酒店民宿员工规章制度最新5篇

参考资料，少熬夜！酒店民宿员工规章制度最新5篇在当下社会，制度使用的频率越来越高，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。这些规则蕴含着社会的价值，其运行表彰着一个社会的秩序。想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，下面是网友分享的酒店民宿员工规章制度最新5篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。酒店民宿员工规章制度【第一篇】一、员工入职培训基本要求（1）新员工在上岗之前应对酒店全面了解，熟悉酒店的规章制度，树立基本的服务意识。（2）培训期间需要签到，不得漏签或者代签。（3）进出酒店要走员工通道，使用员工电梯，不准使用客用设施，不准在任何一个非岗服务区域内出现。（4）在培训教室内不准吸烟、进食，也不得大声喧哗、吵闹。（5）服装整洁、大方。（6）参加培训的员工需认真做好笔记。（7）在培训结束时将进行考核，考核通过者方可进入工作岗位。（8）若在培训期间严重违反规定者，酒店将不予录用。二、员工奖惩制度1、员工奖励（1）奖励形式酒店通报、大会表扬、授予称号、颁发奖品与奖金、晋升工资或职务。（2）奖励行为①拾金不昧，为酒店赢得声誉。②维护酒店正常秩序，揭发、检举坏人坏事。③工作中坚持原则，秉公办事，廉洁奉公。2、员工纪律处分（1）口头警告①进出酒店拒绝保安部员工的检查。②上下班不签到或委托他人签到、代替他人签名。③上班不佩戴名牌工卡。（2）书面警告1、一个月内迟到、早退三次。2、工作不认真，纪律松懈，工作时间听、做与工作无关的事情。3、对上级有不礼貌言行举止。4、不服从上级的合法、合理命令。5、与客人发生争执或对客人不礼貌。参考资料，少熬夜！（3）严重警告1、一个月内连续旷工三天。2、在酒店内挑拨打架事件。3、未经许可擅自使用酒店长途电话、传真机、复印机和电脑等。4、未经许可擅自将酒店财产移到别处。5、拒不接受上级或有关部门的调查。（4）开除或辞退1、当班时间在酒店内饮酒。2、在酒店内销售私人物品。3、服务态度恶劣，受到客人书面投诉并经调查属实。4、偷窃财物，未构成犯罪的。5、私换外币。三、员工的基本福利1、医疗制度（1）员工当班时间因病需要就诊，应先向其直接上司汇报，并征求上司同意后方可到医务室就诊。（2）员工就诊时应配合医生，或与医生纠缠，以要求医生索取病假条或要求外出就诊。（3）员工当班时间因病外出就诊，必须有培训经理签名方可，否则不得擅自作主外出就诊。（4）员工外出就诊或急诊，应在当日上班时间前通知培训经理并征得其同意，无论病休时间长短，均需于每天向酒店报告，并将相关的病历证明交人事部予以确认。若有特殊原因者，也可请同事或亲朋好友及时向酒店请假。（5）所有已确认的病假证明，在月底同考勤表一起送交人力资源部。（6）员工由工作造成的工伤医疗费将由酒店依国家相关规定全额报销。（2、假期制度（1）法定假期酒店每位员工可享受国家规定的一年七天法定假期：元旦1天、春节3天、国际劳动节1天、国庆节2天。（2）婚假①符合国家规定婚姻法的，在酒店服务满1年的员工，婚假为3天，晚婚者，另增加10天晚婚假，共计13天。②员工的婚假需要在领取结婚证之日起半年内申请，经本部门主管批准后方可休假，半年后申请无效。（3）丧假丧假为3天，申请条件为申请者直系亲属去世，即参考资料，少熬夜！配偶、子女、父母、配偶父母、兄弟姐妹、祖父母、外祖父母。（4）产假符合国家规定且在酒店工作满2年的女员工，怀孕7个月后，可视其工作需要及其本人的身体状况，凭医院的有效证明向酒店申请休3个月的产假，休产假期间只能领取每月固定工资部分。（5）工伤假员工工伤假期享受全薪待遇。但员工的工伤需经酒店医务室及指定医院的确认。（8）病假①试用期内员工不享受有薪病假，月病假超过3天的，按试用不合格作劝退处理。②试用期满的员工每月可享受2天有薪病假，但不可累积。（9）事假1、员工没有特殊理由不得申请休事假。2、员工确有特殊原因需要休事假的，需提前填写“事假申请单”，向所属部门经理申请，3天以内由所属部门审批，3天以上5天以内由所属部门与人力资源部共同审核批准，5天以上需经总经理批准。3、休事假期间，扣除休假期间工资。酒店民宿员工规章制度【第二篇】一、会议形式及时间1、公司会议由总经理或委派专人组织，每月第一周、第三周周三上午9：00召开;2、部门会议经理主持，每周一上午9：00召开，根据内容控制时间。二、会议内容1、贯彻执行饭店及公司的重要文件、政策、指示及有关会议精神，讨论并决定贯彻落实的方案与措施;2、贯彻落实公司年度经营发展计划的措施、检查情况及项目阶段性安排的进展情况;3、每月第一周提交本月的市场调研报告;4、汇报项目阶段工作情况，明确下步工作计划及内容;5、对公司日、月、年的经营情况进行分析，提出工作意见;6、研究决策公司年度经营计划，工资福利分配制度、结构、人员编制、重要人事调整及重大问题的处理和审批;7、讨论公司需请示或报告的重大问题;8、有关业务、承接项目、跟进与总结的问题;9、部门经理可向总经理、执行总经理提出上会议案，提出方式可采用工作日报形式，经与总经理协商后参考资料，少熬夜！作为上会议案，并通知秘书列入议案登记。三、会议要求1、注明时间、地点、参加人员、记录、做出会议纪要;2、会议由总经理主持或由总经理委托执行总经理召开或主持。必要时可要求相关部门负责人参加专项工作讨论;3、会议坚持集体讨论，充分发表意见，最后达到统一的原则，不允许会上不说，会下乱说的现象发生;4、经会议研究决定的事宜，按照分工负责制进行落实;5、严格保密制度，与会人员不准私自透露会议内容;6、凡是上会事宜，各部门应坚持会前个别酝酿，取得主导意见;7、各项日常工作，经相关部门经理经过调查、协商并拿出相应意见后，提出上会，经总经理同意，方可列入会议议程;8、上会议案由相关部门经理负责陈述，并根据实际情况汇报，以议案成熟的可上会、不成熟的暂不上会为原则;9、总经理在日常工作中可提出上会议案，由综合管理部秘书负责记录，并指定专人负责在办公会上作相关陈述;10、凡是部门经理应决定的事宜或职权范围内事项，不提交公司例会讨论;11、阶段性重大经营、财务、人事事宜及重大事件的处理，总经理可根据情况指定时间召开。四、会议组织1、公司例会由综合管理部负责组织召开;2、议题内容酌情提前报综合部，凡不符合有关规定或不成熟的议题，可不安排或暂缓安排;3、临时提交的紧急议案，由总经理决定;4、重要议题坚持会前酝酿，取得主导意见后再上会;5、会议上决定的事宜，部门必须坚决执行，按要求办理，执行中如有问题，应及时向总经理、执行总经理汇报，会议决定事项由综合管理部催办落实;6、对各项议案，相关部门经理应在上会前做好核实及相关准备工作，以保证会议效率。五、议事原则：1、会议采用民主集中制，各与会人员有责任发表对议案的认识及想法，协助总经理共同作出决策;2、会议采用2/3通过制决定重大议案的结果，通参考资料，少熬夜！过的议案代表公司全体会议精神，各与会人员均须认真执行;3、会议内容属保密范围，未经决议，不得事先透露或决定后发表无关言论;4、会议采用一次通过制，会议通过的议案除特殊情况，不作复议。酒店民宿员工规章制度【第三篇】一、工作态度：1、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。2、员工应服从上司安排，认真、努力做好上司所安排的工作。3、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。4、工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。5、对待顾客的投诉和批评时应冷静倾听，耐心解释，尽量自己将问题圆满解决，任何情况下都不得与客人争论，解决不了的问题应及时告直属上司。6、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开酒店。7、员工不得在工作时间接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。8、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。9、热情待客，站立服务，使用礼貌语言。10、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。11、上班期间，没有客人，员工不的随意在沙发、座椅上坐躺。二、制服及工作牌：1、员工制服由酒店发放。员工有责任保管好自己的制服。在工作时间员工应佩戴工作牌。2、员工离职时须把工作服和工作牌交回到主管部门，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。三、仪表、仪容、仪态及个人卫生：1、员工的精神面貌应表情自然，面带微笑，端庄稳重。2、员工的工作衣应随时保持干净、整洁。3、男员工应修面，头发不能过耳和衣领。4、女员工应盘头，保证良好的精神面貌。5、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应参考资料，少熬夜！穿黒色高跟鞋，肉色袜。6、手指应无烟熏色，女员工只能使用无色指甲油。7、只允许戴手表、婚戒以及无坠耳环。厨房员工上班时不得戴戒指。8、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。9、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。四、公司卫生：1、保洁人员应当在营业之前打扫一次，在工作期间应保证营业区的卫生良好，但不得影响到其他员工工作，不可妨碍到客人。五、拾遗：1、在酒店任何场所拾到钱或遗留物品应立即上缴主管作好详细的记录。2、如物品保管三个月无人认领，则由酒店最高管理当局决定处理方法。3、拾遗不报将被视为从偷窃处理。六、酒店财产：1、员工应清楚自己工作时所需器具的摆放位置；2、酒店物品（包括发给员工使用的物品）均为酒店财产，无论疏忽或有意损坏，当事人都必须酌情赔偿。员工如犯有盗窃行为，酒店将立即予以开除，并视情节轻重交由公安部门处理。七、出勤：1、员工必须依照《员工作息时间表》及管理人员安排的班次表上班，需要变更班次，须先征得领导允许。2、员工在上班时间之前必须签到。3、严禁替他人签到，如有违反，代签卡者及持卡本人将受到纪律处分。4、员工如有急事不能按时上班，应电话通知征得部门经理认可，事毕后补请假手续，否则，按旷工处理。5、工作牌遗失，立即报告人事部，经部门经理批准后补发新卡，办理所需费用由遗失工作牌的员工本人承担。6、员工在工作时间未经批准不得离职。八、酒店安全：1、员工进出酒店，主管人员保留随时检查随带物品的权利。2、员工不得携带行李、包裹离店，特殊情况必须部门主管同意方可离店。九、电路故障：当电路出故障时，应采取下列措施：参考资料，少熬夜！1、通知维修人员，立即采取应急措施，不要擅自处理。2、和正在用餐客人谈话，表示歉意。十、消防安全：1、酒店配有标准的消防设备。每一位员工都必须熟悉并了解正确使用灭火器和消防设备，熟记酒店消防楼梯和疏散通道。2、发现火灾时，情节较小时，尽快用灭火器处理，情节严重时，拨打119。十一、火灾预防：1、遵守有关场所禁止吸烟的规定。2、严禁把烟蒂或其它燃烧留在楼梯内、包厢、过道或字纸篓里。3、酒店内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。4、不准在灶台或高瓦数电灯附近放置燃易爆物品。5、盛有易燃、易爆物的容器，不得存放在大楼内。6、任何员工发现还在冒烟的烟头都应该立即把它熄灭。7、如果发现电线松动、磨损、折断、电源插座和电器的破损等情况，应立即报告维修部门，以便及时修复。8、厨师上班前必须检查燃油管道、燃烧器、开关等设施的安全状况。发现泄漏，应该关闭阀门，报告维修部门。9、厨师下班前必须检查所有厨房设备，关掉所有阀门的开关。十二、奖罚条例为了实现个人利益与公司利益的高度统一，所有员工应遵守《员工日常行为准则》，在此特制定以下规定：（一）、优秀员工：酒店每月会取用一定的资金作为员工的奖金，按照各员工的岗位职责进行考核，月末、季末、年终进行评比，被评为优秀员工者，将受到酒店的荣誉及物质奖励。（二）、嘉奖、晋升：酒店对改进管理，提高服务质量和经济效益有突出贡献，或者在酒店日常的工作中，创造出优异成绩者将进行嘉奖或晋升。（三）、失职的种类，纪律处分：1、纪律处分为口头警告、纠正面谈、书面警告、辞退警