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2019/9/151卓越的展示P.T.TPRESENTATION2019/9/152•3次作为学员参加培训；•2次作为助教老师配合教学；•5次作为讲师讲授2019/9/153PTT简介六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后,他与欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好.在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师.2019/9/154PTT是Presentation的缩写，它是Trainingthetrainertotrain.即专业讲师培训的一部分。主要讲如何作一种有效的语言表达。PTT涉及到教育学，行为学，管理学，行销学，心理学等内容；它是一门启发性的课程，不断制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。2019/9/155P.T.T——Thewayinwhichsomethingissaid,offered,shown,explainedtoothers——追求有效、清晰的语言表达——丰富内涵，完美展示——艺术排列，魅力组合——授课、训练、经营管理、营销展业及日常工作生活2019/9/156学员自我介绍（学员心声）个人背景工作职衔有关成就课程期许注：每人30’2019/9/157P.T.T的四个重点投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深未曾经历，不成经验太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新做你所学，进而教你所做2019/9/158P.T.T的理念每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始；每天谦虚一点点，就是被接纳的开始。2019/9/159目的：指导如何做专业的PTT(包括训练,演讲,说明会,甚至表演)目标：培养出经专业训练的训练讲师过程：三天（TimeTableOutline）要领：理念、方法、技巧、高度参与收获：增加能力、增强自信、成为称职专业讲师PTT的目的，目标，过程，要领及收获：2019/9/1510态度决定一切打开心胸,学习新知暂时挪开以往的经验新经验+旧经验全心投入,放下讲师的角色,只扮演学生2019/9/1511一分钟临场演练你必须做到：1.时间只有1分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关3.演讲开始前有1分钟的准备时间4.演讲开始以“我今天演讲的题目是……”开始5.演讲完毕请拿A表,并马上填写6.助教将在50秒时摇铃提醒2019/9/1512刚才你有什么感觉？刚才你在想什么？为什么是这个样子？分析表（A表）2019/9/1513分组讨论:你必须做到：1.与组员分享问卷的答案2.将共同的地方写下来3.推举一名成员上台发表4.每组发表时间为2分钟2019/9/1514A表共通点1、觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白2、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间3、环境压迫、气氛凝重、求好心切与时间的压力2019/9/1515成功的P.T.T2019/9/1516主观看法——Perception黑种人白种人2019/9/1517启示:一个人对一件事的主观看法,也就是说除了客观的资讯的影响外,主要是由每人本身思想里产生的印象而形成的做PTT时,怕不被人接受的压力全是自己制造的.因为别人对你的看法,很多时候并不是自己可以控制的.2019/9/1518心理压力图表:压力时间如果讲师对情绪处理得好时,压力会越来越轻.如果讲师对情绪处理得不好时,压力会越来越大.2019/9/1519人格模式图示思想行为感觉2019/9/1520人格模式1、思想感觉行为行为感觉思想2、当思想与行为不一致，有“应该怎样”的想法时，则产生压力人格三层次包括:思想,感觉,行为.他们彼此间是可以相互影响的2019/9/1521P.T.T的四种心理怕错怕没面子怕不被人接受怕无法控制场面2019/9/1522正确对待压力的方法相信天底下没有100%正确的讲师有些事情是可以改变的，有些事情是不可以改变的不要太在意别人对你的看法只要你认为是正确的，请从容发挥2019/9/1523成功P.T.T的三个阶段事前自己过程内容事后对象110=11×10=10做了十年只是在简单的重复,做十年事只有一年经验每一次都对自己加以检讨与改进,做十年事就有十年的经验2019/9/1524成功的PTT告诉我们:事前重点准备自己过程重点关注对象事后重点总结自己让每一位讲师都成为一名出色的演员2019/9/1525讲师就是演员2019/9/1526自我管理2019/9/1527活动:用1分钟去想过去曾经发生过的最快乐的事1、限时一分钟2、必须是真实的3、为什么会让你感到最快乐分组分享:(事件,感受,why)2019/9/1528自我管理----开心金库:定义:将一些愉快的,兴奋的事记下,每当遭遇压力时,把它拿出来调节心理状态要义:想一件你最快乐的事让自己兴奋并感染每一个即将要听讲的人2019/9/1529为什么要做“开心金库”？作用：放松心情、减轻压力要领：为了把握现在，你必须冷静愉快抛却紧张，寻找记忆之中的亮点2019/9/1530生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在有安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢?教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离2019/9/1531昨天明天今天－＋＋__思想模式图开心金库预演未来感觉好,表现佳2019/9/1532卓越的自我管理:人可以选择自己的心理状态:----------开心与不开心+代表正面积极的--代表负面消极的昨天影响今天,过去的事情累计成了今天的意识或习惯今天的我,是所有昨天的累积今天的我,也受对明天的憧憬及希望所影响2019/9/1533活动:闭上眼睛,将身体放松,深呼吸几下,什么也不想,让脑子一片空白你开始在心中想象一件美好的事情,跟着讲师的思路,去做一次美妙的游历2019/9/1534自我管理----预演未来:定义:描述明天,未来可能发生的事情,运用憧憬未来的心态,使我们变得积极与自信预演未来就是一步一步将未来要发生的事情预演出来,去想象心中要达到的结果2019/9/1535今天明天一步步•与过程行为有关•要按部就班进行,不能先想结果•基本的了解与经验•懂得实际完成步骤如何“预演未来”？2019/9/1536活动:用1分钟去憧憬未来一件最快乐的事1、限时一分钟2、必须是虚构的3、为什么会让你感到最快乐分组分享:(事件,感受,why)2019/9/1537为什么要做“预演未来”？作用：减少恐惧、增强信心要领：为了创造未来，你必须“看”到它以一种能够理解的方式与它沟通2019/9/1538作业-----三分钟演讲(题目自拟)演讲的内容不可偏离自选的题目,不可与本专业有关晚上做好预演未来时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束2019/9/1539第二天课程概要:课程回顾三分钟作业发表课程结构资料搜集明日作业宣导2019/9/1540第二天学习目标:明白什么是“理性了解”明白什么是“感性认知”达到“理性了解”和“感性认知”两个层面怎样搜集资料及其重要性注意:今天有三分钟的重点演练,请实习“开心金库”与“预演未来”2019/9/1541你必须做到1.时间只有3分钟,不可超时,也不能提前结束2.演讲的内容不可偏离自抽题目,不可与本专业有关3.发表前的准备工作中做好“预演未来”演讲开始前先背对大家做1分钟的“开心金库”4.演讲开始以“我今天演讲的题目是…..”开始5.演讲完毕请拿B表,并马上填写6.助教将在2分30秒时摇铃提醒一次三分钟演讲2019/9/1542分析表（B表）1、刚才我的感觉/感受是···2、刚才我在想···3、整个发表过程中，我最满意的部分……4、我可以改进的地方有···5、下次的作业发表，我将可能会有不一样的细节处理，例如：……2019/9/1543分组讨论:你必须做到：1.与组员分享问卷的答案2.将共同的地方写下来3.推举一名成员上台发表4.每组发表时间为2分钟2019/9/1544课程结构2019/9/1545意识(Conscious)下意识(Sub-conscious)潜意识(Unconscious)2019/9/1546意识三层次意识水面下意识潜意识2019/9/1547课程结构:(讲解的4种情况)A)只有理性了解,没有感性认知B)只有感性认知,没有理性了解C)理性了解与感性认知均无D)理性了解与感性认知并存2019/9/1548PTT影响因素及效果:---你爱听哪一种课程？清楚/沉闷了解却不易接受卓越了解且易接受混乱不了解也不接受好玩/刺激有趣但不了解ＡＢＣＤ感性认知理性了解2019/9/1549要达致理性了解,必须:1、先写下将发表的内容重点2、设计大纲，并有系统地组织要点3、搜集相关资料以充实发表内容4、试行发表，是否需要修正5、请他人协助，就题目发问理性了解内容叫好What什么讯息2019/9/1550感性认知——How如何表达图表故事举例或案例比喻游戏或活动感性认知技巧叫座2019/9/1551理性了解是想要说什么感性认知是如何去表达当考虑到一个主题要讲什么内容时,就涉及到理性了解如何将所要讲的内容表达出去,就要运用感性认知的技巧一个好的理念和故事,如果没有好的方法表达出来,是很难让人接受的表达事物时,要用外在,直观的方式来说明2019/9/1552准备课程内容时的几个要点1、不要说你本身不理解的题材2、事前想清楚要说些什么(理性了解)3、先规划要怎样说(感性认知)4、怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备2019/9/1553总结无论如何艰涩的内容,多么理性的课题,我们都应该做到既有理性了解,又要运用一定的技巧,达到感性认知,并且后者对我们尤为重要,因为一般的情形,我们都较偏重理性,因此做到理性了解,对我们并不是一件难事.但如果在此基础上,能运用生动形象的方法,也就是感性认知的各种技巧,我们的课就能讲得既叫好,又叫座,既条理清楚,又生动有趣了2019/9/1554资料搜集活动每人抽取明日5分钟演讲题目利用十分钟，尽量想出有关的内容并写下来认为题目艰涩，资料搜集有困难，请举手哪一方面需要帮助，内容？表达方式？用一分钟记下要帮助的地方，并请组员提供意见(请背向整组,不能回嘴,反驳,开口,只要记,小组轮流,每人5分钟,结束后,你要致谢)2019/9/1555启示1倾听联想无压力无须固执己见对题目更清晰从本活动中，你们获得哪些启示？2019/9/1556学问有两种：原已深植于脑海中，清晰深刻部分主动寻找、探求、搜集、发掘而得者创意=经验+新知启示22019/9/1557五分钟作业:1、预演未来、开心金库2、内容要注意理性+感性(一个理论或概念+至少一个例子或故事)3、注意时间掌控4、要有学员参与5、可以适当运用一些辅助工具2019/9/1558第三天课程概要:作业发表小组讨论并发建立讲师威信发问技巧作业宣导2019/9/1559第三天学习目标:建立参与者对讲师的信任在课程开始时,短时间内,建立作为讲师的威信作PTT的方法(即目的,过程及收获的简介)懂得运用对团体的各种发问技巧懂得运用对个人的各种发问技巧注意:今天有五分钟的重点演练,请实习运用“开心金库”“预演未来”“理性了解”“感性认知”的技巧2019/9/1560课程回顾:30’第一天第二天对前两天的课程,您有什么问题?2019/9/1561第一天：一分钟即席演讲及小组讨论主观看法（黑人与白人）人格模式图（思想，感觉，行为）PTT的一般4种心理状态，如何对待？PTT需表达的三