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版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司零售与流通行业事业部2010.6K/3V12.1标准版POS收银系统培训课件P2版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P3版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS基本概念POS的概念POS是英文PointofSales的缩写，意为销售点终端。销售点终端通过网络与银行主机系统连接，工作时，将信用卡在POS机上“刷卡”并输入有关业务信息（交易种类、交易金额、密码等），由POS机将获得的信息通过网络送给银行主机进行相应处理后，向POS机返回处理结果，从而完成一笔交易。顾客显示屏小票打印机读写卡器扫描枪钱箱可编程键盘显示器P4版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P5版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司后台设置-POS机维护主要功能定义POS机号、POS机名称、POS机序号POS机IP地址，所属门店定义POS机对应柜组P6版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司后台设置-收银员维护主要功能定义收银员号、收银员名称收银权限卡号\所属门店定义收银员操作权限P7版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置主要功能服务器设置POS机号注册POS键盘设置POS打印机设置POS客显设置POS钱箱设置读写卡器设置退出设置P8版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-服务器设置主要功能设置POS所连接K/3服务器相关信息服务器数据库、IP地址、端口、前台数据库设置是否需要脱网收银，联网后是否自动下载脱网数据进行连接测试P9版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机号注册主要功能将POS机注册为后台已定义的POS机P10版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机键盘设置主要功能自定义POS功能键对应的键盘按键设置P11版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机打印机设置主要功能对POS小票打印机进行设置小票打印机类型小票打印方式打印格式小票的标题和页脚设置P12版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机客显设置主要功能用户的顾客显示屏的型号做相关选择P13版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机钱箱设置主要功能根据用户POS机所附带的钱箱类型做相应的设置一般为普通钱箱如果钱箱是接打印机则选择端口“接打印机”P14版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS设置-POS机读写卡器设置主要功能来设置刷会员卡等卡类型的键盘或者外接读写卡器如果POS机自带键盘，则选择“键盘读卡器”如果POS机是接其他类型的读卡器，则根据用户硬件选择读写卡器类型P15版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P16版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS界面简介P17版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS功能键简介P18版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P19版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS收银-基本流程进入系统收银主界面确认系统时间录入工号、口令登录输入付款金额修改数量，变价等操作商品输入操作（扫描）结算操作是否结束收银操作是否班次交接结算操作.打印日结单退出系统是是否否P20版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-商品录入1、使用扫描仪扫描条码或手工录入商品条码/商品编码2、录入商品会现在在商品明细区，默认数量为1，可以修改3、所录入商品金额自动累加，显示在结算区人民币金额P21版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-付款2、直接录入人民币付款金额3、录入银行卡付款1、支持多种付款方式P22版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-结算1、结算后显示找零信息，并弹出钱箱，同时打印小票P23版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司POS操作-退货1、进入退货状态时，系统会提示输入销售流水号2、如果不需要输入销售流水号，则按ESC取消进入输入商品状态3、退货商品显示在商品明细区注意：顾客在退货时原则上要求手持销售小票退货，所以我们应该根据销售小票调整退货时商品的实价，另外退货时不需要输入付款金额，因为退货时资金的流向是相反的，直接按结算按钮计算机就记录这张单据了退货和其他异常销售有些不同之处，它的入口在主菜单中，而且必须在商品明细区没有商品的时候才可以进入退货单据进入计算机后，系统自动恢复为销售状态只有授权人员才可以执行退货功能，如果没有赋予当前收银人员退货的权限，系统会提示输入授权人员代码和密码或刷权限卡P24版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作案例P25版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司挂单处理应用场景主要功能将当前收银业务暂存，等处理完紧急事情后再调出该收银单继续处理所有挂单显示出来让收银员从中选择，系统将单据重新取出，放在商品明细区里挂起的销售单必须处理完毕后，系统才允许退出挂起的销售单不记录付款信息，调用后，系统自动重新提取商品当前的售价并重置付款信息P26版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司商品快速检索应用场景主要功能自行设定查询条件和操作符查找所需商品选定商品后，回车会自动录入该商品P27版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司重印小票应用场景主要功能调出某张小票并重印新打印出的小票上会自动注明“本小票为重打印小票”P28版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司查询小票应用场景主要功能查询某个商品在某个时段里销售的所有单据根据需要，可以打印P29版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司销售统计报表应用场景主要功能收银员班次收银统计收银员收银统计本机POS机收银统计门店收银统计分时段收银统计P30版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司会员查询应用场景主要功能通过姓名、身份证、出生日期等查询顾客的卡信息P31版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司收银机锁定如果要暂时离开岗位，执行“工作状态锁定”可以锁住POS机，防止他人误操作，回来后继续操作时需输入口令来解除锁定，只有锁定本机的收银员有权限解除锁定．P32版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司提纲POS基本概念POS设置POS简介POS收银基本流程POS特殊操作操作示例P33版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例一完整的收银过程顾客购买了三种货品,走到收银台前结账主要功能第一步：用扫描枪扫入这三个商品第二步：商品扫入后,金额显示为381.77元;收银员按一下“F8”键,右下角出现(人民币)空格栏第三步：在人民币的这格里输入顾客付出的400.00元第四步：输入完成后,先按一下回车键确认,最后按“空格键”结账。按完空格键后的结账画面P34版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例二购买商品数量的增减的完整操作顾客购买了三个普通商品8和两个普通商品9主要功能第一步：先正确扫入两种商品到收银界面中,会看到其中第二行商品是深度显示的第二步：先来修改第一行的“普通商品8”。现在看到深度显示的是第二行,先用键盘上的方向键让深度显示的行移动到第一行第三步：按一下“/”键会看到右下角出现了一个数量空格栏，输入需要修改的数量3回车即可第四步：同上一步骤,现在该把第一行的深度显示,用键盘上的方向键移动到第二行上的普通商品9,接着按“/”键,在右下角的数量空格栏中输入”2”第五步：付款,给顾客结账P35版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例三整单打折对整张小票进行折扣主要功能第一步：我们已把顾客所有的商品已输入,显示商品总金额为：2332.40元第二步：按一下键盘上的“A”会看到右下角出现“整单折率”空格栏第三步：如果收银员无此权限，则系统会提示授权对话框第四步：如果收银员有打折权限，则输入折率后系统提示选择打折类型第五步：在整单折率对话框中输入”90”,按回车键,从弹出的对话框中,选择你要打折的原因,再按回车键,确定第六步：可以看到打完折后,顾客应付的金额为：2099.16元，折率为90P36版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例四单品打折对小票中一种商品进行折扣主要功能第一步：顾客购买了四种商品,我们准备把第三行的“普通商品7”给顾客打85折第二步：把深度显示的光条,用键盘上的方向键移动到第三行第三步：按S键,右下角会出现“单品折率”空格栏第四步：在单品折率中输入“85”,按回车键,在给出的对话框提示中选择“打折理由”,再按回车键确定第五步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键,结账P37版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例五实价我们想把某个商品,以任何价位卖给顾客时,可以用到“实价”这个操作主要功能第一步：把普通商品9先扫入收银界面第二步：按“[”键,右下角会出现“实价”空格栏第三步：在“实价”空格栏中输入85.00,按回车键确定。如果收银员无此权限，则系统会弹出对话框要求输入授权工号和密码,再按回车键确定，实价处显示为更改后的价格第四步：按“F8”键,输入人民币,先按回车键,再按空格键,结账P38版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例六整单取消顾客选购的商品,已输入收银界面,在顾客买单的时候,突然决定不买了,然后我们需要把已输入的整张单取消主要功能第一步：顾客购买的整张单第二步：按键盘左上角的“ESC”键,出现对话框，用键盘上的方向键,选定第10项“取消本单销售”,按回车键确定。第三步：在出现提示信息框时,再按回车键确认第四步：整张单,就成功取消，系统自动恢复销售界面P39版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例七单品取消顾客在收银付款时,临时决定在选购的商品中,去掉一种,不买单,这时就要用到“单品取消”主要功能第一步：顾客选购的整张单第二步：我们现在决定把第二行的商品取消掉,先用键盘上的方向键把深度显示的杠移到第二行第三步：按F3键,会看到提示对话框,“确认删除第2行吗？”第四步：按回车键确定,就会看到第二行的商品被成功取消掉了!P40版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例八退货顾客买了一个商品,由于种种原因需要退货,我们就要用到退货操作；设定顾客需要退货的是普通商品6主要功能第一步：在正常的收银界面状态,按“ESC”键,会看到出现提示框第二步：输入销售流水号或者按ESC键直接进入退货状态第三步：输入顾客需要退货的商品,(字体为红色,金额是负值)第四步：不用输入金额，按空格键完成退货(退货时,不能再次输入金额)P41版权所有©1993-2009金蝶软件(中国)有限公司示例九重打销售小票根据需要，重新打印销售小票主要功能第一步：在正常收银界面,按左上角的ESC,在弹出的界面中选择“重打销售小票”第二步：在弹出的对话框中,找到你要重打的销售小票,再点击右上角的“打印”,即可打印小票!P42版权所有©1