PBOSS培训胶片

HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.英文标题:40-47pt副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2019/9/16PBOSS系统简介2011.1HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page2目录系统概述新增产品配置新增资源号段配置新增宽带资源配置个人宽带产品开户操作订单环节工单处理说明工单处理各角色说明HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page3系统概述集团长流程业务（集团专线）支撑：集团公司于09年组织全国支撑系统进行了集团客户端到端电子工单项目的建设，实现了对部分集团类长流程业务的端到端电子工单支撑。目前我省较好地支撑了集团专线业务从商机接触到业务受理到施工的全流程电子工单调度。个人长流程业务（个人宽带）支撑：2010年8月27日，P-BOSS系统上线，系统具备了个人宽带业务的业务受理、资源管理、施工管理以及计费的能力；支持移动自建宽带、与铁通合作宽带及与广电合作宽带业务的电子工单支撑。HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page4个人宽带业务的支撑—总体流程设计业务受理：CRM受理宽带业务。选择标准地址：CRM受理宽带业务时要录入客户的地址。按照标准地址方式录入。生成订单/定单：CRM生成总控的订单和宽带业务开通的定单，发送到P-BOSS。启动流程：P-BOSS接收到CRM发送的定单后，根据流程匹配规则启动对应的施工流程，工作流调度。资源分配：根据用户申请业务信息，资源调度台自动匹配服务区，根据资源类型（移动、铁通、广电）配置施工数据，开展后续环节的施工。外线施工：根据配线信息工程中心进行外线施工。报竣回单：P-BOSS完成开通，反馈给CRM。资料归档：CRM进行订购实例资料创建。业务受理选择标准地址按照6级标准地址管理模型，选择用户地址。如果没有可以选择的地址，可以手工输入地址。资源调度台铁通资源分配移动资源分配广电资源分配启动流程根据地市、主体产品类型、操作类型等条件，匹配定单流程。并启动流程生成订单/定单资料归档资源分配根据业务的接入类型和产品类型匹配相应的资源模版，根据资源模版自动或者手工分配资源。进入统一的资源分配环节。先进入资源调度台。根据标准地址自动选择装机所属的服务区。（服务区对应施工区域和资源归属方：如铁通资源）。并将资源分配工单派发到对应的资源分配岗位。外线施工后将施工的用户端的线路回填到系统中生成订单，根据订单分解规则，生成定单发送到P-BOSS外线施工资源分配铁通施工广电施工施工报竣回单HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page5目录系统概述新增产品配置新增资源号段配置新增宽带资源配置个人宽带产品开户操作订单环节工单处理说明工单处理各角色说明HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page61）主要步骤：①新增产品目录配置，包括销售\管理目录增加“宽带产品”.②配置宽带主体产品，匹配1)的产品目录③配置主体产品对应的增值产品，注意增值产品与基本优惠的对应（增值产品配置/优惠定义/产品优惠），增值产品发布到主体产品(增值产品配置/增值产品特性/主体产品发布)④配置优惠管理（优惠管理配置，根据实际业务要求配置）新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page72）产品管理/基本管理/产品目录，配置销售、管理目录，新增“宽带产品”，选择个人产品，再选择“增加子节点”添加。销售目录和管理目录均要添加。如下：新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page83）配置主体产品，在“个人产品”下新增“有线宽带01”，对应2）的产品目录，基本信息如下：新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page94）配置主体产品，通用产品属性如下：新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page105）公共发布条件按照常规全省全部配置即可。个性发布条件没有特殊要求，可不配。优惠定义只针对增值产品_基本优惠发布，无其他优惠配置。新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色字体:细黑体配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.Page116）配置主体产品，个人主题产品特性配置注意和后面配的增值产品对应，如下：新增产品配置HUAWEITECHNOLOGIESCO.,LTD.HuaweiConfidential英文标题:32-35pt颜色:R153G0B0内部使用字体:FrutigerNextLTMedium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt颜色:R153G0B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNextLTRegular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt