NLP专业课程目录单元一建立正面思维1.简介2.什么是NLP3.醒觉及选择4.价值观及信念5.在「因」还是在「果】6.建立良好的人生态7.学习旅程8.卓越信念–NLP的预设前题单元二身心灵沟通法1.人类沟通模式2.数据过滤网3.认识别人的行为模式4表像系统5.沟通的主要原素6.建立和谐互信的气氛7位置感知法8卓越的状态管理单元三语言1、归类法2、语言模式3、提问技巧4、精确语言–后设模式-删减类、扭曲类、一般化(DDG)5、催眠语法-米尔顿模式6、管理处理压力及放松技巧7、潜意识的力量运用六个思想层次8、卡式坐标单元一建立正面思维1.简介抽屉的比喻NLP身心语言程序学技巧来管理我们的学习,用它们来更有效地整合我们的工作和事业——建立我们的生活智慧。2.什么是NLP2.1NLP的历史NLP这门学问是由Dr.RichardBandler及Dr.JohnGrinder于70年代在美国加州大学(UniversityofCaliforniaatSantaCruz)所创立。源于他们对人类的沟通模式及结构的研究;对人类究竟怎样互相影响作出了详尽的探索。NLP是大脑的「操作手册」,帮助我们明白怎样「破解」沟通的密码;剖析人类的沟通过程,及大脑为经验编码/储存数据的方法。这门新兴的行为心理学锐意探索身、心及语言的互动关系,让我们可以透过观察别人的行为及语言模式,了解他的思想及内心世界。理查·班德勒/约翰·格林德埃里克森(催眠)维吉尼亚·萨提亚(家庭治疗)完形NLP神经语言程序其后加入共同研究及发展者:RobertDilts,JudithDelozier,DavidGordon,LeslieCameron-Bandler&StephenGilligan其它有重要贡献及协助发展者包括:StevenandConniraeAndreas,ToddEpstein,TimHallborn,SuziSmith,EdandMaryannReese,TadJames,WyattWoodsmallandSidJacobson2.什么是NLP2.什么是NLP2.2NLP的定义Neuro身心:指的是神经系统。我们以五官去接收这个世界的讯息:Visual(pictures),视觉(图像)Auditory(sounds),听觉(声音)Kinesthetic(feelings),触觉(感受)Olfactory(smells),嗅觉(气味)Gustatory(tastes),味觉(味道)…及我们的潜意识。2.什么是NLPLinguistic语言:指我们和别人的语言及非语言沟通。Programming程序学:指我们的惯性行为、策略及思想模式。透过一系列的NLP技巧,我们可以将大脑的“程序”更新,就像将计算机的程序「升级」一样。2.什么是NLP2.3NLP的目的NLP可以强化我们的优点及成功方法,令人生更丰盛。总括来说:NLP的终极目标是为自己建立丰盛的思想蓝图,察觉到四周存在着无穷的选择,而不是去判断“对”与“错”。NLP让我们明白到:卓越源于拥有更多的选择,智慧来自多角度的视野NLP是关乎掌控自我思维。NLP是一个模仿及复制卓越的方法。2.什么是NLPNLP是一种加速学习的策略。NLP使我们自我激励。建立更融洽的人际关系和提升说服力。提升我们自我欣赏的能力和自尊。建立稳固的正面心态。助我们订立未来方向和成功的蓝图。它就是使我们变得出类拔萃的方法!NLP就是人类智慧的DNA!•建立自己与自己,及自己与他人的亲和感•感官的敏锐性•知道自己到底要什么(确立自己的理想成果)•行为的灵活性2.4NLP四大支柱2.什么是NLP将NLP的四大智慧支柱应用于工作上就成为:建立亲和感:内在(在自己的机构内各部门之间的协调)外在(对客户及自己机构以外的人士)明确知道「自己想要什么」,为个人、团队及公司订立理想目标对市场的转变及客户的响应保持敏锐的触觉。行为的灵活性,懂得灵活变通,随时有两手准备。–defining重订意义:为自己的缺点及能力限制复位意义Re–organizing重整:将知识及技巧重组,达标有法Re–positioning重定立场从不同角度重新思考Re–programming重编程序:为自己消除无效的惯性行为Re–focusing重定焦点:将注意力集中在理想目标Textinhere2.56R成功法Re-cause-outcome重定因果:因在内,果在外。3.醒觉及选择3.1醒觉醒觉就是能力,一股能够从不同角度了解自己的「内在」及「外在」体验的力量。对外的醒觉指的是我们能够透过自己的感官接收外界信息。内在的醒觉则指我们有能力留意及认识自己的思维及内心感受。通常醒觉源自我们改变了的数据滤镜。它为我们打开通往新角度、新思维的大门。这样来看,提高醒觉本身已经会带来改变。增强醒觉显示我们的思想蓝图正在扩大、丰盛。3.醒觉及选择3.2ABC法则byDr.AlbertEllisActivatingEvent触发事件Beliefs(mindset)信念Consequence/consequentialfeelings引起的感受很多人都以为C是A的直接后果。但奇怪的是,相同的触发事件对不同的人会引起多种不同的感受。所以我们现在知道B(信念)才是决定性的因素,主导所引起的感受。当你了解这理论时,你可以有新的ABC法则。Awareness醒觉Beliefs信念Choices选择3.醒觉及选择3.3选择NLP有云:一个选择是没有选择,两个选择是进退两难,三个选择才是选择的开始。3.醒觉及选择3.4惯性思想蓝图HabitualMentalMap3.5丰盛思想蓝图EnrichmentMentalMap4.价值观及信念4.1什么是价值观Values价值观是人生的主要动力源头。当个人的价值观得到满足时,我们会得到满足感、协调感或亲和感。当价值观不可能得到满足,我们便会感到不满、矛盾或被冒犯。每个人都会根据事件对自己的意义和重要程度,而为他的「价值层次」排序。大部份的价值观是在潜意识层面的,我们并不察觉它的存在。人们通常只留意到自己在意识层面的价值观。因此,潜意识与有意识之间的价值观可能互相矛盾。价值观的形成印记时期:ImprintPeriod0-7岁:更多的爱、不怕宠模仿时期:ModelingPeriod8-13岁:聆听小孩的梦、多讲伟人的故事社交时期:SocializationPeriod14-18岁:朋友比父母更重要价值观的来源家庭朋友学校宗教社会媒体重要的历史事件价值观改变:1、天灾人祸2、喜从天降3、NLP及同类课堂4.价值观及信念4.价值观及信念4.2探索我们的价值观A一般情况下,什么能激励你?B什么对你最重要?C什么推动你的行为?价值Value:____________________________1.为什么这是重要的?2.付诸行动时,有什么结果3.这种价值与什么处境4.这种价值有什么正面目的5.怎样强化和维持价值观?4.价值观及信念4.3信念BELIEFS信念是人生活着的规条。(扮小狗游戏)虽然我们常常误以为信念是事实,但信念其实并不一定是事实。信念是行为的红绿灯。我们的行为往往是基于我们以为是真实的信念,假如行为的结果是我们喜欢和接受的话,我们便会继续认为这些信念是真实无误的。三个破坏信念无助无望无价值三个最具有破坏性的信念三个破坏信念无助:别人可以做到,但我无法做到无望:任何人都无法做到。无价值:我可以做到,但我不值得拥有这些美好的事物。三个最具有破坏性的信念三个方法改变时间框架换位思考(重定立场)改变思想层次改变信念的方法4.价值观及信念价值与信念关系4.价值观及信念4.4整体及生态平衡ECOLOGY整体平衡是关乎整个系统。当系统的某部份发挥到极点时,可能会影响其它部份的运作;那么整个系统的效率就无可避免地被削弱了。因此留意整个系统的平衡非常重要。内在整体平衡InternalEcology身体健康状况思想平衡感觉上的协调或矛盾外在整体平衡ExternalEcology对其它人会有什么重大影响?家庭成员?团体/组织?法制?文化?人道的…?5.在「因」还是在「果」AtcauseorAteffectC?E你在因果程序的哪一面?CE你有能力掌控别人有能力掌控成果vs借口专注于「成果」“在果”即“我是受害者”“在因”即“我负责任——我能作出反应”“Ihaveresponsibilityi.e.theAbilitytoRespond.”6.建立良好的人生态度6.1「一走了之vs奋力一战」现象在工作上遇到困难,你会怎样做?一走了之?找个借口跑掉——逃避痛苦?奋力一战?接受挑战并战胜它——趋向快乐!这就是激励的两种基本原动力。6.2响应及建议Feedback&Feedforward回应Feedback1.针对已做得很好的行为或态度2.强化卓越的表现建议Feedforward1.针对可以在将来改进的行为及态度2.建议旨在提醒对方,让他有改进的机会及选择良好的「响应」及「建议」方法1.用词要正面,有建设性;2.支持及强化对方做得好的行为;3.简单及具体,由「具体」至「一般化」(由行为扩大至个人特质)4.必须实时或及时作出5.用词、语调或身体语言都需一致6.只给予「建议」而不作出「响应」会破坏亲和感7.经验之谈:先给予「响应」然后再作出「建议」。若把次序颠倒,会令对方反感继而破坏关系。作出响应及建议时所采用的语言模式1.养成良好习惯,用「我」“I”Languages开始:“我觉得………….…..”“我想………....….”“我期望……….…..”“我建议…..….”“我喜欢………….…..”“我希望……….……”2.避免用批判性词语,如:“你是…………….…”“你没有………….…”“你忘了…..………..”“你这就不对了….….”“你做错了……...…”“你并无……..…..”3.你可以用连接词「和」(AND)将响应及建议连系;亦可不用任何连接词。4.避免将响应及建议用连接词「但是」(BUT)连系;它会减弱响应及建议的效果,并且会令对方感到被责备。7.学习旅程7.1学习的五个层次无意识的无能力Unconsciousincompetence(UI)学员并没有足够的知识和经验,去理解或运用某种技能,他们甚至不察觉这技能的存在。「我不知道我不知道」有意识的无能力Consciousincompetence(CI)学员已有自知之明,知道自己并不认识某种技能。「我不知道我不知道」有意识的有能力Consciouscompetence(CC)学员已对这技能有初步认识,但是他们要非常集中精神才能掌握到,而且要进步是不容易的。「我知道我知道」无意识的有能力Unconsciouscompetence(UC)学员已累积了相当的经验,熟练掌握或应用这种技能。现在,这技能已成为他的自动化和惯性行为。「我不知道我知道」运用自如Mastery(Flow)学员已达到炉火纯青的阶段,并能融汇贯通,挥洒自如,他已进入了一个“流畅”的状态。1.UI2.CI4.UC5.Mastery3.CC7.2简单学习法SimpleLearning7.3双轨学习法DoubleLoopLearning8.卓越信念—NLP的预设前题BeliefsofExcellence——basicNLPPresuppositions一、地图不是疆域(我们的地图只是我们自己的疆域)1尊重别人的内心世界。Respectotherpeople’smodeloftheworld.2没有失败,只有回馈。Thereisnof