第一章企业人力资源规划

2019/9/171第一章人力资源规划企业人力资源管理师(二级)主讲人:王奇珍博士电话:[phone]电邮:[e-mail]2019/9/17教学试用，请勿拷贝2王奇珍博士学习与工作经历瑞士维多利亚大学工商管理博士（DBA）、北京师范大学国际关系与政治学院公共管理博士（DPA）。72年7月出生于湖南衡阳,现为浙江某股份公司总裁助理兼人力资源总监，先后任湖南大学讲师，深圳华强集团人力资源部副部长，香港虎彩集团文化培训中心主任、人力资源部经理，华为技术有限公司PSMT系统人力资源总监等职。曾被评为全国100名杰出企业文化先进工作者，中国杰出HR经理人；是中国企业文化专家委员会委员，广东省人力资源专家委员会委员。被浙江大学EMBA、上海交大EMBA等特邀教授，北京大学高级总裁研修班教授，杭州市干部培训中心、高新人才培训中心、泽硕企业管理培训中心、中国总裁培训网、2588培训网的金牌培训师，主讲：企业文化的建立、中高层管理者领导力提升秘方、沟通技巧、赢在执行、赢在细节、赢在中层、招聘实操技巧、绩效提升与管理、TTT、员工职业规划与企业战略目标的双赢等等。2019/9/17教学试用，请勿拷贝3课程内容企业组织机构设计与变革企业人力资源规划的基本程序企业人力资源的需求预测企业人力资源供给预测与供求平衡企业人力资供给分析企业人力资源供给与需求平衡人力资源需求预测的基本程序人力资源需求预测的技术路线和方法企业人力资源的总量预测规划内容规划作用规划环境规划原则规划程序分类计划编制2019/9/17教学试用，请勿拷贝4第一节组织结构的设计与变革第一单元企业组织结构设计第二单元企业组织结构的变革2019/9/17教学试用，请勿拷贝5第一单元组织机构设计通过组织机构的设置，保障组织机构的正常、有效地运转，是实现企业发展战略目标的重要工作。所有致力于授权、激励、建立团队、奖金、负责人再创造的工夫和努力，都不足以弥补组织机能失灵的系统。如果组织系统运行不顺利，以人为本只不过是空洞而无意义的空话。——戴明——2019/9/17教学试用，请勿拷贝6组织结构设计的基本理论组织设计理论的内涵环境、目标、结构技术、规模、权利沟通、组织设计理论组织理论组织设计理论组织结构设计影响因素对比分析组织理论的发展古典—行政组织近代—行为科学现代—权变管理组织结构是组织内部分工协作的基本形式或框架组织设计理论的分类静态—体制、机构、规章动态—增加人、结构设计及相关问题（沟通、协调信息、激励、绩效配置与培训）1—2页2019/9/17教学试用，请勿拷贝7组织结构设计的基本理论组织设计的基本原则任务与目标专业分工与协作有效管理幅宽集权与分权稳定性与适应性基本原则出发点与归宿点目的与手段注意横向协调系统管理委员会或会议创造环境制约职务的性质人员的素质机制健全反比例关系集权——统一领导指挥分权——迅速正确决策受规模、技术、专业等的因素影响内外环境变化中的稳定运行过程中变革的适应2—4页2019/9/17教学试用，请勿拷贝8新型组织的结构模式模式多维立体组织结构模拟分权组织结构分公司与总公司子公司与母公司企业集团矩阵组织与事业部式的有机结合产品利润中心、专业成本中心与地区利润中心组成产品事业委员会大型联合企业中相对独立的部门拥有生产经营自主权模拟性的盈亏责任企业集团的职能机构图依托型组织职能机构——主体企业的职能机构兼任独立型组织职能机构—独立的专门职能机构智囊型及业务公司和专业中心—决策咨询委员会、战略研究部或信息公司非常机构—临时性工作机构（临时团队）4—7页2019/9/17教学试用，请勿拷贝9第一单元组织机构设计能力要求组织结构设计程序分析影响因素选择最佳模式根据所选模式划分独立部门选择部门结构、设置组织机构各部门结合起来形成特定组织结构根据环境变化不断调整组织结构企业环境企业规模战略目标信息沟通以工作任务为中心直线制直线职能制矩阵制以成果为中心事业部制模拟分权制以关系为中心将其他组织形式进行综合运用8—9页2019/9/17教学试用，请勿拷贝10第二单元组织结构变革知识要求企业战略与组织结构的关系组织结构服从战略（功能—分工、协调与转化、保障；阶段—数量、地区、纵向整合与多种经营）企业发展阶段的影响增大数量—发展阶段的简单结构与形式扩大地区—协调产品与服务，建立标准化、专业化的职能部门纵向整合—增长阶段后期，为适应竞争、减少压力选择事业部制多种经营—进入成熟期根据规模与市场情况选择矩阵结构9—10页2019/9/17教学试用，请勿拷贝11第二单元组织结构变革组织结构调查组织结构分析组织决策分析组织关系分析说明书体系图流程图环境引起变化关键性职能职能分类时间、层面能力、性质配合、服务10—12页能力要求企业组织结构变革的程序组织结构诊断2019/9/17教学试用，请勿拷贝12能力要求实施结构变革变革的征兆业绩下降组织本身士气低落变革的方式改良式—修修补补爆破式—短期内、根本性计划式—规划与分段排除变革的阻力员工参与—必要性和责任感起用具有开拓精神的人才前瞻性的培训计划企业组织结构评价考察变革的效果与问题反馈信息、修正变革方案12—13页2019/9/17教学试用，请勿拷贝13能力要求企业组织结构的整合企业结构整合的依据新建企业的结构整合现有企业的结构整合企业结构整合的过程总目标指导下的结构分化职能分工的有效整合按照规定的标准进行休整和确认不协调的现象部门间经常性的冲突过多的委员会协调高层经常做裁判组织结构失去协调机能整改不严重则局部调整严重时重新整分合拟订目标阶段规划阶段互动阶段控制阶段13—14页2019/9/17教学试用，请勿拷贝14能力要求企业组织结构变革应用实例不可能十全十美。要从实际出发，在分析各种方案的科学性、可行性和实现性的基础上，选择最佳方案。在实施过程中，应跟踪调查、定期评估、反馈意见、采取措施、作出调整。注意事项组织结构变革的方案要仔细研究、充分酝酿。先试点再推广。有步骤地建立健全和完善各种规章制度，以及相关的配套工作。14—21页2019/9/17教学试用，请勿拷贝15第二节人力资源规划的基本程序知识要求企业人力资源规划的内容21—23页狭义的人力资源规划人员配备计划人员补充计划人员晋升计划广义的人力资源规划人员培训开发计划员工薪酬激励计划员工绩效管理计划其他计划2019/9/17教学试用，请勿拷贝16知识要求企业人力资源规划的作用满足企业总体战略发展的要求促进企业人力资源管理的开发协调人力资源管理的各项计划提高企业人力资源的利用效率使组织和个人的发展目标相一致23—24页2019/9/17教学试用，请勿拷贝17知识要求企业人力资源规划的环境外部环境经济（经济形势、市场供求）人口、科技、文化、法律内部环境行业特征、发展战略、企业文化人力资源管理系统制定企业人力资源规划的基本原则确保人力资源需求的原则与内外环境相适应的原则与战略目标相适应的原则保持适度流动性的原则24—26页2019/9/17教学试用，请勿拷贝18能力要求制定企业人力资源规划基本程序调查、收集和整理涉及决策环境的信息制定供求协调平衡的总计划和各项业务计划考虑影响因素以定量为主与定性相结合供求预测根据企业的实际情况确定人员规划期限人员规划的评价与修正26—27页2019/9/17教学试用，请勿拷贝19能力要求企业各类人员计划编制人员配置计划人员需求计划人员供给计划人员培训计划人力资源费用计划人力资源政策调整计划对风险进行评估并提出对策工作岗位分析企业发展战略人员配置计划人员需求计划人员培训计划人员供给计划作出风险评估人员政策调整人员费用计划28—29页2019/9/17教学试用，请勿拷贝20第三节企业人力资源的需求预测第一单元人力资源需求预测的基本程序第二单元人力资源需求预测的技术路线和方法第三单元企业人力资源的总量预测第四单元企业人力资源的结构预测2019/9/17教学试用，请勿拷贝21第一单元HR需求预测的基本程序知识要求人力资源预测的内涵预测是对未来状况作出估计，是计划的基础。通过定量、定性方法，发现供给与需求两者相互影响之规律。需求预测是估算所需的数量与能力，是编制企业人力资源规划的核心与前提。供给预测是对内外资源补充来源的分析预测。预测与规划的关系需求是总数净需求是需要从外部招聘的数量数量、质量、结构符合岗位要求，实现组织目标的同时满足个人的利益，保证供给与发展阶段的动态适应29—30页2019/9/17教学试用，请勿拷贝22第一单元需求预测的基本程序知识要求人力资源需求预测的内容企业人力资源需求预测企业人力资源存量与增量预测企业人力资源结构预测企业特种人力资源预测人力资源预测的作用对组织方面的贡献对人力资源管理的贡献实施人力资源管理的重要依据引导职业生涯设计与发展动态中的预测有助于供给与需求的平衡提高组织对环境的适应能力，提升组织的竞争力30—31页2019/9/17教学试用，请勿拷贝23知识要求人力资源预测的局限性环境的不确定性企业内部的抵制预测的代价高昂知识水平的限制影响人力资源需求预测的一般因素顾客（市场）、生产劳动力成本、劳动生产率、追加培训的需求相关工种人员调整出勤率变化、政府的方针政策、工时增减变化年龄变化、社保福利32—33页2019/9/17教学试用，请勿拷贝24第一单元需求预测的基本程序能力要求准备阶段构建人力资源需求预测系统预测环境与影响因素分析岗位分类资料采集与初步处理HR模型的综合评价与修正体系总体战略发展规划核心竞争力产品预测企业文化价值观念企业总体经济发展结构性预测体系企业各类人才数量与结构调查企业各类人才数量与结构调查企业人力资源总量与结构预测体系HR预测模型SWOT分析法竞争五要素分析法•对新加入竞争者的分析•对竞争策略的分析•对自己产品替代品的分析•对顾客群的分析•对供应商的分析33—36页2019/9/17教学试用，请勿拷贝25能力要求预测阶段根据岗位分析的结果确定职务编制与人员配置进行盘点，统计缺编与超编人数及任职资格与部门管理者进行讨论确认现实的需求预测期内的退休人员与可能流失的人员数量统计根据企业发展规划确定结构与人员的未来需求现实需求、未来流失及未来需求的汇总36—37页2019/9/17教学试用，请勿拷贝26能力要求编制人员需求计划计算公式计划期内员工计划期内员工报告期期末计划期内自然补充需求量总需求量员工总数减员员工总数核算方法生产性部门是根据生产任务总量和劳动生产率、计划定额及定员标准职能性部门根据组织结构的设置、职责范围、业务分工、工作总量和工作定额标准37页=-+2019/9/17教学试用，请勿拷贝27第二单元需求预测的技术路线和方法知识要求人力资源需求预测的原理惯性原理—模式：A-预测A+相关性原理—模式：在已知B+，C+的情况下，由A=f（B，C）预测A+相似形原理—模式：A=α·Bt其中α是修正系数A+A+38页2019/9/17教学试用，请勿拷贝28第二单元需求预测的技术路线和方法能力要求人力资源需求预测的技术路线对象指标与依据指标对象指标：总量或结构依据指标—变量因素38—39页生产技术水平、员工总数及结构、产量、产值、销售额、利润、科技含量、企业规模与结构、企业管理水平、技术复杂程度、劳动者素质等2019/9/17教学试用，请勿拷贝29能力要求经验预测法自上而下自下而上上述方法结合使用描述法通过对某一时期的有关因素的变化进行描述和假设提出未来的HR需求预测规划德尔菲法提取专家的分析评估，通过多次反复，最终达成一致意见的定性预测方法人力资源需求预测的定性方法40—41页2019/9/17教学试用，请勿拷贝30能力要求生产模型统计计量法回归分析法趋势外推法人员比率法转换比例法人力资源需求预测的定量方法计算机模拟法定员定额分析法马尔可夫分析法灰色预测模型41—47页2019/