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与新任公务员谈敬业自治区公务员局蒋劼2015.04.01主要内容二、对公务员职业的理解一三敬业精神应体现在哪些方面？敬业的概念与内涵四如何培养敬业精神一、对公务员职业的理解1、公务员的概念指依法履行公职，纳入国家行政编制，由国家财政负担工资福利的工作人员。——《公务员法》一、对公务员职业的理解2、社会上对公务员的传统认识公家人——干部——“官员”——履行公共管理事务的勤务人员一、对公务员职业的理解3、对当前公务员职业的理解与看法“超国民待遇”不断被剥离“含金量”不断缩水。职业的耀眼光环在退色从监督层面看，纪律约束更加到位：一是社会监督更加广泛；二是监督制度更加全面；三是媒体监督更具威力。二、敬业的概念与内涵1、“敬业”的概念敬业一词，自古有之。2000年前，汉朝儒学家戴圣在他编辑的《礼记〃学记》中就提到“敬业乐群”宋朝理学家朱熹：敬业者，专心致志，以事其业也。所谓敬业，就是敬重自己所从事的事业，专心致力于自己的本职工作，千方百计地把自己承担的各项任务完成好。二、敬业的概念与内涵2、古人对“敬业”的理解“敬”，是儒家哲学的一个基本范畴。《论语》记载，子路请教老师怎样才能算是一个君子，孔子说：“修己以敬。”（《论语.宪问》）孔子认为，人生在世，就应当始终做到勤奋、刻苦，为事业尽心尽力。子张请教老师君子怎样才能行得通，孔子告诉他两句话：“言忠信”，就是说话要忠诚，讲信誉；“行笃敬”，就是做事要厚道，能敬业。二、敬业的概念与内涵3、敬业精神的构成职业理想立业意识敬业精神职业信念职业情感从业态度职业道德二、敬业的概念与内涵4、敬业精神的基本要求（1）有巩固的专业思想，热爱本职工作，忠于职守，持之以恒；（2）有强烈的事业心，尽职尽责，全心全意为人民服务。（3）有勤勉的工作态度，脚踏实地，无怨无悔。（4）有旺盛的进取意识，不断创新，精益求精。（5）有无私的奉献精神，公而忘私，忘我工作。二、敬业的概念与内涵5、公务员职业对敬业的基本要求中国人力资源开发网发布的《中国企业员工敬业指数调查报告》显示，不同行业员工的敬业水平不同。政府公共事业单位的员工大多是公务员，这是一个服务大众、服务国家、光荣而神圣的职业。与其他职业相比，公务员更突出一个公字。二、敬业的概念与内涵公务员法对公务员的义务的表述有明确的敬业要求：公务员九大义务，其中：（2）按照规定的权限和程序认真改造职责，努力提高工作效率；（3）全心全意为人民服务，接受人民监督；（5）忠于职守，勤勉尽责，服从和执行上级依法作出的决定和命令；……机关工作中常见的不符合敬业精神的现象：三、敬业精神应体现在哪些方面？1、敬业与事业把职业当作事业。以工作为乐，以工作为荣。当“敬业”变成一种习惯，就能从工作的过程中找到快乐，2、敬业与专业敬业者必定乐业，乐业者必定精业。敬业者，必须具备相应的专业素质，业务素质是知识、能力和经验的综合体现。敬业者，必定会追求精深，追求卓越，追求完满。3、敬业与激情要时刻保持朝气、活力和干劲，用饱满的热情对待本职工作。要做到脚勤手快、不怕吃苦，雷厉风行、工作一团火，切忌工作飘浮、作风萎顿、办事不力；要以大局为重，以事业和工作为重，不推诿、偷懒和耍滑头，不以客观原因为借口；要保持对事业无比热爱、无限忠诚的高昂精神状态，再苦再累也不足惧，再险再难也不退缩，敢于“亮剑”，敢于担当。3、敬业与激情激情源于对理想的执着，激情源于对责任的坚守，激情源于对快乐的分享，激情源于对卓越的追求。激情以个人的品质和修养为基础，以强烈的社会责任感和使命感为动力。“江河之有昂扬之气，故成浩浩景象；树木之有昂扬之气，故成莽莽林海；土石之有昂扬之气，故成峨峨高山”。有了激情，就有了攻坚克难所需要的信心、勇气和力量。4、敬业与境界境界是人对事业认识的高度，是一种教人经得起痛苦和磨练的人生态度，犹如月光、花香和清新的空气，弥漫在人生的旅途中。具有崇高的境界，就是要坚定自己的理想信念，把个人理想的实现融入为社会理想的奋斗之中,把工作视为实现人生价值和崇高理想的途径。在工作中，要不断锤炼自己锲而不舍、百折不挠、任劳任怨的精神，以主人翁的态度对待工作，做到为自己负责、为单位负责、为党和人民的事业负责。5、敬业与敬畏对事业要保持敬畏之心，“敬”出务实的作风，“畏”出高尚的品德，“敬”出开拓的精神，“畏”出充实的人生。原中组部部长李源潮同志在浦东、井冈山、延安干部学院2008年秋季开学典礼上提出，当干部要有敬畏之心：一要敬畏历史，使自己的工作能经得起实践和历史的检验；二要敬畏百姓，让自己做的事情对得起养育我们的人民；三要敬畏人生，将来回首往事的时候不会感到后悔。他所强调的这“三个敬畏”，实际上就是一个共产党员、一个国家公务员的理想和信仰。只有对历史心存敬畏，才会有强烈的历史责任感，努力使自己的所作所为能够“千载留芳”，而不搞那些对不起历史，让后人耻笑的苟且之事。只有对百姓心存敬畏，才会全心全意地为人民谋利益，真心真意地问政于民、问计于民、问需于民，而不会在群众面前摆架子，更不会糊弄百姓、欺侮百姓。只有对人生心存敬畏，才会真正懂得生命的价值和人生的意义，深刻理解党和人民重托的份量，抓紧用好“为官一任”的条件和机遇，多干顺民意、合民情、利民生的好事。6、敬业与感恩中国有句古语：“滴水之恩，当涌泉相报”。公务员应该心存感恩之心，感激党和人民的长期关爱和培养，感激组织的帮助与信任，感激社会为自己提供的工作环境和创业平台，以感恩的情怀努力工作，用深厚的感情服务人民，报答社会。只有具备这样的思想境界，才能更加真诚的为人民服务，才能真正领悟宁静淡泊、知足常乐的人生境界，才能始终保持健康、积极的良好心态，才能在平静的工作生活中不断提升自身的素养。7、敬业与健康（1）身体健康健康的体魄是敬业的基础。也是完成工作任务的基本条件。当前公务员职业“五加二、白加黑”的“新常态”对公务员身体造成损害程度惊人，成为职业病高发、慢性病缠身的主要群体。（2）心理健康工作认真、对自身要求严格的优秀人才，因此当他们遇到挫折或障碍时，就更容易产生心理问题，最常见的表现就是抑郁、焦虑等情绪问题。影响心理健康的四种心理因素：1．自视过高，孤芳自赏；2．自视过低，自轻自贱；3．自我封闭，适应性差；4．态度古板，缺乏幽默感。四、培育敬业精神的途径宋朝朱熹说，“敬业”就是“专心致志以事其业”，即用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作，认真负责，一心一意，任劳任怨，精益求精。培育敬业精神，要求正确处理和职业所联系的“责、权、利”关系。人们如何看待自己所从事的职业和岗位，是否认同和追求岗位的社会价值，是敬业精神的核心。如果没有任何认同，就不会有尊重和忠实于职业的敬业精神，而认可程度不同，也会产生不同的敬业态度。因此，培育敬业精神首先应从树立职业理想入手，突出以下四个方面内容：1、牢固树立职业理想职业理想是敬业精神的思想基础。每一位从事某种职业的公民都应把自己的职业看成是为社会做贡献，为人民谋福利，为所在组织创信誉的光荣岗位，看成是社会运转链条上的重要环节。只有这样才能树立起富有时代精神、健康向上的职业理想和目标，并以最顽强最持久的职业追求把它落实在职业岗位上。公务员职业应是这个链条上最闪亮的一环！2、强化职业责任发挥本职和岗位的职能、保持职业目标、完成岗位任务的责任，遵守职业规则程序、承担职权范围内社会后果的责任，实现和保持本岗位、本职业与其他岗位职业有序合作的责任，是职业责任的全部内涵。职业责任是主人翁意识的体现，作为公务员队伍中的一员，应视服务人民为己任，自觉履行职业责任和义务。3、自觉遵守职业纪律职业道德规范，机关的各项规章制度，是机关职业纪律的内容。精心维护、模范执行是维护机关正常工作秩序的重要保证。4、全面提高职业技能不断增加业务能力的储备，不断更新知识结构，不断提高管理水平，成为本单位的业务骨干，以过硬的职业技能实践敬业精神，为国家为人民做出更多贡献。5、不断优化职业作风职业作风是敬业精神的外在表现。敬业精神的好坏决定着职业作风的优劣，而职业作风的优劣又直接影响着组织的信誉、形象和效益。习总书记强调:作风建设永远在路上！十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、工作不主动，拨一拨、动一动三、牢骚满腹，背后乱讲四、元老自居，居功自傲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、本位主义，没有全局观八、攀比收入，总觉吃亏九、斤斤计较，钻牛角尖十、寻找借口，推却工作从企业管理的实践中学习借鉴敬业精神主动工作——人生成功之本一、定义：不仅做领导布置的事情，还要根据组织目标与原则主动把工作做好。工作主动性的反面就是拨一拨，动一动，又称为“挤牙膏式”员工。工作主动的必要性1、工作主动是部门内外环境不断变化的客观要求。2、工作主动是工作环境不断变化的客观要求3、工作中永远存在着岗位间责任模糊的灰色领域。4、工作主动是人品与敬业精神的具体体现5、工作主动是职业生涯成功的必要条件。如何做到工作主动1、主动依据组织目标与原则处理突发事件2、细节上考虑在领导的前面3、要站在上级的角度思考问题4、不断地思索工作中存在的问题5、为工作制定高标准6、主动地为领导提合理化建议7、主动分担领导的责任8、主动替领导得罪人9、当领导和同事缺位时主动补位10、遇到责任模糊得事情时抢先承担斤斤计较，难求幸福一、斤斤计较的形式1、工作时间的斤斤计较2、工作任务的斤斤计较3、工作环境的斤斤计较4、工作地位的斤斤计较5、工作待遇的斤斤计较斤斤计较，难求幸福二、工作斤斤计较的危害1、斤斤计较破坏人际关系2、斤斤计较危害个人身心健康3、斤斤计较削弱组织竞争力斤斤计较，难求幸福三、斤斤计较者的人格特征1、气度狭小2、目光短浅3、自我中心互相扯皮，组织大敌1、遇利互争，遇责互推2、遇事不表态3、充当“电话线”干部4、要求上级制定责任绝对清晰的规章制度5、恶意多头请示6、讨论问题只指出别人方案缺点，不提怎么办7、功劳归自己，过失归别人8、形式重于内容感恩的人更容易成功一、成功者感恩意识强二、感恩的人易获帮助三、感恩的人更加敬业四、感恩的人更加快乐五、感恩的人朋友较多六、感恩的人更易成功七、感恩的行为1、感恩之意出于口2、感恩之意存于心3、感恩之意显于行理解领导一、企业领导常是最累的员工二、企业领导可能是贡献最大的员工1、社会进步的标志是人的需求满足程度提高2、生产力就是满足人的需求程度提高3、需求具有变化性、难测性、经济性的特点4、企业家是识别需求，满足需求的关键因素5、正确方向和方法的劳动才能创造财富6、管理性质劳动创造财富7、企业利润越多对社会贡献越大细节，细节，再细节一、“差不多”文化批判二、做事如何做好细节1、学会以上级的视角看问题2、养成反复检查的习惯3、建立细节至上的观念4、永无止境的合理化5、把工作当作自家的事务谢谢！