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阳光教育人力资源规划适用于助理人力员管理师人力资源管理国家职业资格培训教程HRPlanning进入最难学习的一课阳光教育我们将会一起探讨：一、（企业）组织信息的采集和处理（助）二、人员计划的制定。（助）（师）三、组织机构的设置与调整（师）四、企业人员供求平衡（师）五、人力资源费用的预算的编写（自学）（助）（师）1.为什么要人力资源规划？2.什么是人力资源规划？3.人力资源规划对企业有什么作用？4.怎样进行人力资源规划？5.怎样做到企业人力资源得供需平衡？本部分是根据教材改编而成的，集中在人力资源规划上的系统化的知识。重组补充部分阳光教育学习方法的建议：1.先学习重组补充部分；对人力资源规划的基本概念、过程、操作有系统的了解。2.再学习课本中其它的主题；让知识延伸到教材上的组织（市场）调研、组织机构设置岗位设计、等这些人力资源规划的周边知识。3.然后通过自学掌握人力资源预算的编写；学会计算项目、公式和方法。4.最后按照考试指南熟读重点内容.（请注意，许多人力资源规划有关的知识并非考试重点）阳光教育1.(企业)组织信息的采集2.（企业）组织信息的处理3.（企业）组织信息的分析一、（企业）组织信息的采集和处理为人力资源规划决策收集信息助127阳光教育组织信息调查研究的阶段和步骤（实际上讲的是顾问式的组织（市场）调研！）1.第一阶段－调研准备①初步情况分析－利用已知信息作初步问题判断。②非正式调研－－与专业人士沟通，确认调研方向。③确定调研目标－确定调查项目的重点。2.第二阶段－正式调研①决定信息来源－重视原始资料（128页）②设计调查表格和抽样方法。③实地调查3.第三阶段－数据处理①整理分析调查资料。②写出调研报告。(企业)组织信息的采集助127阳光教育进行组织信息调研的具体要求准确性（真实性）系统性（完整、不片面）针对性（目的和对象精确）及时性（信息必须具备时效）适用性（只搜集适合本企业参考的信息）经济型（关注信息搜集成本）＋合法性（信息来源合法，不要惹上官司）(企业)组织信息的采集助129阳光教育组织信息的分析方法SWOT分析方法(企业)组织信息的采集助133S优势W劣势T威胁O机会StrengthWeaknessOpportunityThreat阳光教育组织设计的要求（4项）具备必须的功能有利于组织成员发挥能力协调良好高效灵活相关知识助135阳光教育组织设计的原则（7项）目标－任务原则－－因事设职，因职设人。分工－协作原则－－既分工，又考虑协作。统一领导分级管理原则－要权集中、管权逐级下放。统一指挥原则－－－任何下级只有一个直接领导。权责相等原则－－－有责就有权，有权就有责。精干原则－－－－－组织扁平化，避免冗员。有效管理幅度原则－横向有效扩大，深度尽量减少。相关知识助135阳光教育一、工作岗位信息的采集1.工作岗位信息的收集2.岗位信息的收集方法3.岗位分析的目的二、人员计划的制定人员计划＝staffplanning＝人力资源规划助127阳光教育工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。一、工作岗位信息的收集岗位要求分析（工作）岗位名称岗位任务岗位关系设备要求操作者责任工作条件助137岗位能力分析（人）知识技术，包括经历教育程度体力状况智力状况适应性（主动/灵活性）阳光教育工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。一、工作岗位信息的收集岗位要求分析（工作）岗位名称岗位任务岗位关系设备要求操作者责任工作条件岗位能力分析（人）业务、管理知识技能，培训，相关工作经验相关教育程度身体素质（形象）智商、情商、气质阳光教育以下三种方法单独或综合使用（对工人？！）二、岗位信息收集的方法1.由工人及班组长填写调查表2.与工人及其管理者座谈3.现场观察助138阳光教育1－岗位设计的要求三、岗位分析的目的岗位设计应当满足以下的要求1.企业不断提高工作效率和服务水平。2.企业员工之间的分工更加合理协作更加默契。3.企业员工的工作环境得到进一步改善。助139阳光教育1－岗位设计的要求三、岗位分析的目的岗位分析的中心任务为企业人力资源管理提供依据保证事得其人，人尽其才，人事相宜助139师121.确定员工薪酬2.指导员工招、用、升、考3.培训4.改善工作环境阳光教育1－岗位设计的要求三、岗位分析的目的岗位分析的主要内容助137师13岗位要求分析（工作）岗位名称岗位任务岗位职责岗位关系岗位劳动强度和环境岗位能力分析（人）知识技能经验体格体力岗位描述岗位要求阳光教育1－岗位设计的要求三、岗位分析的目的岗位分析的中心任务为企业人力资源管理提供依据保证事得其人，人尽其才，人事相宜助139阳光教育1－岗位设计的要求三、岗位分析的目的岗位分析的结果工作说明书岗位规范职位晋升图（CareerLadder）助139阳光教育2－岗位设计以及再设计（改进）的内容三、岗位分析的目的1.扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务①工作扩大化横向增加工作范围纵向增加工作管理职能②工作多样化增加不同性质的工作或岗位轮换。2.工作满负荷3.工作环境的优化如何看待和衡量工作的满负荷和超负荷（标准工时）？助139140师14阳光教育二、岗位设置与人员计划的制定1.岗位设置的原则2.企业人员计划的确定二、人员计划的制定助140阳光教育一、岗位设置的原则1.最低数量原则，以最少岗位担尽可能多工作。2.所有岗位有效配合保证组织目标实现。3.每个岗位发挥积极效应，相互协调。4.所有岗位经济、科学、合理、系统化原则。助140师15阳光教育人力资源规划的两个层次总体规划（2年内）的人力资源总目标、总政策、实施步骤、总预算。业务计划人员补充（外招内提）计划分配计划、提升计划、培训计划工资计划、保险福利计划、退休计划。助141二、企业人员计划的制定阳光教育人力资源规划的核心3项工作1－人力资源需求预测2－人力资源供给预测3－供需综合平衡请学习142页图示。助141二、企业人员计划的制定阳光教育所以：人力资源规划的狭义定义就是：企业从战略规划和发展目标出发，（并）根据其外部环境的变化，预测企业未来发展的人力资源需求，以及为满足这种需求的活动过程。助142二、企业人员计划的制定阳光教育所以：人力资源规划的狭义定义而且，简单地说：是指进行人力资源供需预测，并使之平衡的过程。实质上是指企业各类人员的补充规划。助142二、企业人员计划的制定阳光教育本节以自学为主特别提醒，149页关于：人力资源原始成本人力资源重置成本的两个概念。注意人力资源离职成本概念（149页图）助145150三、企业人力资源费用预算的编写阳光教育一、组织机构的设置1－组织机构的5大类型①直线制－－集权式（几个人说了算）②直线职能制－比直线制多了些准职能部门③事业部制－－按产品、地区各自为政④矩阵制－－－纵向和横向都有领导⑤子公司（独立法人）分公司（非独立法人）师3－4四、组织机构的设置与调整阳光教育一、组织机构的设置2－影响和制约组织结构的因素①信息沟通②技术特点③经营战略（重点）④管理体制⑤企业规模⑥环境变化师5四、组织机构的设置与调整阳光教育一、组织机构的设置③－经营战略对组织结构的影响1.组织起步阶段，战略为扩大规模结构不需太系统和完整，以有效生产营销为导向2.地区开拓阶段，战略为协调、标准化、专业化逐渐设立职能部门3.纵向发展阶段，战略为扩大功能，提高效率完善职能部门，架构横向纵向细分4.产品多样化阶段，战略为集权转分权机构重大变革，矩阵机构、分公司、子公司建立师5四、组织机构的设置与调整阳光教育一、组织机构的设置以过程为基础设立组织机构（ISO9001）1.管理和策划过程2.资源提供和管理过程3.服务、生产过程（营销、采购、设计、生产、物流）4.检验，监控过程5.外包过程补充四、组织机构的设置与调整阳光教育二、组织机构的调整与分析企业战略与组织结构的关系（重点）①组织结构的功能在于分工和协调。②组织结构服从战略师－11四、组织机构的设置与调整阳光教育二、组织机构的调整与分析企业战略与组织结构的关系（重点）战略组织机构特点增大数量简单组织结构或形式扩大地区建立职能部门结构纵向整合事业部制结构多种经验矩阵式结构或经营单位结构师－11四、组织机构的设置与调整阳光教育二、组织机构的调整与分析企业组织结构的外部环境（有哪些？）1.政治和法律环境2.经济环境3.科技环境4.社会文化环境5.自然环境这些因素影响战略，而战略影响组织机构。师－12四、组织机构的设置与调整阳光教育三、企业（的）劳动组织企业的劳动组织，是指在企业内的生产过程中；1.如何安排劳动者的分工和协作2.如何处理劳动者之间的关系，及3.劳动者和劳动工具、对象间关系4.如何改善劳动过程的组织形式5.如何发挥劳动者的技能与积极性6.如何充分利用工时7.不断提高劳动生产率的组织形式和工作内容。简单地说就是你如何组织工人们干活！师－19四、组织机构的设置与调整相关知识阳光教育三、企业（的）劳动组织企业的劳动组织的任务是；1.分工协作，合理配备，节约劳动力2.处理好劳动力、劳动工具、劳动对象关系3.做好工作地服务、生产班次安排和操作改进4.不断采用相适应的科学组织形式5.保证用人少，效率高，完成生产任务简单地说就是要合理地安排人把活干好。师－20四、组织机构的设置与调整相关知识阳光教育四、劳动定员的原则1.定员必须以保证企业生产经营目标为依据2.必须以精简、高效、节约为目标①产品（生产）方案设计要科学②提倡（内部）兼职③工作分工明确、职责划分明确3.各类人员的比例关系要协调4.人尽其才，人事相宜。5.要创造一个执行定员的良好的内外环境。简单地说就是要想办法在一定的时期内员工数得到控制。师－25四、组织机构的设置与调整相关知识阳光教育五、劳动定额管理什么是劳动定额？在一定生产技术和条件下为劳动者生产一定量的合格品或完成一定量的工作所预先规定的劳动消耗量的标准劳动定额的两种形式：时间定额（如完成某工作5工时/人天）产量定额（如每小时处理邮件200件）师－25四、组织机构的设置与调整相关知识阳光教育人力资源规划的目的就是人力资源供求达到平衡师－34五、企业人员供求平衡阳光教育人力资源供求关系的三种情况供求平衡（完美状态）供大于求（人浮于事，内耗严重，效率低下）供小与求（设备闲置，员工超负荷，过程瓶颈）李老师加上一种供非所求（找来了不称职的人员）师－34五、企业人员供求平衡阳光教育当人力资源供小于求＝供不应求时①将内部符合条件的人调往空缺②先考虑内部培养的可能，然后考虑招聘③延长工时，增加报酬作为短期应急措施④投入技术成本，提高工人生产率⑤聘用临时工，时工，日薪员工⑥聘用全日制临时工师－34五、企业人员供求平衡阳光教育当人力资源供大于求时①辞退某些劳动态度差、技术低的员工②合并精简机构③鼓励提前退休④全员轮训计划⑤加强培训（改善员工结构）⑥减少员工工作时间，随之降低薪酬⑦减少员工工作量，随之降低薪酬师－34五、企业人员供求平衡阳光教育人力资源规划本部分是根据教材改编和补充而成的，集中在人力资源规划上的系统化的知识。国家职业资格培训教程HRPlanning重组补充部分阳光教育学习内容：1.人力资源规划的本质；2.人力资源规划的定义和作用；3.人力资源规划工作与程序；4.人力资源规划的编写步骤。5.人力资源平衡方法；阳光教育人力资源规划或也可称为–HumanResourcePlanning（人力资源策划）–StaffPlanning（员工策划）为什么？（请看下页的案例）阳光教育案例佛山xx公司是中型民营企业。近年来经营状况一直良好，业务拓展快，从电脑芯片到移动电话芯片组装，产品多样发展。最近又增加了两三个品种可是，问题出现了公司机构运作突然缓慢滞后，市场营销、生产控制、财务管理各部门处于超负荷状态。新增业务经营状态不良，连旧业务也遭连累。阳光教育案例通过分析找到了以下原因：人力资源与公司发展脱节人才数量和结构缺口难以补充员工满＋超负荷工作，身体透支，知识老化效率下降；市场服务人员数量不足，培