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邦林医院信息管理系统主讲人：时间：电脑基本知识1、鼠标、键盘的基本操作（1）鼠标的基本操作:单击、双击、拖动、右击、拖移。（2）键盘的基本操作:特殊符号的输入、输入法的切换、下上左右光标键的使用。（3）重要功能键盘:NumLock数字锁定键、CapsLock大写锁定键、Enter回车键、Backspace退格键、Shift键、Ctrl键、Alt键等。电脑基本知识2、Word文档简单操作(1)汉字、数字、日期的输入操作(2)文字的居中、加粗、字体选择操作(3)Word里面简单表格的制作注意：以写一个通知、制做一个医院人员信息表为例。电脑基本知识3、远程协助、发送文件、接收文件(1)“远程协助”的意义通过QQ远程可以使对方控制自己的电脑，从而教会自己快速简单的解决问题。(2)如何操作远程协助一般可以直接通过QQ做远程协助，也可以通过其他软件操作。(3)如何通过QQ发送文件，接收对方文件比如发送数据库,接收脚本文件电脑基本知识4、文件的压缩、解压、复制与粘贴(1)文件的压缩经过压缩软件压缩的文件叫压缩文件。压缩后可以减少文件的存储空间，常见的压缩文件是WinRAR。(2)文件的解压解压就是把压缩的文件通过解压软件解压出来。解压后的文件变为了原始大小。(3)复制与粘贴通过鼠标操作复制与粘贴或通过键盘的Ctrl+c键复制,Ctrl+v粘贴电脑基本知识5、常用软件的安装与卸载(1)PowerBuilder的安装(2)其他软件：压缩解压软件、一键Gost软件、远程协助软件等。网络基本知识1、局域网的概念局域网(LocalAreaNetwork)是指在某一区域内（如一个学校、医院等）由多台计算机互联成的计算机组。通常网络连接的范围以100米为限。网络基本知识2、主机与客户机及其作用网络中的计算机分为两类：提供服务的一方称为服务器(主机)，获得服务的一方称为客户机。(1)主机要求:配置相对较高，最好是专用服务器,安装SQLServer2000的服务器端。(2)客户机要求：能够通过网上邻居或命令访问服务器。网络基本知识3、交换机与路由器及其简单作用(1)交换机：它的作用是将一些计算机通过网线连接起来组成一个局域网。(2)路由器：网络互连，路由器支持各种局域网和广域网接口，主要用于互连局域网和广域网，实现不同网络互相通信注意：在不上外网的情况下，一般只要有交换机能够组成局域网就行。网络基本知识4、如何设置Ip地址(1)注意事项：每台电脑的IP不能设置为一样的，如果一样就会产生冲突，建议设置IP为：192.168.0.*—192.168.0.25之间，子网掩码为255.255.255.0，网关为：192.168.0.1(2)设置方法及步骤网络基本知识如何设置打印格式(1)针对针式打印机，便于准确打印发票并撕纸方便，需要对打印纸张的规格设置合适的高度。(2)设置方法及步骤详见操作说明属第四部分附录网络基本知识5、怎么确定工作站与服务器的连接是畅通的(1)在工作站上运行：\\服务器的计算机名或IP地址”，比如服务器名是server，则在运行里输入：\\server,如果能访问并打开服务器的共享文件，说明连接没有问题。(2)在工作站上打开“网上邻居”，找到服务器并确定能打开服务器共享的文件，则连接没有问题。信息中心1、系统参数主要是设置药库参数、住院处参数、收费参数、门诊药房参数。参数的设置只对本台电脑有效。2、药品基础信息主要是建立生产厂家、用法功能信息。3、住院基础信息主要是建立床位信息、住院费用自动生成设置信息中心4、药品业务信息主要是添加药品信息。注意理解：包装单位=包装数量*门诊单位，最高零售价是包装单位的零售价。5、收费项目信息(1)收费项目归口信息：指收费项目的最大类别的归类，发票上体现的就是这些项目。(2)收费项目分类信息：收费项目在财务和发票的归类。(3)收费项目价格信息：收费项目的明细分类，里面的“收费分类”调用“收费项目分类信息”里的内容。药库管理主流程药品入库入库审核药品出库出库审核注意:采购计划和采购审核是根据限量效期下限设置便于直接在电脑上生成采购计划。药库管理1、入库流程入库录入入库审核入库回退2、出库（内部调拔)流程出库录入出库审核出库回退3、报损流程报损录入报损审核药库管理4、调价流程调价录入调价审核5、盘点流程清单准备盘点录入盘点审核注意事项：(1)清单准备前务必把所有为处理的单据都处理完;(2)盘点录入最好盘完所有盘点清单中的品种,直到提示“没有查询的结果”药库管理相关功能及常用报表1、药品档案的新增、修改、删除2、诊疗项目的新增、修改、删除3、药品进销存查询4、药品效期管理门诊管理主流程处方划价处方收费处方发药处方退药处方退费注意：收费室操作：处方收费、处方退费药房操作：处方划价、处方发药、处方退药门诊挂号是针对各科每日有专医坐诊而看病必须从挂号开始，但乡镇医院一般不单独挂号。门诊管理1、挂号流程门诊挂号门诊退号2、药房流程门诊划价处方发药处方退药3、收费流程处方收费处方退费注意：诊疗项目退费，首先要有退费的权限，然后在收费查改里面退费。门诊管理重点操作1、专家排班2、门诊发票重打3、门诊日报表的结帐注意：门诊结帐一天只能结一次门诊管理门诊各报表查询1、挂号统计查询2、处方统计查询3、处方明细查询4、门诊日报表住院管理主流程入院登记住院预交金医嘱录入医嘱核对医嘱记帐(申请发药)处方领药医嘱执行(允许出院)出院结算注意：收费室操作：入院登记、住院预交金、出院结算护理部操作：医嘱录入、医嘱核对、医嘱记帐、药房操作：处方领药、医嘱执行住院管理主要流程:1、收费室流程：入院登记住院预交金出院结算2、护理部流程：医嘱录入医嘱核对住院记帐申请领药3、药房流程处方发药医嘱执行(处方退药、换药)住院管理重点操作1、病人档案查改2、患者一日清单的打印3、住院发票重打4、输液卡的打印住院管理住院各报表查询1、预交金查询2、收费员住院结帐报表3、住院费用查询4、患者一日清单查询财务决策分析1、收入统计(1)门诊收入(2)住院收入2、医生工作量(1)门诊医生工作量(2)住院医生工作量3、科室收入(1)门诊科室收入(2)住院科室收入财务决策分析4、财务分析(1)门诊、住院用药统计(2)在出院病人费用统计(3)住院天数统计5、药品分析6、其他常用财务报表的查询物资管理1、物资设备档案理解物资类别、类别明细及添加方法2、入库流程入库录入入库审核3、出库（领用）录入出库(领用)领用审核领用回退物资管理4、物资报损、调价、盘点这些操作与药库管理的一样，请参照药库操作。5、物资常用报表查询(1)库存查询(2)入库明细查询(3)领用记录查询系统登入1、注册服务器及工作站2、增加数据库建议正式数据库名以医院名称的第一个拼音字母命名。3、查看或删除工作站4、设置人员信息及人员权限注意：帐号:z,口令:z，是注册和新建数据库帐号:sa,口令:sa，是初始登入数据库后台数据库1、SQLSERVER2000数据库安装安装时注意两点：1、选择本地系统用户；2、选择混合密码，密码设置为“sa”。2、数据库的备份、附加与还原请分别参考操作说明书中第四部分的附录三、附录四。操作系统恢复1、一键还原数据的操作情况：(1)Windows操作系统的dll文件等系统文件丢失导致系统无法正常启动。(2)由于系统中毒导致系统无法正常使用(3)医院管理软件、SQLserver因为各种故障无法正常使用。意义：通过一键操作，操作系统正常恢复、医院软件正常使用操作系统恢复2、一键还原数据的注意事项(1)在服务器及工作站上安装好邦林的相关软件、调好了相应的报表、正式注册了服务器及工作站。(2)在保证系统安全稳定的情况下，安装并启动一键还原进行备份操作系统备份。Thankyouverymuch!谢谢您的光临！