立人力资源部或设人力资源岗？为什么企业要建立人力资源部或设人力资源岗？•人力资源有必要规划吗？人力资源有必要规划吗？人力资源有必要规划吗？人力资源有必要规划吗？•如何看待如何看待如何看待如何看待““““以人为本以人为本以人为本以人为本””””？？？？尚德机构人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述•人力资源规划的内涵–广义：战略规划和战术计划的统一–狭义：供求预测•人力资源规划的分类————————按照规划的期限–长期规划：5555年–中期计划：1~51~51~51~5年–短期计划：=1=1=1=1年尚德机构事关全局的关键性规划人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述•人力资源规划的内容–战略规划–组织规划–制度规划–人员规划–费用规划1.1.1.1.1.1.1.1.费用：费用：企业人工成本、HRM费用；2.2.2.2.2.2.2.2.包括：包括：预算、核算、审核、结算控制1.1.1.1.1.1.1.1.人员：人员：总量、构成、流动；2.2.2.2.2.2.2.2.包括：包括：现状分析、企业定员、供求预测及平衡1.1.1.1.1.1.1.1.HR总规划目标实现的重要重要保证保证；2.2.2.2.2.2.2.2.包括：包括：HRM制度体系建设程序、制度化管理1.1.1.1.1.1.1.1.对企业整体框整体框架架的设计；2.2.2.2.2.2.2.2.包括：包括：组织信息、组织结构图、组织设计与调整、组织机构……尚德机构人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述•人力资源规划与企业其他规划的关系–企业规划————————目的为协调企业内部资源并实现内部供求平衡；–人力资源规划————————在企业规划中起决定作用的规划。•人力资源规划与企业管理活动系统的关系–工作岗位分析((((质))))和劳动定员定额((((量))))是人力资源规划的前提；–人力资源规划是人力资源管理活动的纽带。尚德机构人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述人力资源规划概述基础设施建设人力资源管理技术开发采购供应生产营运销售服务利润利润辅助活动基本活动尚德机构本章学习大纲人力资源规划（HRP）人力资源规划（HRP）工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计劳动定员管理劳动定员管理预算审核与支出控制预算审核与支出控制组组组组织织织织规规规规划划划划组组组组织织织织规规规规划划划划制制制制度度度度规规规规划划划划制制制制度度度度规规规规划划划划费费费费用用用用规规规规划划划划费费费费用用用用规规规规划划划划人人人人员员员员规规规规划划划划人人人人员员员员规规规规划划划划HRM制度规划HRM制度规划尚德机构本章学习大纲人力资源规划（HRP）人力资源规划（HRP）工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计工作岗位分析与设计劳动定员管理劳动定员管理预算审核与支出控制预算审核与支出控制工工工工作作作作岗岗岗岗位位位位分分分分析析析析工工工工作作作作岗岗岗岗位位位位分分分分析析析析定员人数的核算方法定员人数的核算方法工作岗位设计工作岗位设计预算的审核预算的审核支出的控制支出的控制定员标准的编写定员标准的编写HRM制度规划HRM制度规划尚德机构一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述•工作岗位分析的概念–工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。尚德机构一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述•工作岗位分析的内容1.1.1.1.界定岗位的工作范围和内容————————岗位描述2.2.2.2.明确岗位对员工的素质要求————————任职资格3.3.3.3.制定工作说明书、岗位规范等人事文件•性质任务•职责权限•岗位关系•劳动条件和环境�资格条件�知识水平�工作经验�道德标准�心理品质�身体状况�工作说明书�岗位规范工作岗位员工岗位人事规范尚德机构一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述一、工作岗位分析概述•工作岗位分析的作用1.1.1.1.为招聘、选拔、任用合格的员工奠定基础基础————人尽其才，岗得其人，能位匹配2.2.2.2.为员工的考评、晋升提供了依据依据3.3.3.3.是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件必要条件4.4.4.4.是制定有效的人力资源规划，进行人才供求预测的重要前提前提5.5.5.5.是工作岗位评价的基础基础，进而建立健全企业单位薪酬制度————竞争、公平、激励6.6.6.6.利于员工制定职业生涯规划尚德机构二、工作岗位分析信息的主要来源二、工作岗位分析信息的主要来源二、工作岗位分析信息的主要来源二、工作岗位分析信息的主要来源1.1.1.1.书面资料————————现有的岗位职责、供招聘用的广告等（间接获取）2.2.2.2.同事的报告————————任职者的上级和下属，弥补报告的不足（间接获取）3.3.3.3.任职者的报告————————访谈或工作日志，无法确保客观性和真实性（直接获取）4.4.4.4.直接的观察————————对任职者造成影响，但有效（直接获取）5.5.5.5.通过下属、顾客和用户获取资料（间接获取）尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•岗位规范的概念–亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准–是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•岗位规范的内容�岗位劳动规则�定员定额标准�岗位培训规范�岗位员工规范时间规则组织规则岗位规则协作规则行为规则编制定员标准各类岗位人员标准时间定额标准产量定额标准双重定额标准任职资格知识水平工作经验文化程度专业技能心理品质胜任能力职业技能的培训与开发尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•岗位规范的结构模式岗位规范结构模式管理岗位知识能力规范管理岗位培训规范生产岗位技能规范生产岗位操作规范其他种类岗位规范职责要求知识要求能力要求经历要求指导性培训计划参考性培训大纲和推荐教材应知应会工作实例岗位职责和任务任务的质、量、期限任务的程序及操作方法相关岗位的配合管理岗位考核规范生产岗位考核规范尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•工作说明书的概念–是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。•工作说明书的分类——按说明对象的不同–岗位工作说明书——以岗位为对象–部门工作说明书——以某一部门或单位为对象–公司工作说明书——以公司为对象部门工作说明书尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•工作说明书的内容基本资料监督与岗位关系工作权限岗位职责工作内容与要求劳动条件和环境工作时间资历身体条件心理品质要求专业知识和技能要求绩效考评岗位名称、等级、编码，定员标准、直接上下级和分析日期岗位间的横向和纵向联系对等职责概述和职责范围岗位职责具体化时间长度和轮班制工作经验和学历条件体格和体力品质绩效行为尚德机构三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书三、岗位规范和工作说明书•岗位规范与工作说明书的区别岗位规范工作说明书结构形式内容范围和内容都更广，岗位人员规范同工作说明书有所交叉。以岗位的“事”和“物”为中心，文字图表形式，是HRM各项基础工作的前提和依据。按企业标准化原则，统一制定并发布执行。主体回答“什么样的员工才能胜任本岗位”，是工作说明书的重要组成部分。还需回答“该岗位是什么样的岗位，岗位做什么，地点和环境条件，如何做”要对岗位进行全面深入的剖析。不受标准化原则的限制，内容可繁可简，结构形式多样化。尚德机构四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序•准备阶段�具体任务：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。1111、根据岗位分析目标和任务，了解岗位现状，掌握基本数据和资料；2222、设计岗位调查方案；①明确岗位调查的目的；②确定调查的对象和单位；③确定调查项目；④确定调查表格和填写说明；⑤确定调查的时间、地点和方法。3333、做好员工思想工作，说明岗位分析的目的和意义；4444、根据岗位分析的任务和程序，分解为若干工作单元和环节；5555、组织人员学习并掌握调查内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。尚德机构四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序四、工作岗位分析的程序•调查阶段①调查方法：访谈、问卷、观察、小组集体讨论等；②记录：各调查事项的重要程度和发生频率。•总结分析阶段①分析结果；②用文字图表形式进行归纳和总结。•注意：①工作岗位分析要考察岗位的特征和要求；②揭示岗位主要的任务结构和关键的影响因素；③撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理的规章制度。尚德机构五、起草和修改工作说明书的具体步骤五、起草和修改工作说明书的具体步骤五、起草和修改工作说明书的具体步骤五、起草和修改工作说明书的具体步骤•系统全面的调查，并起草初稿；•组织岗位分析专家订正、修改工作说明书；•总经理或负责人审批，并颁布执行。•““““某机场要客接待室主任工作说明书””””————————注意格式和内容尚德机构单元测试••11111111、被称为人力资源管理活动的纽带的是、被称为人力资源管理活动的纽带的是()()()()()()()()。。(A)(A)(A)(A)(A)(A)(A)(A)制度规划制度规划(B)(B)(B)(B)(B)(B)(B)(B)人力资源规划人力资源规划(C)(C)(C)(C)(C)(C)(C)(C)战略规划战略规划(D)(D)(D)(D)(D)(D)(D)(D)工作岗位分析工作岗位分析••答案：答案：BBBBBBBB••22222222、管理岗位培训规范的内容不包括、管理岗位培训规范的内容不包括()()()()()()()()。。(A)(A)(A)(A)(A)(A)(A)(A)经历要求经历要求(B)(B)(B)(B)(B)(B)