职工奖惩管理制度【通用5篇】

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参考资料,少熬夜!职工奖惩管理制度【通用5篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“职工奖惩管理制度【通用5篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!酒店奖罚规章制度【第一篇】(一)表彰与奖励1、表彰与奖励的条件和分值(1)对餐厅管理、服务做出重大贡献者,视成绩大小奖励3—20分。(2)工作突出,半年内未出差错者,奖励2—5分。(3)服务质量高,服务意识强者,奖励2—10分。(4)严格控制成本,取得明显经济效益者,奖励2—20分。(5)积极处理突发事件且使餐厅免受损失者,奖励2—50分。(6)服务周到、热情,并经常获得顾客口头表扬或书面表扬者,奖励1—5分。(7)拾金不昧者,奖励2—10分。(8)举报跑单、多收顾客的钱财或其他有损餐厅利益的行为并查有实据者,奖励1—10分。(9)对餐厅经营提出有价值的建议者,奖励2—20分。(10)积极介绍客户且销售成绩突出者,奖励2—10分。(11)对保护餐厅人员、财产安全有特殊贡献者,奖励2—10分。(12)帮助顾客解决困难,受到顾客表扬者,奖励2—20分。(13)能顾全大局,主动加班者,奖励1—5分。(14)能妥善处理顾客投诉者,奖励1—2分。(15)在规定时间内圆满完成上级交办的工作者,奖励1—3分。2、表彰与奖励方式每季度奖励分值累计达到10分,给予口头表扬;每季度奖励分值累计达到20分,给予通报表扬;每季度奖励分值累计达到30分,颁发奖状和奖品;每季度奖励分值累计达到40分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到50分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到60分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到70分,给予奖金;每季度奖励分值累计达到80分,给予奖金;参考资料,少熬夜!每季度奖励分值累计达到100分,给予奖金并增加工资。3、表彰与奖励的程序(1)奖励分值由楼面主管和经理视具体情况决定。(2)口头表扬、通报表扬由主管和经理视具体情况决定并执行。(3)颁发奖状、奖品和奖金,由楼面经理报总经理办公室,经总经理办公会议决定后由楼面部执行。(二)处罚细则1、一般过失(1)迟到早退者,每次扣1—4分。(2)仪容仪表不整,不佩戴工号牌者,扣1—5分。(3)上下班不使用员工通道者,扣1分。(4)在酒楼内随地吐痰,乱丢杂物、果皮者,扣1—3分。(5)当班时串岗、聊天,擅自调班者,扣1—3分。(6)在餐厅内大声说笑,嬉戏打闹者,扣1—3分。(7)不礼貌待客,缺乏热情者,扣1分。(8)非当班时,私自在客用场所逗留、闲逛者,扣1—3分。(9)将无关人员带入工作岗位并逗留者,扣2—5分。(10)未经允许使用供给顾客的设备、设施、用品者,扣1—3分。(11)工作不积极,怠慢顾客,引起顾客不满者,扣1—3分。(12)工作态度不认真,工作时间内做工作以外的事,视情节轻重扣1—5分。(13)违反安全规则和保密守则者,扣1—5分。(14)不尊重领导,不服从上级的工作指令和工作调动者,扣2—5分。(15)不按手续和制度处理业务者,扣1—5分。(16)有严重或重大过失者,按照酒楼相关规定处理。2、处理方式(1)每季度扣分累计达到10分,给予批评教育。(2)每季度扣分累计达到15分,扣发工资50元。(3)每季度扣分累计达到20分,扣发工资100元。(4)每季度扣分累计达到30分,扣发当月工资,停职检查。3、处罚程序(1)由领班或发现人报告楼面主管或经理,由楼面主管或经理视情况决定具体扣分。(2)批评教育由领班或经理决定并执行。(3)普通员工扣发工资、停职检查及解聘等,由楼面经理执行;领班以上者报总经理,经总经理审核批参考资料,少熬夜!准后,由楼面部执行。酒店前台奖惩规章制度【第二篇】为了加强与规范前厅管理,切实把前厅服务提升到一个新的水平,充分体现奖罚分明的原则,制定制度如下:一、条例部分酒店前台惩罚部分:1、提前十分钟到岗,要求仪容仪表符合酒店规定,女员工化淡汝、工服整洁、皮鞋光亮,每违反一次罚款5元(扣分);2、不得迟到、早退,每迟到、早退一次(5分钟之内)罚款5元(扣分),超过5分钟罚款10元;3、不得无故空岗、串岗,每违反一次罚款5元(扣分);4、卫生工作必须一班一清,主管将班前检查一次卫生、交接班时再检查一次,如检查两次均不合格,当班人员每人罚款5元(扣分);5、不准带情绪上班,班中不准无精打采,要为客人提供微笑服务。不可在休息室内吃东西、看报纸,每违反一次罚款5元(扣分);6、严格准确的交接班,如由于交接班不清楚,导致客人不满的'对当班人罚款5元(扣分),如出现客人重大投诉,当事人罚款50元(取消参加“服务之星”评先资格)。7、不得私自调班,如果确有需要必须事前申请,每人每月调班不得超过三次,如果私自调换班,对双方当事人每人罚款5元(扣分);8、前台工作人员严格按工作流程为客人办理预订、入住手续,熟悉协议价格及挂帐单位有效签单人,每出现一次现金支取单,罚款10元(扣分)。9、接营销办的会议通知单时,要做到准确无误,如因个人接单不清导致房间超额预订,每违反一次罚款20元(扣分)。10、做好住客房及各相关办公室的电话升降级工作,如班间连续两次为及时为住客房升级,每违反一次罚款5元(扣分)。11、商务中心人员严格按工作流程为客人提供服务,杜绝无关人员在商务中心逗留,每违反一次罚款5元(扣分)。12、前厅各岗如被酒店、值班经理或部门通报,追查责任到人,一经查实,罚款30元(扣1分)。13、外管登记单要符合公安局要求,并按规定由当值早班送到公安局外管科,如出现退单或退盘,每违反参考资料,少熬夜!一次罚款10元(扣分)。14、严格按规定时间完成部门下达的任务指标,每拖延一天,罚款10元(扣分)。酒店前台奖励部分:1、主动为客人服务,得到客人口头表扬者,每次加奖励10元(加分),受到客人书面表扬者,每次奖励50元(加2分);2、如有会议、团队或重要接待,加班者,可以用下班次提前下班的方式补偿。3、受到酒店表扬者,每次奖励50元(加2分);二、执行方式1、违反条例时,现金处罚与扣分同时进行,由部门开取罚款单,并请主管与当事人在罚款、扣分记录上双方签字确认。2、受到表扬奖励时,现金奖励与加分同时进行,由主管与当事人在奖励、加分记录上双方签字确认。3、罚金(奖金)以现金的`形式交纳。三、补充内容1、本规定需不断的完善,在日常工作中要根据实际情况进行增删,需大家多提建议。2、在日常工作中,相互监督,不断的提高服务水平,把工作提高到一个新的水平。3、本规定是评先“服务之星”日常行为规范类的考核依据。酒店前台奖惩制度【第三篇】1、员工在每月无迟到,早退,请假等情况,凡属于满勤的均奖励100元全勤奖2、为优秀员工奖者,奖励100元。(按全面表现评定,如无表现优秀者当月奖金存入专项资金)3、网吧鼓励员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高探索改革被网吧采纳的(需提交书面文本)保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失,可领取30-200元的的奖金。4、重大节假日加班双倍工资计算。5、每班每月享有公司充值到员工会员号60小时上机费。6、贡献奖不限时间、名额及岗位。为网吧赢得荣誉或作出贡献,由网吧视其贡献大小作出奖励。如拾金不昧、降低水电运营成本等。7、若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到经理允许,否则不予批准。(未经许可当旷工处理)请假需得到管理者的签字员工额外福利参考资料,少熬夜!员工福利待遇满半年工龄并续签合同的员工每半年工资增加50元。(即为一年后的每半年给予长薪一次)节假日福利待遇:㈠三八妇女节由网吧发给每位女员工纪念品一份㈡五元旦当班员工发加班费20元。㈢端午节、中秋节员工每人补助伙食费8元,春节从除夕到初三每人每餐标准不低于15元,除夕晚餐标准不低余100元㈣初初初三上班员工双倍工资计发。㈤所有员工生日,网吧发给20元红包一个,以示祝贺。(从专项资金里扣出)㈥每月有一次员工聚餐。(从专项资金里扣出)专项资金解释员工专项资金的积累存入须知老板200元/月店长/经理100元/月领班30元/月网管/收银30元/月员工专项资金用于网吧员工遇到如(生日,伤病,聚餐,等其他困难)等情况支出。员工专项资金任何个人没有支取使用权。员工资金仅代表员工与员工间的关怀。凡对以上有所不明可向(店长/经理)询问新员工培训规程1目的为规范员工进厂培训和上岗考核,使新员工尽快适应公司需要,企业尽快发挥新进员工聪明才智,达成双方的相互认知和协调统一,特制订本规程。2适用范围适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。3职责人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培质量部负责产品质量知识的培训。新员工奖励制度及新员工培训规程新员工奖励制度及新员工培训规程。安技处负责企业安全知识的培训。综合部负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程序的培训。保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。4具体规定和要求公司介绍(责任部门:新员工奖励制度及新员工培训规程来自适用范围适用于新进公司员工的培训和聘用资格考核。3职责参考资料,少熬夜!人力资源部负责新员工培训的归口管理及组织公司相关制度的培质量部负责产品质量知识的培训。安技处负责企业安全知识的培训。综合部负责介绍公司相关情况,员工行为规范以及办事原则和程序的培训。保安部负责新员工吃苦耐劳和团队协作精神的训练工作。各生产车间负责新员工熟悉本车间的工艺流程。4具体规定和要求公司介绍(责任部门:综合部4课时或1天)公司的地理位置:公司地处湖北省公安县。公司生产的产品:公司生产各种型号的汽车齿轮和前后桥。公司组织机构和部门职责的介绍。公司的采购网络和营销网络的介绍。公司通过的质量认证的介绍。公司的发展思路:通过股权转让工作,公司引入新的股东,新股东为公司带来了新的发展思路和运作机制,大大促进了公司业务的发展。新员工奖励制度及新员工培训规程安全管理常识。1、主导业务:汽车零部件的生产与经营。2、路桥建设。3、城市基础设施。4、房地产开发。5、高科技领域。公司的创新机制:通过资产重组,公司的主业将会更加突出,并将在新的业务领域面临更大的发展机遇,切实转换经营机制,以创新促发展,公司必将迎来一个崭新而辉煌的明天。1、管理创新。2、技术创新。酒店奖惩制度【第四篇】1、不能主动向宾客提供问候服务的,每次扣5元;如能得到宾客书面表扬的,奖励10元。2、当班期间擅自脱离岗位,未做交接的,每次扣20元。3、夜班期间打瞌睡,睡觉的,每次扣10—20元。4、当班期间看报纸,聊天等从事非工作事情的,每次扣10元5、当班期间休息时不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批准后除外),每次扣5—10元。参考资料,少熬夜!6、当班期间在酒店公共区域抽烟的,每次扣5元,并警告。7、没有按时控制空调,灯光,背景音乐等,三次以上扣10元。8、没有给进出车辆发放停车证的(特殊情况除外),每次扣5元。9、停车证和停车场车辆有差异的,每次扣5元。10、寄存行李没有客人签名的,每次扣10元。11、没有在当班期间按时按路线巡楼的,每次扣5元。12、索要客人小费的,每次扣小费额的两倍,并警告处分。13、雨伞等需要交接物品数目核实缺少时,按原价赔偿。14、前台已提前通知叫车,但保安没有按时叫的(特殊情况除外),每次扣5元,造成严重后果的另行处理。15、对机房等重要场所没有定时安全检查,造成严重后果的另行处理。16、住宿的员工应遵守宿舍制度按时回宿舍就寝,维护宿舍卫生,对破坏宿舍卫生环境及秩序的视情况进行警告或罚款。17、员工内部未经允许私自换班,顶班的,每次扣10元。18、每周培训,例会未出席者(请假得批准者除外),每次扣10元。19、因服务质量问题而造成客人投诉的,将扣20——50的绩效奖,造成严重后果的,将扣50——100的绩效奖。20、每次业务知识考试不合格的员工,每次扣30元,连续3次不合格的,将作辞退处理。21、每个月月底评选一名优秀员工,奖励100—200元。注:扣除的钱作为保安部活动经费用于奖励工作表现较好的员工或组织活动用。酒店前台奖惩制度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