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《高效能部属教练技巧》培训培训知识考核转训、完善培养工作培训知识考核：就培训的内容进行网络考核。主责：人力资源本部；人员：所有需参训人员（含未到）；时间：9月10日前完成；机制：对个人，80分为合格分，计8个学分；对单位，实行集团内排名公示。培训知识考核转训、完善培养工作转训、完善培养计划：对单位、部门主管级以上人员转训并完善本单位、部门人员《人员培养计划》主责：各单位总务人事部、参训部级人员；时间：9月15日前完成；机制：单位内部转训排名；提交资料：总务人事部汇总对各部门的检查结果于9月17日报我部，内容包括（转训情况、本单位人员培养经典案例、计划推行人员培养的特色工作）。讲师集团评比本次培训3月内，人力本部将对培训后延工作进行集团盘点，实施集团排名，和各层级（部级以上）实发工资的10%挂钩，并在狼兔成绩上+5分。《高效能部属教练技巧》是=不是自以为是智障走向未来长一智经一事成功学习的思考模式教导部属困难？期望学习？讨论发表讨论10分钟分组发表2分钟学习需求整合一、部属教导与管理者的领导魅力课程纲要二、高效能的部属教导流程操作四、部属教导效益的评估与改善第一单元变员工顾客发展人≠人力人=人力不忘终身学习企业最重要的课题-----如何孕育未来接班人，21世纪的竞争在于创造人速度的快慢，与培养接班人，及参与管理/企业再造/终身学习。育才干部的角色夹插于公司、主管级部属、客户之间，若在定位上没有一套认知与准则，往往无法达成绩效。做人？知能愿激励一、目标：确立部属工作目标。二、想法：具体确立部属工作方法。三、说法：期望与做法面对部属表达。四、做法：期望与做法具体计划。五、写作：期望与做法具体计划书面材料。六、查核：相关资料是否结合工作管理。七、修改：修正工作错误。八、整理：建立成功部属培育经验的管理。一、主管是公司的干部。二、主管是营运的关键。三、主管是班长的角色。四、主管是文武双全者。如何通过部属教导塑造魅力领导风范-对部属一、主管是部属的教练。二、主管是部属的工作伙伴。三、主管是部属的顾问者。四、主管是部属的依托者。一、通过本单元你学习到什么？第二单元企业需求招用绩效老师制度OFF.J.T集训-动机-信心培育他:藉由部属培育或部属绩效回馈，使其改善工作能力；有效的教练（Coaching)和监督工作成果；分享工作经验和机会。指导他:利用领导者的职权建立对部属期望、工作规范，以及告诉部属如何达成团队目标和使命。Low意愿High意愿中能力中意愿高能力低成熟期初始期评估培训科目地点方法评估介入度辅导一、明白部属的能力—不知？不能？不为？二、及时修正部属的错误—工作或观念三、部属的潜能发展—激励四、团队的共识凝聚五、观念的潜移默化—价值观六、工作发展的辅导一、通过本单元你学习到什么？第三单元理感控制者温和者步骤性直接性步骤性间接性控制者-求速求法人际者-求速求趣评估者-求精求实温和者-求解求果发展新任久任人性化管理一、部属很在意主管对他的期望。二、部属很期望主管了解他的绩效。三、部属大都希望把工作做得更好并能发挥潜能。四、部属也期望主管知道他的困难并指引他解决困难。五、部属很想知道具体的工作目标及绩效衡量的标准。六、建立主从间的互信关系发挥主管的领导效果。辅导对的方法对的意愿知道愿意一回生三回成专家一、建立工作绩效记录。二、建立职务调整的具体资料。三、强化组织的管理功能。（掌握好行为及时鼓励，不好行为及时匡正。四、强调具体的考核基准。（工作项目、绩效标准）五、引导部属正确的工作方向。六、部属的绩效与组织的目标相结合。人事能力为人维持标准自主超越例行异常领导能力检查表问题项目12345要求1、在工作上是否要求部属充分发挥能力？2、是否严格要求部属的工作品质？3、是否要求以严肃的态度面对工作？4、是否强烈要求部属达成目标？理解1、是否致力于部属培育？2、是否了解部属的心情或感情的动向？3、部属是否可以想说什么就说什么？4、是否注重部门内的人际关系？沟通1、是否向部属充分说明方针与计划？2、是否让部属了解公司动向？3、是否知道部属能力或知识不足的部分？4、是否迅速转达计划或方针变更？执行1、决定事项是否实际实施？2、对于部属疑问、商量事项有无详尽说明？3、对于上级是否具有影响立即发言力？4、部属是否信任你的决断及判断？一、通过本单元你学习到什么？第四单元员工的学习进度的检核方式法成熟者看结果半成熟者介入过程陌生者带着去做辅导评估状况（GAP）介入辅导（%）一、评估现况落差度二、找到方案列步骤三、介入辅导度拿捏四、成果评估再循环一、特性取向（Trait)三、结果取向（Outcome)(A)、员工做些什么事？Whatemployeedoes？(B）、把事作对工作分析计划决策对所讨论的工作的职责范围作出说明，为工作分析人员提供帮助协助工作分析调查了解企业整体战略和计划并在此基础上提出本部门的人力资源计划说明工作对人员的要求，为HR部门的选聘测试提供依据沟通决策运用公司的评估表格对员工进行绩效考核绩效考核面谈一、确保计划目标的如期达成。二、纠正作业上的浪费与偏差。三、重大问题的发现与解决。四、评估计划完成后之效益。五、改进管理方法及程序。六、作为时候奖惩之依据。七、协助控管日常营运活动。八、增进员工之成就感。一、通过本单元你学习到什么？作为一名组织的领导者，不仅要考虑组织能否想得到，更要关注组织能否真正做得到！