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1信息部培训教程第一部分计算机基础知识应用一、正确的开关机顺序二、“开始”菜单基本操作三、文件管理四、杀毒软件使用定期使用杀毒软件，保持电脑系统干净，运行正常。1、以360安全卫士为例讲解2、使用U盘前杀毒.五、计算机硬件构造及功能CPU主板内存显卡声卡网卡机箱电源鼠标键盘显示器U盘。移动硬盘电脑后接口的各种作用。六、WINXPWIN7操作及应用BIOS应用1．桌面-我的电脑-我的文档(存储位置)-开始菜单-C盘.D盘。E盘（C盘系统目录）22、控制面板-添加删除程序-打印机-所有程序-附件（画图、计算器、通讯管理）我的电脑右键属性-计算机名-工作组。3、硬件-设备管理器-查看计算机硬件及驱动信息。4、WINDOWS快捷键七、P2P软件P2P软件的优缺点1、电脑常见故障排除2、硬件问题软件问题3、死机(软重启。硬重启)找死机原因4、系统缓慢（优化系统）MSCONFIG任务管理器任务栏右下角清除IE缓存3第二部分mis系统数据查询方法一、基础信息录入1、厂商、自营、联营、租赁合同录入。注意事项：部组信息、扣率、进项税、销项税、保底额、费用、银联手续费等必须书写清楚2、商品信息录入。注意事项：商品部组必须填写书写清楚，分类正确，录入后不能修改；所有需要在电子称上打印价签的商品，不论是称重还是称个销售，必须标注‘电子称’或‘称重’。二、查询功能1、商品信息查询。2、订单查询打印。注意事项：如果出现打印纸张不对的情况，首先看一下打印机设置是否正确，其次看一下打印机的纸张设置是否正确3、库存查询。4a)商场库存（分地点）b)商品库存总账c)商品批次库存d)历史库存查询注意事项：各种查询的不同之处4、销售数据查询。注意事项：销售查询在销售报表和分析报表两个分类中查询5第三部分办公软件office2003的应用Word基本操作、EXCEL基础知识应用一、基础知识二、认识界面标题栏、菜单栏、工具栏、状态栏、行号、列号、工具栏快速按钮、数据区。设置单元格的格式，与数据信息相关的一些属性。输入数据、编辑、复制、粘贴、删除操作。注意：1、选定目标、对象，2、格式还是数据。三、认识Excel函数与公式1、文本处理函数2、数字计算函数3、日期与时间函数64、特殊函数5、算术运算符6、比较运算符7、引用运算符四、数据处理1、自动填充等差填充日期填充文字填充特定填充2、数据有效性3、排序（升序、降序）4、自动筛选选中要筛选列，选择【数据】-【筛选】-【自动筛选】5、图表6、数据透视表