参考资料,少熬夜!公司基本管理制度【汇集4篇】【导读指引】三一刀客最漂亮的网友为您整理分享的“公司基本管理制度【汇集4篇】”文档资料,供您学习参考,希望此文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们吧!公司管理制度【第一篇】第一章总则第1条目的为强化员工遵纪守法和自我约束的意识,增强员工的积极性和创造性,同时保证企业各项规章制度得到执行,维护正常的工作秩序,特制定本制度。第2条适用范围企业所有员工。第二章奖励第3条企业奖励的方式分经济奖励、行政奖励和特别贡献奖三种。第4条员工有下列行为之一者,可获得奖励(1)品德端正,工作努力,有出色或超常表现。(2)热心服务,有显著善行佳话。(3)检举违规或损害企业利益的行为。(4)发现职责以外的故障,予以上报或妥善处理。(5)对经营业务或管理制度提出有效的合理化建议,得到采纳实施,并取得重成果和显著成绩。(6)为企业取得重社会荣誉,或其他特殊贡献,足为员工表率。(7)忠于职守,积极负责,不断改进工作,业绩突出。第5条企业设有“管理创新及合理化建议奖”、“杰出员工”、“先进员工”、“优秀管理者”等奖项,在每个工作年度结束后,人力资源部组织评选活动,对工作中表现优异的员工给予奖励。第6条员工符合下列条件之一者给予嘉奖并通报,颁发奖金xxxx元,奖金随当月工资发放。(1)工作努力、业务纯熟,能适时完成重或特殊任务。(2)品行端正,恪尽职守,堪为全体员工楷模。(3)其他对企业或社会有益的行为,具有事实证明。(4)全年满勤,无迟到、早退、病假、事假。第7条针对管理创新及合理化建议奖,企业设有金额为xxxx~xxxx元不等的共五级奖励,根据实际情况决定奖励级数。参考资料,少熬夜!第8条优秀员工每名奖金为xxxx元。第9条对杰出员工奖项,企业金额为xxxx~xxxx元不等的三个档次,根据实际情况决定奖励级数。第10条对“优秀管理者”奖项,企业设有金额为xxxx~xxxx元不等的两个档次,根据实际情况决定奖励级数。第三章惩罚第11条惩罚包括批评、箭、罚款、降级或降职、辞退。第12条员工有下列情形之一,予以批评(1)工作时间未经批准离岗或窜岗、闲谈。(2)因个人过失发生工作错误,情节轻微。(3)妨碍工作或企业秩序,情节轻微。(4)不按规定着装。(5)在非吸烟区吸烟、工作时间吃零食以及在办公区从事娱乐活动。(6)对上级指示或有期限的命令,无故未能如期完成。(7)工作时间外出办私事或长时间接打私人电话。第13条员工有下列情形之一,予以罚款、箭、降级或辞退处理(1)迟到或早退每次罚款xxxx元;当月累计达三次及以上,罚款xxxx元并警告一次。(2)旷工一日,除扣发当日基本薪资的xxxx%外,另罚款xxxx元。(3)代人打卡被查出者每次罚款xxxx元;三次(含)以上,通报批评并另罚款xxxx元。(4)托他人打卡或涂改、故意损坏考勤卡除按旷工处理外,另每次罚款xxxx元;三次(含)以上,通报批评并加罚xxxx元。(5)未按企业印信制度要求使用、保管印信,造成丢失、盗用等视情节轻重处以xxxx~xxxx元罚款,并警告一次;情形特别严重者予以降级、降职直至解除劳动合同。(6)损毁公物除照价赔偿外,另处罚金xxxx元;如查实属故意行为,视情节轻重加罚xxxx~xxxx元,并警告一次。(7)利用职权、工作之便损公肥私,在对外交往中收受回扣或礼金,给企业声誉带来不良影响者,解除其劳动合同。(8)其他违企业制度和规定的行为,按相关制度或规定处理。第四章附则第14条员工奖惩的核实及手续办理由人力资源部参考资料,少熬夜!负责。编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期物业公司管理制度【第二篇】物业管理企业内部管理制度指为提高管理服务质量和工作效率,根据经营方针和工作特点而制定的一系列在企业内部执行的规章和制度。(一)物业管理企业员工管理条例1、劳动用工制度:包括用工原则、员工聘用制度、劳动合同制度、工时制度和干部任免制度等。2、管理员工行为规范:规定员工遵守国家政策、法令,热爱本职工作等。3、员工福利制度:包括享受法定假日、医疗保险劳动保护等。物业公司管理制度。4、企业奖惩制度。(二)物业管理企业各部门主要职责1、总经理室:是物业管理公司的决策机构。总经理的主要职责是:(1)贯彻落实国家和地方的政策和物业管理的有关规定。(2)主持公司经营管理的全面工作。(3)设置内部管理机构,制定公司章程,签署物业管理制度。(4)选聘各部门经理和关键岗位人员。(5)选聘社会、劳务服务公司分担具体工作。物业公司管理制度。(6)行使董事会授予的其他职权。2、各部门经理的主要职责是:(1)办公室主任:①负责传达总经理指示,安排并组织召开会议。②督促办公室人员及时完成上级下达的任务。③负责日常人事行政管理,检查各项规章制度的执行情况。④做好员工考勤工作,协助培训员工。(2)财务部经理:①组织公司财务管理工作。②审核各类会议报表,撰写财务分析报告。③检查、督促各项费用及时收缴。④审核、控制费用的支出。⑤提出合理运营公司金融资产的有效措施。⑥组织拟定物业管理费用标准的预算方案。⑦制定物业管理公司财务管理和操作流程。(3)公共关系部经理:参考资料,少熬夜!①制定物业公司公关活动方案。⑦策划公司大型活动。③组织召开业主、业户大会,并处理投诉与纠纷:④组织员工和社区内文体活动。⑤协助总经理和其他部门工作。(4)房屋维修部经理:①落实并实施本部门管理规章制度。②合理确定和分配员工工作岗位,督促维修工、管理员工开展日常工作。③布置、检查房屋保养和维修工作。④组织本部门员工参加业务技术培训。(5)保安部经理:①落实并实施本部门管理规章制度。②负责管理区内的治安保安工作、交通安全工作和消防工作。③制定部门岗位责任制度、执行奖惩规定。④定期组织员工进行安全保卫、消防等技能培训。⑤负责与社会联防有关方面的联系与沟通。(6)清洁环卫部经理:①制定部门工作计划与目标,合理安排清洁卫生。②督促、检查各项清洁环卫工作的落实情况。③负责进行辖区内庭院建设和绿化工作。④制定部门岗位责任制度,执行奖惩规定。(7)经营发展部经理:①确定经营项目与经营发展目标。②洽谈经营业务,合理制定各岗位网点的经营办法,估算经营利润。③监督检查各项目的收支情况,合理确定员工岗位与工作时间。④选聘服务人员,开展各项物业管理服务。⑤定时召开部门会议,评论经营效果,开拓公司业务范围。(8)计算机中心经理:①组织本部门人员使用、开发物业管理系统软件。②制定本中心的监控、保密制度。③检查计算机的使用、信息输入和保存等工作。④做好系统的维护、保养工作,确保系统长时间连续稳定的工作。3、一般员工:指物业管理企业开展多种经营和特约服务而设置的工作人员,如房屋管理人员、保安人员、清洁人员、绿化人员和服务人员等,主要职责如下:(1)房屋管理人员:①熟悉物业的结构和管区使用人情况,做好有关管理费用的收取工作。参考资料,少熬夜!②办理用户人住手续,定期回访。③参与物业的验收接管,建立图纸档案。④经常与业主沟通,耐心解答业主咨询。(2)房屋及设备维修人员:①及时完成下达的维修任务。②及时处理各类管道的跑、冒、滴、漏等故障。③掌握各种设备的操作方法,及时排除出现的故障。④巡查管区市政公共设备、设施的安全运行情况,定期对设备进行保养。(3)保安人员:①执行24小时保安巡逻制度,看管好物业,做好防火防盗等安全保卫工作。②做好门卫登记,执行机动车辆验证制度。③做好流动人员监督管理工作。④懂得救护知识和消防器材的使用方法,能够处理好意外事故。(4)清洁人员:①负责管区道路、楼梯的清洁与保洁工作。②保持管区内公共卫生设施的清洁③保证管区内污水排放畅通。④杜绝蚁蝇,及时外运垃圾。(5)绿化人员:①按时剪枝、补种、施肥、浇水、洒药。②及时禁止破坏管区内花草树木的行为。③做好绿化管理和草木生长情况的记录。④保持花园草坪清洁。(6)服务人员:①准时到岗,按时开放小区文化娱乐设施,照章收费。②搞好商业网点服务,有礼待宾。③做好计时服务、特约服务等。④管理好文体娱乐设备、设施,及时制止违反规定的行为。(三)管理制度和规定1、工作管理制度:(1)上班必须穿工作装、戴工牌;男士系领带(维修工及经批准的员工除外),穿着整洁,头发梳理整齐,不得留长发;女士应化淡妆。(2)办公区内必须保持整齐、干净,不得在桌面上堆放杂物。(3)每天上班前各管理人员需查看交接班记录本,了解各种情况和业主意见,及时处理问题或上门寻访。(4)上班期间全体人员必须精神饱满,积极主动,热情地投入工作,不得精神不振、上班打瞌睡或偷懒。参考资料,少熬夜!(5)纪律严明,全体人员不得迟到、早退、无故旷工,有事要请假,获准后方能离开。(6)全体人员必须具有高度的责任心,巡视、查楼必须认真负责,注意发现问题并做详细记录,及时汇报并跟踪解决。(7)接待业主时态度要和蔼、温文尔雅、落落大方。不管发生什么事,绝对不能与业主发生争吵,要态度诚恳,仔细倾听业主的意见,能及时解决的问题马上派单解决,无法及时解决的要向业主解释清楚,并告知解决的时间。(8)接受业主电话投诉时,要热情耐心,语言要规范友好。(9)管理员派单后,一定要追踪落实,并负责检查。水电问题要求在12小时内解决,其他急修项目一般在24小时内解决,最迟不得超过72小时。把物业管理师加入收藏夹!(10)对接受的投诉要认真做好记录,并到现场查看、了解情况,认真记录处理的时间、人员和业主对处理的意见。(11)协助财务人员做好各项费用的派单和催缴工作,派单要派到各户,催缴态度要友好。(12)认真管好业主档案和业主托管的钥匙。(13)认真做好装修审批和管理工作。(14)不准在上班时间看书、闲聊、做私事,不准在办公室内高声喧哗。(15)下班后将自己保管的资料(物品)放好,将办公桌收拾整齐。(16)休息时间如发生重大事故,或碰到问题要立即解决,不得推脱或不予理睬。(17)管理处的工作原则是服务第一,工作标准是业主满意,工作态度是认真负责。2、业主回访制度:(1)管理员必须经常上门征求业主对管理工作的意见,认真做好回访记录,及时向管理处主任汇报。(2)管理处负责人也应经常上门访问,了解管理和上门服务情况,并做好回访记录,对业主提出的要求应及时给予答复和解决。(3)维修人员每次上门服务均应让服务对象填写回访单,以征求对服务的意见。(4)保安员在值班、巡岗时应定时征求业主对工作的意见,并做好记录,注意研究、改进。(5)回访单、回访记录和保安队的征求意见单,应由管理处指定专人保管,每月集中装订存档,不得遗失。参考资料,少熬夜!3、巡岗制度:(1)保安领班在当班期间,要经常定线或不定线地对各岗位的工作情况进行检查。(2)检查内容包括各岗执勤情况、有无违纪现象、查看值班登记等。(3)巡查的要求是,一边检查一边观察,做好巡查记录,掌握各值勤点值勤情况和动态。(4)管理员主要负责对物业情况的定期巡查。一般每天巡查两次,交接班各一次,发现问题及时向有关部门派单解决,并负责跟踪:4、门卫制度:(1)每位门卫保安必须严格执行各项管理规定,并对每位业主负责。(2)按照规定认真巡视,巡视时要挂巡视牌。(3)认真做好外来人员的检查登记工作。任何外来人员在征得业主同意后方可进入。(4)外来施工人员要有管理处发的临时出入证才能进入。(5)认真做好报纸、信件的收发工作。(6)严禁自行车进入塔楼。(7)业主若向外搬运东西,一般物品需在保安室办理登记手续,大件物品必须到管理处开具放行条。(8)电梯运货时应严格遵守管理规定;运送家具、装修材料等大宗货物时,必须收取一定得责任押金,在业主填写责任承诺书后方可准运。公司基本管理制度【第三篇】一、考勤制度1、公司作息时间规定工作时间为上午08:00—12:00;下午13:30—18:00全天8小时工作时间。2、考勤处罚:(1)迟到早退一次扣5元(超过1小时扣半天,头天晚上加班超过23点例外)3、考勤按当月实际工作日统计,作为工资发放的依据。(1)国家法定节假日,原则上休息,除紧急工作需要时,须无条件上岗,不批假,公司视情况给予补贴。(2)事病假需