工商银行的实习日记精编4篇

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参考资料,少熬夜!工商银行的实习日记精编4篇【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“工商银行的实习日记精编4篇”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!工商银行实习日记1很早就睡不着了,一看手机,才六点,因为今天要参加工商银行实习辅导培训班,离培训时间还有三个小时。半个小时后从暖暖的被窝起床,把自己好好梳洗装扮一下后,七点准时从家里出发,心里叨念着的是:漕宝路100号究竟是一个什么地方呢?今天要去那里培训,那里是一个大型的工商银行网点还是工商银行学校呢?一切谜底在9:00迎韧而解~漕宝路100号是中国工商银行上海分行培训中心,并非一个营业网点。今天来参加培训的共有三所高校:华东政法学院,华东师范大学,以及我们上海金融学院。上午老师就银行服务礼仪给我们做了详细介绍。从明天起,我们所要做的就是大堂服务经理助理。这个岗位要面对很多客户,是非常重要的。礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,作为大学生志愿者的我们是网点形象代言人,是银行的形象大使,老师要求我们从以下四个方面注意自己的形象:干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。下午我们上的课是“银行个金产品介绍”,由林捷老师主讲,从“理财金账户”、到各项基金,老师详细介绍了工行的具体业务。以前,在工行存过钱,取过钱,没想到自己会在工行实习,虽然才自己才念大二,但这是一个很好的锻炼机会,自己学的是国际金融,希望能学以致用,为社会的发展尽自己的一份力!工商银行实习日记28月1日晴今年暑假一回家就没闲着,一直在考虑实习单位的事。我最终决定去我们哈密市内的工商银行。并通过认识的人了解到人事部的具体地址,人事经理的办公室。随后就去去人事部门找了相关负责人。并把自己的情况如实交代了。王经理把我介绍到另一个支行。交代我去参考资料,少熬夜!找那个支行的人事经理。当我到达要实习的工商银行支行时,她们也在忙上班前的一些准备。我找到人事经理“董经理”说明自己的目的。她很热情的把我带到部门办公室,首先与我进行了简单的交流,问了一下我的基本情况,在实习的第一天,我主要学习了柜面操作基本知识。虽然之前在网上搜了一些相关的知识但来到这里后发现自己之前学到的和了解到的远远不够。我需要花更多心思去学习相关知识。8月4日晴早上早早的起床,和家人一起吃完早餐,早早的出门了。因为实习地点离我家不是很远,所以走路去的。经过考虑后,人事经理让我担任大堂经理助理这么一个职位。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大唐秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分:对公业务,对私业务,联行业务,授信业务,公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。。她让我先熟悉银行情况,学习一些基本资料。因为那段时间本支行的大厅经理因为生病去省会看病,治疗一段时间所以我这个实习生来的正好弥补了这一块缺失。旁边还有另外临时做大厅经理的刘师傅。四五十岁的样子。也很热情,下班之前,负责人于我一起交流今天的学习情况。8月5日晴今天早早来到银行,有早会。经过昨天跟刘师傅的短短一天的工作,我大体了解自己要做的工作。再加上自己之前在网上也搜集了一些资料初步认识了这个职位。我主要帮一些办银行卡的客户填相关的表格。这里有些老年人不会写,我需要耐心的帮他们填一些表格。再一个问题是,我们这里是少数民族地区,我们的客户自然是不同的民族。有维吾尔族,哈萨克族,回族。多数是维吾尔族和汉族。我在语言方面还是有优势的。下午,有机会和支行的主任简单聊了几句。8月6日晴我开始进入工作状态了,跟着临时担任大堂经理的刘师傅学习一些相关的大堂营销技巧,维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪,礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理,代表着企业的形象和名誉,所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作,就参考资料,少熬夜!必须做到以下四个方面,干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容:(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程,所以要想做好一个大堂经理,必须拥有丰富的知识面。8月7日晴今天填错了几张转账支票的单子,之前没接触过这种单子,帮客户填这份单子的时候金额的大写写错了。我当时特别紧张,填错以后我连忙道歉。客户也看出我是新来的学生没太在意。我特别不好意思,有个洞钻进去的心都有了。不过过后,闲下来的时间我联系了一下,保证不会再犯同样的错误。工商银行实习日记3我们的实习开始得比较早,现在还在期末复习中,因为实习单位急着要人,所以学院推荐了我们一起10个人去工商银行水果湖支行实习。早上,韩老师带队领我们去银行,与实习单位负责人见面,并安排了我们的工作。在会议室我们了解了一下工行水果湖支行的基本情况,得知工行水果湖支行是属于省一级支行,下面还管辖十几个支行,工行水果湖的效益也是很好的,在全身都排在前列。之后跟我们交代了实习的基本要求:着装方面统一白衬衣和黑西裤,上班时间不要迟到,实习期间要跟着老师好好做,打到学校和实习单位的实习时间。整个上午我们都是在会议室和老师、实习单位负责人一起交流。午餐是银行请我们吃饭,席间大家畅谈甚欢。饭后,大家进行了简单的交流之后,实习单位负责人说今天主要是熟悉基本情况,明天来银行就开始做事了,今天就回去准备吧。我们一行人就就返校了。__年6月3日早上早早的起床,因为从学校感到实习的银行要大概一小时的车程,我们约好早上7:00在学校东门集合,一起坐车过去。8:20左右我们经过员工通道来到银行办公室,按照昨天的要求和分工,2名同学分到下属的武铁支行,2名同学在大厅做大堂经理,2名同学分配在电子银行部,我和另外3名同学分配在房贷部。部门负责人把我们带到部门办公室,首先与我们进行了简单的交流,问了一下我们的基本情况和求职意向,然后跟我们简单的介绍了一下房贷部的基本情况。之后参考资料,少熬夜!把我们安排在银行的vip区的一个办公室,让我们先熟悉银行情况,学习一些基本资料。中午的工作餐是在银行食堂吃的,很营养。中午是午休时间,下午2:30上班,我们就在我们的办公室休息。下午上班时间,我们开始学习公积金的基本政策和基本程序。下班之前,部门负责人于我们一起交流今天的学习情况。__年6月4日今天来到办公室,首先安排我们的事情是整理公积金房贷的基本资料,结合实例学习公积金房贷的基本程序和需要准备的资料。经过一个上午的整理,慢慢整理,慢慢学,基本的摸清了贷款的基本程序和需要准备的资料。下午,银行的一个副行长过来给我们讲课,从当今世界经济形势谈到银行业的发展,再谈到工行水果湖支行的业务创新,最后给我们提出了具体的建议,还给我们推荐了一些阅读资料。通过交流学习到了不少东西,加深了对书本知识的理解。__年6月5日经过前面几天的准备和学习,我因为表现良好,我是一个被分配到公积金房贷的一线部门去具体办理公积金房贷业务的实习生。我被分配到水果湖支行的下属支行武铁支行。武铁支行的公积金业务是面向武汉铁路局系统的,业务量比较大,是办理公积金业务的最前沿部门。我很高兴能来到这里,这样可以学到更多的东西了。带我的师傅是一个和和业务熟练的阿姨,因为是第一天来到这里,所以主要是看师傅处理业务,帮着打下手。没有客户来办理业务的闲暇时间我就想师傅讨教具体的情况,学习办公室的一些公积金的资料。经过今天的实习,得知前几天在水果湖整理的房贷资料全部是从我们这些一线的部门上交上去的,我们是直接办理业务的,通过审核客户资料,填写合同,然后把资料上交到上一级支行审批。经过一些列复杂的程序之后,最后贷款放下来了,资料最后还是来到我们一线部门,直接再与客户交流和沟通。__年6月6日今天到了办公室,很是清静,没有办理业务的人,问了师傅才知道:周五是武铁住房交易所的内部整理日期,不对外办公。因为他们不办公,所以客户拿不到房屋买卖合同,就无法来我们行办理业务。所以趁着今天的时机,我通过看资料、文件和问师傅更加详细的了解了我们的业务,对整体的公积金房贷参考资料,少熬夜!有了一个基本的结构性认识了。工商银行实习日记43月15日上午,由于各支行业务繁忙,实习生分配问题暂时搁浅。下午2点半,经分行人力资源部冻总的再三联系,各支行人员陆续到齐,我和一起培训的小田,很荣幸地分配到润华支行,并由支行综合业务部的裴老师带往支行。来行后,我首先向吴强行长做了自我介绍和简单的汇报,然后在营业部的李明旭老师的带领下向主管第一阶段柜员岗位实习的会计经理周晓盈报到,并接受前来润华检查工作的王坤老师的询问。安排妥善之后,我由周老师带往现金库,现场学习柜员业务操作流程,微机操作入帐,现金收付及清点。在这里我认识了今后将要跟班学习的王齐和另一位男同志侯毅峰师哥。随后我向这里的会计主管吕红霞老师咨询了我行的机构设置等人员配置情况,并向左手点钞飞快的韩雪老师学习了点钞的基本动作和技巧要点。晚饭时间,我在晚宴上体验到了润华大家庭的团队精神-----和谐的员工关系,美满的八小时外生活。随后在会计部王总的主持下,我们参加了总行关于推广三代系统的电视会议,认真领会了总行精神,并决心苦练基本功,做好__人。今日感受:能来到润华,对我而言是一个机遇。有这么好的团队,无论是工作中还是工作外,我们都将形成一股巨大的凝聚力,在工作中发挥出的热情,做出的努力,对今后的工作我信心十足。3月16日今天是正式来行的第一天,恰好又是周四,本来通知八点以前到要开晨会,后来临时有变,晨会取消了。上午的工作很平淡,我感到柜员工作的平凡和繁忙。特别是我坐在韩雪老师的身边,她的服务态度和熟练的操作让我深感佩服。的确平凡的岗位也能做出一番成绩,在她引导下我再次温习了点钞的基本技能,并目睹她一系列的客户服务操作流程:如注册验资收费100元,公司咨询服务收入10元,柜面挂失业务等。下午的情况有点不寻常,一位客户拿着一美元来行要使用理财宝进行外币存款,存上后,却又立即要再兑换成人民币,于是又取出外币,兑换后接着存上。柜员王静师姐很耐心的帮这位客户重复着操作,她不厌其烦的这种表现是__银行优质服务的一个缩影,更是__服务天天进步的一个真实写照。今日感受:__员工怀有一颗真诚服务的心,一线柜参考资料,少熬夜!员承受着巨大的工作压力,从早上八点多到晚上八点,中间吃饭的时间通常没有超过十分钟,他们用自己的优质服务,树立了__服务、天天进步的品牌。他们是最可爱的人!3月18日周末,下午三点钟润华营销团队出发,目的地是省军区家属院。我们一行五人在家属院门口牌坊好宣传栏就开始展开营销阵势。这次的金融产品是“新股计划理财一号”。预期年平均收益为%-12%,往上收益还不封顶。时间为9个月,相比定期存款的利率而言,这个收益还是比较令人满意的。但开展行动之后的状况还是不容乐观的,因为之前没参加过银行类的营销,加上省军区正赶上集资建房,群众的资金缺口比较大。许多人都表示想购买,但是无法保证9个月不支取,这样一来,这些潜在客户无法成为我们新股计划的参与者,在营销的过程中,我发现营销需要一颗耐心和对产品深入的了解,然后再用真诚打动客户。今日感受:原来我认为我们的理财经理一年一千万的存款任务是一个天大的数字,经过今天的营销,我发现这里面存在困难,但并不是说就无法完成的。因为存在一定数目的重量级客户,他们一次存款都上百万,这样的客户维系几个,难题自然会迎刃而解。3月19日经过昨天的周末营销,今天营业开始前,大厅里就排满了准备购买理财产品的客户。“新股计划理财一号”产品于今天正式发行,全天的业务基本上都围绕着理财产品展开,全天的现金收付量很大,很多客户都是整十万二十万的购买。王静和韩雪老师把中午吃饭都推迟到了下午三点钟,我看在眼中,急在心里。虽然业务代码,业务流程已经学了很多,但是按行里的规定,实习生不能单独操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