客服岗位职责【精编4篇】

精编资料，供您参考客服岗位职责【精编4篇】【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“客服岗位职责【精编4篇】”文档资料，以供您学习参考，希望这篇文档对您有所帮助，喜欢就分享给朋友们呢！客服岗位职责【第一篇】1、负责营销中心客户接待和案场参观等工作；2、负责管理区域内公示牌、展架等相关物品日常管理；3、接待来访客户，礼貌指引样板房参观；4、负责检查岗位卫生情况，并指导和监督清洁人员工作，维持样板间内整洁，保证正常接待；5、负责检查样板间设施设备，清点样板房内物品，设备摆放安排等；6、负责检查样板房，遇到工程问题应及时保修工程，跟进处理，并报告上级处理结果；7、协助销售给看房客户讲解所在样板间户型；8、负责日设备出入库记录；9、负责吧台茶水糕点管理及吧台接待工作。客服岗位职责【第二篇】岗位职责:1、受理托书并确认托书内容2、及时回复客户问题3、跟踪货物物流情况4、费用录入并核对5、部门要求的其他工作。任职要求:1、大专以上学历，1年及以上货代操作或单证经验2、英语四级以上3、沟通协调能力强，能吃苦耐劳公司福利晋升:公司正处于快速发展的阶段，提供优秀的发展平台和广阔的晋升空间。薪资:富有竞争力的薪酬标准，每年为员工调整1-2次的薪酬。机会:公司在欧洲（波兰、荷兰）设立分公司，可提供国外工作机会。膳食:公司为员工提供工作餐餐补。休假:在公司工作满一年享有带薪年假5天。保险:享有当地医疗保险以及住房公积金。精编资料，供您参考健康检查:每年为全体员工进行一次全面的身体健康检查。员工活动:公司年度国内外旅游活动，部门聚餐，不定期举行篮球/羽毛球等比赛活动，年会等节日patty等。其他:逢员工生日、婚育、国内传统节日，公司会有一定的礼品或礼金。客服岗位职责【第三篇】岗位职责:1、通过阿里旺旺、qq、电话等为客户提供售前售后咨询；2、处理中差评，撰写评价解释；3、日常商品商家。任职资格:1、20-25岁，有经验者可放宽学历；2、电脑操作熟练，打字90字/分；3、良好的沟通及表达能力，顾客服务意识强；4、工作积极主动，勤奋好学。5、有erp操作经验。客服工作职责【第四篇】1、负责接听处理部门课程咨询电询，意见及建议等；2、负责重要客户电话回访工作；3、负责处理网络咨询业务；4、负责相关信息的管理及分类导流；5、负责部门相关重要通知的发布。