搜索
ICT和电信转型侯自强20078中兴宁波基于互联网的现代服务业互联网/遍及、可依赖、可信无所不在、超高容量、全灵活性、自适应故障业务模式软件和服务体系结构动态配置、资源自组织结合、可依赖、减少亲自复杂性新媒体/网络媒体联网的企业博客、播客、视频共享、RSS、社交网络、WiKiIM、网络电视、游戏…电子商务、物流、ASP、ERP、CRM、电子支付网络银行、企业Web2.0新媒体/网络媒体－媒体的革命…•双向交互媒体•用户为中心的媒体:社会媒体,遍及的媒体体验,个性化媒体，因果知识•质量的空前提高(数字照相机，超级HDTV,计算机游戏…)•移动媒体:一个不可逆转的趋势•专业和非专业之间的界限变模糊•内容的产生转移到边缘•媒体和通信的融合电信信息技术媒体和内容供应商广播消费电子宽带接入增强移动性丰富内容普适新业务有效分发综合提供现在网络媒体融合的未来融合的世界…关键的驱动力:宽带；通信设备；内容和捆绑业务；市场需求……199019941998200220062013…压缩分发交互数字版权管理移动接入用户中心媒体用户制作媒体非结构化的结构化的单用户多用户职业媒体如何保证整个媒体链优化适应媒体制作和消费新方法媒体技术发展趋势电信业ICT的特点•即实现电信和IT的融合，给客户提供全新的融合服，同质的无缝服务－能给客户创造商业价值，而网络在其中起到关键作用的IT服务。1、联网的企业2、通过网络为中小企业服务联网的企业•大型企业，跨国公司内部连接总部与各级分支结构的网络信息系统。•通过加速发展新的联网的应用和跨各种不同商业领域和不同规模的组织之间互操作的服务来提高企业的竞争能力。–企业互操作能力将大大提高企业的价值，使企业能够快速布设服务以响应变化的业务模式的需求以及加快创新周期，减少对重组和兼并的需求，增加中小企业进入新市场的能力。–有效的网络知识共享将增强核心竞争能力和企业之间的合作能力乃至形成成功的虚拟机构。–联网的企业将能够提供新的基于ICT的业务和产品，增加安全性，保密性和便捷性。提供联网企业之间互操作和协作能力–互操作能力•在开放体系结构上建立灵活的支持异构网络的互操作能力并且持续演化•提供单独服务以实现在各种知识源，软件应用和网站业务之间的信息交换•要求协作和可持续发展的业务模型和好的治理模型支持海量分布联网设备(例如增强的基于RFID的系统)–实时企业的综合方案–联网企业体系结构和平台用于生产高度创新产品和业务•具有跟踪描迹功能的实时物体识别•基于遍及和动态基础设施的体系结构–高度分布的企业平台和系统•基于智能和捷变代理以及分布目标观点:网络就是业务系统为中小企业提供ICT服务•中小企业信息化的服务需求一般都从互联网接入开始，并最终过渡到ASP需求模式，即：以网络连接为基础逐渐将自身的业务流程向网络化过渡。•各类网络托管应用将成为需求的重点，如HostedE-mail等。SME客户通常并没有专业的IT服务部门，电信运营商以中小企业“虚拟的IT服务部门”的角色介入这一市场。•电信运营商传统的服务管理模式是不能胜任的，必须开发一种新的服务提供架构。SOA的部署缩减了电信运营商对不同服务包进行集成与捆绑的时间和成本，同时又大大提高了捆绑服务的灵活性。•BT选择了Microsoft的CSF(ConnectedServiceFramework)作为自己的新的服务提供平台。•普元－我国主要SOA软件商•阿里软件ConnectedServicesFrameworkFunctionalDiagramNETWORKCustomerSelf-servicePartnerSelf-serviceOperatorSelf-serviceSupportServicesServiceCreationSDKCodeDevelopmentServiceExecutionSecurity/IdentityMgmtSessionMgmtOrchestration/ServiceLogicResource/QoSMgmtServiceCatalogProfileMgmt-Subscriber-Device-Network-PartnerContentDigitalizationContentApprovalDRMPublication/Delivery...ContentEnablementNewServicesInfotainmentBusinessCollaborativeMediamCommerceAdvancedCommunicationsServiceDeploymentPurposingProvisioningDeviceMgmtDeviceAdaptationUserInterfaceMgmtDeviceEnablement...ManagementMeteringAlertsAdministrationReportingConfigurationMessagingLocation...NetworkEnablementChargingMobilityCallControlDataSessionControlNotifications...OSS/BSSEnablementSupplyChainDevelopment&ManagementResourceDevelopment&ManagementServiceDevelopment&ManagementMarketing&OfferManagementCRMServiceManagement&OperationsResourceManagement&OperationsSupplier/PRM...Financial&AssetsHRManagementEnterpriseQualityMgmt,Processes,&ITPlanning&ArchitectureAggregation/SyndicationBilling&RatingM2M普元软件•普元软件（Primeton）是最佳面向构件的中间件提供商，并是SCA/SDO国际构件标准组织和OASIS标准组织的核心成员。普元将互联网、面向构件以及图形化组装等技术完美结合，创造了领先的面向构件的中间件－普元EOS产品，革命性地改变了传统应用软件的结构和开发方式，使用普元EOS可以快速、低成本地生产出高质量、高扩展性的应用软件。目前，普元EOS已在电信、金融、电子政务、电力、物流、制造、市政、城建等多个行业和领域的关键软件应用上得到一致验证。《阿里软件-外贸版》•提供基于SAAS模式（在线软件服务）上的企业管理、营销平台，电子商务营销融为一体。•基于可靠的网络保障，托管用户数据、即使不在公司电脑上，企业人员也能通过网络正常开展业务，降低了因为病毒破坏、跨地域、软件投于成本过高给企业带来的经营伤害。•八大功能亮点：一、整合科法斯全球企业信用评级查询系统，提供信用评级查询、信用评级追踪、企业资信报告服务，为国内企业分析客户诚信度提供帮助。二、一键式中英互译功能，帮客户打破语言沟通屏障，把握更多商机。三、集成物流系统，为客户提供一站式货运服务。四、强大的单证管理自动生成模块，帮客户从繁琐的单证制作和管理中解脱出来。五、邮件自动分配与查询权限设置，帮助企业老板进行工作分配和了解业务进展情况。六、提供U盘密匙保证系统安全。七、强大的呼叫中心服务体系，为客户提供运程联机、软件咨询、在线视频教学等服务。八、智能邮件营销系统，帮助客户发送产品信息到有采购需求的买家Web2.0企业应用•Web2.0服务正在广泛融入企业应用，由此对企业IT架构、流程再造等带来新的冲击，企业2.0应用将成为互联网发展的新的亮点。企业2.0(Enterprise2.0)是基于Web2.0技术的网络软件(如博客、Wiki)在企业和组织中的使用，用来支持内部协作、知识管理等等。•Gartner认为Web2.0处于新兴技术爆发阶段”：AJAX可增加Web应用回应速度与使用性，mashup可结合多个在线应用创造新服务。这两项技术预期两年内就可到达成熟阶段。利用GPS或移动网络来定位的“位置感知软件”(location-awareapplications)可望在未来二至五年来普获大众采用。RFID和传感器的网状网络对制造业与供应链特别有用。不过该技术目前还处于专有阶段，且至少十年才可能获得普及化。企业采用语义互联网技术能够降低成本，提高内容管理、信息访问、互操作性等方面的质量。Web2.0企业应用产品•IBM是首推企业内部大规模部署Web2.0工具的厂商。包括社交网络软件（社区、线上书签、电子档案和博客等）、内容协作软件、即时通讯工具•BEA发展三款将Web2.0和社会性计算引入企业的新产品，这些新的企业类集成社会性计算软件不仅能够为IT提供核心企业系统和流程所需要的管理和治理控制，而且能够让终端用户参与进来。AquaLogicEnsemble是基础架构软件，旨在为开发人员和IT操作人员创建、管理企业Mashup应用，无论他们采用何种开发平台和托管环境;AquaLogicPages旨在帮助终端用户组织表层企业数据，为日常业务状况创建简单的Web应用程序，大大改进知识工作人员的工作效率;AquaLogicPathways是协作信息发现和专家鉴定工具，能够通过调查和行为分析，把社会书签和标签结合起来，以帮助用户通过社会网络来发现和共享信息与专业知识。ICT发展趋势网络为中心的方案的需求在增长，逐渐开始部署从增加融合服务到家庭/小型办公室对ICT的期望日益增加发展提供虚拟资源的管理外包基础设施不会再是专门的物理的和任务捆绑基础设施将是灵活的分布的动态的可以基于按使用付费来使用在一些时候客户期望直接的完整的有效的体验自动化导致自服务方案的增加几种发展中的技术将在未来5年对ICT产生重要影响企业ICT的演化Web服务业务过程管理部署网格大型机PCI互联网客户机/服务器能适应的企业服务为中心管理水平体系结构灵活，稳定，供需平衡企业适应能力水平各种技术不灵活导致变化和过部署时间未来ICT工具和技术•用以实现企业之间协作以及在跨多领域运作时任务和工作流的定义和执行–面向知识的协作•协作中增强知识的工具和方法•用于知识的管理/协作/产生的工具以支持企业的互操作•基于知识的协作•在虚拟组织VO中知识的表示工具关键技术和问题基础设施层虚拟资源互操作性语义层感知和语义技术质量和可信度业务集成层集成与和谐结合管理服务虚拟资源关键目标提供分布在IP网上的虚拟计算和存储基础设施提供研究方法，工具和技术用于整个ICT基础设施和过程的健康分析ICT服务的保证关键研究挑战自动仓储分析–虚拟监视框架计算机资产分析(网络,IT,应用)自动ICT服务保证和性能评估–总体性能知识仪表板ICT因果分析动态SLA管理谈判和选择的错觉字典和翻译字典策略产生–与计算设施的交互大规模分布存储管理实时取业务过程发现和性能服务集成和和谐结合关键目标推进体系结构演进以便能够按照需要自动产生需要的服务以及在交易期间提供集成。通过24X7运行和QoS保证，支持快速产生服务并基于再使用和OSS能力提供环境采用语义网站技术增强基于网络。基于应用和基于内容的服务的集成按照摘要的应用/服务确定SLA要求关键研究挑战从高等级SLA产生用户需求的SLA跨组织、业务、应用、中间件和段到段网络提供SLA支持快速、低成本分发服务的体系结构和方法论服务的发现和造成自动的基于网络的集成服务融合–服务代理平台新业务机会在消费者和第三方服务供应商直接起中介作用支持核心消费者服务为此：标识和认证管理用户交互采购和支付原型服务器–web服务移动(J2ME和MS)和PC客户机场景诸如eBay拍卖SERVICEAGENCYCapabilityExposurePaymentmanagerAccessDe/MUXTCP/IPHTTP-TCP/IPGPRSHTTP-GPRS3GAuthenticat