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安全培训教师课堂教学技能修炼主讲：张清来思越咨询培训教师基本技能修炼培训课程教学设计技能修炼培训课堂讲解技术修炼主要内容思越咨询培训教师基本技能修炼思越咨询知识、技能和态度：培训的着眼点；有效的方法：不管用什么方法，一定要有效；培训是用有效的方法，使特定的一组人，在知识、技能或态度等方面，获得预期改善的过程。获得预期改善：培训的最终目的。特定的一组人：培训的对象；一、培训教师自我觉知与定位思越咨询什么是有效培训？2013年3月28日16时左右，-416采区附近采空区发生瓦斯爆炸，将-315m水平石门密闭冲倒。无伤亡，29日14时55分，-416采区附近采空区发生第二次瓦斯爆炸；19时30分左右，-416采区附近采空区发生第三次瓦斯爆炸21时56分，该采空区发生第四次瓦斯爆炸4月1日9时20分第五次瓦斯爆炸4天2起矿难炸瘫安全示范矿思越咨询什么是有效培训？兄道友弟道恭兄弟睦孝在中财物轻怨何生言语忍忿自泯或饮食或坐走长者先幼者后长呼人即代叫人不在己即到称尊长勿呼名对尊长勿见能路遇长疾趋揖长无言退恭立骑下马乘下车过犹待百步馀长者立幼勿坐长者坐命乃坐尊长前声要低低不闻却非宜近必趋退必迟问起对视勿移事诸父如事父事诸兄如事兄案例思越咨询培训的对象，即“学员”培训的目标，即“培训的需求”培训的主导，即“培训师培训三层次培训=传播知识+转变态度+提升技能=演讲+训练改变工作态度、行为有没工作技能是否提高形成习惯培训的三要素思越咨询煤矿培训现状思越咨询安全培训不到位是重大安全隐患；五个不够：思想认识不够到位；重硬轻软企业主体责任不够落实；不培训、松培训、假培训培训针对性不强；重讲轻实践、办班挣钱、考试轻松过关培训基础不够扎实；资源不足、浪费；各地不平衡培训执法力度不够大导致的后果安全意识不强企业责任心差想学的没人教，不想学的非要讲-培训流于形式国务院安委会《关于进一步加强安全培训工作的决定》煤矿培训现状思越咨询思越咨询11X-授课和教导能力Y-讲师的专业能力二、安全培训教师的角色定位Z-学员能掌握和学习知识量=X*YX=（0-无穷）思越咨询编剧导演演员导演演员二、安全培训教师的角色定位培训什么？怎样培训？“演”的好坏思越咨询培训师的使命是激活企业肌体内部解决问题的活性，激发培训参与者们的思考.是要使知识裂变，产生行为改变的“知识酶”。三、怎么编、导、演？1、把握一个原则：思越咨询怎么演？•晓之以情，动之以理“话须生动方传远，语必关风始动人”。四项技能三大基本功六个理论一个观察力培训工作要求培训师必须具有的素质通情达理思越咨询第一、言之有理，不是胡说八道，歪理邪说；第二、言之有物，不是杂乱无章，空洞无物；第三、言之有序，那就是有条有理，条理清晰；第四、言之有文，讲得生动、形象、活泼，让人愿意听2、演讲者四项技能▲语言表达能力：讲话目的明确、内容清晰、有思想。只有表达思想，讲话才有意义。出台背景文件要览总体目标三方责任五项制度能力建设质量保障监督检查组织领导安委〔2012〕10号文件解读河南省安全生产监督管理局制作•安全发展，以人为本；•以人为本，教育先行；•统计表明：90%以上的事故是由人的不安全行为所引起；上层关注行业进展存在问题机遇挑战必要性•安全培训不到位是重大安全隐患；•加强培训是消除隐患的最有效手段；•培训是实现安全生产的最佳方式。详细思越咨询17寓言故事在枯燥、乏味的理论阐述中，适时地讲一两个或风趣幽默或寓意深刻的故事，有时能起到振聋发聩、幡然醒悟、事半而功倍的作用！——面对逆境——爱情婚姻某年春天夫妇两人一起去参加美术展览，当他们面对一张仅以几片树叶遮羞的裸体女像油画时，丈夫立刻张口注目地盯着那幅画，呆了半晌仍不想走开。妻子对丈夫道：“喂！你是想站到秋天，待树叶落下才甘心吗？”思越咨询双线类比法原理：用生活中大家都熟悉和了解的道理解释听众不明白和不懂得道理和事物，两件事物之间必须有相似和相同的原理，具有可比性（利用事物之间的相似性从已知演绎到未知）操作：为将要讲述的抽象事物找一个可以类比的对象，并将他们的要素一一分解，并争取做到一一对应经常和图像表达法联合运用18思越咨询普通话笑话：县委书记：“兔子们，虾米们，猪尾巴！不要酱瓜啦，咸菜太贵啦！”县长：“不要酱瓜啦，我捡个狗屎给你们舔舔·····”县长：这个狗屎有人可能吃到。语言——清楚、有节奏、无毛病逻辑——表达清晰、目标突出体态——自然、大方3、演讲的三大基本功思越咨询20大脑接受信息的规律*VERBAL(WORDS)语言7%•VOCAL(TONE&PITCH)语调（情绪）38%•VISUAL(BODYLANGUAGE)身体语言55%沟通信息的模式信息比例大脑处理信息的规律两条腿的坐在三条腿上拿着一条腿，来了一个四条腿的想抢一条腿，两条腿用三条腿打走了想抢一条腿的四条腿。思越咨询信息（人类信息）是由事物状况、媒介传递、人体感官接收、神经系统处理、状况反馈五个环节组成的系统存在事物状况是指事物的存在方式、运动状态、性质和与其它事物的相互关系等等。媒介传递是指光、电磁波、空气分子、神经通道等这些能够传递事物状况的介子。人体感官是指眼睛、耳朵、鼻子、嘴和皮肤五种器官。神经系统是指人体内的神经通道和神经中枢（大脑和脊髓）。状况反馈是指人接收、处理事物状况后做出的反映对培训的建议-用图表代替文字-用情景刺激记忆-用逻辑简化信息思越咨询体态----肢体语言体态语是交际过程中伴随言语交流或非言语交流时通过身体的行为、动作、姿态及面部表情变化而完成交际的一种辅助工具。教师的教学体态语既是教师良好的素质修养和精神内涵的展示，也是教师组织有效教学的重要手段。教学体态语可以分为三类：表情语、手势语、体势语教学体态语运用原则：需要原则、少而精原则、朴素自然原则、美的原则思越咨询思越咨询23体态----肢体语言体态语构成躯干面部表情眼神手部动作老师你会微笑吗思越咨询看到喜欢的人或事物，瞳孔会增大；看到不喜欢的人或事物时，瞳孔会缩小；看到特别不喜欢的东西的，甚至会缩小到针眼那么细小。最强烈的眼神与一般的眼神的区别：最强烈的眼神有两种：一种是仇人相见，分外眼红；一种是情侣相见，格外激动。眼睛正视表示庄重仰视表示思索斜视表示轻蔑俯视表示羞涩眼神眼睛会说话思越咨询如果一个人惯用的是右手，当他/她说谎时，会习惯性地朝左转动眼球如果他/她是在回忆以前的事情，他/她有可能眼球朝右，当然也可能会朝上思越咨询思越咨询思越咨询表情面部表情是另一个可以实现精细信息沟通的身体语言途径。人的面部数十块肌肉，可以做出不同的表情，从而准确地传达出各种不同的内心情感状态。（可控）思越咨询表现厌恶的关键部位是鼻、颊和嘴表现哀伤的关键部位是眉、额、眼睛和眼睑思越咨询嘴、颊和眉、额对于表现愉悦特别重要恐惧主要则主要是由眼睛和眼睑表现思越咨询笑容两边不对称的信息１、笑容两边不对称，表示笑容是假的；２、不对称程度越高，笑容越假；３、小孩笑容可爱的原因是两边绝对对称；４、这是后天形成的潜意识指挥的动作。笑容思越咨询思越咨询思越咨询思越咨询思越咨询课堂上教师常见不良动作背对窗户或者强光源摇头摆体/倚靠/来回踱步唾沫四溅不停地摸下巴/鼻子/额头饰物或零钱叮当响摆弄手指或笔等过激眼神手势踮脚抖腿不良眼神眼神只盯个人目光胆怯游离不敢正视听众盯着固定地点思越咨询贝尔效应：美国布道家、学者贝尔提出：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天赋极高，曾经不止一个人预计说，如果他毕业后进行晶体和生物化学的研究，一定会赢得多次诺贝尔奖。但他却心甘情愿地走了另一条道路－－把一个个开拓性的课题提出来，指引别人登上了科学高峰•贝尔效应两个启示：一是，要求领导者具有伯乐精神、人梯精神、在人才培养中，积极为有才干的下属创造脱颖而出的机会。二是成功其实并没有想象得那么难，他有时需要的仅仅是你的勇气和坚持！4、六个理论思越咨询“杯子理论”对于安全培训讲师而言，“杯子理论”告诉了我们些什么呢？首先，得清楚明白受训企业和学员的安全培训需求，他们需要的“杯子”是什么样子的？是用“杯子”来解决什么样的问题？培训就是你要给他们提供一个“杯子”，培训的形式、内容、学员收获就依次好比是杯子的外观，容积量，功能第二，擅于挖掘企业和学员的需求，开发出相应的课程。所谓挖掘，就是市场上还没有这样的课程，而你开发出来了，企业一看，呀，这个安全课程我真的很需要，应该能帮我解决目前的一些问题。第三，漂亮的杯子就避免不了被仿造，自己研发的课程精心保护也避免不了让别人复制；尤其是在这个山寨文化盛行的年代。那么怎么办呢？打个比方，用同样两只漂亮的杯子，用同样的酒原料，请两个人来一人调一杯鸡尾酒。试问，调制出的两杯酒的味道是不是会完全一样？当然不一样。也就是说，培训讲师只要有自己的特色，哪怕培训需求、授课方式一样也不会和别人雷同。这也就要求培训讲师要有自己的培训风格。思越咨询鲶鱼效应鲶鱼效应:挪威人爱吃沙丁鱼，尤其是活鱼，挪威人在海上捕得沙丁鱼后，如果能让他活着抵港，卖价就会比死鱼高好几倍。但是，由于沙丁鱼生性懒惰，不爱运动，返航的路途又很长，因此捕捞到的沙丁鱼往往一回到码头就死了，即使有些活的，也是奄奄一息。只有一位渔民的沙丁鱼总是活的，而且很生猛，所以他赚的钱也比别人的多。该渔民严守成功秘密，直到他死后，人们才打开他的鱼槽，发现只不过是多了一条鲶鱼。原来鲶鱼以鱼为主要食物,装入鱼槽后，由于环境陌生，就会四处游动，而沙丁鱼发现这一异已分子后，也会紧张起来，加速游动，如此一来，沙丁鱼便活着回到港口。鲶鱼效应”也可以用在培训方面应用：课堂的互动”。互为互相，指几个方面交互起来，在课堂上有讲师，学员，还有课程内容或者某一项事情。动，与静止相对立。课堂的互动，也就是这三个方面发生了交联关系。互动的形式主要有：讲师与学员的互动、学员之间的互动、学员与课程内容或某一项事情的互动（讲师与课程内容互动是讲师的讲授的本质）。课堂互动的形式：1、提问。一场授课没有进行一次提问，那就不是培训了，是宣读告示了。2、小组研讨或案例分析3、情景模拟，4、游戏。思越咨询权威效应：“人微言轻、人贵言重”。名片效应：指在交际中，如果表明自己与对方的态度和价值观相同，就会使对方感觉到你与他有更多的相似性。恰当地使用“心理名片”，可以尽快促成人际关系的建立，掌握“心理名片”的应用艺术，对于人际交往以及处理人际关系具有很大的实用价值。对于安全培训，名片效应指的是要让学员接受你的观点、态度、讲师就要把学员与自己视为一体，首先向学员传播一些他们所能接受的和熟悉并喜欢的观点或思想，然后再悄悄地将自己的观点和思想渗透和组织进去，使学员产生一种印象，似乎讲师的思想观点与他们已认可的思想观点是相近的。思越咨询破窗效应：“破窗效应”不尽是在安全培训方面,在任何一个培训课堂是也都会出现,但相比而言,安全是一个较严肃的话题,它的培训更容易让学员感觉枯燥乏味，做为培训师，不一定每次的开场白都能做到十分精彩，但一定要有能力或者你散发的能量能把学员的目光聚焦在你的身上。故一开始，你就需调动学员的情绪，不能够让沉闷的气氛开始漫延，否则严重影响整个培训的过程和培训效果。思越咨询观察力，也叫眼力。教师课堂观察技能是在课堂上教师感知学生学习行为，感知课堂情绪和了解自身授课效果的一类知觉活动的行为方式。观察技能是教师把握每位学生的个性特点和学生群体的共性特点，把握教育教学工作主动权的必备技能5、一个观察力：思越咨询观察力训练：解读观察过程：1.看图片——眼睛感知；2.观察对象图片——客观事物；3.对图片进行比较——观察目的。结论：与随便看看，随便听听不同，观察是有目的、有意识的知觉活动思越咨询这是一组从镜子里观察到的时针、分针位置，请你在一分钟内，写出每个图的正确时间•观察镜像钟表，说出正确的时间镜思越咨询各技能要素的功能：1、视觉感知的功能了解学生的注意力，看行为可以了解课堂的纪律，看表情可以了解学生的认知状态