见习实习报告范文5篇

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精编资料,供您参考见习实习报告范文5篇【前言导读】由三一刀客最美丽的网友为您分享整理的“见习实习报告范文5篇”文档资料,以供您学习参考,希望这篇文档对您有所帮助,喜欢就分享给朋友们呢!见习生个人总结1光阴似箭,岁月如梭,不知不觉中我在公司已度过了一年的时光,在这段时间里,我和公司部门的同事和领导相处的非常融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助,让我感受到了家的温暖。在这一年的时间里,通过自身的不懈努力,我在工作上取得了一定的成果,但也发现了诸多的不足,现就本人工作中的得失、及接下来的工作打算总结如下:一、工作情况我现在是混凝土拌合站的试验员,刚开始对于试验我了解不是很多,但是通过这段时间的学习,我学到了一些关于土工和砂石方面的试验知识,如何做好试验的内业资料,如何协助试验负责人做好工作等等。今年五月份我参加了公司举办的试验员培训,为期一个星期。我每天上课认真听讲,拿着本子记录老师们所讲的知识,有些是他们多年来总结的经验,有些是他们曾经犯的错误。由于这个机会来之不易,所以我每天努力刻苦地学习,我相信这些知识今后会对我有很大帮助的。培训结束后,我参加了考试,并且顺利的通过了考试,取得了试验员证书。二、总结收获在工作中每一步都要精准细致,力求精细化,现在的我经常冷静的分析自己,时刻提醒自己工作中要精准细致,经过这一年来的培养和锻炼,虽然有所改善,但要真正做到“精准细致”我仍需不断的向部门的各位领导学习。工作中要注重沟通和交流,这样既可以提高工作效率又可以提高工作质量,对于这一点我深有体会,并会在今后的工作中更加重视。多向同事和领导请教和学习,毕竟我来公司的时间比较短,对专业技术知识和公司的情况了解很浅,要想学得更多更快,向领导和同事虚心请教是很好的途径。让我感到庆幸的是,每当我工作中出现了问题,部门的领导和同事都会主动给我指正,让我有很大的收获。在此段工作期间,我作为一个初出茅庐的小卒,对自己严格把关,时刻以一名合格工作者的基本准则审视自己,严谨,认真,责任,专业,勤奋,团结,稳重,求知,热情,高质高效,勇于实践等等,都是我成长的精编资料,供您参考阶梯。三、自身存在的不足另外,我还发现自己的许多不足之处,主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟,这些也是在我以后的工作中不断磨练和提高的地方,仔细总结如下:1、工作不够精准、细致平时的工作距离精细化工作的要求还差很多,缺乏及时反省随时更新的思想意识,虽然工作中也经常回头看、做总结,但效果不佳,一些常规性的问题还会经常出现。以后个人工作中要专门留一定的时间去总结和反思,这样在工作中才能更容易实现精准、细致。2、工作方式不够灵活一些工作,领导给我交代之后我总是用比较老的、陈旧的方式方法去做,影响工作效率,增大工作量,在今后的工作中有待改进。3、平时缺少对工作的总结这半年在工作总结方面有了进步,但仍不够,如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失,我相信会成长的更快,在以后的工作中,需将此项作为重点目标来提高自己。4、做事不够果断,过于拘泥于细节做事过于拘泥于细节是我一个很大的缺点,如果工作更雷厉风行一些,会避免工作上的很多不必要的麻烦。其实有时候,不一定要把工作做到细腻才是最好的。进度、质量、成本综合考虑,抓主要矛盾,解决主要问题,随时修正,才是做事的最好选择。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中,从细枝末节中走出来也是工作中的一个进步,也是对精细化工作的一个要求。四、未来发展在接下来的工作中,我会更加努力,端正工作态度,正确定位自己,继续学习巩固专业知识,完善知识体系,提高专业技能,理论联系实际,总结收获,并不断认识学习各项政治理论,严格要求自己,脚踏实地,团结协作,艰苦奋斗,用于创新,提高自己的综合素质,不懈怠,不放松,以良好的工作状态不断赶超自己,锻炼提高自己的工作能力,不论是应变还是协调组织,保证高质高效的完成上级委派给我的每一项任务,尽早独挡一面,为公司做出更大的贡献。见习实习报告2一、实习名称实习名称:职业岗位工作实习二、实习目的任务实习目的是,通过本实习使我了解职业岗位工作的精编资料,供您参考特点、性质,学习体验职业岗位工作的实际情况,学习与积累工作经验,为毕业上岗做好岗前准备。实习任务主要是,体验与适应岗位职业工作,体验企业岗位工作角色,应用知识能力于企业,了解企业对人才与技术的需求,为就业决定目标。三、实习内容在上海网威技术有限公司做售前售后智能手机的技术支持,在线客服,和电话客服。直接解决用户关于手机操作和售后服务,处理投诉以及抱怨案件,做在线安抚,为其做升级处理,以至于解决用户的问题,来保障HTC手机的售后服务质量。四、实习过程和实习效果1、实习单位上海网威技术有限公司2、实习内容及实习时间(尽量按时间划分阶段)xxxx年1月17日——xxxx年5月8日(上海网威和南京网威分公司)。HTC智能手机售前售后技术支持。早上九点上班,晚六点下班,每周是正常休息两天,在线为客户解决问题,处理技术性以及应激性案件,达到售后服务质量的高标准。3、按照实习内容分项报告实习内容与过程前两个月我实习的岗位是HTC智能手机客服,接听客户电话,提供业务的咨询、查询和办理投诉案件。进入上海就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的,我们一共6位同事一起跟着公司的培训老师学习业务,因为智能手机的品种很多,我们要学习的东西很多,而且有很多要背的知识点,还需要熟练操作好几个系统,基本上不能准点下班,甚至回到宿舍还要记忆和熟练,而且除了业务上的学习,另一项要学习的就是说话,学会保持良好的声线,要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑,并且也要学习语言技巧,让客户信服,接收我的话。但是我和周围的同事都很努力,因为大家都相信,只有对业务的熟练掌握,才能解决和客户的问题,才能做好自己的工作,体现实习的价值。通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的电话、试呼这些培训过程,我开始正式上线接听电话了。刚开始接客户电话时特别紧张,口语很多,而且由于业务知识的不扎实,系统操作的不熟练,查询速度比较慢,很多问题都要求助师兄师姐们,甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户,对我发泄他们的不满情绪,客户的满意度也比较低。精编资料,供您参考刚开始,我们都是比较害怕,不够自信,怕答错,很依赖师兄师姐们,总是在面对问题时就求助师兄师姐,他们在帮我们解决之后都会和我们说,遇到问题,我们要做的是自己先思考、过滤问题,得出解决方案,而不是一味地依赖他们,我们总有要自己面对问题的一天;对业务多看多了解多熟悉,在应答客户时一定要准确、自信,让客户对你的作答可信度提高,确保你的权威性。在接下来的几个星期里,我通过不断的训练来完善我的客服技能,而且我也在这样的训练中不断成长,各项技能也日渐纯熟,逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。五、结合实习所见、所得,初步确定自己就业计划。在这个职业实习培训中,我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收获可谓颇丰厚。在这里,我们学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考,在通话中要保持和客户的互动,以礼待人,站在客户的角度急人之所急,在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话,学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人;我们学会了边听边说,学会了在听的过程中去解决问题,去帮助他人,也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。在公司的这段时间,看到新员工和老员工之间的不同,在技术和话术方面都会有不同的方法和造诣,学到很多在学校里接触不到的东西,让自己明白做事要认真,会思考,不懂就问是个好习惯,不过最好还是靠自己,因为学到手的东西才是自己的才是最好用的,要妥善处理身边的每一件事,在对工作方面有了一些简单的了解。我想初步给自己的目标计划是先做客服一段时间,让自己再语言方面有所提高,然后再选择销售行业,锻炼自己的为人处世,顽强自己的意志,之后会选择做人事方面的工作,我认为有了客服和销售前两项工作的基础,再从事人事工作会有很大的优势。六、实习总结实习的这几个月之中,在领导的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己,凭着对个人的目标和知识的强烈追求,牢固地掌握了一些专业知识,工作并学习着,工作实践让我的技巧不断提高,慢慢能够抓住不同客户的心理,和客户沟通得越来越好,办理量、满意度等各项数据也相当不错,公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。与此同时,我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及精编资料,供您参考个人的被投诉,以及企业形象受损,我要时刻对客户负责,时刻对自己负责,时刻对公司形象负责。见习实习报告3一、讲座:跨国公司中国本土化主讲人:时间:20xx年5月15日上午ps.由于与本人去支点义教公益活动的第二轮面试及第一轮培训造成时间冲突,已向班主任请假,并获批准。二、讲座:农业企业管理创新主讲人:时间20xx年5月16日下午内容:黄董事长以简洁的ppt展示,凝练的语言,向我们讲述了和兴隆食品科技集团从萌芽到茂盛生长的历程。有一些内容令我印象特别深刻:1、小蔬菜也有大市场。做企业不一定要从大件的、体面的商品入手,别小看一些不起眼的商品。2、小食品也有高科技。虽然是小食品加工企业,但是也可以、且有必要加入高科技要素,因为创新是21世纪企业存活的动力剂。3、克服行业偏见。黄董事长提到,一开始,其实他自己也觉得“务农”这份职业说出去不光彩,但只要克服行业偏见,稳扎稳打用心干,也会有发光发亮的一天。4、企业发展高目标。和兴隆食品科技集团着力于走向信息化、一体化的管理,提供从农田到餐桌的一系列服务,以减小厨房面积,加大饭堂面积为规模发展方向,志在为客户提供较高端的营养餐。5、时间管理。在与观众交流的环节中,黄董事长被问到,身兼数职的他,是如何进行时间管理的。黄董事长说,第一,要用有限的时间做正确的事;第二,当有人可代替你做这件事的时候,让他们去做。6、把爱好提升为梦想,把梦想落实为理想。黄董事长的故事告诉我们,当你从爱好出发时,必然会获取到极大的前进的动力,在加上勤勤恳恳的努力,必定会获得成功。而我们,越长大,梦想却变得越骨感,班主任恳切的劝导我们说,要勇于去树立远大梦想,并加以规划评估,把它落实为理想,最终一步步去实现它。三、管理沙盘对抗演练负责人:各老师带研究生实施时间:5月17日下午内容:精编资料,供您参考借助电脑软件,作出企业的一系列决策(价格、生产、营销、投资、研发),是企业得到最好最快的发展。感想:我们的组名叫wind,一共六人,各施其职。我们一直坚持着做中高价格产品,致力于产品的研发提升。可是,现实总是变幻莫测,每轮大家都几乎升价,我们的价格变得略低于行业平均价格。另一方面,我们在资金的使用方面不够大胆,例如研发投入过少。但在比赛过程中我们一直努力,不断调整。一开始,我们组排名领先,中途稍有落后,最后以第四名的成绩结束此次对战。感受良多。四、肇庆天龙油墨公司参观主讲人:时间:5月18日内容:1、由公司里的引导人员先后带领我们参观了公司的生产厂房,科研办公室,对公司有了一个整体感性的认知。2、由冯毅董事长为我们开讲座。冯毅董事长用朴实的语言,真挚的情感为我们讲述了他白手兴家的故事,我们不禁为之动容。高中学历的他毕业后从砖工当起,期间曾想当兵,但由于身体原因没有被选上,遂回家跟母亲学做衣服。后来,学有所成,身为男儿的他想要自立自强,便出来工厂工作。在一次推销经历中,初谙人情世故的他,得到了对方的认可,成就了他人生里的第一笔生意。后来,冯毅董事长凭借着自己的实力以及游刃有余的交际之道,赢得了上级的信任及赏识,他从小小的车间职工,升作科长,后来又转行到学习做油墨。但在辛辛苦苦地开垦了广东这片大市场,却又被调回后,他当时百思不得其解,最终他决定自己起家做油墨,并选址长沙,不与旧厂对着干。1993年,肇庆油墨厂,(即天龙油墨公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