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0三一文化1前言三一核心理念三一文化特色三一文化与员工目录2创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献3三一愿景创建一流企业成为卓越的装备行业的领导者造就一流人才成为全球受人尊敬的员工(最好的发挥，最大的收获)做出一流贡献为人类提供更先进的生产工具，改变我们生活的环境4对社会：积极承担社会责任，通过自身经营和影响力，促进社会进步，社会对三一高度认同与尊重。对行业：维护行业秩序，促进行业可持续发展，成为行业技术、市场、品牌、管理的引领导，行业因三一而得到提升（“行业竞争力大于企业竞争力”。所谓行业失效指导致整个行业的沙漠化，即即使你工作再怎么努力，土壤里面也长不出庄稼）。对客户：（对企业最大的利益相关方）提供优秀的、持续提升的产品和服务，超出行业标准，超越客户期望；消费者以选择三一为荣。一流企业的特质5对员工：提供优越的成长环境，帮助员工实现自我价值；员工对企业高度认同，充满自豪感。对伙伴：（对代理商、供应商以及其它各方面的合作伙伴）与三一一起成长，共同分享成果与发展；合作伙伴以三一为战略盟友和事业发展的依托平台。“帮助代理商成功”。对股东：竭力创造最大价值回报；股东积极投资三一，对三一充满憧憬和厚爱。6“三不承诺”稳员增效度危机1亿欧元建欧洲研发制造基地温家宝总理视察三一重装勇于担当的民营企业三一泵铸香港第一高楼中国首台长臂泵车被收藏三一制造“锦绣潇湘”彩车参加国庆60周年阅兵三一推出首台国产混合动力挖机三一胜奔驰“中国知识产权第一案”海外告捷三一国际香港联交所挂牌上市4亿大单创行业出口新高7数一数二:超级1金2银3铜1金：混凝土泵送产品在规划期内成为除去中国市场外的全球第一品牌，夺取“世界金牌”；2银：履带起重机、旋挖钻机等2款产品在规划期内成为除去中国市场外的全球第二品牌，夺取“世界银牌”；3铜：汽车起重机、挖掘机、煤机等3款产品在规划期内成为除去中国市场外的全球第三品牌，夺取“世界铜牌”。数一数二、一帮二化三核十重十二问8一帮：帮助员工成功二化：国际化、一体化三核1．研发2．质量和制造及工艺3．服务数一数二、一帮二化三核十重十二问9十重1．存货2．逾期3．配件4．供应链和供方库存5．培训6．ERP7．管控流程8．标准化9．工业设计与标杆研究10．资料数一数二、一帮二化三核十重十二问102009年十二大问题：1.公司管理流程复杂，授权体系不科学2.边设计、边制造、边销售的三边问题依然突出3.配件、资料等基础工作不到位4.工艺工装、试验检测体系落后5.安全问题突出6.外购外协件质量差，供应商管理工作长期无改善7.帮助员工成功的理念没有得到充分落实8.绩效考核重短期绩效、轻长期绩效9.国际化工作进展缓慢，缺乏突破性成果10.基础数据管理落后，严重制约集团的发展11.人才培养和培训针对性差，且缺乏有效的评价体系12.保密工作存在严重漏洞数一数二、一帮二化三核十重十二问11三一集团全球布局三一共建有30家海外子公司，全球已建成15个物流中心，一个以配件仓库为核心的物流体系和服务支持系统悄然形成。亚洲、北美洲、欧洲、南美洲、非洲都将留下三一研发制造基地的身影12三一发展历史创立期－涟源企业发展历程1994－20021986－19932003－2008？？二次创业—拓展转型期－长沙2009－----三次创业－国际化13•机遇一：中国时代•中国---世界上最大的经济共同体、最大的发展中国家、最大的发展机遇，巨大的市场潜力是实现三一目标的根本依据。•机遇二：世界和平发展•追求美好生活是人类的共同愿望，现代化和城市化建设是发展中国家的共同追求，世界和平发展是三一面临的更大历史机遇。•机遇三：绿色经济•低碳经济时代的来临、可再生能源、新材料技术的快速发展，为装备制造产业的升级和发展提供了良好机会。机遇三一14品质改变世界三一的最高目标一切为了客户三一生存和发展的基础帮助员工成功二者的基本条件第一部分三一核心理念核心理念：是指一个组织所一贯奉行的基本哲学。源于组织内所有成员的内在信仰与追求。是我们执着遵循的判断原则，在重要决策时，指导我们迈向正确的方向。15三一使命:品质改变世界“品质改变世界”，简单地讲，就是要以三一极高品质的产品和服务去改变中国产品的世界形象。•一生只做一件事！用世界最高的技术武装我们传统的行业，使之达到世界最高的质量水平，继而改变我们中国产品质量低劣，价格低廉的局面。要大扬、大涨我们中国的国威，然后改变人们的印象。“哲学家以思想改变世界，革命家以暴力改变世界，政治家以变革改变世界，企业家则是‘品质改变世界’”16品质改变世界1、以高品质的产品和服务建设美好生活2、以高品质的企业文化促进社会文明3、以高品质的管理引领企业实践的潮流4、以高品质的创新推动科学进步5、以高品质的技术应对人类所面临的挑战6、以高品质的企业致力于国家的振兴17深入理解和满足客户需求，为客户创造价值。三一的发展、荣誉、尊严和每位三一员工个人的发展，都源于客户。我们对客户要心存感激，并将“一切为了客户”的理念进一步融入自身的血液，千方百计为客户创造价值，满足客户的显性和潜在需求。一切为了客户三一核心理念（2）超出行业标准，超出客户期望，公司形象代言人18为客户创造最大价值价值＝收益－成本•价值：当商品或服务带给客户的收益超过购买使用它的成本时，顾客才获得价值。•收益：产品或服务对顾客的作用•成本：金钱＋得到该商品的费用及劳作＋使用费用及辛劳做一个可以让客户信赖、可依靠、负责任的合作伙伴19是企业对员工的关心与爱护一切为了客户是企业对产品用户的感激之情是部门之间、岗位之间的协作精神是上道工序对下道工序的服务意识是企业对相关利益者的体谅精神是为上级分担忧愁，为下级排忧解难的岗位精神20三一是由三一人汇聚起来、去实现个人不能实现的伟大目标的组织，公司有责任、有义务帮助员工获得成功。作为团队领导，要时刻关注员工的意见和要求，为员工创造良好的工作、生活环境，设计良好的个人发展通道，通过关心和严格要求，帮助员工在自己的业务领域获得光荣、获得尊严、获得成功。帮助员工成功三一核心理念（3）帮助客户成功帮助经销商成功21帮助员工成功---三一独特的文化理念是帮助员工从能力、职业生涯和事业上获得成功；是帮助员工从品格、胸怀、理念上获得成功；是帮助员工从经济和家庭获得成功。是建立与员工共同分享价值的机制，促进企业、员工、社会和谐发展。一是建立最能发挥员工自身优势的职业生涯体系；二是建立公平公正、显性的绩效激励评估体系；三是建立具有充分竞争力的薪酬福利和创造高度便捷、员工高满意度的生活环境。让三一人真正“过上富足而有尊严的生活”22三一文化核心内容之一:三一愿景：创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献三一使命：品质改变世界企业精神：自强不息，产业报国核心价值观：先做人，后做事经营理念：一切为了客户，一切源于创新三一作风：疾慢如仇三一企业文化体系23三一文化核心内容之二：信条三一企业文化体系•人类因梦想而伟大•金钱只有诱惑力，事业才有凝聚力•直抒胸臆，张扬个性•宽容失误，不许重错•无功便是过，创造才是能•竭尽全力，实现三一；依靠三一，实现自我24倡导一种新生活方式和价值观，以我们自身的模范行为，推动整个社会的文明进步做人做好了，世界也就是好的三一核心价值观先做人后做事一二三运动一树树诚信二讲讲礼貌讲卫生三有有理想有技能有责任25第二部分三一文化特色企业文化：是企业在长期生产经营过程中，逐步形成并发展出来的，带有本企业、本行业特征的，为所有员工共同遵守的价值观与行为规范。企业文化是除人、财、物之外的第四种重要资源。26中国文化儒家思想：恭、宽、信、敏、惠道家思想：无为而无不为兵家思想：道、天、地、将、法敢为天下先心忧天下经世致用知行合一湖湘文化27十三年的承诺片纸抵金“千亿特别奖”业绩辉煌不忘功臣第一笔回款的故事诚信三一做出一流贡献28责任三一“三一重工刚刚起步的时候，创业者之一梁稳根就提出，要创建一流企业，造就一流人才，做出一流贡献，这充分说明了三一重工不仅具有非常理想的愿景，还证明三一重工的团队是一个理想化的团队。”“如果从企业的根本特质出发，我会选择具有‘忧患意识、处处敢为人先’的范仲淹”心忧天下，敢为人先29社会责任“国家之责大于企业之利，三一在企业内大力倡导“先做人，后做事”、“产业报国”、“品质改变世界”等文化理念。创业以来，三一坚持“遵纪守法，诚信经营，公平竞争”的原则，严格遵守国家的法律法规，并制订了一系列的规章制度来规范企业的经营活动和员工的言行，促进了企业的健康、持续、稳定的发展，赢得了社会和客户的广泛关注与大力支持，也为社会创造了巨大的财富。”——梁稳根30创新三一品质源于创新：“品质改变世界”在三一被宗教般虔诚信奉。董事长梁稳根曾对此理念做过这样的解释：我们要用世界上最先进的技术来诠释民族产业，要改变世人对中国产品品质低劣的印象，进而改变人们的生活方式。古往今来，改变世界是众多文人志士的追求，哲学家用思想改变世界；革命家用暴力改变世界；政治家用变革改变世界；作为企业家的梁稳根豪迈地提出“品质改变世界”的理念，在以和平与发展为主旋律的今天，是最恰当的口号，也是最锐利的武器。三一文化理念中“一切源于创新”的提出，与“品质改变世界”相辅相成，品质源于创新，创新改变品质。三一始终把创新摆在最重要的位置。31日本企业文化特点毅力、耐力、忠诚•丰田（TOYOTA）提倡的企业使命是“造物、育人”，经营理念则是“造物先育人、先人后事”。•索尼公司（SONY）营销理念“不做客户想要的东西,而做能帮助客户的东西”。•松下电器（Panasonic）最基本的经营理念是“自来水经营哲学”、“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”。32美国企业文化特点开放、人本、积极•苹果电脑公司“人人参与”、“群言堂”•MOTOROLA公司“责任和权力是一对孪生兄弟”•卡特彼勒公司“诚信、精益生产、团队协作和承诺”。33欧洲企业文化特点人文、规矩、浪漫德国企业缩短工时+高附加值经营+双重教育培训制度+注重创新研究开发34企业文化是稳定的三锥体其底座就是企业本身，第一锥面是符合社会发展趋势；第二面是企业领导人，绝大多数企业文化的概念来自于企业领导人；第三面则是员工，就是企业文化最终要得到员工的认可与执行，这样的企业文化才有生命力。第三部分三一文化与员工35企业文化=企业旗帜企业文化的作用企业文化是专门针对企业内人员的软力量；企业文化是聚集企业内人员的旗帜；企业文化传递的信息，对外部社会，有利企业形象建设；对内将引导员工走向即定目标。企业文化是引导员工前进的旗帜36企业文化，如同旗帜，高高的举在行进队伍最前列，引导着所有人向即定目标前行。企业文化内容，如同旗帜上的标识，只有认同了标识内容，才会坚定的跟随其前进。优秀的企业适合那些愿意把自己融入到企业中去的员工。三一愿意成为天下优秀者汇聚之家！企业文化是引导员工前进的旗帜37“要有更加远大的理想，有更加强大的自信。”在梁稳根看来，要有更加远大的理想，就要有宏大的目标和崇高的价值观。中国是一个拥有13亿人口的大国，中华民族有着文明的基因和不断进取的精神。自信之于中华民族，是要相信黄皮肤的中国人，过去、现在和将来都是世界上最优秀的民族。自信之于三一，是要相信通过奋斗，我们能制造出代表世界最高品质的产品，自信企业能够实现技术上、管理上的超越。他希望三一敢于、善于向欧、美、日等发达国家学习，加强标杆研究。发挥中华民族和而不同、守信、集体主义等文明优势，走出国门，走向世界，最终实现三一品质改变世界的理想，为中华民族的伟大复兴贡献力量。38“我梦想，在中国市场经济的大潮中，在世界经济的舞台上，由于我们三一人积极地实现我们的梦想，中国人得到世界的认同和尊敬。“我梦想，三一成为世界上备受推崇和尊重的公司，成为世界工程机械先进技术的领导者。”“我梦想，三一员工过上富足而有尊严的生活，成为令无数人羡慕的人”“……”真诚是最好的策略梦想指引方向39品质改变世界qualitychangestheworld谢谢Thanksalot