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使命与责任OHS1课程名称管理安全-运营经理的安全管理培训（含现场审核）使命与责任OHS2杜邦格言“你将达到的卓越安全水平取决于你展示你愿望的行动”YouGettheLevelofSafetyExcellenceYouDemonstrateYouWant!使命与责任OHS31.前言强项和担心安全管理系统的共有要素基本信念研讨会程序使命与责任OHS4介绍:强项与担心•强项•担心使命与责任OHS5安全管理系统的共有要素•审核或观察制度•事故调查系统•培训•整个组织参与•管理层承诺图表1使命与责任OHS6基本信念•所有的伤害都是可以预防的•所有的伤害都必须马上报告图表2使命与责任OHS7研讨会程序对每一部分,我们将•分享从标杆组织获得的经验•比较相同和不同的做法•考虑哪些适合我们的组织图表3使命与责任OHS82.安全组织的运用安全责任与分派优良组织的特点中央安全、健康、环境委员会（CSHEC）典型的常设分委员会临时性的分委员会安全组织的考量安全组织使命与责任OHS9安全责任与分派在本公司里,你认为以下的哪些职责主要归属于安全专业人员,哪些主要是归属于直线管理组织?安全专业人员直线组织责任安全专业人员直线组织责任协调工厂所有的安全活动就安全问题向管理层提供建议事故调查对员工进行岗位安全培训组织和进行审核提供主管的安全责任培训制定安全规章制度召开安全会议发起安全计划与活动主持安全委员会使命与责任OHS10安全责任与分派（续上）安全专业人员直线组织责任安全专业人员直线组织责任分析整个工厂的安全需求建立和强化安全规章制度的执行制定安全目标与指标提供关于安全的信息综合和分析整个公司安全审核结果的趋势分析伤害原因伤害分级建立和保持与外部组织的联系,包括生产安全监督局,当地公安和消防部门执行安全奖惩制度拟定应急计划使命与责任OHS11优良组织的特点•最大程度的参与.•所有层次参与安全分析和决定.•信息上传.•信息下达.•所有部门和各级人员共同协作.图表4使命与责任OHS12中央安全、健康、环境委员会(CSHEC）示例图表5主席(最高领导)协助执行分委员会直线管理组织•小组•劳工组织常设临时安全专业人员安全专业人员承包商协调员环境协调员使命与责任OHS13典型的常设分委员会•审核•事故与伤害调查•规章制度与操作程序•职业健康•安全计划与活动•应急准备•工艺安全•工作外安全•驾驶安全图表6使命与责任OHS14临时性的分委员会•实施新的法律法规•协调全厂安全规定的一致性,等等•进行特定安全问题的研究图表7使命与责任OHS15安全组织的考量•叙述运用中央安全委员会这样的组织监管安全工作的优点与问题.优点问题使命与责任OHS16安全组织考虑的几个方面–中央安全、健康和环境委员会–分委员会–员工的参与领导人角色–建立系统管理各委员会及其活动进展情况–担当相应分委员会主席行动/跟进项目使命与责任OHS173.审核：检查与审核审核带来的处理冰山的比喻审核的技巧观察类别观察不安全的状况观察类别的练习不情愿讨论安全问题的原因当某个人的作业方式不安全的时候讨论不安全行为进行完整的安全接触审核程序使命与责任OHS18多层次的安全审核系统审核方法的比较审核信息的运用伟特国际奥委会（组织机构示例）安全审核报告运营经理的巡视：9月12日对安全审核信息的反应年度审核记录工厂审核趋势维护部门安全审核趋势对安全审核趋势的反应工厂审核结果作为现行/先行指数杜邦的安全指标与其衡量审核使命与责任OHS19检查与审核检查审核物人被动互动（我担心）专家（他们）每个人（我们）负面正面+负面记录/跟进记录/跟进图表8使命与责任OHS20审核带来的处理•避免伤害的发生和财产的损失•强化安全的工作行为•提高安全意识•建立安全标准•测试对标准的理解•检查标准的执行情况•发现安全系统的缺陷•发现和纠正不安全的情形•激励员工图表9使命与责任OHS21冰山的比喻图表10死亡损工事件医疗事件急救事件不安全的行为不安全的状况使命与责任OHS22审核的技巧•注意安全与不安全的行为、状况与工作习惯。•与员工交谈、围绕你对他们工作的观察与他们工作中的安全问题。•取得员工对安全的承诺。使命与责任OHS23观察类别（怎么观察？）•人员的反应–是否主动遵守规则？违规员工自己是否有意识？•人员的位置–识别、避开lineoffire；跌，滑，绊，夹，撞，电，吸入，高温……•人机工程–光、电、震、噪、负重、过于拉伸、扭曲……•着装与个人保护用品（PPE）–着装；－从头到脚保护•工具和设备–使用正确的工具–工具状态–使用方法•程序和秩序－有？足够？遵守？图表11使命与责任OHS24观察不安全的状况•记录你看到的–就安全而言是好的–让你感到担心的图片1图片2图片3使命与责任OHS25观察不安全的状况•记录你看到的–就安全而言是好的–让你感到担心的图片4图片5图片6使命与责任OHS26观察类别的练习•想象你正在进入你工作场所的某个区域。在六项观察类别中，每一项各设想一件或二件可能观察到的事情。（不要忘了观察好的）。1、个人的反应2、人员的位置3、人机工程4、着装和个人保护用品5、工具和设备6、程序和秩序使命与责任OHS27不情愿讨论安全问题的原因列出大家不情愿同工作中的员工讨论安全问题的原因使命与责任OHS28当某个人的作业方式不安全的时候1.观察:然后取得该人的注意2.肯定该员工作业方式中安全的部分3.与该员工讨论a.不安全行为的可能后果;b.较安全的作业方式4.取得该员工在未来以安全方式作业的承诺.5.讨论工作中的其它安全问题.6.感谢该员工.图表13使命与责任OHS29讨论不安全行为如果你提出意见•表达你的担心.•针对后果,而非行为如果你提出问题•探究原因•求教非教导图表14使命与责任OHS30讨论不安全行为问题意见使命与责任OHS31进行完整的安全接触图片1肯定员工的作业方式中安全的方面发表意见或提出关于员工不安全行为的问题图片2肯定员工的作业方式中安全的方面发表意见或提出关于员工不安全行为的问题使命与责任OHS32审核程序1.拟定安全审核时间表2.观察在工作场所的人员3.与员工交谈:–肯定安全的行为–指出你观察到的不安全的行为和状况–讨论从事该工作更安全的工作方法–取得安全工作的承诺–感谢该员工4.记录该审核的情况5.跟进使命与责任OHS33多层次的安全审核系统人员范围频率同行人员最高管理层整个运营部门各部门每季一次每月一至四次•中层管理层•小组成员•员工中层管理层整个区域每月一至四次一线主管小组成员员工一线主管自己的区域每星期三至五次员工小组成员自己的区域与其它小组交叉审核每星期三至五次按要求小组成员其它小组安全专员安全部门整个运营部门每星期三至五次每个人使命与责任OHS34审核方法的比较小组1•在接近员工之前，先观察员工片刻。•直接走向该员工并开始讨论该员工的工作。小组2•进行事先宣布的审核。•进行不宣布的审核。小组3•当你在审核时，当场进行记录。•等到离开现场时，在写下自己的观察。使命与责任OHS35审核方法的比较(续上)小组4•审核一个小区域，并与员工交谈。•审核一个大区域,只是看看。小组5•单独审核.•与该区域的主管一起进行审核。•与该区域的主管及一、二位员工一起进行审核。•与其他组员一起进行审核。•与安全部门的人员一起进行审核。•与另一区域的员工一起进行审核。使命与责任OHS36审核方法的比较(续上)各组讨论指定的各种可选方法有哪些优势？你对这些方法有哪些顾虑？优势顾虑使命与责任OHS37审核方法的比较(续上)聆听其他组讨论的结果，并记录重点。使命与责任OHS38审核信息的运用1.强化安全的行为习惯2.发现问题的发展趋势•跟进•采取行动3.评估人员4.了解趋势使命与责任OHS39伟特国际奥委会（组织机构示例）（组织简略图）工厂经理运作经理业务服务经理技术部经理维护部经理收出货主管成品区主管A班主管B班主管C班主管D班主管A班主管D班主管B班主管C班主管项目工程师项目协调员维护部主管设备部主管仪电部主管使命与责任OHS40安全审核报告进出货区使命与责任OHS41安全审核报告成品加工区域使命与责任OHS42运营经理的巡视：9月12日现场巡视发现使命与责任OHS43对安全审核信息的反应1.整体而言，这两个区域有哪些良好的表现？2.你看到的主要问题是什么？你会跟进的是哪些？3.关于这两位主管对不安全状况的技巧、关注与反应方面，你的评价如何？你会采取什么行动？使命与责任OHS44年度审核记录使命与责任OHS45工厂审核趋势使命与责任OHS46维护部门安全审核趋势使命与责任OHS47对安全审核趋势的反应使命与责任OHS48工厂审核结果作为现行/先行指数使命与责任OHS49杜邦的安全指标与其衡量历史指数统计数字：伤害、疾病、工艺泄露、车辆意外花费：残疾、诉讼、员工的赔偿法规相关费用与处罚现行指数不安全行为与安全行为指标；安全审核资料事故调查报告与分析安全会议出席率与会议质量先行指数安全观察、审核计划的质量未遂事件的报告和调查员工的感受和精神状态调查使命与责任OHS50审核考虑的几个方面审核系统审核资料的运用历史、现行与先行指标领导人角色建立审核系统审核与确保其他人的审核确保已采取适当的措施审阅审核信息制定优化的安全衡量指标行动/跟进项目使命与责任OHS514.将安全纳入现有的管理体系•安全规则和程序：原则•案例•有效纪律处分的目的•对员工纪律处分的注意事项•杜邦评估安全表现的标准•评估安全表现•承包商安全•安全与变更管理•制定书面的变更管理程序•将安全纳入变更管理中使命与责任OHS52安全规则和程序：原则规则应该是书面的切实可行的由从事该工作的人撰写广为人知的可在工作场所取得定期审阅统一执行使命与责任OHS53案例I：黄莉，出货操作工22年来，黄莉是一名可靠的公司员工，近两年在白晓平的出货部门担任操作员。大家认为她是令人满意的优秀员工。然而，白晓平说近来她没有佩戴规定的护目镜，他已纠正这名名员工两次。现在黄莉的左眼的眼角膜划伤，因为打包机的金属打到她的脸。她没有依照打包操作的要求佩戴护目镜或眼罩。1.应该给予纪律处分吗？2.如果是，什么样的纪律处分是适当的？3.采取这种行动的理由？（你希望达到什么效果？）使命与责任OHS54案例II：秦美，物料处理操作工1.应该给予纪律处分吗？2.如果是，什么样的纪律处分是适当的？3.采取这种行动的理由？（你希望达到什么效果？）在成品区域的物料处理操作工秦美已经在公司10年了，去年成为葛苇琼的下属。该操作工一直不是模范员工。葛苇琼已经给了他二次书面警告，一次是因为表现不佳，另一次是因为出勤不良。最近，在进入仓库时，主管看见秦美驾驶着叉车。他在提升三块叉板，叉板上还站着一名员工，升起的高度达2.5米，并且移动了一段距离。秦美一看到主管，马上降下叉车叉子，放下那名员工，并迅速恢复正常工作。使命与责任OHS55案例III：新员工小李1.应该给予纪律处分吗？2.如果是，什么样的纪律处分是适当的？3.采取这种行动的理由？（你希望达到什么效果？）在过去六星期以来·，加工区域的新操作工小李被安排做轮班工作。他刚来公司八个星期。主管很担心这名新进员工，因为他在动力设备旁工作时，衣尾垂在外面，袖口也没扣上，一再受到告诫。还经常发现小李在生产工作区内没有佩戴护目设备，或在高噪音区不按要求戴耳塞。他对被纠正的反应总是“我忘了。”使命与责任OHS56案例IV：区域机械工贾蔷1.应该给予纪律处分吗？2.如果是，什么样的纪律处分是适当的？3.采取这种行动的理由？（你希望达到什么效果？）已在公司工作五年的贾蔷，被安排在日班的维修小组，在设备主管领导下工作。贾蔷的技术很好，但是被认为是很难监督的员工。他对每一件事都有意见，对所有“愚蠢挑剔”的安全规则更是抱怨不断。他的人事档案中并没有纪律处分的记录。贾蔷被叫去修理铲斗车右臂液压管的渗漏。主管经过是看到他蹲在叉车的车盖上。车盖上到处都是液压油。贾蔷并没有戴手套，头盔或护目镜。他的衬衫袖子卷了起来，头盔放在地上。使