ICTI内训课程

ICTI内训课程主讲老师：温爽课程大纲第一部分职业与人生第二部分你的工资从哪里来第三部分认识ICTI第一部分职业与人生1、如何规划你的职业什么叫职业生涯规划职业生涯？就是一个人一生的工作经历职业生涯规划？就是具体设计及实现个人合理的职业生涯计划不同年龄段的人生规划教育规划5岁—20岁职业规划20岁------婚姻规划25岁------理财规划25岁—45岁老年规划45岁----50岁健康规划50岁----60岁休闲规划请谨记思路决定出路，心态决定命运！选择行业的标准择己所爱；择己所能；择世所需；择己所利；职业生涯规划的步骤1、自我分析你要成为什么样的人你最喜欢做什么样的事把你的个人有点全部列出来2、明确的目标及合理的期限3、找寻有可能帮你达成目标的方法不断的学习（终生学习）4、掌握最好的咨询报纸、杂志、电视、网络5、加入社团或成功团体运用坏境的力量，使你更积极、快乐、并且运用团队的力量使自己更快的成长和更成功6、坚持到底，绝不放弃！2如何规划你的人生赠送10元钱人生路上，我们会无数次被自己的决定或碰到的逆境击倒、欺凌甚至碾得粉身碎骨。我们觉得自己似乎一文不值。但无论发生什幺，或将要发生什幺，我们永远不会丧失价值。*温馨提醒*生命的价值不依赖我们的所作所为，也不仰仗我们结交的人物，而是取决于我们本身！我们是独一无二的，永远不要忘记这一点！今天的决定，成就明天的你我车间一线员工：上班--下班--领工资—消费—上班—（3年以后）一线员工……放牛娃:放牛—卖钱—娶老婆—生孩子—放牛放牛娃：放牛—卖钱—读书—上大学……车间一线员工：上班—下班—领工资—参加培训—考学历证书—升值—升职（3年以后）……将职业理想与公司战略挂钩1、公司将往哪个方面发展？2、自己需要补充哪些方面的技能？3、如何让领导器重你？如何让领导器重你？1、谈话技巧身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。身体语言与说话声调是给人好印象的第一要素。一位语言学家曾说过：如果老板说话的语气非常柔和，你就得避免粗声大气地和他说话。学会用对方的音频和语言状态沟通，能帮助你与之达成和谐的境界。而且，老板总会受被他认为容易相处的人所说的话的影响，而不是那些态度冲动、语气恶劣的人。你可以试试几个小招数：适当模仿老板的语气和声调，保持相同次数的目光接触，注意对方使用手势的方法与节奏。不过尽量避免让人觉得你在操纵一切，被影响与被操纵是截然不同的。2、穿着讲究谈到穿着，千万不要机械地抄袭。一位形象设计顾问建议说，要穿着和老板风格相似而不是雷同的衣服，重要的是，永远别穿得比老板还出风头。聪明地模仿上司的穿着，会让她在不知不觉中与你感觉亲密。此外，留心观察她佩戴的小饰品，适度地陪衬自己的服饰；化个清爽、大方的淡妆，也能为自己加分。如果你的上司十分注意保养他的鞋，那么你要小心，别让自己的鞋上沾有污痕，鞋跟磨损了，应立刻去修补。相信同样爱惜鞋的老板会注意你的细节的。还要注意一点，鞋应该配合实际场合来穿。如果穿着尖头高跟鞋跑上跑下，派送文件，既不得体，又不实用，到头来只是辛苦了自己。3、会议手段有一位心理学家说过：“当你与老板一起出席会议时，座位的选择是非常重要的。一般情况下，请记住坐在他的左边。因为对他而言，右边是具有控制性及竞争性的，所以你应该坐在左边，表示服从他的意愿。”同步性也是会议中重要的一环。当老板身体向前倾时，或当他把手放在桌上时，请你一一照做，暗示你与他的一致。另外，抛开顾虑、冒着顶撞上司的危险在会议上发表意见，可能会带给你意想不到的好处。比如说，老板误会了某件事，你适时地打断并委婉指出，而不是让他继续误会下去，这能让他觉得，带你参加会议可以全然地放心。当同事正在发言，却苦于无法明白地表达自己的想法时，你应该站出来，帮他阐明意见。你可以说：“我很抱歉没弄清楚你的意思，你是不是说……”这证明，你有爱护同僚之心，并能与人和睦相处。4、社交之星了解上司的性格是你发展社交关系的一大助力。如果你刚接受新工作，多向同事了解老板的习惯和要求，搞清楚他是幽默风趣型，还是与下属保持距离型。同时，尽量不要拒绝别人的社交邀请，以免给人造成孤僻、不和群的印象。你必须注意，当上司在场时，喝醉酒可不太恰当，千万别作出让自己后悔的举动或决定。与人相处是一门学问，这与你熟悉自己的工作同等重要。第二部分你的工资从哪里来一、沟通方面的技巧1、真诚的赞美他人2、记得保持微笑3、牢记他人的名字4、学会倾听他人讲话聽5、如何增加你的吸引力和对方谈论他/她最感兴趣的事。2、积极的心态决定一生成就的21个信念每天读两遍，连续21天，奇迹将出现在你身边！1.我是最棒的2.我是一切的根源3.我是我认为的我4.成功是因为态度5.过去不等于未来6.人，因梦想而伟大7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里11.天助自助者12.你越努力，你的运气就会越好13.我要，我就能14.决心决定成功15.山不过来，我就过去16.每天进步一点点17.没有失败，只是暂时没有成功18.只要不服输，失败就不会是定局19.坚持到底，永不放弃20.人人都能成功21.立即行动你的工资从哪里来？1工资从企业的利润中来：上至总裁，下到普通员工，每一个人都是企业利润的源泉，涓涓细流，汇成江河。只有公司正常经营，不断增强抗风险的能力，不断提高盈利能力和利润额，不断提升内外部客户的满意度，才能支付给员工工资。2工资从工作绩效中来对于一名员工来说，出色的业绩是靠埋头苦干干出来的，绝不是口头上说说就能得到的。要吃樱桃先栽树，要想收获先付出。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面，找到提升自己工作业绩的有效途径才是最重要的。3工资从职业精神中来：弗洛伊德的冰山理论：我们经常关注浮在水面上的“冰尖”，而忘记了隐藏在下面的“冰体”我们只关注我的工资怎么这么少，却不去思考我的工资从哪里来团队利益高于一切具有冒险精神注重工作细节提升自己独当一面的能力你不会一离开学校就有百万年薪，你也不会马上就是副总裁，两者你都必须靠努力赚来。——美国微软公司创始人比尔·盖茨员工希望拥有高薪，这是很正常的一种职场心理，但是起码你先要告诉我支付你高薪的理由。——美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇总有人抱怨公司支付他的薪水不够高，但是他从没有想过，支付他薪水的其实并不是公司，而是他自己的业务能力与工作表现。——美国钢铁大王戴尔·卡耐基4、职业道德与个人发展前景成龙的故事、外国雇员的小故事。5、内审ICTI对职工的益处有哪些第三部分认识ICTI从2004年8月开始，公司投入大量人力、物力、财力致力开展ICTI的认证工作，通过公司全体职员工近一年的努力，于2005年7月通过了这一认证。从公司当初申请ICTI认证到现在，经过长时间的努力改善，公司无论从体制、还是制度上都有较大的改善和进步，员工与公司都获得了双赢的成果。三大原则一是：三不用──不用未适龄童工、不用强迫劳工、不用囚工；二是：四不拘──不拘性别、不拘种族、不拘宗教、不拘社团归属；三是：工厂奉守环保法规。1.1.每天工作8小时(白班:08：00-12：00，13：00-17：00，17：00以后工作为加班;夜班:21:00-01:00，02:00-06:00，如直落的必須保證不少於30分鍾的吃飯時間。如需加班則提前1-2小時上班)，每周工作5天，周六加班，周日休息，晚上有加班，在赶货的时候鼓励员工自愿加班(员工都是自愿加班，员工不加班可以以口頭形式或是書面形式通知部門主管)，一般情况下每天加班不超过3H，但如遇特殊情況，最多可允許加班4H，每周工作时间不超过66小时（加班费按劳动法计算）。法定节假日按国家规定安排员工休息（元旦节1天、清明節1天、劳动节1天、端午節1天，国庆节3天、中秋節1天、春节3天），该假期如遇周六、周日则在工作日内補回。工作时间：1.2.2010年春节放假10多天，其中春節3天為有薪假，员工可根据工龄长短享受有薪年假。员工需记住自己工龄(在本公司的服务工龄)，满1年工龄未满10年工龄的，享有5天带薪年假。1.3.按照福利政策：员工除请事假外的其它假项，只要能提供相关证明，公司可补工资（如病假、婚假、产假、丧假（直属亲属）等。二.工资与补偿：2.1.公司现在所有员工为计时计酬（含月薪）。所有員工的工資不低於當時当地最低工资標準。日薪由原來的43.00調為現在的50.60元：(从2010年7月1日开始执行，为最新标准)2.2.加班工资计算：员工在正常工作时间以外工作的，按照不低于员工本人标准工资的150%计算（周六、周日上班，且无安排补休的，按照不低于员工本人标准工资的200%计算；法定节假日工作的按300%计算）。2.3.计加班费时间说明：A.如上班时间早于正常时间(上午08:00/下午13:00)15分钟以上的，则需要计算加班时间。B.如在正常班次(中午12:00/下午17:00)下班的10分钟以后开始计算加班时间。C.如晚上加班下班的，则以每一分钟计算加班时间，例如:20:01下班的则计算121分钟加班时间，以此类推。D.所有加班时间的计算都以员工上下班打咭考勤时间为依据。2.4.员工工资发放：工資於次月21日前以银行转帐的形式支付，若員工有需要或遇特殊情況，也可發現金,并讲解工资条上的有关内容.(上班天数/休息天数等相关资料要求熟记，福利津貼，员工不明白之处请提出，直到清楚为止)。2.5.离职人员工资结算：最后一天上班时结算并领取工资。2.6.扣除费用：不扣员工工衣、厂牌成本费；工衣一年免费更换一次。住宿者每人每月扣管理费20元.养老保险、医疗保险个人负担的部分（72＋4元）金额国家规定员工工资应支付的税金（个人所得税）部分若有員工違反員工守則或處分工作指引中的“處分細則表”之相關規定，部門主管配合行政及人力資源部採取教導之方式使之改正及預防再犯或對犯規人員填寫違規/出錯處罰通知單採取警告、記過、罰款等行政處分。（注每月罰款金額不得超過當月最低工資標準的20﹪。）2.7.在领取工资时：均有在工资单上签名，并会发给工资条。三.用工制度：3.1.公司聘用的劳工必须年满16周岁，禁止录用童工(16岁以下)。(告诉员工,他自己满18岁了，已是成年工)3.2.公司不录用囚工，在聘用劳工过程中本着“公开招聘，择优录取“的原则向社会发布招聘信息，不得有种族、地域、性别、宗教信仰等方面的用工歧视。3.3.应聘者须提供合法有效的身份证件，公司不扣押员工身份证(要说明延迟归还的原因,让员工懂得解释)（如人力資源部要拿身份證辦理銀行卡及社保卡）。3.4.员工入职即与公司签订用工合同，试用期为6個月合同期限為三年,勞動合同一式兩份員工自已留一份。3.5.员工辞职需提前30天向公司递交辞职申请，公司解雇员工需以书面形式通知到本人。3.6.员工入职前人事部都将向入职者口头介绍公司劳动纪律及有关制度，正常情況下會在10天内完成入职培训（员工手册下发各部门,目的就在于加强记忆）。四.强迫劳动：4.1.主管人员不得对员工发怒吼叫,斥责辱骂员工。4.2.公司未发生管理人员、保安强迫员工劳动的事件。4.3.本公司工作之人员无囚工、抵债劳工，公司未强迫员工进厂做工且未扣押任何证件及收取任何押金与费用。4.4.未强迫员工上班、加班。4.5.员工下班后可自由安排自己的时间，及出入宿舍。4.6.员工可自由离职，但需提前申请。五.纪律常规：5.1.若有员工违反相关规定，采取教导之方式使之改正及预防再犯或采取警告、记过、罰款等行政处分；5.2.公司未采取肉体虐待、精神虐待、言辞羞辱或威吓等手段；5.3.公司聘请之保安，未对员工实施管理、监督、强迫与处罚等事项。5.4.公司员工若有受到肉体虐待、精神虐待、言辞羞辱或威吓等，可及时向行政及人力资源部反映，行政及人力资源部会