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1PTT——卓越展示福建分公司个险业务中心培训训练2福建分公司个险业务中心总经理助理讲师介绍——陈明熙福州大学金融专业毕业经济学学士2005年1月加盟寿险行业历任见习业务员、正式业务员、业务主任、兼职讲师2005年11月加盟太平洋就职于个人业务部，历任专职讲师、督导、个险部经理。3获得荣誉2006年全省优秀讲师2007年全国优秀讲师2008年全省优秀培训管理者PTT讲师授权2007年SRT讲师授权培训多次讲授PTT课程4导论5PTT的目的、目标、过程、要领及收获目的：Presentation目标：专业训练培育的专业讲师过程：四天要领：理念、方法、技巧、演练、高度参与收获：自信、能力、称职的专业讲师6课程效果通过专业的PTT培训，成长为一名自信、合格的专业讲师；帮助更有效的表达，在销售面谈、增员面谈、宣导会、产品说明会、创业说明会、早会中表现更加出色。7PTT的起源六十年代初，台湾一名学者赴欧美学回一套非常新颖的训练课程，回到台湾以后，他欲给一些企业推销这套课程，均遭到拒绝。在他的不懈努力下，有一家保险公司以200万的价钱接受了，并派出二十名员工参加培训课程，结束以后效果非常好。在得到授权以后，台湾的专家将此课程带入大陆，并训练出一批出色的SRT讲师。8何奕龙博士(DrSimonHO)何奕龙博士是一位充满活力的商人和一位非常认真的学人。他的业务范围包括金融服务、商业顾问和人才培训。何博士由1984年开始加入寿险业，先后当过高级经理、总经理、公司总裁，现为多家保险公司的顾问、董事和股东。经历多年寿险业的服务，何博士的经验涵盖人事、行政、客户服务、培训、市场、营销、营业管理和企业管理。9专业化讲师培训(T·T·T)TRAININGtheTRAINERtoTRAIN10PTT(PresenTaTion)——有效的语言表达11PTTPTT-----主要是讲如何作一种有效的语言表达PTT-----能让您自己丰富的内涵作完美的展示PTT-----涉及到教育学、行为学、管理学、行销学、心理学等内容。它是一门启发性的课程，不断地制造问题，然后分析解决，以学员为中心，要求高度参与，并能消除其心理障碍。PTT-----是一种拼图的游戏和艺术,经过有效的排列组合，实现自己的蓝图12PTT四个重点投入多少，收获多少，参与多深，领悟多深。未曾经历，不成经验。太阳底下没有新鲜事，排列组合就是创新。做你所学，进而教你所做。13PTT的理念每天多做一点点，就是成功的开始；每天创新一点点，就是领先的开始；每天进步一点点，就是卓越的开始。14学员心声个人背景有关成绩或荣誉对课程的期许15课程要求打开心胸，学习新知暂时挪开已往的经验旧经验+新经验16PTT的三种基本态度相信自己具有巨大的潜能，给过训练可以做完美的PTT。有强烈的提升PTT能力的意愿。不放弃任何练习的机会。17以前不好意思做的，现在要做；以前不敢跳的，现在要跳；从事保险业务的人，要敢于创新；不断问就会；不断做就能；不断学就懂；不断走就会到！——台湾国泰人寿庄秀凤1819一分钟演练轮流抽取题目，每人有一分钟准备时间演讲时要求：看摄影师手势之后开始演讲时的第一句必定要是“我今天的题目是……”(要求演讲内容与保险无关）50秒时敲铃一次，一分钟到时摇铃多次一分钟：没讲完，必须结束时间没用完，站在台上微笑，直至1分钟结束演讲完毕在桌上拿一张A表,返回座位，写下问卷上问题的答案注：不要理会下一位的表现，而要将自己的A表填好20小组研讨与发表分析表(A表)1.你刚才有何感觉/感受?2.刚才你在脑海中想些什么？3.你为何会有那样的感觉/想法,ＷＨＹ？21小组研讨与发表研讨：10分钟发表：每组2分钟22共通点觉得充满压力、紧张、时间的限制、惊慌、脑海中一片空白心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间环境压迫、气氛凝重、求好心切23晚餐时间24成功的Presentation25PERCEPTION－－主观看法白种人黑种人26时间压力Ｈ压力?Ｌ时间27人格模式思想感觉行为28人格模式1.思想→感觉→行为行为→感觉→思想2.当思想与行为不一致,有『应该怎样』的想法时;则产生压力29小狗的故事30斗鱼31当你有了好的思想你就改变了信仰当你有了好的信仰你就改变了期望当你有了好的期望你就改变了态度当你有了好的态度你就改变了行为当你有了好的行为你就改变了表现当你有了好的表现你就改变了一生32一般人在做PTT时的四种害怕心态1.害怕错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果33新观念分享没有100%正确的讲师；有些事情可以改变，有些不可以；不要太在意别人对你的看法；正确面对压力。34成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点事前过程事后自己内容对象35事前过程事后1＝11×10＝1010成功PTT的三个阶段及各阶段需处理重点自己内容对象36自我管理37自我管理开心金库活动:过去曾发生过的最快乐的一件事情1.限时一分钟2.必须是真实事件3.这件为何会让你感到最快乐?4.这件事的发生地点?5.当时你有何感觉?6.当时有无其他人在场?38活动1.你们共同分享了过去曾发生过的最快乐的事吗?2.从这个学习活动的过程中,对你们有何启示?39父母座右铭生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏40父母座右铭生活在诚实中的孩子学会明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会爱生活在安全感中的孩子学会自信你的孩子生活在什么环境中呢?教养孩童，使他走当行的路，就是到老也不偏离41父母座右铭启示环境对人的影响是巨大的42思想模式43人若是能将一些愉快的、兴奋的事情记录下来，每当遭遇压力时，把它拿出来调节心理状况，犹如开了户头将快乐存起来，到有用时运用，这种技巧就叫“开心金库”开心金库44自我管理－预演未来45自我管理－预演未来活动:刚才你们大家······1.有没有一些特别的感受?2.有没有看到一些特别的影像?3.有没有嗅到一些气味?4.刚才有没有感觉到真实感?46预演未来一步一步的将未来将要发生的事情预演出来，去想像心中要表达的结果，运用憧憬未来的心态，使我们变得更积极与自信，这就是预演未来的技巧。47预演未来的作用减少恐惧：想象自己处于未来的终点所需的高度集中来赢得胜利，减轻不断打击的痛苦。增强信心：想象自己处于未来，能使我忽视今天的限制和对未来的怀疑态度。48预演未来的方式：1．为了创造未来，你必须首先“看”它；2．以一种能理解的方式与它沟通。今天的人在做他们所能做的最好的事。为了设想一个新的“最好”，你必须设想一个好的环境。49预演未来的方法：从未来往回看设想通向那儿的途径。把未来的构想与今天的现实以一种有意义的方式联系起来。从未来的角度看过去。50预演未来的结果：我们能够而且必须做的事是创造一种构想，一种环境，在这个环境中，我们能够起作用来创造它的未来。51人们从两条路朝一个目标前进未来今天思考行动思想模式开心金库预演未来V“感受好”，则表现佳我+---+＋＋--53今天的我是昨天的积累明天的我是今天的选择54指定作业：三分钟演讲题目自拟不得选取与保险有关的题材需包含有一个道理．理论请编写大纲发表前先做“预演未来”发表时在旁演练“开心金库”开头第一句话为：我的题目是···发表过程中请表现:正面．积极．微笑···计算时间55预祝大家明天展示都很卓越谢谢