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IT技能技巧培训2015-10-14*目录CONTENTS计算机软硬件知识网络基础知识日常常见问题处理日常使用注意事项健康使用计算机*计算机软硬件知识1*计算机软硬件知识1、计算机构造计算机硬件计算机软件计算机软硬件知识1-1、计算机硬件计算机软硬件知识1-1、计算机硬件计算机软硬件知识1-1、计算机硬件主板主板（英语：Motherboard），又称主机板、系统板、逻辑板、母板、底板等，是构成复杂电子系统，例如电子计算机的中心或者主电路板。计算机软硬件知识1-1、计算机硬件中央处理器中央处理器（英文CentralProcessingUnit，CPU）是一台计算机的运算核心和控制核心。计算机处理器是解释和执行指令的功能单元，也称为中央处理器或cpu，它是计算机的中枢神经系统计算机软硬件知识1-1、计算机硬件显卡和网卡显卡作为电脑主机里的一个重要组成部分，是电脑进行数模信号转换的设备，承担输出显示图形的任务网卡是局域网中连接计算机和传输介质的接口，能实现与局域网传输介质之间的物理连接和数据匹配。计算机软硬件知识1-1、计算机硬件内部存储器内存(Memory)也被称为内存储器，其作用是用于暂时存放CPU中的运算数据，以及与硬盘等外部存储器交换的数据。只要计算机在运行中，CPU就会把需要运算的数据调到内存中进行运算，当运算完成后CPU再将结果传送出来，内存的运行也决定了计算机的稳定运行。计算机软硬件知识1-1、计算机硬件外部存储器外储存器是指除计算机内存及CPU缓存以外的储存器，此类储存器一般断电后仍然能保存数据。常见的外存储器有硬盘、软盘、光盘、U盘等。计算机软硬件知识1-1、计算机硬件输入设备输入设备：向计算机输入数据和信息的设备。是计算机与用户或其他设备通信的桥梁。输入设备是用户和计算机系统之间进行信息交换的主要装置之一。键盘，鼠标，摄像头，扫描仪，光笔，手写输入板，游戏杆，语音输入装置等都属于输入设备。计算机软硬件知识1-1、计算机硬件输出设备输出设备（OutputDevice）是计算机硬件系统的终端设备，用于接收计算机数据的输出显示、打印、声音、控制外围设备操作等。也是把各种计算结果数据或信息以数字、字符、图像、声音等形式表现出来。常见的输出设备有显示器、打印机、绘图仪、影像输出系统、语音输出系统、磁记录设备等。计算机软硬件知识1-2、计算机软件系统软件计算机软硬件知识1-2、计算机软件应用软件*网络基础知识2网络基础知识网络互连设备网卡网线路由器交换机网络基础知识网络互连设备网卡有线网卡无线网卡无线网卡网络互连设备双绞线网络基础知识有屏蔽层无屏蔽层RJ-45接头双绞线可分为屏蔽双绞线（STP=SHIELDED)和非屏蔽双绞线（UTP=UNSHIELDED)。网络互连设备数据交互设备网络基础知识交换机交换机*日常常见问题处理3日常常见问题处理日常常见问题处理（一）◆断网或上不了网？网卡是否被禁用？本地连接受限获取不到IP地址？网络连接是否打×？上不了ERP☑如禁用将网卡启用即可☑检查本地连接查看是否为自动获取☑尝试插拔网线，将本地连接禁用后再启用☑浏览器设置问题日常常见问题处理◆开机蓝屏☑ox000000c2问题，由于程序或驱动错误地试图进入内存造成，通常是程序之间不兼容或者驱动不兼容造成。重启电脑，重做系统日常常见问题处理◆开机硬盘自检☑非正常关机造成，重启电脑日常常见问题处理日常常见问题处理（二）◆打印不了文件？计算机任务是否正确传输到打印机？“设备和打印机中”打印机显示脱机状态？打印机是否出现卡纸、无墨、缺纸？打印机网络连接是否正常☑检查电脑与打印机通讯连接☑重启电脑☑按照打印机提示信息处理☑尝试插拔连接打印机网线*日常使用注意事项4日常使用注意事项日常使用注意事项（一）◆电脑的开机顺序◆电脑的关机顺序①首先把总电源打开(接通主机与显示器的总电源)②接着先开显示器，这个经常有人弄错了，这样做对显示器比较好;③再打开主机，打开显示器之后就可以按主机的开始按钮了；这个顺序不要反了，不然会对机器的使用寿命造成损坏。①先关闭电脑运行的所有程序，这样关机速度会加快;②然后再关闭计算机，点击“开始/关闭计算机/关闭”进行关闭;③关闭显示器，这里要等待显示关机完成之后，也就是显示器黑屏后，就可以关闭显示器了;④关闭电源，把总电源关闭掉即可。这样就关闭完成了。日常使用注意事项日常使用注意事项（二）◆鼠标和键盘◆定期垃圾清理、杀毒①定期清洁②切记勿进水①使用360安全卫士清理垃圾功能②使用宏病毒查杀、360杀毒软件查杀功能日常使用注意事项日常使用注意事项（三）◆资料保存◆关机注意事项切记资料文件不要保存在C盘、桌面切记不要突然断电式关机*健康使用计算机5健康使用计算机◆长期使用电脑应注意身体健康，几点建议和措施供参考健康使用计算机◆长期使用电脑应注意身体健康，几点建议和措施供参考健康使用计算机◆长期使用电脑应注意身体健康，几点建议和措施供参考◆如何选购一台适合自己需求的电脑番外篇只选择最适合的，不选最贵的。选择性价比最高的。①确定自身需求②自己的预算③选择适合的配置④选择购买渠道◆如何选购一台适合自己需求的电脑番外篇*不是结束，是开始Thanks！