上半年工作总结范文(精编4篇)

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精编资料,供您参考上半年工作总结范文(精编4篇)【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“上半年工作总结范文(精编4篇)”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!上半年工作总结1一、加强员工的业务培训,提高员工的综合素质前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能接受考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。二、加强员工的销售意识和技巧,提高入住率酒店经过了十九年的风风雨雨,随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化,面对江门的酒店行业市场,竞争很激烈,也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化,时常出现工程问题影响对客的正常服务,对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,作为酒店的成员,深知客房是酒店经济创收的重要部门之一,也是利润最高的一个部门,因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作,本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧,同时灌输酒店当局领导的指示,强调员工在接待过程中“只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来”的宗旨,尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。三、加强各类报表及报关数据的管理今年是奥运年,中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国,面对世界各国人士突如其来的“进攻”,作为酒店行业的接待部门,为了保证酒店的各项工作能正常进行,本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关,前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告,认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。四、响应酒店领导提倡“节能降耗”的口号节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号,本部也精编资料,供您参考将响应酒店领导的号召,严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔,以旧换新,将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。五、保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解便于工作的开展与实施计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,根据员工提出合理性的要求,本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。六、做好部门内部的质检工作计划每个月对部门员工进行一次质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改,在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。九月份的工作计划:1、协助营销部做好团队接待、电话订房等各项工作,完善中间的沟通、协调工作。2、根据员工的兴趣爱好,本职计划在月中旬举行一个“粤语随便说”的活动(以茶花会的形式),主要是为了增进员工之间的沟通与交流。加强员工之间的凝聚力。3、为了冲刺黄金周10月1日的旺季接待,本职计划在这个月对员工进行全面性的培训,内容有:礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动式),主要偏向现场模拟演练培训。4、如果工作档期允许,将与保安部经理协调组织一次消防知识培训,主要的目的是加强员工防火意识,并对“预防为主,防消结合”的思想能真正贯彻到底。十月份的工作计划:1、十月份是黄金周的旅游期,在月上、中旬,前厅部主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服务好就是前厅部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力,保证接待工作能达到一个新和高峰。2、做好十月份黄金周的销售工作,根据十月份的预订与当日的售房预测,合理性的控制客房的销售,对部份房型价格建议调价政策。精编资料,供您参考3、做好客房的预订工作,届时将合理安排专人跟进预订工作,预防出现超额预订、重复预订或漏订等问题。4、月下旬本职计划将安排员工进行合理的休息,黄金周大型接待过后,员工的心相对较疲惫,对部份业务骨干要适当调整工作的档期进行合理化休假。十一月份的工作计划:1、根据十月份接待的工作进行总结,根据总结出的优点与缺点在会议上与部门的员工分享,表杨表现优秀的员工,鼓励做得不够的员工,同时拟定本月的培训计划,对部份在工作做得不够的员工进行岗位突击性的培训。培训方式发现场模拟为主。目的是为了提高员工对客服务的熟练度。2、协助营销部门做好会议与团队的接待。3、计划在本月下旬对全体部门员工进行一次“饭店对客人的服务与责任”的相关内容培训,由于前厅部员工处在第一线,都是正面同客人沟通、服务。因为人都是情感动物,有时很容易因为语言的理解会让人产生误会的想法,如果在接待过程中让客人产生误会的想法,素质稍好的客人可能只是骂人,如果遇到部份素质较低的客人可能会出现动手打人的现象,面对这一现象,很多的员工都是很难把握,根据这一个工作需要,所以将会对前厅部全体非当班的员工进行“饭店对客人的服务与责任”的培训,主要的目的是让员工能更明确自己的责任。十二月份的工作计划:1、协助营销部做好十二月份圣诞节的布置及推出相关活动的各项工作。2、十二月份是临近春节的月份,酒店各部门都处于忙碌中,本职计划在本月主要的工作是稳定固定客源的同时应注意散客的接待,因此,本职计划,大堂副理在每天都要定岗在大堂,根据客人的入住时期与退房时期要定岗在大堂协助处理部份突发事件。尽量减客人与酒店的误会。3、根据天气情况,合理的控制空调、灯光的开关时间,将酒店领导响应的号召灌输到每一位员工,让员工从内心深处有节能降耗意识。4、总结10年的工作,并在部门会议上与员工分享,对部门所做的工作、营业额、经营的情况进行通报,对表现突出的建议进行表彰,对表现较平庸的进行鼓励或处罚。5、根据10年的工作,拟定好11年的工作计划呈总办。要做好以上各项工作不容易,虽然工作不好做,目精编资料,供您参考前酒店各方面又有困难,但本职会根据上级领导指示的方针工作,协调、处理好每一项工作,把员工的事、客人的事、酒店的事,部门的事当成自己的事去完成;视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。同时本职更是深信酒店在当局领导的带领下、全体员工的努力下,酒店的生意会越来越红火,酒店的明天也会更加辉煌!上半年工作总结2转眼间20xx年上半年结束了,一个学期的工作也快要结束了,回首过去的半年工作,我们学校做到了最好,比之前的几个学期工作的都要好,所以相信在在期末考试中,学生的学习成绩和思想素质都会有较大的提高。总结上半年的工作时很重要的,这样可以在下半年中借鉴上半年的工作成果经验,在工作上取得主动:一、关注学生心理健康,促进学生身心全面发展。针对近年来全国范围内由于学生心理健康缺陷导致的各种案例,我们进行了仔细的研究和分析,有的放矢的对学生进行心理健康教育,并建立了经济开发区第一个学校心理咨询室,针对学生出现的个类心理问题进行辅导,通过一年来的努力,有效的防止了由心理问题引发的严重后果,为构建和谐校园做出了贡献。二、积极实施“五个一工程”和开展重大节日教育活动。根据市教育局、开发区公共事业局统一安排,在广大中学生中开展“五个一”工程,利用各种渠道开展活动,极大的丰富了学生的业余生活和拓展了学生的视野。三、始终狠抓教学工作不放松:1、继续加强教育“双百问题”、“重大问题”。和学校管理与领导创新行动研究,力争在全市各项教育评选中实现新的突破。在去年抓好作业布置批改反馈矫正研究的基础上,今学年我们提出了“零”作业制度,教师不再布置统一要求的强制性、重复性、机械性、惩罚性作业的家庭作业,将自习和课余时间全部由学生来支配,让学生根据自己的实际情况自主选择预习巩固、深化学习、强化训练的方式、方法,教师针对不同学生的学习现状提出有针对性的意见、建议和指导,并提供可供不同层次学生选择的作业。“零”作业制度的实施,实现了师生共成长。2、加强网络教研,提高教育教学水平。从20xx年2月开始,我校进行网络教研实验,教师先周备课后,将学科分析、教案设计、试题研究等教精编资料,供您参考学教研内容在个人博客上公布,为教学教研提供第一手资料。各学科教师将积累的一学年的教育教学第一手材料,全校每月进行一次交流总结,形成教师优势的资源互动和共享,编写出博客教研校本教材,为下学年其他教师的教育教学提供第一手资料。实践证明,“问题网络教研,艺友互动成长”教学活动,具有创新的特点,促进了我校教育教学教研的内涵发展。得到了事业局领导的好评,潍坊市电视台对我校的网络研究进行了报道。3、关注八类学生成长,促进教育和谐发展。“以人为本,和谐发展”是我校的宗旨。学校成立校长任组长的八类生教育领导小组,采用干部包教师,教师包学生的做法,分工到人,责任到人;再次,设立导师,指导学生成长;发挥学生帮扶作用,开展一帮一一对红活动。开学第一周各班确定了帮助对象,建立好互助小组,各互助小组制定互助计划;各互助小组分别组建一帮一,一对红,开展思想和学习交流活动,收到良好效果。4、抓好各科竞赛和小班招生。优生是一个学校的精髓,培养尖子生,引导学生建立学习兴趣,是很重要的一个方面,这项工作我们要从日常工作抓起,引导学生从小树立克服困难,勇于夺冠的信念。由于学校重视,工作措施到位,在省初中数学竞赛(预赛)活动中,英语、数学竞赛又创佳绩,均获开发区第一名。其中数学科竞赛我校有8名同学获奖,获平均分第一名,一等奖4人我校独占前三名。新城小班招生我校有24人提前录取。5、以优质课评选工作为突破口,加强自主高效课堂建设,提高了授课水平。今学期,进一步加强“自主高效课堂”创建,以区优质课评选为抓手,通过教研组初评推出各学科教学能手,以点带面,切实提高授课水平,实现了80%以上课堂教学达到“满意”的目标。在我区5月下旬开展的优质课评选中,我校zz的数学、吴惠娟的语文、李维康的化学课获开发区第一名,xx分获历史、地理、物理、生物第二名。上半年工作总结320__年上半年即将过去,半年来,村在乡党委、政府的正确领导下,结合本村实际情况,努力做好本职工作,在做好全村日常工作的同时,以社会稳定为前提,发展经济为目标,切实抓好各项重点工作。一、主要工作1、积极抓好党建工作。上半年我村召开党员大会两次,参会党员73人次;党组生活座谈活动16次,参精编资料,供您参考与活动党员89人次。把党建理论与学习型组织建设理念结合起来,在党组织内和党员中营造学习的组织氛围。邀请党员骨干、老干部、村民代表参加,共同献计献策,促进发展,努力提高全村党员的综合素质和工作能力,大力推进我村物质文明、政治文明和精神文明建设。2、社会综合治理工作总体平稳,但苗头性隐患仍存在,上半年调处各类矛盾纠纷3起,无刑事案件发生。隐患不可忽视,必须引起高度警惕。3、安全生产、环境保护工作。对全村环境卫生方面,特别是对村民生活垃圾增多,乱丢乱弃现象屡禁不止。我们在宣传教育的同时,加要求农户垃圾入袋,垃圾袋入箱,切实改善全村环境面貌。4、农村最低生活保障金的申请和上报。我村严格按乡党委政府的要求,对申请人开展家庭经济状况调查、组织村民小组会议由村民代表民主评议后进行上报。5、公路养护与机耕路修建。为保障我村居民出行、就医、上学和生活生产物质材料运输等。今年以来,我村先后组织全村群众维修公路2次,768人次投工投劳参与我村公路维护和建设中。除此之外,村“两委”干部多次进村做通河边队群众思想工作,修通高家队公路。为高家队民众出行、就医、就学和物质运输等带来便利。为调整农业产业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