客服售后岗位职责【汇编4篇】

整理文档很辛苦,赏杯茶钱您下走!

免费阅读已结束,点击下载阅读编辑剩下 ...

阅读已结束,您可以下载文档离线阅读编辑

资源描述

精编资料,供您参考客服售后岗位职责【汇编4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客服售后岗位职责【汇编4篇】”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!客服售后岗位职责【第一篇】岗位职责:1、根据客户需求安排养生基地酒店房间、度假行程安排;2、酒店房态的管理,查询各旅游网的订房情况;3、对各旅游网的订单,进行跟踪处理,并做好细致登记,订单制定传达工作;4、对客户进行回访、与客户保持联络,及时反映客户的有关信息和问题;5、解决客户的疑问,熟悉并流畅的介绍相关旅游产品,酒店产品;6、公司分配的其他任务。职位要求:1、擅长于文字和语言表达,思维活跃敏锐;2、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;3、热爱养老服务;4、工作经验不限,欢迎应届毕业生的加入。5、具有良好的职业道德,踏实稳重,工作细心,有团队协作精神。客服的岗位职责【第二篇】主任1、贯彻执行上级领导的指示、决定,制定单位工作计划并组织实施。2、制定单位内部制度,组织单位人员开展政治、业务学习。3、组织单位人员接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。4、组织开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援。副主任1、贯彻执行上级领导的指示、决定,按照主任指示制定工作计划并配合组织实施。2、配合主任组织单位人员开展政治、业务学习。3、组织单位人员接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关精编资料,供您参考旅游信息。4、组织开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援。科员1、接受游客咨询,受理游客投诉,向游客提供本市旅游资源情况和食宿接待等各项相关旅游信息。2、协助开展旅游信息化建设,提供旅游服务救援工作。3、承担本单位文书、机要、档案的管理工作。4、及时完成领导交办的其他事项。客服的岗位职责【第三篇】1、负责信贷业务客服、质检等系统产品规划、功能设计、产品迭代,按时高质量输出产品需求文档;2、对接不同业务条线,抽象、整合不同业务线的业务形态对客服系统的共性和差异性需求,进行可行性分析和概要设计,制定客服系统roadmap;3、制定产品业务规范,整理和完善产品文档、业务流程、产品功能架构及相关内容;4、负责协调与业务方、设计、研发、测试等角色的工作,确保从需求到最终产品方案落地的质量与效果;5、负责项目上线后用户反馈跟踪、产品数据分析,持续地优化用户体验;6、对数据深入加工挖掘,反馈数据指标间关联信息,以优化业务系统效率和体验的提升。客服的岗位职责【第四篇】1、负责运营部门服务礼仪,工作流程的合理化管理;2、负责前台的管理和监督;3、负责活动现场的维护管理;4、领导安排的其他工作事宜;

1 / 4
下载文档,编辑使用

©2015-2020 m.777doc.com 三七文档.

备案号:鲁ICP备2024069028号-1 客服联系 QQ:2149211541

×
保存成功